【文章內(nèi)容簡介】 燒固體燃料的火（木頭、布料、橡膠、紙張等）；燃燒液體或可液化燃料的火（石油、汽油等）；燃燒氣體燃料的火（天然氣、氫氣等）；燃燒可燃燒金屬的火（鈉、鎂、鉀等）；燃燒烹調(diào)用脂肪和油的火。這樣不管是固體、液體，還是氣體都可以被火接納作為燃料，而社會(huì)工作正像火一樣接納不同類型的人。社會(huì)工作者的案主是各種各樣的，像吸毒的，犯罪的，社會(huì)上的無業(yè)游民等，面對這些人社會(huì)工作者都要真心誠意的對待案主的行為，而不能有歧視等讓人感覺不舒服的行為而是要讓案主相信你，才會(huì)把他們的想法和問題告訴你，這樣才能真正解決他們的問題。并且，燃料在燃燒之后就只剩下灰燼，所以不會(huì)知道他是什么，這也就像是社會(huì)工作的保密原則。保密是建立信任和良好專業(yè)關(guān)系的核心，在一般情況下，社工都要為案主進(jìn)行保密，不能隨便把案主的談話內(nèi)容、個(gè)人資料泄漏，以保證工作的安全性和信任感，如果社工為了自己的需要，或者沒有習(xí)慣遵守保密原則而發(fā)生泄密的情況，社工不僅要承擔(dān)對案主帶來的損害，而且要擔(dān)負(fù)對專業(yè)聲譽(yù)的責(zé)任，甚至要承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。所以，除了在專業(yè)訓(xùn)練情況下，案主個(gè)人身份能充分隱藏之外，個(gè)人材料不應(yīng)出現(xiàn)在社工的公開演講或談話中；社工應(yīng)小心避免自己有意無意間以個(gè)案為例來表明自己的能力和經(jīng)驗(yàn)；社工不應(yīng)將個(gè)案記錄帶離服務(wù)機(jī)構(gòu)，在工作場所應(yīng)避免放錯(cuò)地方、遺失或放到別人可翻閱的地方；社工的個(gè)人記錄不能作為公開的記錄而隨便任人查閱；任何機(jī)構(gòu)案主的檔案應(yīng)建立健全的儲(chǔ)放系統(tǒng)，以保證資料的保密性；如果有必要傳閱，必須得到案主的同意。只有像燃燒后的灰燼一樣才能的道案主的絕對信任。第三篇：社會(huì)工作概論1社會(huì)工作者的角色、功能、特征以及所具備的能力中國社科定義：社會(huì)工作者指的是從事社會(huì)工作的專業(yè)人員，在國家和民間福利機(jī)構(gòu)從事社會(huì)服務(wù)的人。王思斌定義：社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員?；窘巧悍?wù)者（本基本的角色）支持者倡導(dǎo)者間接角色：管理者 政策影響人資源爭取者研究者特征：第一認(rèn)同并遵守社會(huì)工作的價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)第二 社會(huì)工作者是從事社會(huì)福利的服務(wù)人員第三 社會(huì)工作者一定的社會(huì)工作專業(yè)方法第四 社會(huì)工作者是在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動(dòng) 對于社會(huì)工作者的基本要求：第一對于基本知識(shí)的掌握包括學(xué)科、政相關(guān)策、技術(shù)、文化方面第二能力的要求包括專業(yè)技術(shù)的掌握，基本的文化技能，心里以及學(xué)習(xí)能力 功能：增強(qiáng)人們的社會(huì)功能如何實(shí)現(xiàn)人生任務(wù)經(jīng)歷人生轉(zhuǎn)變和環(huán)境變化的情景對于個(gè)人需求的滿足改善人們身處其中的生活環(huán)境2社會(huì)工作的功能第一恢復(fù)受損的社會(huì)功能這是最基本的最重要的，解決問題包括治療和康復(fù) 第二預(yù)防社會(huì)功能的失調(diào)第三發(fā)展功能，發(fā)展社會(huì)資源和個(gè)人潛能，使人們社火能力增強(qiáng)。3倫理困境的成因和策略：倫理：指的是什么是道德上正確的行為，事情應(yīng)當(dāng)怎樣即一個(gè)人對另一個(gè)人所承擔(dān)的義務(wù)。倫理是從價(jià)值觀中推出來的，必須與價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致。倫理困境所謂倫理困境是當(dāng)專業(yè)核心價(jià)值中對專業(yè)人員要求的責(zé)任與義務(wù)發(fā)生相互沖突的情形，而社會(huì)工作者必須決定何種價(jià)值要有限考慮。表現(xiàn)形式：第一帶有倫理特性的困難和問題第二倫理困境是發(fā)生在價(jià)值沖突的困難和問題第三誘發(fā)倫理抉擇的困境和問題訴諸于道德責(zé)任感的困境和問題倫理困境的成因：第一社會(huì)工作實(shí)務(wù)具有不具體模糊性第二不提供相同類型的知識(shí)基礎(chǔ)第三與其他領(lǐng)域的從業(yè)人員相比社火工作者介入的結(jié)果具有較少的控制權(quán)。應(yīng)對策略：保護(hù)生命培養(yǎng)按住自覺獨(dú)立自覺平等對待規(guī)則與法則一致優(yōu)先考慮案主保密尊重隱私保護(hù)生命。培育案主自主、獨(dú)立、自由的倫理抉擇。平等對待不同社會(huì)地位的案主。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)作出與他自愿接受的規(guī)則和法規(guī)一致的實(shí)踐原則。4社會(huì)工作的理論原則第一接納尊重和接納整體的個(gè)人 人手模糊不清和不確定性存在一定的矛盾 接納的功能接納能夠幫助社工理解案主真正的他，能使工作更加有效接納能夠幫助案主從不想要的防衛(wèi)中解脫出來第二案主自決，自決在實(shí)踐上被認(rèn)可為案主自由地做選擇、做決定的權(quán)利和需要。它所反映出來的信念是，案主有能力成長和改變，并能負(fù)責(zé)地使用自由原則：自主決定有利于案主的成長但有自覺能力不危害社會(huì)和自己影響因素：社工對助人角色和過程的理解有關(guān)社工—案主關(guān)系性質(zhì)的觀點(diǎn) 第三保密原則保守與案主有關(guān)的秘密資料 具有充足理由，告知案主 5社會(huì)工作理論的基本結(jié)構(gòu)第一宏觀理論對于人與社會(huì)的本質(zhì)。人的行為與社會(huì)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行綜合性的說明 第二中觀解釋性理論 對于某一方面進(jìn)行專門解釋第三中觀介入模式對于社會(huì)工作實(shí)踐本身的性質(zhì)、目的、過程等的一般說明 第四實(shí)踐理論社會(huì)工作具體的技巧操作方法。6精神分析理論的貢獻(xiàn)以及對于社會(huì)工作的影響貢獻(xiàn)： ①人的精神健康是可以理解的②人類的行為經(jīng)常被無意識(shí)的因素所控制③童年的成長經(jīng)歷對成年影響很大④有助于人深入了解“人如何焦慮”⑤通過夢的分析可以度量人們的無意識(shí)功能對于社會(huì)工作的影響：第一心理分析理論是社會(huì)工作中第一個(gè)很有解釋性的理論第二影響社會(huì)工作重視潛意識(shí)因素第三強(qiáng)調(diào)社工注重兒童時(shí)期第四較多的重視心理和情感方面系統(tǒng)理論的分類人在情境中的理論第一人們社會(huì)生活系統(tǒng)的社會(huì)環(huán)境：非正式的或原生的系統(tǒng)（如家庭、朋友、同事等）正式的系統(tǒng)（如社會(huì)群體、商會(huì)）社會(huì)的系統(tǒng)（醫(yī)院、學(xué)校）第二個(gè)人與他人生活中形成積極互動(dòng)關(guān)系則決定一個(gè)人的生活狀態(tài)第三系統(tǒng)戲論的去向?qū)⑷伺c環(huán)境納入一個(gè)系統(tǒng)社會(huì)工作是對整體的干預(yù) 8 人類行為與社會(huì)環(huán)境的含義及其關(guān)系人類行為：指人體一切外表行為、思想、感受 期望，從社會(huì)工作的角度來看個(gè)體為了適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出來的活動(dòng)和反應(yīng)它是遺傳、生理心里社會(huì)過程等內(nèi)在綜合性相互作用的結(jié)果。社會(huì)環(huán)境：是指影響人的心里活動(dòng)以及社會(huì)過程的社會(huì)系統(tǒng)包括家庭、學(xué)校社區(qū)文化等重要組成部分。社會(huì)環(huán)境是指影響人的心理、活動(dòng)以及社會(huì)過程的社會(huì)系統(tǒng)，家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織、社區(qū)、社會(huì)、文化等是其重要的組成部分 關(guān)系：分析視角包括微觀與宏觀人在工作中以及人在環(huán)境中①個(gè)體不斷適應(yīng)環(huán)境②社會(huì)環(huán)境影響個(gè)體行為3個(gè)體行為對社會(huì)環(huán)境有以一定的影響④人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的程度并不對等9個(gè)案工作的含義，階段過程、功能、程序 三大模式、專業(yè)關(guān)系建立的條件 定義：葉楚生：個(gè)案工作是現(xiàn)代社會(huì)工作中一種由個(gè)人入手的專門工作或方法，其實(shí)施對象為個(gè)人或家庭，主要目的在于協(xié)助發(fā)生問題或遭遇困難的個(gè)人或家庭，對他們的問題進(jìn)行詳細(xì)的研究及分析。予以適當(dāng)?shù)奶幚?，以期解決其問題或困難，促進(jìn)其人格的健全與家庭生活的調(diào)試，以增進(jìn)個(gè)人的、家庭與社會(huì)的福利個(gè)案工作的基本要素方式：主要是面對面，或一對一的個(gè)別化交流；對象：個(gè)人或家庭；