汽修廠維修服務(wù)承諾書格式(編輯修改稿)
2024-11-05 00:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 養(yǎng)服務(wù)，對預(yù)約車輛實行綠色通道，優(yōu)先安排上工位維修，為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。主動保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險代理等一條龍服務(wù)。提供24小時外出援助服務(wù)，漳州市區(qū)（龍文區(qū)、薌城區(qū)）范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi)，應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)。每季度提供一次免費(fèi)的檢測服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。建立車輛詳細(xì)的維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好的狀況。本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。承諾單位蓋章：xx年x月x日汽修廠維修服務(wù)承諾書3遵守的駕駛員評議，你們好！歡迎您來到汽車修理廠，對您的車輛進(jìn)行維修，保養(yǎng)。我們的服務(wù)準(zhǔn)側(cè)是：“安全，誠信，高效，和諧”服務(wù)于用戶，質(zhì)量第一，服務(wù)為本，用戶至上。我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z：熱情接待，牢固樹立，“質(zhì)量第一，用戶至上”觀念，勞力滿族用戶需求，維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益。優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶檔案，定期限蹤回訪，全力征求意見，熱情服務(wù)，答復(fù)用戶咨詢，排除用戶貫徹慮。誠信為本，堅持誠信為本。公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業(yè)項目。收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算收費(fèi)用，依法開局票據(jù)。杜絕假冒。做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件。規(guī)范經(jīng)營，遵守國家法律，法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為，全面公正公開法律維護(hù)作業(yè)，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立監(jiān)督電話。保證質(zhì)量。建立健全汽車維護(hù)質(zhì)量保證體系，全面執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好汽車維護(hù)檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維護(hù)出廠合格證。文明生產(chǎn)，做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護(hù)環(huán)境，不斷完善服務(wù)，員設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整治，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。接受監(jiān)督，自居接受行政監(jiān)督，奧倫監(jiān)督，社會監(jiān)督，全面準(zhǔn)確的實現(xiàn)服務(wù)承諾，聽取您對我們提出的貴意見。承諾人：承諾日期：第四篇：汽修廠維修服務(wù)承諾書【可編輯版】汽修廠維修服務(wù)承諾書汽修廠維修服務(wù)承諾書 汽修廠維修服務(wù)承諾書一、接待用戶熱情、認(rèn)真、文明用語、禮貌待客、不與客戶爭吵。二、24小時提供急救服務(wù)、正常工作時間隨來隨修、提供上門服務(wù)。三、設(shè)立24小時服務(wù)電話，自接到救援電話后，在1小時內(nèi)派車救援，牽引或搶修。四、規(guī)范經(jīng)營、不推諉、不欺詐。五、文明生產(chǎn)、愛護(hù)車輛、保持竣工后車輛內(nèi)外整潔。六、新車準(zhǔn)備、屢次保養(yǎng)、例項保養(yǎng)嚴(yán)格按保養(yǎng)手冊和本廠規(guī)定執(zhí)行，不缺項、不錯項、認(rèn)真檢查、精心保養(yǎng)。七、不管用戶要求與否，嚴(yán)格汽修廠規(guī)定實行質(zhì)量保修和配件質(zhì)量保修。八、凡因維修失誤造成用戶損失返工所需的配件和工時應(yīng)全部由我中心負(fù)責(zé)承擔(dān)。九、無故拖延工期，由我中心負(fù)責(zé)賠償用戶的一切損失。十、一律使用正規(guī)廠家提供的備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失，由我方負(fù)責(zé)賠償。十一、上墻公布保養(yǎng)規(guī)定，保養(yǎng)準(zhǔn)修項目收費(fèi)表，備用備件價格表、保養(yǎng)服務(wù)價格表有公開的可供用戶查詢我廠備件最終用戶價目表，凡超過以上標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)，用戶可以拒絕支付。十二、提供技術(shù)咨詢。請所有用戶對以上承諾進(jìn)行監(jiān)督53汽修廠維修服務(wù)承諾本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點,請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。 24 小時以內(nèi)竣工出廠,大修車輛一星期內(nèi)出廠。,以舊充新,以副品充正品。: 小修: 一級維護(hù): 二級維護(hù): 大修:汽車維修質(zhì)量管理制度為提高車輛的維修質(zhì)量，加強(qiáng)全廠職工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事 故的發(fā)生，制定如下制度。 本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管廠長負(fù)責(zé)。具體質(zhì)量管理工 作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。 全面負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有 關(guān)《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》、《汽車維護(hù)出廠技術(shù)條件》、交通部《汽 車維修質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī) 章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，對全廠維修車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術(shù)、質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并提出整改方案。（1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗，進(jìn)行質(zhì)量分析。（2）收集保管汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時 更新。（3）制定維修工藝和操作規(guī)程。（4）負(fù)責(zé)車輛檔案管理工作。（5）負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)計量工作。（6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。（7）負(fù)責(zé)汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。（8）負(fù)責(zé)質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗、過程檢 驗、竣工檢驗，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠
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