【文章內(nèi)容簡介】 不太清楚，我不明白為什么人和人之間會有這么大的不同，公司和公司之間會有這么大的不同，是什么阻止了我們中國公司的發(fā)展，是創(chuàng)新、是權力、是欲望、還是文化？從整個公司發(fā)轉的歷史長河里，中國公司能站在世界舞臺的屈指可數(shù)，到底是什么原因阻礙了我們公司的發(fā)展？我百思不得其所?！豆镜牧α俊肥且徊亢芎玫募o錄片，集集精彩，發(fā)人深省，充分論證了公司作為社會的組織，具有無與倫比的作用和力量。說到心得體會，實際上在觀看的過程中，時時有感想，處處覺震撼，常常受啟發(fā)，可謂百感交集、受益匪淺。既然要寫成文章，還是拿出影響較深的兩點，片面的說說自己的感受吧：一個是文化，一個是創(chuàng)新。先說文化：片中開幕就說，“公司是一種組織、一種制度、一種文化，公司是一種生存方式，也是一種生活方式?！痹诘谄呒陡黝I風騷》中，開幕又說，“人們發(fā)現(xiàn)，公司歸根到底是人的組織，在制度和理性之外要想調(diào)動人、激勵人、凝聚人，唯有文化，那是公司管理的更高境界，也是效益和利潤的新來源，只有那些善于汲取先進文化并創(chuàng)造出自己獨特新文化的公司，才可能成為時代的佼佼者。”在第七集中還說道，“員工喜歡以公司的名字為自己命名，稱自己為松下人，豐田人等等，他們將這種強烈的歸屬稱為?忠?，公司對日本人來說就象是一個更大的家。員工需要這個家，社會文化需要這個家，這是對人類千年傳承的情感方式和生活方式的一種延續(xù)。經(jīng)營者則扮演著家長的角色，努力讓家庭保持和睦、團結和秩序，讓家庭成員分享幸福，于是在很長的一段時期內(nèi)，松下公司始創(chuàng)的終身雇傭制的年功序列制被廣為使用，幾乎成為日本企業(yè)的象征?！弊詈筮€引用專家的觀點說，“我想最重要的一點是大家逐漸建立了這樣的觀念，公司不是股東的，也不是經(jīng)營者的，而是公司職員的，這是日本企業(yè)文化最大的特點。”感受與聯(lián)想：文化，實際上包羅萬象，作為一個企業(yè)，要有自己的文化，也就是要形成良好的企業(yè)文化氛圍。中國自古就有自己獨特的文化底蘊，那么為什我們就不會把自己的文化和公司的文化相融合呢。良好的企業(yè)文化，其目的和作用，簡單一點說就是兩點，即對內(nèi)提高凝聚力、對外擴大影響力。在對內(nèi)提高凝聚力方面，如果一針見血的指明，就是要提高員工的忠誠度，圍繞這個目標，就要全方位的培養(yǎng)、建立并形成一種良好的企業(yè)文化氛圍。這種良好的企業(yè)文化氛圍的出發(fā)點，首先應該是“以人為本”。從人力資源的視角來看，就是，在引進人才的過程中，要引進認同公司價值觀，能夠和公司同舟共濟、共同發(fā)展的人；引進之后，要注重培養(yǎng)，每個人的興趣不一致、特長各不同，要將不同的人放在不同的崗位上鍛煉和成長，最后將合適的人放在合適的崗位上培養(yǎng)和發(fā)展；這就涉及到怎樣使用人，使用好人的同時，還要給予好的待遇，用優(yōu)厚的待遇來留住人、鼓舞人、激勵人。這樣，就能形成一種好的“以人為本”的企業(yè)文化，提高員工的忠誠度。在對外擴大影響力方面，如果直截了當一點，就是要塑造企業(yè)文化，加強宣傳工作，承擔社會責任，重視從實踐到理論的總結，形成有自主企業(yè)特設的企業(yè)文化理念，不僅用這套理念來武裝內(nèi)部員工的頭腦，而且要讓外界知曉，提高企業(yè)品牌知名度與社會影響力。當然，公司終究是公司，他要以營利為目的，這是毋庸置疑的，如果說一個公司專門做慈善，不考慮成本，那絕對是假話，或者說那不是公司行為，而是其他方面的行為。因此，作為一個公司，在加強宣傳工作的同時，要有一個目的，就是要通過宣傳，促進品牌建設，擴大影響力，進而促進銷售，提高市場占有率，銷售做上去了，再反輔過來，支持企業(yè)文化建設、支持宣傳工作，形成良性循環(huán)。說到底，作為一個公司，應該重視企業(yè)文化建設，企業(yè)文化建設的作用就是對內(nèi)提高凝聚力、對外擴大影響力；而公司終究是要營利的，所以，在具體操作過程中，要以市場宣傳為目的，促進企業(yè)文化建設。再說創(chuàng)新：片中，北京大學光華管理學院院長張維迎教授說，“如果個人沒有自由，法律、文化不鼓勵人們冒險，不鼓勵人們創(chuàng)新，這個社會就不可能出現(xiàn)真正的企業(yè)家?！钡诎思秳?chuàng)新先鋒》開幕說，“據(jù)統(tǒng)計，從17世紀到20世紀70年代，被經(jīng)濟學家認為改變了人類生活的160種主要創(chuàng)新中80%以上都是由公司完成的。今天，全世界70%的專利和三分之二的研究開發(fā)經(jīng)費出自跨國公司?！薄爱斂萍紕?chuàng)新日益顯示出創(chuàng)造利潤的能力后，公司對財富的追逐就直接變成了對技術發(fā)明的熱愛。19世紀中后期，德國大公司們率先設立工業(yè)實驗室，并在化學和電氣工業(yè)領域取得重大突破。”“這是美國電話電報公司在20世紀30年代形成的生產(chǎn)鏈：貝爾實驗室負責研發(fā)，交由西方電氣生產(chǎn)，產(chǎn)品由貝爾系統(tǒng)運營商銷售，并按一定比例付給貝爾實驗室專利使用費，以保證研發(fā)經(jīng)費。如此循環(huán)下，美國電話電報公司的業(yè)務迅猛擴張，?公司以創(chuàng)新為榮，我們有創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)。不僅追求創(chuàng)新的數(shù)量，還追求顛覆性創(chuàng)新。?”第十集《地球無疆》說到，“這個世界不再需要通過模仿碰巧成為全球企業(yè)的公司，世界需要的是創(chuàng)新！需要那些可以為其他地區(qū)帶來創(chuàng)新產(chǎn)品和服務的公司，無論這樣的公司來自發(fā)展中國家還是發(fā)達國家，因此，不要為了走出去而走出去，公司走向國際化要帶著他人不能夠提供給消費者的東西。”還說到，“這是一個英雄不問出處的時代。要在競技場上長久保持領先者的席位，惟有創(chuàng)新。創(chuàng)新管理、創(chuàng)新組織模式、創(chuàng)新技術，公司已經(jīng)開始上演全球化時代的變形記?！备惺芘c聯(lián)想：創(chuàng)新是個筐，什么都可往里面裝。雖然是句調(diào)侃話，但確實有一定的道理。作為一個企業(yè)，特別是一個立志永葆青春、實現(xiàn)基業(yè)長青的企業(yè)，創(chuàng)新是必須的，拿國家領導人的話來說，就是要與時俱進、不斷創(chuàng)新。在創(chuàng)新中，首先應該是觀念創(chuàng)新，只有從思想上追求革新，才可能在行動上表現(xiàn)進步、敢為人先。正所謂，心有多大，舞臺就有多大。作為一個企業(yè)，機制和制度創(chuàng)新是保障，且非常重要，在現(xiàn)實中，有很多國有企業(yè)長期停滯不前，搞不好，就是因為機制和制度墨守成規(guī)、不能突破。因為有國家養(yǎng)著，所以從思想上總是等、靠、要。有些經(jīng)過改制，進行機制和制度的創(chuàng)新后，經(jīng)過“鷹之銳變”的改革，就有了生機和活力，形成了較好的發(fā)展?？萍紕?chuàng)新是關鍵，片中提到，“當科技創(chuàng)新日益顯示出創(chuàng)造利潤的能力后，公司對財富的追逐就直接變成了對技術發(fā)明的熱愛。19世紀中后期，德國大公司們率先設立工業(yè)實驗室，并在化學和電氣工業(yè)領域取得重大突破”。在我們熟知的領域里，還包括ABB、西門子、施耐德等電氣企業(yè)，他們往往在科技領域有很大的投入，也因此給企業(yè)帶來突飛猛進的收益。為什么在我們投標的過程中，知名品牌有時候最高價也可以中標，而不知名品牌即使是最低價也不一定中標，這就是科技創(chuàng)新的直接功效。正如片中所說，“這個世界不再需要通過模仿碰巧成為全球企業(yè)的公司，世界需要的是創(chuàng)新”！作為一個普通的公司員工，我的感覺就是，“不要通過廉價的重復勞動和廉價的普通產(chǎn)品去乞求用戶的同情，賺取微薄的收入；而要創(chuàng)新工作，通過卓越的技術、一流的品質、精湛的服務為顧客創(chuàng)造價值，贏得高額的回報”。市場創(chuàng)新是靈魂，企業(yè)不同于研究機構，他必須將科學技術轉化為生產(chǎn)力，將科研成果轉化為產(chǎn)品和服務，將產(chǎn)品和服務賣出去轉化為現(xiàn)金收入。這就需要做好市場和銷售工作，有的時候甚至需要先做市場，在市場調(diào)研中取得數(shù)據(jù)和分析結果，反過來指導技術創(chuàng)新、研發(fā)新產(chǎn)品。因此說，市場創(chuàng)新是一個企業(yè)得以生存和發(fā)展的靈魂。管理創(chuàng)新是基礎，在一個企業(yè)運行的過程中，人在變、事在變、環(huán)境在變；內(nèi)部員工在變、外部競爭對手在變；客戶在變、供應商在變；社會在變，政府在變，有時候甚至國家和政權都在變。難怪片中說，“這是一個英雄不問出處的時代。要在競技場上長久保持領先者的席位，惟有創(chuàng)新。創(chuàng)新管理、創(chuàng)新組織模式、創(chuàng)新技術，公司已經(jīng)開始上演全球化時代的變形記”。而在所有創(chuàng)新中，管理創(chuàng)新是基礎，應貫穿始末、包羅萬象。說到底，作為一個公司，應該重視創(chuàng)新，其中，觀念創(chuàng)新是前提，機制和制度創(chuàng)新是保障，科技創(chuàng)新是關鍵，市場創(chuàng)新是靈魂，管理創(chuàng)新是基礎。通過上面的分析聯(lián)想到我們中國企業(yè)目前的現(xiàn)狀，中國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)我國海關統(tǒng)計，%，%。其中，%，；進口3784億美元，%。所以我們更應該清醒的認識到中國制造業(yè)的現(xiàn)狀，造成這些狀況出現(xiàn)的原因如下：產(chǎn)品附加值低，核心技術缺乏在世界制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上，中國大多數(shù)企業(yè)只處在下游。中國制造業(yè)的加工組裝在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的附加值較低。目前可利用的比較優(yōu)勢是廉價勞動力，接受的是技術或產(chǎn)品的轉移，這決定了我們在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置即組裝和制造。在中國制造的產(chǎn)品大多停留在加工制造的初級階段的情形下，中國制造業(yè)將處于低附加值、低技術含量的困境中，而高附加值、高技術含量產(chǎn)品的核心技術則仍然被發(fā)達國家所掌控。品牌觀念淡薄縱觀中國整個制造業(yè)，擁有自主知識產(chǎn)權的品牌較少，具有國際競爭力的品牌更是屈指可數(shù)。與國外跨國公司的國際品牌相比，自主品牌無論是在市場知名度還是品牌價值方面都還存在很大的差距。國際品牌的缺乏不僅會帶來表面的國際地位以及直接的經(jīng)濟利潤的下降，更會進一步使得中國制造企業(yè)在國際分工中處于不利的位置。國外企業(yè)賺取了豐厚的品牌溢價，而中國制造業(yè)僅僅賺到很小部分的加工費。然而缺少自主品牌，主要是由于我國制造企業(yè)缺乏樹立品牌的觀念意識。人才瓶頸問題突出發(fā)達國家技術工人中，高級工占35%以上，中級工占50%以上，初級工占15%，而我國高級工僅占4%，中級工占36%，初級工占60%。勞動保障部門的有關調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某些技能人才、高級技工在一些地區(qū)供不應求，缺乏高級技師這樣的骨干技術技能人才已是國有大中型企業(yè)的共同問題。進一步說，我們更加缺少創(chuàng)新型、復合型技術人才。這樣我們就很難將現(xiàn)有的技術轉化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，也難以吸收國外的先進技術，難以推進技術革新，從而削弱了“中國制造”的國際競爭力。中國制造業(yè)的現(xiàn)狀給我們帶來了深深的憂慮，然而沒有發(fā)達的制造業(yè)，就沒有中國經(jīng)濟的今天。眼下“中國制造”面臨如此大的困境，除了低廉的成本和充沛的勞動力，制造業(yè)的出路究竟在哪？四、中國企業(yè)發(fā)展出路中國企業(yè)發(fā)展的重點是在今后很長的時間內(nèi)解決戰(zhàn)略轉型問題、持續(xù)增長問題，就應走由“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的道路。由“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”是中國企業(yè)發(fā)展的必由之路，那什么是“中國創(chuàng)造”呢？“創(chuàng)造是人無我有，制造是我有人也有”海爾集團董事長張瑞敏曾表示。作為中國電子信息百強企業(yè)之首，海爾集團在2002年就已經(jīng)成功將冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品打進日本市場，在日本本土和日本制造“短兵相接”，并提出“中國創(chuàng)造”才是取勝之道。國家前商務部部長***也曾打過這樣的比喻：“中國只有賣出8億件襯衫才能進口一架空客A380。”這一鮮明的比喻，指出了中國制造業(yè)的核心問題，沒有自己的技術創(chuàng)新能力就沒有中國企業(yè)發(fā)展?！爸袊圃臁币巡恍迈r，也不能給中國經(jīng)濟帶來更長遠、更強勁的動力支持，中國需要的是有創(chuàng)造力的企業(yè)。只有技術才能轉變成金錢，在這方面，最有說服力的莫過于美國的微軟，20世紀70年代，比爾蓋茨僅以區(qū)區(qū)幾千美元創(chuàng)業(yè)，但到1998年他創(chuàng)下了1000億美元資產(chǎn)的紀錄，也就是說20年他的資產(chǎn)增加了上千萬倍。這一切都是技術創(chuàng)新帶來的。那如何走向中國創(chuàng)造？如果簡單了解一下近幾十年日本和亞洲四小龍經(jīng)濟發(fā)展軌跡不難發(fā)現(xiàn)，這幾個地區(qū)存在著相似之處——以前都曾作為全世界成本最低的制造中心，經(jīng)濟活躍、中國企業(yè)發(fā)展飛速，缺乏有世界影響力的品牌，其制造業(yè)主要以OEM為主，依靠大量的出口拉動經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)的生命線被擁有世界品牌的跨國公司牢牢掌握。但是，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，這些國家進行了經(jīng)濟的轉型。拿日本來說，60年代以傳統(tǒng)制造業(yè)為主，收取低廉的加工費。70年代進入自主開發(fā)階段，實現(xiàn)在主導產(chǎn)業(yè)的技術突破和創(chuàng)新，從資本密集型向技術知識密集型的成功轉換。80年代，日本又提出了“科技立國”的新戰(zhàn)略。再大力開發(fā)尖端科技，從而推動了高科技、高附加值產(chǎn)品的生產(chǎn)和出口。完成了“日本制造”向“日本創(chuàng)造”的成功轉型。看到日本等外國經(jīng)濟轉型的過程，我們應該從中歸納學習，也為中國制造業(yè)的轉型，找到自己的道路：從單一生產(chǎn)到品牌塑造。這就要求我們國家的企業(yè)應該從簡單的制造轉型到品牌塑造，通過技術創(chuàng)新，品牌創(chuàng)新，以提高產(chǎn)品的附加價值，實現(xiàn)從勞動力密集型向技術知識密集型的成功轉換。首先是依靠技術提高產(chǎn)品的技術含量，增加附加值。我國企業(yè)要從單純追求量的擴張向質的提升轉變，不斷提高出口產(chǎn)品的技術含量，優(yōu)化出口產(chǎn)品結構，提高效益，促使我國制造業(yè)轉向中高端產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)，如此既有利于減少貿(mào)易抑制，也有利于改變我們在世界制造業(yè)價值鏈中靠后的位置，提升“中國制造”的整體競爭力，爭奪在世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的主動權和控制權。在這一方面，中國可以借鑒其他國家的成功經(jīng)驗。比如“日本制造”同樣遇到過類似問題，上世紀80年代，日本產(chǎn)品不斷取得在美國的優(yōu)勢，因此遭遇了美國制造的種種貿(mào)易摩擦，日本被逼上另外一條道路，以更高檔的技術含量產(chǎn)品進軍市場，從而更大限度地獲取利潤。當前中國也要轉變思路，尋求和打造“中國制造”的技術優(yōu)勢，由“中國制造”到“中國創(chuàng)造”，在市場上占據(jù)主動性。中國企業(yè)發(fā)展在依靠技術時，企業(yè)該如何獲取技術呢？一是企業(yè)建立自己的研發(fā)部門，專門針對自己的產(chǎn)品改進技術。二是通過與研究所，高校合作委托技術研發(fā)、改進。三是企業(yè)可以在社會上廣泛獲取技術。在當今信息化快速發(fā)展的今天，企業(yè)可以多關注一些有關于專利技術的網(wǎng)站，比如“中國應用技術網(wǎng)”它所提供的是全國各地的專利應用技術。還有一些期刊雜志之類比如《中國發(fā)明與專利》。企業(yè)可以從中找到自己所需求的技術，把技術應用到生產(chǎn)中從而提高產(chǎn)品技術含量，給公司帶來更多的經(jīng)濟效益。其次是依靠技術保證產(chǎn)品質量，樹立品牌形象。只有從根源上解決產(chǎn)品質量問題，才能從根本上維護“中國制造”的正面國際形象，促使“中國創(chuàng)造”的出現(xiàn)。所以，提高企業(yè)的管理水平與效率，特別是加強出口產(chǎn)品的質量監(jiān)控與管理，改進制約產(chǎn)品質量的薄弱環(huán)節(jié)與因素，不斷提高出口產(chǎn)品的質量，采用以品質、品牌為主導的貿(mào)易營銷策略取代目前某些企業(yè)以“拼價格、拼數(shù)量”作為代價來占領市場的方法，這才是恢復“中國制造”形象的重要出路。這與關鍵的技術緊密相連。依靠先進的科技技術生產(chǎn)出來的高品位、精品化、品牌化商品才能開拓更廣的國際市場。再次還要依靠技術培養(yǎng)高技術人才，提高員工素質。隨著中國企業(yè)發(fā)展，大量初級工的使用使得勞動在國際產(chǎn)業(yè)分工中不僅出現(xiàn)了勞動力“雙低”（低成本與低效率）的現(xiàn)象，而且還表現(xiàn)出成本不低但效果不高的趨勢。因此，如果不迅速提高我國勞動力技術素質，勢必削弱勞動力成本在國際產(chǎn)業(yè)分工中的比較優(yōu)勢。提高我國勞