教師調(diào)查問卷二(編輯修改稿)
2024-11-04 23:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 查，詢問：請問您是否使用過VCD ？□使用過□沒有使用過□不知道[分析提示]，有些被調(diào)查者可能已使用過卻選擇了沒有使用過，所得的結(jié)果顯然有誤差。此外，即使對于專業(yè)術(shù)語或日常用語，不同人的理解也可能不同。[典型案例4]請您估計一下，您平均一個月在音像制品上花多少元錢？[分析提示]這里的“音像制品”雖然是常用詞語，但是如果不對音像制品范圍進行劃定，則被調(diào)查者對其所含物品種類的理解有些人就可能認為是磁帶、錄像帶等。還有，這里的“花多少元錢”，可以指購買，也可以指租借，不同人的理解顯然也是不同的。②用詞生僻或過于專業(yè)。一般調(diào)查中，調(diào)查對象文化程度分布廣泛，生僻、專業(yè)的詞語會阻礙被調(diào)查者對問題的理解。［典型案例5］某保險公司調(diào)查顧客對本公司業(yè)務的印象，詢問：請問您對本公司的理賠時效是否滿意？請問您對本公司的展業(yè)方式是否滿意？[分析提示]許多被調(diào)查者不明白什么是“理賠時效”和“展業(yè)方式”，即便給出答案也沒有意義。③語詞過于復雜，也容易使被調(diào)查者理解錯誤。（3）使被調(diào)查者不能準確回答。主要原因有：①問題、答案選項的措辭誘導被調(diào)查者的思維。［典型案例6］您并不認為應該增加反污染法規(guī)吧？[分析提示］這種否定句提問對被調(diào)查者的回答有誘導作用。②問題給出的答案選項含義模糊或相互交叉，使被調(diào)查者無法準確表達自己的意見和看法。例如：詢問被調(diào)查者對某品牌商品的購買時間，選項中有“最近三個月內(nèi)購買”和“最近一年內(nèi)購買”，如果被調(diào)查者是上周購買的，則選這兩個選項都對。③問題要求被調(diào)查者回憶、估計，而回憶是造成計量誤差的主要原因。經(jīng)常有些市場調(diào)查要求被調(diào)查者回憶以前三個月甚至半年、一年的購買情況，這顯然取決于被調(diào)查者的回憶力和合作程度。某次湯料市場調(diào)查詢問被調(diào)查者每次做幾碗湯，盡管說明了碗的大致容量，但這種估計明顯會有很大的計量誤差。④問題會有假定性，使被調(diào)查者無法準確回答。［典型案例7］您辭去日前的職位后是否會立即找其他工作？[分析提示］被調(diào)查者可能因為假設(shè)不成立（不打算辭職）而說不，也可能因為辭職后不會立即找其他工作而說不。（4）缺少必要說明，問題或選項較抽象，都會使被調(diào)查者回答的口徑不一，引起計量誤差，甚至使數(shù)據(jù)無效。例如，詢問消費者購買VCD的平均單價，但沒有對單價進行定義說明。結(jié)果有人認為是一盒的價格，有人認為是一張盤的價格，結(jié)果得到的數(shù)字有數(shù)百元的，也有幾元的。這樣的結(jié)果根本無法用于推斷總體。有些問題含有“偶爾”、“許多”、“大致”等含義模糊的詞語，不同被調(diào)查者的理解顯然也是不同的。（5）問題的措辭可能會影響回答率，使被調(diào)查者不愿意回答或不愿意真實回答。例如，直接詢問一些敏感性問題總會使被調(diào)查者產(chǎn)生反感而拒答。又如被調(diào)查者可能不愿示弱或怕被看不起而說謊。所以，在決定措辭時要注意研究被調(diào)查者的心理。（6）問題中出現(xiàn)褒義詞、貶義詞或否定問題都會影響被調(diào)查者的回答。[典型案例8]1941年羅格（Rugg）進行的試驗：A：您是否認為美國應該禁止反對民主的公開言論？B：您是否認為美國應
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