【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)常組織干部職工開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”及文明城市創(chuàng)建志愿服務(wù)活動；設(shè)立遵德守禮溫馨提示牌，從身邊小事做起，從一點一滴做起，踐行道德、文明；開展文明餐桌行動，文明用餐、勤儉節(jié)約；積極利用自身網(wǎng)絡(luò)傳播文明風(fēng)尚，建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小隊，利用網(wǎng)絡(luò)傳播道德文明。經(jīng)過努力，醫(yī)院構(gòu)建人民滿意工作邁上了新的臺階，患者滿意度和社會信譽度逐步提高。連續(xù)三年榮獲“**縣文明單位”“秦皇島市精神文明建設(shè)先進單位”等稱號。在新的形勢下，我們決心認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)下，牢記宗旨，堅持社會主義辦院方向，為把醫(yī)院辦成人民滿意醫(yī)院而奮斗！**縣醫(yī)院 2013年11月20日第三篇：蓬溪天仁醫(yī)院精神文明建設(shè)自查報告蓬溪天仁醫(yī)院精神文明建設(shè)自查報告 蓬溪縣衛(wèi)生局：現(xiàn)將本我院精神文明建設(shè)自查情況報告于后：一年來，醫(yī)院在縣委縣府、衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和縣文明辦的指導(dǎo)下，我院深化文明單位創(chuàng)建活動，注重職工文明素質(zhì)教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體系，狠抓內(nèi)涵管理，醫(yī)院在業(yè)務(wù)指標快速增長的同時，社會效益也得到明顯提升，醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境更趨和諧?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建精神文明建設(shè)工作自查情況匯報于后：一、加強了組織建設(shè)，有效提升醫(yī)院管理水平醫(yī)院將文明建設(shè)工作作為促進自身建設(shè)，提升管理水平的重要載體，目標明確，促進醫(yī)院發(fā)展。首先是加強醫(yī)院班子自身建設(shè)，重視隊伍的廉政勤政和團結(jié)協(xié)作建設(shè)，對重大事項在懂事會的領(lǐng)導(dǎo)下，實行科學(xué)論證民主決策。二是注重中層干部隊伍建設(shè),在本中，醫(yī)院綜合民意提拔了四位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和技術(shù)過硬的年輕人到管理層，使年富力強的人才走上管理崗位，建立一支精業(yè)務(wù)懂管理的中層隊伍。三是重視管理隊伍的素質(zhì)教育和培養(yǎng)，通過開展學(xué)習(xí)十七屆五中全會精神、參加黨政理論等學(xué)習(xí)班，加強干部隊伍的政治思想教育，提升理論知識水平；四是不斷深化醫(yī)院管理機制改革，完善全員績效管理，充分發(fā)揮科室和員工的主觀能動性，提高工作積極性，全面提高醫(yī)院的運行效率和服務(wù)水平，提升醫(yī)院的綜合競爭力。五是高度重視文明建設(shè)工作，分發(fā)揮黨員的在精神文明建設(shè)過程中的先鋒模范作用，入開展各種文明建設(shè)活動，注重營造氛圍，加強宣傳、層層發(fā)動，全院上下形成人人關(guān)心、人人參與精神文明活動的良好的局面。二、加強了學(xué)習(xí)，強化載體功能，不斷促進醫(yī)院文化建設(shè)一年來，我院通過多形式、多途徑地開展各項文體活動，加強業(yè)務(wù)知識、政治理論、法律知識等方面的教育學(xué)習(xí)，不斷完善學(xué)習(xí)制度，建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院，切實提高全員的綜合素質(zhì)。一是加強政治學(xué)習(xí)。堅持間周的院周會制度，由主管精神文明的趙院長，選取中央重要會議時事、改革政策、新頒相關(guān)法規(guī)、先進事跡、警示教育事件等內(nèi)容組織全院職工學(xué)學(xué)習(xí)。二是積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。年初制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，分全員性、部門、科室三種形式開展學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)并用，并組織業(yè)務(wù)考試和技能比賽。各科室每月開展業(yè)務(wù)小講課、疾病查房、疑難病例討論等多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。三是貫徹“實力興院”方針，堅持以崗位培訓(xùn)為重點，切實抓好低年資員工的崗前培訓(xùn)和崗位練兵活動，舉辦責(zé)任護士、低年資護士技能比賽和全院護理考試。四是加強法制教育，開展《侵權(quán)責(zé)任法》、《處方管理辦法》、《病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)培訓(xùn)，案例分析等形式強化學(xué)習(xí)效果。三、規(guī)范行為，加強行風(fēng)建設(shè)，切實維護病人權(quán)益在醫(yī)療工作中不斷教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員遵循醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，不斷完善自身修養(yǎng)，做德仁兼?zhèn)涞暮冕t(yī)生，一切從病人的利益出發(fā)。首先結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展行風(fēng)教育和廉政教育，邀請縣執(zhí)法大隊領(lǐng)導(dǎo)來院作專題講座。二是加持批評后進表彰先進，開展 “提高服務(wù)質(zhì)量，緩解醫(yī)患關(guān)系”自我剖析活動，加強社會公德和職業(yè)道德教育，使全體醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價值觀、職業(yè)觀，立足本職，誠信服務(wù)，扎扎實實為病人解決實際問題。三是定期召開社會監(jiān)督員座談會，傾聽意見和建議，不斷改進工作。同時向病員發(fā)放調(diào)查表，加強行風(fēng)監(jiān)督。四是實施醫(yī)德考評管理，為醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，與其考核和晉升晉級掛鉤，形成激勵和約束機制。五是為進一步加強藥品使用管理，每月開展處方點評并將不合理用藥情況進行點名公布，每月對藥品用量和金額雙前十位藥品實行排名和公布，每半年對醫(yī)院用量異常的藥品進行分析，實行限用或停用。六是嚴格執(zhí)行藥品、設(shè)備集中招標采購，制定新藥采購準入制度，從制度上保障藥品、設(shè)備銷售中可能出現(xiàn)的不端行為。七是完善醫(yī)院價格收費管理，公開收費標準，規(guī)范執(zhí)行物價部門的價格政策。八是規(guī)范診療行為，對住院部實行單病種實行臨床路徑管理，加強醫(yī)保、城鄉(xiāng)合作醫(yī)療管理，加大均次費用控制管理力度,做到合理檢查、合理用藥、因病施治。九是堅持以質(zhì)量為核心的宗旨，加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，定期開展醫(yī)患溝通技巧和醫(yī)療安全培訓(xùn)，提高醫(yī)療質(zhì)量。四、優(yōu)化服務(wù)、改善就醫(yī)環(huán)境，努力提高群眾綜合滿意度一是簡化就醫(yī)流程縮短病員就醫(yī)時間，加大投入提高工作效率，減少病人窗口排隊的次數(shù)和時間，在提高工作效率的同時也更有效保護了病人的隱私、提供便捷的服務(wù)。二是完善客戶服務(wù)部功能，做好醫(yī)患關(guān)系維護，并通過病人的問卷調(diào)查、回訪或電話回訪等形式，及時發(fā)現(xiàn)和整改醫(yī)院服務(wù)上的缺陷，每季召開服務(wù)質(zhì)量會議，提出關(guān)于服務(wù)的獎懲，改進服務(wù)質(zhì)量。三是加強窗口人員技術(shù)培訓(xùn)，制定標準服務(wù)流程，將服務(wù)質(zhì)量與績效分配掛鉤，促進服務(wù)態(tài)度的改善和服務(wù)技能的提高。四是倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保，嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物集中處理和三廢無害化排放，落實院感管理，加強醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，美化室內(nèi)外環(huán)境，積極開展了愛國衛(wèi)生活動，為病人創(chuàng)造整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境。隨著就醫(yī)環(huán)境不斷改善和各項服務(wù)措施的實施，病人的綜合滿意大幅度提高，平均綜合滿意度達到96%以上。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年來共收到病人感謝信16封，、注重人才，倡導(dǎo)尊知重才，全面促進醫(yī)院的快速發(fā)展堅持“人才立院，科技興院”發(fā)展戰(zhàn)略，今年一共外派進修學(xué)習(xí)達25人才，其中省外2人內(nèi)容包括醫(yī)院基本概況、醫(yī)療安全、規(guī)章制度、傳染病防控、服務(wù)理念、安全生產(chǎn)等方面，使他們進一步滿足崗位要求，充分調(diào)動員工的積極性，今年新聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)10人，中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)9人。在人才引進時、設(shè)備購置等政策上給予優(yōu)先考慮，合理引導(dǎo)，提高科室積極性，全年醫(yī)療設(shè)備新投入近20萬元。六、熱心公益事業(yè)，扎實開展文明創(chuàng)建活動一是成立志愿者服務(wù)隊，定期深入街道、社區(qū)、敬老院等地為群眾開展義診、舉辦健康講座活動。二是關(guān)愛災(zāi)區(qū)奉獻社會，積極組織職工為慈善基金捐款，組織義務(wù)獻血活動。七、存在的問題以上是一年來我院在精神文明建設(shè)建設(shè)中的作法，取得了一定的成績，但我們在自查中以清醒認識到不足：主要表現(xiàn)在，重視了精神文明在院內(nèi)的開展和效果，而輕于將這種效果向院外的進一步延伸，今后我們將注重這一環(huán)節(jié)。為創(chuàng)建市級文明單位打好基礎(chǔ)。第四篇：精神文明建設(shè)自查報告2011精神文明 建設(shè)工作自查報告阿勒泰市草原站2011年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站按照市文明委的部署要求，堅持以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真開展深入學(xué)