4某年農(nóng)電局精神文明建設自查報告(編輯修改稿)
2025-08-24 17:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 料，整理完善特殊客戶管理檔案、便民服務記錄、客戶意見簿等軟件資料。 建立健全激勵和約束機制，營造良好的企業(yè)內(nèi)部運營環(huán)境。（ 1）嚴格執(zhí)行《關于實行黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定》和企業(yè)內(nèi)部招待制度，人員在局自辦的食堂用餐，一律免收伙食 第 5 頁 共 10 頁 費 。下鄉(xiāng)檢查工作就餐一律從簡。（ 2）加強財務管理，完善財務審核機制，嚴格貫徹執(zhí)行《 XX 縣區(qū)農(nóng)電局財 務收支審批制度》及《稽核報銷制度》。（ 3）修訂《 XX 縣區(qū)農(nóng)電局考核管理辦法》，對在職各崗位人員進行綜合考評；并對人員出勤情況實行百分制考核，與職工月獎金掛鉤。做到獎優(yōu)懲劣，一視同仁。（ 4）修訂《營銷人員崗位行為規(guī)范》和文明服務規(guī)范服務用語，進一步使營銷人員服務行為規(guī)范化。（ 5）完善人員考核機制，定期對各崗位人員進行業(yè)務考核，實行中層領導干部月匯報制、年終考核制和述職制度。（ 6）簽訂目標責任狀，完善管理責任制，做到層層有人抓，層層有人管。年初與局屬各科室及基層供電營業(yè)所簽定目標管理責任狀，健全各級人員崗位責任 制，營造 “ 獎懲分明 ”的氛圍。（ 8）執(zhí)行《 XX 縣區(qū)農(nóng)電局躉售職工住宅冬季取暖管理辦法》，對職工住房取暖按標準進行補貼，全面改善職工住房狀況，解除職工的后顧之憂。（ 9）實行職工年休假制度，充分調(diào)動職工的積極性和勞動熱情。（ 10）與教育部門聯(lián)系，全面解決全局職工子女就學問題。 完善監(jiān)督測評機制。（ 1）按照國網(wǎng)公司文件指示精神，重新聘請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村書記及縣人大代表為行風監(jiān)督員，并對監(jiān)督員情況進行詳細記錄，形成檔案化管理；制定詳盡的行風要點和年度計劃，逐步形成監(jiān)督檢查常效機制。（ 2）公開服務承諾，接受社會 監(jiān)督。向社會公開舉報、投訴電話，設置意見箱，并對客 第 6 頁 共 10 頁 戶的意見和投訴給予及時答復。（ 3）加強調(diào)查研究，實行明查暗訪制度和定期走訪客戶制度。對客戶進行定期走訪，我局全年共走訪客戶 60 次，組織大型檢查 2 次。進行不同層次的暗訪 4 次，使客戶的困難得到及時有效的解決。（ 4）面向局機關全體職工及各基層供電營業(yè)所發(fā)放征求意見書，并對意見進行梳理和解決。組織干部職工開展了談心活動，對自身中存在的問題進行深入剖析，共召開座談會 5 次。使全局干部職工的意見和建議得到有效反饋，使企業(yè)管理中存在的突出問題，得到有效的解決和改進。 四、大力加強環(huán)境建設，營造良好辦公氛圍 以辦公樓為主體，加強環(huán)境建設。設立專職清潔人員，負責辦公樓內(nèi)及樓區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，定期組織全員進行清掃、開展衛(wèi)生檢查評比。局大廳及客戶服務中心設立電子滾動屏，設立政
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