20xx年醫(yī)學專題—626講稿(骨科)(編輯修改稿)
2024-11-04 12:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ,15,溝通(gōutōng)技巧,語言 █ 安撫 █ 白話 通俗易懂 選擇最正確時機 █ 環(huán)境隱密性 █ 充分的時間 █ 談心式 █ 了解患者的心情 █ 對疾病的反響和醫(yī)生的信任 █ 不能刺激患者注意說話口吻(kǒuwěn) █ 不要制造矛盾 觀察患者－語言－肢體－表現(xiàn)及時調(diào)整談話內(nèi)容 關心看望,第十五頁，共三十三頁。,16,溝通(gōutōng)技巧,注意說話口氣，態(tài)度和藹，不要不耐煩 不要刺激患者，嚇?；颊?不能貶低同行(t243。ngh225。ng) 所做的一切應讓患者感覺到.看到.知道.得到 尊重事實 對待患者反響使用中性字眼,第十六頁，共三十三頁。,17,診療(zhěnli225。o)溝通,換位思考站在患者角度 病情狀況 檢查為什么做檢查可能產(chǎn)生的風險(fēngxiǎn) 治療方案的利弊如何選擇—防止風險 預后 費用,第十七頁，共三十三頁。,18,病重.病危(b236。nɡ wēi)病人的溝通,選擇對象—患者本人—家屬 用詞注意言語中肯、同情心 不要夸大、嚇唬 不能輕描淡寫(qīng mi225。o d224。n xiě)、要講明事實 及時溝通,第十八頁，共三十三頁。,19,心理溝通(gōutōng)技巧,穿著、舉止尊重 言語、態(tài)度、同情心、平等心態(tài)理解 傾聽、適度的反響、耐心解答、合理建議關心 信任心、依從感信任 為病人(b236。ngr233。n)算經(jīng)濟帳、時間帳、療效期望值感謝,第十九頁，共三十三頁。,20,書面(shūmi224。n)溝通方式,入院須知、醫(yī)院簡介、就醫(yī)指南 專科、技術、醫(yī)師介紹 相關疾病預防、治療、康復、保健知識、價格信息 病案(b236。ng 224。n)知情文件、同意書 信訪答復、包括疾病咨詢、調(diào)訪、投訴,第二十頁，共三十三頁。,21,醫(yī)務
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