【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的前提下，追求利潤(rùn)的最大化，即要做到銀行自身利益與社會(huì)利益的統(tǒng)一。（四）銀行目標(biāo)――努力成為一家實(shí)力雄厚、信譽(yù)卓著、效益優(yōu)良的城市化、國(guó)際化、全能化現(xiàn)代商業(yè)銀行。銀行目標(biāo)是銀行經(jīng)營(yíng)宗旨的具體體現(xiàn)。（五）銀行道德――愛行敬業(yè)，勤政儉樸，信譽(yù)至上，服務(wù)為本。銀行道德是銀行在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范的總和。它的核心內(nèi)容是銀行整體的道德義務(wù)和責(zé)任。一家銀行，具有良好的銀行道德對(duì)自身經(jīng)營(yíng)有著積極的促進(jìn)作用，否則必然會(huì)損傷客戶的利益，危及銀行自身的生存和發(fā)展。因此，銀行道德的基點(diǎn)應(yīng)該是：誠(chéng)信、守法、客戶至上。（六）銀行規(guī)范――制度嚴(yán)密、紀(jì)律嚴(yán)明、管理有序、制約有效。銀行規(guī)范主要包括銀行的法律、員工守則、組織機(jī)構(gòu)以及具體的工作、管理程序和標(biāo)準(zhǔn)。如果說銀行道德是一種隱寓的、柔性的約束，主要靠自覺遵守的話，銀行規(guī)范則是一種明確的、剛性的制約，靠的是硬性的強(qiáng)制。發(fā)揮銀行規(guī)范的作用要把著眼點(diǎn)放在規(guī)章、制度的落實(shí)上，真正做到有法必依、有章必循、違法必罰、違章必糾。（七）銀行形象――篤誠(chéng)而不失精明；富有而不失節(jié)儉；熱情而不失原則；豪華而不失莊重。銀行形象是銀行文化中極為重要的組成部分。它是指社會(huì)公眾對(duì)一家銀行全部經(jīng)濟(jì)、社會(huì)行為形成的綜合的、整體的印象和評(píng)價(jià)。銀行形象是銀行精神的象征，是銀行宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及全體員工形象的綜合體現(xiàn)，它最為鮮明地體現(xiàn)著銀行的個(gè)性特征。二、商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀（一）企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡，部分分支機(jī)構(gòu)尚處于起步階段。各銀行在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，建立了一系列體現(xiàn)價(jià)值理念、服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)理念的法規(guī)制度；有自己獨(dú)特的名稱和標(biāo)志；有自己的行為方式和辦事風(fēng)格；企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容有了一定的積累，企業(yè)文化有了雛形。但是，所有這些并不能說明已經(jīng)成功地塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化。在銀行系統(tǒng)內(nèi)，一些分支行和基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，存在著思想觀念落后、資產(chǎn)質(zhì)量差、管理水平低、競(jìng)爭(zhēng)能力弱等問題，既有客觀的、歷史的因素，但也與管理不規(guī)范，制度文化建設(shè)不到位，企業(yè)理念、員工價(jià)值觀不統(tǒng)一有關(guān)。在一些基層單位中，現(xiàn)有的文化良莠共存，其文化尚未得到提煉、總結(jié)、歸納、升華，從而形成個(gè)性鮮明、富有特色、成熟完善的企業(yè)文化體系。（二）思想認(rèn)識(shí)上存在較大的偏差，部分行對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視不夠。企業(yè)文化建設(shè)，目的是在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)有助于企業(yè)發(fā)展的氛圍，全體員工能夠按照企業(yè)文化的要求，規(guī)范自己的行為、體現(xiàn)企業(yè)的特色、塑造企業(yè)的形象，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要成功地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，將價(jià)值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為全體人的共同理念，再將這種理念轉(zhuǎn)化為持久的行動(dòng)，從而產(chǎn)生出企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，需要長(zhǎng)期的、艱苦不懈的努力。沒有速成的企業(yè)文化建設(shè)，完整的企業(yè)文化手冊(cè)、規(guī)范的制度文化和形象識(shí)別系統(tǒng)，僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開始。（三）企業(yè)文化建設(shè)上下聯(lián)動(dòng)不夠，沒有形成合力。一是各級(jí)行管理部門的指導(dǎo)作用發(fā)揮不夠，自上而下沒有一個(gè)完整的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，基層行的企業(yè)文化建設(shè)各有各的理解和做法。由于缺少上下聯(lián)動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)各自為陣，價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)愿景的提法各一，各種文化手冊(cè)缺乏個(gè)性，趨于同質(zhì)化。二是企業(yè)文化建設(shè)存在短期行為。一些分支行領(lǐng)導(dǎo)班子在任期內(nèi)熱衷于抓“見效快”的項(xiàng)目，在企業(yè)文化建設(shè)上沒有連續(xù)性，員工無法形成統(tǒng)一的價(jià)值觀。三是企業(yè)文化建設(shè)模仿多，通用理念多，真正從經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中提煉的少，往往是“拿來主義”，缺少自身特色，缺乏銀行個(gè)性和創(chuàng)意。（四）企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展融合不夠緊密。企業(yè)文化說到底是實(shí)踐的文化，它產(chǎn)生于經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成，又指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐。企業(yè)文化通過取得全體員工的共識(shí)而對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用，對(duì)管理要素產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用，對(duì)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生增效作用，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。企業(yè)文化建設(shè)的過程就是運(yùn)用企業(yè)文化實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理的過程，實(shí)踐的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的根本環(huán)節(jié)。一些行沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入目標(biāo)規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)實(shí)踐成了“兩張皮”，沒有轉(zhuǎn)化為其管理行為。同時(shí)，一些行的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整，但并沒有對(duì)企業(yè)文化加以變革，以保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。在一些分支機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)的分工不明確，責(zé)任不落實(shí)。員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀缺乏一致性，沒有將個(gè)人的前途和命運(yùn)與企業(yè)的興衰成敗相結(jié)合，從而在事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉(zhuǎn)化為個(gè)人自覺的行動(dòng)，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。三、如何構(gòu)建銀行企業(yè)文化（一）制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，建立企業(yè)文化建設(shè)考評(píng)機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：目的意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)及原則；內(nèi)容、步驟、推進(jìn)方法和時(shí)間進(jìn)度；組織架構(gòu)、職責(zé)分工、有關(guān)要求及保障措施；考核、驗(yàn)收和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等?？荚u(píng)內(nèi)容主要包括：一是企業(yè)文化建設(shè)是否遵循了企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律；二是企業(yè)文化建設(shè)是否符合上級(jí)的總體要求；三是企業(yè)文化建設(shè)是否體現(xiàn)了自身的特點(diǎn)；四是經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效、員工隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)聯(lián)性，企業(yè)文化建設(shè)是否促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效和員工素質(zhì)的提高，促進(jìn)了員工的發(fā)展。（二）突出“以人為本”的文化理念。企業(yè)文化從根本上說是人的文化。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須真正把人放在中心位置。以對(duì)人的價(jià)值關(guān)懷為目的，確立員工在銀行的主體地位，最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。應(yīng)著力營(yíng)造一種“在不斷為實(shí)現(xiàn)銀行遠(yuǎn)景目標(biāo)奮斗的同時(shí)，不斷地實(shí)現(xiàn)自我的進(jìn)步”的氛圍，從而把銀行遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與個(gè)人的進(jìn)步緊密結(jié)合在一起，使理想和希望變得清晰、具體。（三）強(qiáng)化企業(yè)文化意識(shí)，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化的塑造有一個(gè)過程，是一個(gè)有意識(shí)的行為，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)進(jìn)行的。企業(yè)文化的成功塑造，首先需要在領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工的思想中，牢固樹立“文化的競(jìng)爭(zhēng)，是最高層次的競(jìng)爭(zhēng)”的觀念，并把這種觀念轉(zhuǎn)化為我們的思維方式、行動(dòng)準(zhǔn)則；其次，要有目的、有計(jì)劃、有措施、有方法地將企業(yè)文化建設(shè)貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面，持之以恒地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；再次，要利用各種方式和手段，營(yíng)造