【文章內(nèi)容簡介】 的前提下，追求利潤的最大化，即要做到銀行自身利益與社會利益的統(tǒng)一。（四）銀行目標――努力成為一家實力雄厚、信譽卓著、效益優(yōu)良的城市化、國際化、全能化現(xiàn)代商業(yè)銀行。銀行目標是銀行經(jīng)營宗旨的具體體現(xiàn)。（五）銀行道德――愛行敬業(yè)，勤政儉樸，信譽至上，服務為本。銀行道德是銀行在經(jīng)營活動中所應遵循的道德規(guī)范的總和。它的核心內(nèi)容是銀行整體的道德義務和責任。一家銀行，具有良好的銀行道德對自身經(jīng)營有著積極的促進作用，否則必然會損傷客戶的利益，危及銀行自身的生存和發(fā)展。因此，銀行道德的基點應該是：誠信、守法、客戶至上。（六）銀行規(guī)范――制度嚴密、紀律嚴明、管理有序、制約有效。銀行規(guī)范主要包括銀行的法律、員工守則、組織機構以及具體的工作、管理程序和標準。如果說銀行道德是一種隱寓的、柔性的約束，主要靠自覺遵守的話，銀行規(guī)范則是一種明確的、剛性的制約，靠的是硬性的強制。發(fā)揮銀行規(guī)范的作用要把著眼點放在規(guī)章、制度的落實上，真正做到有法必依、有章必循、違法必罰、違章必糾。（七）銀行形象――篤誠而不失精明；富有而不失節(jié)儉；熱情而不失原則；豪華而不失莊重。銀行形象是銀行文化中極為重要的組成部分。它是指社會公眾對一家銀行全部經(jīng)濟、社會行為形成的綜合的、整體的印象和評價。銀行形象是銀行精神的象征，是銀行宗旨、經(jīng)營目標及全體員工形象的綜合體現(xiàn)，它最為鮮明地體現(xiàn)著銀行的個性特征。二、商業(yè)銀行企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀（一）企業(yè)文化建設發(fā)展不平衡，部分分支機構尚處于起步階段。各銀行在長期的經(jīng)營實踐中，建立了一系列體現(xiàn)價值理念、服務宗旨、經(jīng)營理念的法規(guī)制度；有自己獨特的名稱和標志；有自己的行為方式和辦事風格；企業(yè)文化的相關內(nèi)容有了一定的積累，企業(yè)文化有了雛形。但是，所有這些并不能說明已經(jīng)成功地塑造了優(yōu)秀的企業(yè)文化。在銀行系統(tǒng)內(nèi)，一些分支行和基層營業(yè)機構，存在著思想觀念落后、資產(chǎn)質量差、管理水平低、競爭能力弱等問題，既有客觀的、歷史的因素，但也與管理不規(guī)范，制度文化建設不到位，企業(yè)理念、員工價值觀不統(tǒng)一有關。在一些基層單位中，現(xiàn)有的文化良莠共存，其文化尚未得到提煉、總結、歸納、升華，從而形成個性鮮明、富有特色、成熟完善的企業(yè)文化體系。（二）思想認識上存在較大的偏差，部分行對企業(yè)文化建設重視不夠。企業(yè)文化建設，目的是在企業(yè)內(nèi)部形成一個有助于企業(yè)發(fā)展的氛圍，全體員工能夠按照企業(yè)文化的要求，規(guī)范自己的行為、體現(xiàn)企業(yè)的特色、塑造企業(yè)的形象，為企業(yè)的長久發(fā)展奠定基礎，實現(xiàn)基業(yè)長青。企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，要成功地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，將價值觀、企業(yè)精神、行為準則、企業(yè)制度轉化為全體人的共同理念，再將這種理念轉化為持久的行動，從而產(chǎn)生出企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力，需要長期的、艱苦不懈的努力。沒有速成的企業(yè)文化建設，完整的企業(yè)文化手冊、規(guī)范的制度文化和形象識別系統(tǒng)，僅僅是企業(yè)文化建設的開始。（三）企業(yè)文化建設上下聯(lián)動不夠，沒有形成合力。一是各級行管理部門的指導作用發(fā)揮不夠，自上而下沒有一個完整的企業(yè)文化建設規(guī)劃，基層行的企業(yè)文化建設各有各的理解和做法。由于缺少上下聯(lián)動，企業(yè)文化建設各自為陣，價值觀、企業(yè)宗旨、經(jīng)營目標、企業(yè)愿景的提法各一，各種文化手冊缺乏個性，趨于同質化。二是企業(yè)文化建設存在短期行為。一些分支行領導班子在任期內(nèi)熱衷于抓“見效快”的項目，在企業(yè)文化建設上沒有連續(xù)性，員工無法形成統(tǒng)一的價值觀。三是企業(yè)文化建設模仿多，通用理念多，真正從經(jīng)營管理實踐中提煉的少，往往是“拿來主義”，缺少自身特色，缺乏銀行個性和創(chuàng)意。（四）企業(yè)文化建設與業(yè)務經(jīng)營發(fā)展融合不夠緊密。企業(yè)文化說到底是實踐的文化，它產(chǎn)生于經(jīng)營管理實踐，在經(jīng)營管理實踐中形成，又指導經(jīng)營管理實踐。企業(yè)文化通過取得全體員工的共識而對企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用，對管理要素產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用，對工作效率和經(jīng)濟效益產(chǎn)生增效作用，進而提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。企業(yè)文化建設的過程就是運用企業(yè)文化實施經(jīng)營管理的過程，實踐的環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設的根本環(huán)節(jié)。一些行沒有把企業(yè)文化建設納入目標規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化與經(jīng)營實踐成了“兩張皮”，沒有轉化為其管理行為。同時，一些行的生存環(huán)境發(fā)生重大變化，或經(jīng)營戰(zhàn)略已經(jīng)調(diào)整，但并沒有對企業(yè)文化加以變革，以保障各項業(yè)務持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。在一些分支機構企業(yè)文化建設的分工不明確，責任不落實。員工的價值觀與企業(yè)的價值觀缺乏一致性，沒有將個人的前途和命運與企業(yè)的興衰成敗相結合，從而在事業(yè)心、責任感、職業(yè)道德、遵章守法、精神面貌等方面將企業(yè)的要求轉化為個人自覺的行動，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。三、如何構建銀行企業(yè)文化（一）制定企業(yè)文化建設發(fā)展規(guī)劃，建立企業(yè)文化建設考評機制。企業(yè)文化建設發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：目的意義、指導思想、目標及原則；內(nèi)容、步驟、推進方法和時間進度；組織架構、職責分工、有關要求及保障措施；考核、驗收和評價標準等?？荚u內(nèi)容主要包括：一是企業(yè)文化建設是否遵循了企業(yè)文化建設的一般規(guī)律；二是企業(yè)文化建設是否符合上級的總體要求；三是企業(yè)文化建設是否體現(xiàn)了自身的特點；四是經(jīng)營管理績效、員工隊伍建設與企業(yè)文化建設的關聯(lián)性，企業(yè)文化建設是否促進了經(jīng)營管理績效和員工素質的提高，促進了員工的發(fā)展。（二）突出“以人為本”的文化理念。企業(yè)文化從根本上說是人的文化。因此，加強企業(yè)文化建設必須真正把人放在中心位置。以對人的價值關懷為目的，確立員工在銀行的主體地位，最大限度地調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。應著力營造一種“在不斷為實現(xiàn)銀行遠景目標奮斗的同時，不斷地實現(xiàn)自我的進步”的氛圍，從而把銀行遠景目標的實現(xiàn)與個人的進步緊密結合在一起，使理想和希望變得清晰、具體。（三）強化企業(yè)文化意識，營造企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化的塑造有一個過程，是一個有意識的行為，是企業(yè)領導者主動進行的。企業(yè)文化的成功塑造，首先需要在領導者和全體員工的思想中，牢固樹立“文化的競爭，是最高層次的競爭”的觀念，并把這種觀念轉化為我們的思維方式、行動準則；其次，要有目的、有計劃、有措施、有方法地將企業(yè)文化建設貫穿于經(jīng)營活動的方方面面，持之以恒地推進企業(yè)文化建設；再次，要利用各種方式和手段，營造