【文章內(nèi)容簡介】 價再參加活動的情況。對貨源進行跟進，提前要求銷售較好的專柜補充貨源。檢查是否有專柜故意不將新品上柜或謊稱斷碼不進行銷售?；顒悠陂g監(jiān)督各專柜的POP是否明顯，保障清晰明確的提示顧客。不參加活動的專柜現(xiàn)場要以POP寫明溫馨提示：“本專柜不參加買200送200活動或買200送100活動，優(yōu)惠也精彩”。必須將活動細則在晨、晚會上做好宣傳，做到每個導(dǎo)購員、收銀員、清潔工、防損員清楚和熟悉本次活動方案。導(dǎo)購與收銀在給顧客推介商品時，應(yīng)詳細介紹公司促銷方案。不得誤導(dǎo)顧客，以免引起不必要之糾紛。導(dǎo)購在開具銷售小票時，必須按公司規(guī)定注明本專柜或商品“參加”或“不參加”字樣，私自注明參加或不參加一律無效，促銷費用照扣。參加的專柜在銷售單上必須要寫明“買200送200”或“買200送100”的字樣。導(dǎo)購員在開具銷售小票時，必須使用正價條碼,特價條碼暫停使用?；顒悠陂g，服務(wù)中心每小時不少于三遍促銷信息廣播。開收市時間視客流情況自定。促銷期間，若有專柜經(jīng)公司批準(zhǔn)參加或不參加，一律以財務(wù)部通知為準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)參加促銷活動的專柜，執(zhí)行時間為批準(zhǔn)的當(dāng)日當(dāng)時。經(jīng)批準(zhǔn)不參加促銷活動的專柜，執(zhí)行時間為批準(zhǔn)次日。安排電腦部負責(zé)對各店兌券人員進行系統(tǒng)發(fā)券培訓(xùn)。每店設(shè)1名系統(tǒng)維護員進行現(xiàn)場指導(dǎo)、維護工作(如沒有編制，要提前安排發(fā)券負責(zé)人跟進)。禮券/禮品兌換人員需保留顧客的電腦小票進行存底，不可私自向顧客贈送禮券/禮品。安排兌券組人員的辦公桌椅及相應(yīng)印章文具(9月28日下午21：00點前必須到位)。安排兌券人員。兌券處一組2人，即1人兌券、1人審核。每班指定一位負責(zé)人，對贈券的作廢、重新發(fā)放、審核負責(zé)。安排禮品堆頭的擺放位置和擺放形式。超市促銷活動策劃方案7選擇合適的促銷方式針對超市具有目標(biāo)顧客集中、人群流動頻繁和宣傳效果好的特點，超市促銷的目的主要有：（1）鼓勵顧客大量購買，迅速提升銷售量；（2）吸引競爭對手的顧客改變購買習(xí)慣，打擊競爭對手；（3）爭取潛在顧客嘗試購買或使用；（4）使顧客盡快熟悉新產(chǎn)品，促進新產(chǎn)品的銷售；（5）給顧客帶來新鮮感，加深品牌影響；（6）可以和顧客進行面對面溝通，增進顧客對產(chǎn)品的熟悉感，建立顧客對產(chǎn)品的忠誠度和美譽度；（7）促進超市產(chǎn)品的銷售，給超市帶來更旺的人氣，有助于和超市建立良好的客情關(guān)系。首先企業(yè)根據(jù)自身的銷售環(huán)境，明確促銷的主要目的，促銷目的明確以后，可以針對不同的目的和消費群體選擇合適的促銷方式。比如產(chǎn)品贈送、價格折讓等可以讓顧客瞬間產(chǎn)生購買欲望，從而發(fā)生購買；積分促銷可以使顧客不斷增加購買次數(shù)；免費使用讓顧客初次嘗試；刮刮卡等增加顧客的游戲樂趣，促進銷售。確定促銷主題超市促銷要確定一個有購買誘因的促銷主題。任何一次促銷活動都必須有一個正當(dāng)?shù)睦碛桑岊櫩腿缋霉?jié)假日、紀(jì)念日和新品上市作為活動的理由，不然會給顧客留下低價甩賣、產(chǎn)品銷售不暢等錯覺。超市促銷不能一成不變，要根據(jù)時尚、節(jié)日等各種契機找出新的恰當(dāng)?shù)拇黉N主題。選擇合適的超市選擇好適合作促銷的超市，對于促銷成功也非常重要，選擇作促銷的超市最好具備如下條件：（1）銷售量大；（2）地理位置好，有合適的促銷場地；（3）人流量大、形象好、影響力大；（4）超市定位及其商圈的顧客群，與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費群相一致；（5）超市最好有較強烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳和定價等。每個區(qū)域市場都有幾個大賣場，在區(qū)域市場有很大的影響力，超市促銷首先要爭取在起“龍頭”作用的大賣場開展。取得超市的支持企業(yè)可事先和超市洽談，就促銷場地、后勤支持、活動保安措施、促銷場地費用和廣告宣傳等事項與超市達成共識。如果能得到超市更大支持，企業(yè)的超市促銷活動往往更能順利開展。規(guī)范制度，明確職責(zé)企業(yè)要制定促銷表格和促銷制度，各崗位、各工作環(huán)節(jié)之間建立規(guī)范的管理和流程設(shè)計，并明確各種人員的職責(zé)，做到各司其職，保證促銷活動的正常運轉(zhuǎn)。（1）促銷管理表格①促銷員工作日報表。內(nèi)容有：各人當(dāng)日贈品領(lǐng)用、消耗、退回情況，當(dāng)天促銷業(yè)績，競品流量反饋，其它異常信息。此表由現(xiàn)場促銷人員填寫。②促銷日報表。內(nèi)容有：當(dāng)日整體促銷業(yè)績，促銷人員考勤評分，贈品領(lǐng)用、消耗、退回數(shù)量，競品信息反饋，其它異常信息。此表由現(xiàn)場促銷負責(zé)人填寫。③促銷效果檢核表。內(nèi)容有：促銷現(xiàn)場布置，促銷人員工作態(tài)度、技能，與超市合作狀況等方面檢核記錄。此表由指定促銷檢核人員（如項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理）填寫；④促銷費用支出單。包括促銷品費用、促銷員工資單等。（2）促銷管理制度促銷活動時間越長，越容易在促銷過程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控，比如活動期間斷貨、斷禮品，廣告宣傳品或禮品丟失或準(zhǔn)備不足，促銷員遲到、串崗，新補充的促銷員對促銷活動不清楚，廣告宣傳品布置混亂，理貨無人具體負責(zé)，出現(xiàn)意外事件不知如何處理等，基于這種情況，要規(guī)范促銷活動的制度，明確每一執(zhí)行人的崗位職責(zé)，并有專門人員督導(dǎo)促銷。①明確每一執(zhí)行人的崗位職責(zé)。每一個執(zhí)行人都有明確的崗位職責(zé)，有專項檢查辦法和獎罰規(guī)定。②規(guī)范促銷員的薪資體系和考核體系。建立一套固定工資與浮動工資、基本福利待遇相結(jié)合的薪資體系。③制定并推行促銷的日常管理制度。如考勤制度、日常報表制度、現(xiàn)場管理制度、贈品管理制度、例會培訓(xùn)制度，以及離職制度等等。準(zhǔn)備工作的注意事項①實質(zhì)性的準(zhǔn)備工作，為避免某項工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進程，需將準(zhǔn)備工作細分責(zé)任，落實到人，規(guī)定完成時間，規(guī)定檢查人，促銷前確認各項工作到位。②如果活動的策劃和執(zhí)行不是同一個團隊進行，活動前策劃人員要對執(zhí)行人員以口頭、書面、圖示和現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容，同時策劃方應(yīng)派人全程跟進執(zhí)行予以輔導(dǎo)。③活動前應(yīng)制作相關(guān)人員通信錄，保證聯(lián)系方便，同時了解促銷過程中超市的聯(lián)系人（如柜組長）以及出現(xiàn)嚴(yán)重問題要找的超市負責(zé)人的聯(lián)系方法。④充足的貨源是銷售得以保證的39?；A(chǔ)。如果促銷開展后出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，往往直接影響促銷效果。企業(yè)根據(jù)活動規(guī)模確定促銷產(chǎn)品的儲備數(shù)量，活動前銷售人員要落實相關(guān)訂單，確?；顒悠陂g超市有充足庫存。⑤必須在促銷活動前一天做好產(chǎn)品上架、理貨工作，貼好價格標(biāo)簽，布置好宣傳品等工作，避免活動當(dāng)天才去做，以免引起現(xiàn)場混亂，給超市造成不便。⑥辦好相關(guān)手續(xù)或協(xié)調(diào)好相關(guān)部門，如場外促銷需要到城管大隊辦理好手續(xù)。促銷活動現(xiàn)場執(zhí)行要點搶占最好的促銷位置大型促銷活動要提前和超市確定合適的促銷位置，也可以多設(shè)促銷點和宣傳點，吸引更多的顧客注意。如果是一般的常規(guī)促銷，促銷人員在促銷當(dāng)天要提前到達超市，搶占最佳的促銷位置和較大的促銷場地，最好是顧客必經(jīng)之處，如超市的出入口、通道等人流集中處。企業(yè)要提前制作和準(zhǔn)備好促銷物品，如制作好宣傳單張、促銷海報，落實促銷臺和備足產(chǎn)品，搭建舞臺等，并在超市開始正式營業(yè)前就做好現(xiàn)場的宣傳布置，以免影響超市的正常營業(yè)。布置的時候一定要合理運用各種物料進行現(xiàn)場布置，并保證一定的牢固性，以免被風(fēng)吹倒。，制造現(xiàn)場氣氛對于超市來說，節(jié)假日全天、平常的中午下班時間、下午下班后一直到晚上8時左右都是黃金時段，均應(yīng)全力抓住這些黃金時段進行促銷宣傳；而其他時段，若超市的人流較少，則可以安排促銷員輪流休息一會。促銷信息傳達到盡可能多的顧客促銷信息要能傳達到盡可能多的目標(biāo)顧客，可以采取如下措施：①促銷信息內(nèi)容要清楚明了，要有醒目的標(biāo)題。②宣傳物品要配套齊全，要多點擺放，醒目突出，用來展示形象，烘托氣氛。如顧客路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（如立牌廣告或大幅手繪POP）；店內(nèi)購物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；堆頭促銷點上有明晰簡潔準(zhǔn)確的告知信息（T形架、屏風(fēng)、POP和獎品陳列）。③攔截顧客。在促銷展臺外安排若干促銷人員，在超市范圍內(nèi)派發(fā)宣傳單、流動宣講，以吸引顧客到促銷臺前詳細了解活動內(nèi)容，做到場內(nèi)場外結(jié)合，從而進行多重攔截。做好日常性的檢查、監(jiān)督促銷主管對促銷活動的日常工作要經(jīng)常進行檢查、監(jiān)督，有效監(jiān)督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。如果對促銷活動監(jiān)督不力，往往會發(fā)生促銷活動走樣或促銷人員松散的現(xiàn)象。目標(biāo)顧客購買了產(chǎn)品后，促銷員應(yīng)盡可能地讓顧客留下其詳細的個人資料，以便以后保持與顧客的一對一深度溝通，在要求顧客留下個人資料時要注意打消顧客的顧慮（害怕被騷擾，有防范心理）。對于確實不愿留下資料的顧客，不可強求，但要把宣傳資料留給顧客。①促銷第一天，銷售人員、促銷人員要提早到場，再次確認準(zhǔn)備工作是否到位。當(dāng)天銷售經(jīng)理要全程跟進，了解是否有準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處，并根據(jù)情況調(diào)整促銷方案，并對促銷人員進行現(xiàn)場輔導(dǎo)。②銷售人員需周期性拜訪，確?；顒悠陂g的陳列效果。促銷期越長，越容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，銷售人員必須高頻回訪，檢查庫存，確保庫存安全。③促銷人員應(yīng)積極主動地介紹產(chǎn)品和活動信息，加強理貨，及時反饋活動效果和和相關(guān)數(shù)據(jù)。④促銷干擾的防范與及時排除。促銷活動總結(jié)要點促銷活動結(jié)束后，對促銷活動進行科學(xué)的效果評估和深入的總結(jié)是促銷活動重要的一環(huán)。促銷員應(yīng)該通過工作日記、促銷日報表的形式將相關(guān)市場信息如實反饋給公司，因為促銷員面對面與顧客接觸，離顧客最近，得到的終端信息最準(zhǔn)確、最直接。負責(zé)促銷的相關(guān)人員要對促銷活動分階段進行總結(jié)，一般每周要開總結(jié)會議，探討促銷的效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，分析出現(xiàn)的問題和不足，并尋求改進措施，提出解決問題的合理化建議，通過報表的形式呈交直接上司。報告還要包括促銷前銷量與促銷期銷量的對比；促銷現(xiàn)場的照片；活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用占比以及投入產(chǎn)出比分析；競品信息、顧客直接/間接參與人數(shù)、超市合作意愿以及意見、建議匯報等內(nèi)容。促銷主管對促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表、促銷話術(shù)等要作進一步修改和完善，為下次活動做好經(jīng)驗積累。促銷主管和銷售人員再次拜訪超市負責(zé)人，通過現(xiàn)場照片、前后銷量對比和利潤對比等工具和數(shù)據(jù)與超市進行溝通，突出促銷活動對超市帶來更多的銷量、利潤以及店頭形象改善等利益，并聽取超市的意見和建議，增進雙方的合作關(guān)系。超市不允許促銷的解決辦法有些超市對賣場管理比較嚴(yán)，不準(zhǔn)在超市做促銷活動。如果企業(yè)想在超市做促銷活動，但超市又不允許做，企業(yè)應(yīng)該怎么辦呢？不允許在超市內(nèi)設(shè)置促銷人員由于要求在超市做促銷的企業(yè)眾多，隨著促銷人員的日益增加，相互之間詆毀對方產(chǎn)品的現(xiàn)象越來越多，容易造成超市內(nèi)混亂的局面，給超市管理增加了難度。因此，有些超市要求減少甚至不允許企業(yè)安排促銷活動和促銷人員。解決辦法：贈品和產(chǎn)品捆綁式銷售，擴大產(chǎn)品排面；生產(chǎn)促銷裝產(chǎn)品；在超市外設(shè)臺促銷；與相關(guān)超市主管充分溝通，解決人員促銷問題；選擇交際能力強的促銷人員對超市主管進行“攻心戰(zhàn)”。不允許在超市內(nèi)發(fā)放贈品和做促銷宣傳目前有些大型連鎖超市管理甚嚴(yán)，不允許在超市內(nèi)發(fā)放贈品，或者促銷宣傳受到限制，顧客在購買產(chǎn)品時可能不知道企業(yè)在開展促銷活動，或者是促銷人員在促銷時無法對顧客做贈品展示，因而失去了眾多的顧客，不能有效地提升銷量。解決辦法：在超市門口設(shè)贈品發(fā)放處，顧客憑購物小票領(lǐng)取贈品；在超市內(nèi)設(shè)大型堆碼、端頭，分品種、規(guī)格輪流做特價銷售；通過超市廣播，大屏幕顯示器等超市自身宣傳工具播放公司的促銷活動；節(jié)假日或周六、周日盡量在超市外多做大型促銷活動。不允許在超市內(nèi)做任何形式的促銷活動有些超市由于內(nèi)部管理嚴(yán)格，超市內(nèi)寸土寸金，無促銷位置，而超市外由于市容管理，更沒有做促銷的場地，因而任何形式的促銷都無法開展。解決辦法：積極參與超市組織的與顧客溝通的各種活動，可以考慮作為協(xié)辦單位或向組織提供贈品、獎品；采取懸吊式或放置在堆碼上方的電視機循環(huán)播放VCD廣告帶，以此來吸引顧客；盡量做特價堆碼銷售；增加導(dǎo)購員的數(shù)量，導(dǎo)購