【文章內(nèi)容簡介】 人”，來店顧客接收店鋪的搭配服務(wù)，給人一種煥然一新的感覺，并且接收“換人”銷售的女性顧客適當(dāng)給予一些折扣和小禮品。方案26 愛屋及烏——做好追星女孩的文章例：將流行的東西附加贈送給追星的女孩，提高銷量。方案27 “情人娃娃”——讓單身女性不再孤單例：在情人節(jié)，推出購物即可領(lǐng)“情人娃娃”加上廣告的宣傳達(dá)到好的效果。第二節(jié)心理于情感促銷方案28 貨比三家——顧客信任多一點例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。方案29 吃出幸運——為幸運而瘋狂消費例：餐館消費可抽獎，消費多抽獎幾率高，獲獎留影張貼墻上，廣告詞“幸運，越多越好”。優(yōu)勢：商品優(yōu)勢，顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的；幸運比例優(yōu)勢，消費額度高抽的獎項高，中獎率高，這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發(fā)顧客積極性。方案30 能者多得——引誘推銷的法寶例：零食鋪，推出買零食即可翻卡片，答對問題送同樣的零食，贈品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點，又有小贈品的滿足感。方案31 檔案管理——讓顧客為之而感動例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。方案32 一點點往上加——讓顧客喜歡上你例：“多一點商鋪”在承重時，拿的少一些，然后一點點往上加，這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。方案33 模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放 例：老年用品店用“模范雙星”評選活動，評選“壽星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。第二章熱情，燃起永不言敗的銷售激情第一節(jié)擺設(shè)促銷方案34 “綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來例：水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮，水果上帶著葉子。方案35 混亂經(jīng)營——亂中取勝的好辦法例：服裝地攤的亂中取勝，啟示：商品銷售不能一成不變要反其道而行之，擺設(shè)可以反映價格信息。方案36 貨比好壞——好貨需要劣貨陪例：將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷售，效果明顯。方案37 排位有訣竅——便宜的總是在前排篇五：購物中心的促銷活動種類與技巧方法 購物中心的促銷活動種類與技巧方法促銷是在分銷基礎(chǔ)上的市場營銷活動。它的使命是配合分銷渠道，運用一些特殊手段大力促進(jìn)產(chǎn)品銷售。它的內(nèi)容包括促銷組合、人員推銷、廣告、營業(yè)推廣以及公共關(guān)系等。人員推銷就是通過售貨員或推銷員直接與消費者見面，向他們傳遞信息，介紹商品與勞務(wù)知識、引起消費者的關(guān)注和興趣，以促進(jìn)消費者購買。這種促銷，傳遞信息準(zhǔn)確、針對性強、反饋信息及時準(zhǔn)確，它的不足之處是要受到人員、專業(yè)人員數(shù)量以及較高費用的限制。人員促銷還包括邀請、聘請有關(guān)專家、顧問向消費者進(jìn)行宣傳與推銷活動，客觀上還包括消費者之間互相介紹與信息交流引起的購買現(xiàn)象。除了人員促銷外，還有廣告、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等間接手段促銷。其中廣告是借助于報紙、雜志、廣播、電視等媒介物體向消費者傳遞信息的，它不受時間與空間的限制，也不需要多少人力，正可以彌補人員促銷的人力、活動范圍的局限。營業(yè)推廣是通過一系列的措施刺激消費者的購買欲望和購買行為，如贈送樣品、價格優(yōu)惠、獎勵銷售、廉價包裝等。公共關(guān)系是通過公關(guān)人員廣交朋友、樹立企業(yè)信譽、調(diào)解企業(yè)與消費者之間的關(guān)系、主動游說客戶等方式達(dá)到促銷目的。企業(yè)促銷活動是有組織、有計劃、有目的的整體行為，不是孤立的、零碎的四處出擊，而是各種促銷手段組合為一個完整的體系、互相配合運用、加強效果，同時，不同的企業(yè)依據(jù)不同市場情況也可適當(dāng)選擇、互相搭配促銷手段進(jìn)行促銷。推銷技巧的內(nèi)容為：如何安排銷售計劃和分配銷售時間，如何保持同原有顧客的關(guān)系，如何尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的顧客，如何把企業(yè)的產(chǎn)品說成是為了顧客的利益，如何寫好推銷信函和備忘錄，如何結(jié)束一項銷售而又得到新的訂貨，如何分析顧客的購買動機，如何應(yīng)付和處理銷售工作中遇到的困難，如何收集顧客的意見和競爭者的情報資料，如何使用銷售工具和器材，如何注意個人舉止風(fēng)度等。并善于了解用戶的難處；善于選擇合適的時機，進(jìn)行充分的生意洽談；善于接近和說服用戶，取得用戶信任；敢于沖破價格障礙，適時報價等等。具體的促銷方法有多種，但總的來說可分兩個部分。以消費者為中心的促銷代價券：代價券是商業(yè)單位伴隨廣告或產(chǎn)品的外包裝送給顧客的一種標(biāo)有價格的憑證，但其價值只能在代價券責(zé)任者指定的商店里實現(xiàn)。通常顧客使用代價券購物可以在價格上獲得百分之幾的優(yōu)惠，但另有一種是持代價券購物后可以將代價券兌換成貨幣的“自動清償式代價券”，其優(yōu)惠的比例就顯得更大。九十年代開始的時候，北京的一些商店開始使用代價券，但規(guī)模遠(yuǎn)不及美國的商店里那么普遍。北京賽特購物中心就發(fā)行過“衣、食、用”系列代價券，其券面優(yōu)惠的數(shù)額分別為20元、10元和20元。附加交易：附加交易是一種短期的降價手法，其具體做法是在交易中向顧客給付一定數(shù)量的免費的同種商品。常見的這種方法的商業(yè)語言是“買幾送幾”。附加交易也被快餐店廣泛使用，例如在北京的“必勝客”餅屋，客人如果在規(guī)定的店堂比較清靜的時間里用餐，根據(jù)不同的用餐量，顧客可以得到不同的免費飲料。折扣：折扣即在銷售商品時對商品的價格打折扣，折扣的幅度一般從5%至50%不等，幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動真實性的心理。折扣的標(biāo)志可以公布于店外，也可以標(biāo)在打了折扣的商品的陳列地點。回扣：給消費者的回扣并不在消費者購買商品后立即實現(xiàn)，而是需要一定步驟才能完成。通常回扣的標(biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上，例如酒類的回扣標(biāo)志一般都套在瓶口。消費者購買了有回扣標(biāo)志的商品后，需要把這回扣標(biāo)簽寄回給制造商，然后再由制造商按簽上的回扣金額數(shù)量寄支票給消費者。有獎銷售：有獎銷售是最富有吸引力的促銷手段之一，因為消費者一旦中獎，獎品的價值都很誘人，許多消費者都愿意去嘗試這種無風(fēng)險的有獎購買活動。在中國，法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。除了即買即開的獎品外，為了提高有獎銷售的可信度，抽獎的主辦單位一般都要請公證機關(guān)來監(jiān)督抽獎現(xiàn)場，并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓蠹埳峡浅楠劦慕Y(jié)果。樣品：促銷策略中樣品的含義包括贈送小包裝的新產(chǎn)品和現(xiàn)場品嘗兩種。許多企業(yè)在推出新產(chǎn)品的時候愿意以向消費者贈送小包裝的產(chǎn)品為手段來推廣產(chǎn)品和刺激購買，如果是食品，則干脆拿到商店里請顧客直接品嘗。p*g公司曾在北京大量贈送“潘婷”洗發(fā)液的樣品，以加強消費者對這種產(chǎn)品的認(rèn)識。現(xiàn)場演示：現(xiàn)場演示的促銷方法也是為了使顧客迅速了解產(chǎn)品的特點和性能，以便激勵顧客產(chǎn)生購買的意念。北京市場上現(xiàn)場演示的產(chǎn)品種類越來越多，有蒸汽熨斗、食品加工機、各種清潔工具和保健用品等?，F(xiàn)場演示可以大量節(jié)約介紹產(chǎn)品郵寄廣告的費用，并使顧客身歷其境，得到感性認(rèn)識。競賽：競賽的方法有多種，常用的還是智力和知識方面的競賽，其內(nèi)容多數(shù)都是與銷售產(chǎn)品的公司或它的產(chǎn)品有關(guān)的問題。競賽的獎品一般為實物，但也有以免費旅游來表示獎勵的。競賽的地點也可有多種，企業(yè)有時通過電視臺舉辦游戲性質(zhì)的節(jié)目來完成競賽，并通過在電視節(jié)目中發(fā)放本企業(yè)的產(chǎn)品來達(dá)到宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的目的。禮品：企業(yè)也可以利用一些機會和場合來發(fā)放作為禮品的本廠的產(chǎn)品，以提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度。當(dāng)然，有時企業(yè)只花費很少的經(jīng)費在展覽會或其它場合發(fā)放印有廠名的公文包、提兜等，不過這也是很經(jīng)濟(jì)的擴大企業(yè)知名度的方法。展銷會：展銷會集商品展示與銷售活動于一體，是近年來很熱門的一種商業(yè)活動。展銷會的產(chǎn)品由廠家直接銷售時，其價格會比零售價格略低。由于參加展銷會的消費者多數(shù)都具有購買便宜商品的欲望，所以如果展銷商品的水準(zhǔn)較高的話，廠家的銷售額能夠達(dá)到相當(dāng)?shù)乃?。以企業(yè)及組織為中心的促銷生產(chǎn)企業(yè)除了以廣告和個人推銷的形式來促進(jìn)銷售活動外，也在與中間商的交易中使用營業(yè)推廣的手段。這些手段主要是： 商業(yè)折讓、批量折讓、商業(yè)折扣和費用補貼。商業(yè)折讓：如果零售單位向公眾發(fā)放了代價券，那么，在代價券的有效期內(nèi)，生產(chǎn)企業(yè)在向發(fā)行代價券的零售單位出售產(chǎn)品的時候，要對客戶進(jìn)行補償。為了避免糾紛，生產(chǎn)企業(yè)與銷售單位的這種商業(yè)折讓活動一般都以簽署合同的形式來做為保證。批量折讓：批量折讓是指生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間或是批發(fā)商與零售商之間，按購買貨物數(shù)量的多少，給予一定的免費的同種商品。例如每購買十箱某種商品，即無償贈送一箱的作法，就是批量折讓。批量折讓的目的是激勵中間商增加購買量。商業(yè)折扣：企業(yè)與中間商之間或批發(fā)商與零售商之間的交易中，也時常使用一定比例的價格上的折扣，這種折扣因為是分銷渠道內(nèi)部的折扣，所以稱為商業(yè)折扣。商業(yè)折扣這一做法的基礎(chǔ)是需求的價格彈性，即價格下降時，需求量會增加。費用補貼：零售商在配合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行促銷活動時，有時會增加一部分的成本，這些成本有時花費在廣告上，有時花費在店堂中商品的陳列，為此，生產(chǎn)企業(yè)一般要給予中間商部分補貼。當(dāng)中間商自己從生產(chǎn)企業(yè)的倉庫里將產(chǎn)品運至銷售地點時，他們也能收到生產(chǎn)企業(yè)所給予的費用補貼。第三篇：購物中心開業(yè)促銷方案活動時間：9月1日起活動主題：主標(biāo)題：時尚盛典全情綻放次標(biāo)題；十四萬平方米黃金商圈震撼登場商超強強聯(lián)手勁爆回饋勢無前例促銷活動主要內(nèi)容：火爆夜場越夜越瘋狂眾多知名品牌輪番驚喜購物樂翻天灼熱狂送秋冬新品全上市，瘋狂搜購總動員穿著類床品逢200送200a券+30元美食券，230（含30元美食券）家電類逢500送60a券+30元美食券，90（含30元美食券）時尚盛典全情綻放琳瑯紅禮十重喜一重喜：開門有禮活動時間：9月1日~3日活動內(nèi)容：活動期間凡在超市消費滿50元，百貨消費滿100元的顧客，憑購物水單即可抽取店慶“開門禮”一次，數(shù)量有限，抽完為止。（一張水單僅抽取一次）總投入：38403=11520+超市贊助3000元商品費用配合部門：企劃部、物業(yè)部、人事部、超市配合物品：獎箱、抽獎小票、每天1500份獎品、登記表二重喜：驚喜刮獎“開門紅”活動時間：9月1日起抽完為止活動內(nèi)容：活動期間超市50元，百貨消費滿100元即贈“開門紅”刮刮卡一張，以此類推，最多可獲贈10張。獎項設(shè)置：開門紅，刮刮卡制作2萬張，其中獲獎率為50% 開 門 紅 開門禮 開門紅數(shù)量 6000個 2500個 1395個 100個 5個購進(jìn)價 3~5元獎品 10元獎品 100元獎品 1000元獎品費用預(yù)算：6000+25004元+139510元+100100元+51000元=43750元 2組費用=87500元配合部門：企劃部、物業(yè)部、人事部、超市配合物品：獎箱、刮刮卡、獎品、登記表、三重禮：開幕獨家先下手為搶活動時間：9月1日~3日活動內(nèi)容：珠寶、化妝品、家電、床品、家飾等部分特價商品超值超低價搶購活動，費用預(yù)算：由各樓層根據(jù)統(tǒng)計的商品數(shù)量實際計算補貼的差價配合部門：企劃部、物業(yè)部、人事部、樓層商品部四重禮：會員招募開幕送積分火辣進(jìn)行中，活動時間：9月1日~9月30日（一個月）活動期間：凡開幕期間9月1日~3日購物滿200元，即可辦理會員生日卡（既尾數(shù)為顧客的出生月日）一張，并可獲贈積分100分；9月4日~9月30日購物滿200元，即可辦理會員生日卡一張，并可獲贈精美禮品一份。配合部門：企劃部、物業(yè)部、人事部、vip中心配合物品：貴賓卡、電腦、獎品、登記表、五重禮：有獎輯拿尾數(shù)901 活動時間：9月1~3日 活動內(nèi)容：在全市展開“901”的活動，只要持某商廈和超市的vip會員卡號的尾數(shù)，手機號碼的尾數(shù)，內(nèi)蒙地區(qū)不限地域的車牌號的尾數(shù)，銀行卡卡號的尾數(shù)，只要持有效的數(shù)字資料，即可獲贈禮品一份，另贈抽獎小票一張，將尾數(shù)為“901”的名稱和號碼及電話號碼一起填在小票上，即有機會贏得901元現(xiàn)金紅包（5名）?？傤A(yù)算大概為：1萬元+9015=14505元配合部門：企劃部、物業(yè)部、人事部、超市配合物品：獎品、登記表、抽獎箱、獎票、獎金六重禮：返券升級越夜越瘋狂活動時間：9月1日活動內(nèi)容：從晚22：00起越夜越瘋狂活動升級 ①返券活動升級②超市限時打折活動③超市限時打折活動③國際品牌參與用券活動④化妝品用券活動費用預(yù)算：按增加的活動力度計算費用。配合部門：樓層商品部、企劃部、人事部、超市七重禮：歡歡喜喜滿額禮活動時間：9月4日~9月8日(共5天)活動內(nèi)容：凡在活動期間消費滿200元、500元、1000元、2000元以上，均可獲贈相應(yīng)禮品一份：200元獲贈，成本2元商品；500元獲贈， 1000元獲贈，成本12元商品；2000元獲贈，成本20元商品配合部門：企劃部、物業(yè)部、人事部、配合物品：贈品、登記表、八重禮：點評有禮一諫千金活動時間：9月1日~9月3日活動內(nèi)容：誠邀各界參觀體驗，或感覺一流設(shè)施，一流品位，不足之處，敬請?zhí)岢鰧氋F意見建議，并可獲得精美開幕禮品一份，我們從眾多的意見建議當(dāng)中選擇出實用獎三名，分別給予1000元、500元、200元購物券獎勵。費用預(yù)算：禮品為店內(nèi)開幕形象禮品，成本價3元錢，6000元+1700元=7700元操作方式：將消費者問卷放入信封中，由收銀員在結(jié)款的同時送出，而不是隨意發(fā)放，消費者問卷的正面為感謝信，背面為問卷調(diào)查。配合部門：企劃部、物業(yè)部、人事部、財務(wù)部配合物品：獎品、登記表、抽獎箱、感謝信、調(diào)查問卷、信封、獎金九重禮：同生同享層層糕活動時間：9月1日活動內(nèi)容：活動期間，9月1日出生的顧客，持有效身份證件或出生證明，即可獲贈好利來生日蛋糕免費卡一張，持本卡可以在任何一家好利來蛋糕店領(lǐng)取生日蛋糕一個。費用預(yù)算：按50名消費者計算5040=2000元配合部門