移動(dòng)電子商務(wù)管理軟件(編輯修改稿)
2024-11-04 12:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 CA)[M]北京電子工業(yè)出版社2002【3】程龍楊海蘭電子商務(wù)安全[M]北京經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版 社200第三篇：淺析移動(dòng)電子商務(wù)淺談移動(dòng)電子商務(wù)摘要：馬云曾說：“電子商務(wù)將改寫商業(yè)世界”。這句話已經(jīng)應(yīng)驗(yàn)，原有的商業(yè)格局已經(jīng)被興起的電子商務(wù)打破，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在人們生活中的影響越來越大。而智能終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，移動(dòng)電子商務(wù)的日趨完善，將為電子商務(wù)添加新的活力，為商業(yè)世界再一次注入新的元素。隨著人們生活水平的提高，生活節(jié)奏加快，人們希望從PC終端解脫雙腳，能隨時(shí)隨地使用互聯(lián)網(wǎng)，滿足對(duì)信息化的需求，因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用而生。隨著使用智能移動(dòng)終端的用戶越來越多，巨大的市場(chǎng)和利益驅(qū)使著運(yùn)營(yíng)商們加快發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)。但是，在這快速發(fā)展中，也存在一定的問題。關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)，發(fā)展思路，解決方案一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念和特點(diǎn)（一）移動(dòng)電子商務(wù)的概念移動(dòng)電子商務(wù)是指由手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。（二）、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)從有線通信到無(wú)線通信、從固定地點(diǎn)的商務(wù)形式到隨時(shí)隨地的商務(wù)形式的延伸，利用手機(jī)、PDA等無(wú)線設(shè)備進(jìn)行B2B或B2C的電子商務(wù)，以前這些業(yè)務(wù)一貫是在有線的Web系統(tǒng)上進(jìn)行的。與傳統(tǒng)電子商務(wù)通過電腦平臺(tái)（PC，筆記本）開展商務(wù)活動(dòng)相比．移動(dòng)電子商務(wù)最大的特點(diǎn)就是 隨時(shí)隨地和個(gè)性化。傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用已經(jīng)使人們感受到了網(wǎng)絡(luò)帶來的方便和快捷，但是畢竟臺(tái)式電腦攜帶不便，而移動(dòng)電子商務(wù)恰恰彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)的不足，使人們可以跨越地域的限制，隨時(shí)隨地享受移動(dòng)商務(wù)的服務(wù)。同時(shí)，由于移動(dòng)終端多是個(gè)人擁有的私人物品．用戶完全根據(jù)個(gè)性化需求和喜好自由選擇設(shè)備、商品、服務(wù)和信息提供方式。二、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展（一）移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀美國(guó)作為全球電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，在2009年，大約有1/3的美國(guó)人已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物，在這些人群中，又大約有29%的人是通過他們的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)買交易[1]。機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，僅僅2010年，移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)相對(duì)2009年就擴(kuò)大了200%，并且越打越多的消費(fèi)者選擇通過移動(dòng)設(shè)備（主要為手機(jī)）在網(wǎng)上搜集商品并最終完成購(gòu)買。據(jù)《2009年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與3G用戶調(diào)查報(bào)告》顯示,截至2009 年8 月底,呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì), 3G已受到較高認(rèn)可。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到3億，而移動(dòng)電話用戶已達(dá)到7億之多[2]?？梢灶A(yù)見的是，在未來的幾年里，移動(dòng)電子商務(wù)的速度將以比傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展速度更快的速度向前推進(jìn)。（二）移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展障礙盡管移動(dòng)電子商務(wù)由于技術(shù)的逐漸成熟，以及在顯著的移動(dòng)性和個(gè)性化服務(wù)方面得到業(yè)界的普遍認(rèn)同，并且已經(jīng)迎來了一個(gè)萬(wàn)億的時(shí)代。但就目前來看，仍然有很多核心的問題需要解決。主要體現(xiàn)在商家誠(chéng)信、用戶消費(fèi)習(xí)慣、移動(dòng)支付的安全性、商業(yè)模式。1．誠(chéng)信機(jī)制誠(chéng)信問題一直困擾著中國(guó)的電子商務(wù)，這是一個(gè)歷史遺留問題，而移動(dòng)電子商務(wù)在這一個(gè)問題上也同樣面臨著尷尬。移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)性質(zhì)上有著區(qū)別，不能夠照抄傳統(tǒng)電子商務(wù)的老路，縱觀目前因特網(wǎng)上的電子商務(wù)誠(chéng)信機(jī)制，無(wú)非是通過擁有交易誠(chéng)信評(píng)分的第三方支付網(wǎng)關(guān)、第三方平臺(tái)與國(guó)家承認(rèn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。從技術(shù)角度上來講，移動(dòng)電子商務(wù)雖然都是統(tǒng)一由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)手，但目前在于這方面監(jiān)管的系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)還沒出現(xiàn)，要實(shí)行起來還需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間；從權(quán)利義務(wù)上來講，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商并無(wú)權(quán)限進(jìn)行監(jiān)督。2．商業(yè)模式商業(yè)模式是一個(gè)很廣泛的概念，對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及營(yíng)銷都起到至關(guān)重要的作用。移動(dòng)電子商務(wù)與其他行業(yè)存在著質(zhì)的區(qū)別，因此必須探索到非常適合的商業(yè)模式才能使移動(dòng)電子商務(wù)全面推行起來。3．用戶習(xí)慣中國(guó)用了十年時(shí)間才培養(yǎng)起使用信用卡的習(xí)慣，因此網(wǎng)上交易也只是近幾年才開始為廣大用戶所接受。雖然中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量達(dá)到6億，但絕大部分用戶均只使用到通訊功能，而怎樣才能令到用戶使用話費(fèi)進(jìn)行其他交易、如何才能增加用戶黏性都是中移動(dòng)日后工作的重心傾向。在目前中國(guó)移動(dòng)的工作重心可以看出，中國(guó)移動(dòng)企圖將移動(dòng)電子商務(wù)滲透入人民日常生活中的衣食住行以及精神娛樂當(dāng)中，例如能夠利用話費(fèi)購(gòu)買書刊、乘坐地鐵、購(gòu)買日用品、投注彩票、繳納水電煤氣費(fèi)用等，以此加強(qiáng)用戶的黏性、養(yǎng)成用戶使用話費(fèi)的習(xí)慣。（三）移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展思路移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還面臨著很多挑戰(zhàn)，從用戶角度來說，好的軟件太少。此外，平臺(tái)、終端高昂的價(jià)格、付費(fèi)模式、分成等原因造成開發(fā)商面臨盈利模式難題，而運(yùn)營(yíng)商又面臨如何把話費(fèi)向流量進(jìn)行轉(zhuǎn)移等問題。軟件平臺(tái)提供商的盈利主要是來自廣告和自身的增值服務(wù)；元器件和設(shè)備制造商賣出去的終端數(shù)量決定了他們的盈利；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是用它的網(wǎng)絡(luò)和增值服務(wù)來盈利；應(yīng)用開發(fā)者則是靠用戶下載量和廣告植入補(bǔ)貼來盈利。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展最根本的還是要搭建一個(gè)良好的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，讓產(chǎn)業(yè)鏈中的每個(gè)角色都可以獲得更多利潤(rùn)。三、移動(dòng)電子商務(wù)問題的解決方案為了保證移動(dòng)電子商務(wù)的正常運(yùn)行，移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)必須遵循以下的安全原則：（一）身份認(rèn)證移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該能夠通過密碼、標(biāo)識(shí)或數(shù)字等來對(duì)用戶身份標(biāo)識(shí)進(jìn)行認(rèn)證，從而確保這一身份標(biāo)識(shí)的確是代表了合法的用戶。（二）訪問控制通過授權(quán)等安全機(jī)制來保證有合適權(quán)限的用戶才能訪問相應(yīng)的數(shù)據(jù)、應(yīng)用和系統(tǒng)，使用相應(yīng)的功能。（三）數(shù)據(jù)完整性移動(dòng)商務(wù)簡(jiǎn)化了電子貿(mào)易過程，減少了人為干預(yù)，同時(shí)也帶來維護(hù)貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。由于數(shù)據(jù)輸入是的意外差錯(cuò)或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異。此外，數(shù)據(jù)傳輸過程中信息的丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會(huì)導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的
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