【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 提高患者滿意度。實(shí)施病人不動(dòng)信息動(dòng)，病人不動(dòng)醫(yī)護(hù)動(dòng)，病人不動(dòng)管理動(dòng)的“三動(dòng)三不動(dòng)”服務(wù)模式，在今年全國(guó)中醫(yī)醫(yī)政工作會(huì)議上，我院院長(zhǎng)作此服務(wù)模式經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約和114信息預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，開展雙休日及節(jié)假日便民門診；利用自助設(shè)備，建成集預(yù)約、辦卡、繳費(fèi)、報(bào)告單打印為一體的自助服務(wù)系統(tǒng)，門診就診病人均可通過患者診療卡（銀醫(yī)卡）信息，實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別及費(fèi)用結(jié)算“一卡通”，簡(jiǎn)化了掛號(hào)、劃價(jià)、交費(fèi)、查詢等就醫(yī)流程。設(shè)立“一站式”客服中心，方便患者咨詢、建卡、打印檢驗(yàn)結(jié)果、打印電子病歷及費(fèi)用清單。組建消化中心、腦科中心、腎科中心等三大中心，實(shí)行“六位一體”的臨床模式，減少病人轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)床、會(huì)診的時(shí)間，使病人就醫(yī)不再難。（四）、加強(qiáng)質(zhì)量管理，重視醫(yī)療安全。圍繞“患者安全、患者權(quán)益、落實(shí)醫(yī)療核心制度”等，新修訂印發(fā)了“2013臨床科室精益安全考核標(biāo)準(zhǔn)”，加強(qiáng)對(duì)“手術(shù)安全核查、危機(jī)值管理、患者標(biāo)識(shí)”等制度落實(shí)情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)處理問題。111月，無發(fā)生醫(yī)療事故及醫(yī)鬧事件，嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)事件發(fā)生率為零。在門診及住院系統(tǒng)嵌入用藥預(yù)警功能，啟用抗菌藥物分級(jí)管理制度及信息屏障，對(duì)處方（醫(yī)囑）及用藥進(jìn)行在線追蹤、監(jiān)控和信息公開。在bi運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)建立陽光用藥電子監(jiān)督模塊，對(duì)我院各醫(yī)生的用藥情況，特別是抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行排名和公示。使臨床醫(yī)師用藥得到約束，有效規(guī)避了用藥風(fēng)險(xiǎn)。把醫(yī)療安全由傳統(tǒng)的“事后諸葛”向前推進(jìn)到“事前預(yù)防、事中監(jiān)督”，保證了醫(yī)療安全。（五）、注重師承學(xué)習(xí)，黨員帶頭創(chuàng)新。自2012年師承班開班以來，我院黨員骨干帶頭積極報(bào)名參加跟師學(xué)習(xí)，醫(yī)院邀請(qǐng)了廣州中醫(yī)藥大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、湖北中醫(yī)藥大學(xué)等10余名省內(nèi)外知名中醫(yī)教授講授《內(nèi)經(jīng)專題》及《金匱要略》等中醫(yī)名著，跟師弟子定期到廣州等地實(shí)行一對(duì)一中醫(yī)跟師學(xué)習(xí)，極大的提高了業(yè)務(wù)水平。今年4月，廣州中醫(yī)藥大學(xué)XX市中醫(yī)院博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地正式掛牌，在清遠(yuǎn)建立起高層次人才培養(yǎng)與高水平醫(yī)療科技成果的轉(zhuǎn)化平臺(tái)。目前，我院市名中醫(yī)、市拔尖人才、市緊缺人才中，黨員占了一半以上。僅今年，我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)共立項(xiàng)66項(xiàng)，開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)28項(xiàng)，占立項(xiàng)新技術(shù)的42%，其中“頸椎手術(shù)治療頸椎疾病”、“冠狀動(dòng)脈造影及支架植入術(shù)”等黨員開展的新技術(shù)具較高的技術(shù)水平。（六）、深入基層惠民生，志愿服務(wù)黨旗紅。，構(gòu)建醫(yī)患和諧。我院共有158名黨員報(bào)名參加“黨員志愿者醫(yī)療服務(wù)隊(duì)”，僅今年，醫(yī)院黨委組織我院的黨員、團(tuán)員以及醫(yī)療志愿者，與省老教授協(xié)會(huì)的專家教授、與省、市紅十字會(huì)分別到XX縣太平鎮(zhèn)、三坑鎮(zhèn)、洲心鎮(zhèn)、清遠(yuǎn)城市廣場(chǎng)、中山公園、XX區(qū)敬老院、廣碩鞋廠、誠展鞋業(yè)有限公司等農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)，開展“健康直通車醫(yī)療下鄉(xiāng)送溫暖、送醫(yī)送藥”活動(dòng)以及志愿行動(dòng)在醫(yī)院活動(dòng)等公益活動(dòng)24次，200多名醫(yī)務(wù)人員參加義診、義教、助學(xué)、勸煙等志愿者行動(dòng)，診治群眾近2萬多人次，發(fā)放健康教育宣教資料10，000多份，贈(zèng)送價(jià)值52，200多元的藥品一批，減免醫(yī)療費(fèi)用20多萬元，構(gòu)建了新型和諧的醫(yī)患關(guān)系。，提高技術(shù)水平。今年，我院共幫扶了XX市中醫(yī)院、XX縣中醫(yī)院、XX縣中醫(yī)院、XX市九龍鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、英德浛洸鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、清新區(qū)太平鎮(zhèn)衛(wèi)生院、清新區(qū)山塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院、XX區(qū)人民醫(yī)院等八家基層醫(yī)院。根據(jù)市委市政府的安排，今年底，我院還與XX縣中醫(yī)院、XX縣中醫(yī)院簽訂托管協(xié)議。派駐醫(yī)院管理、技術(shù)專家對(duì)受援、托管醫(yī)院進(jìn)行管理以及技術(shù)幫扶。不定期組織醫(yī)療、管理專家、教授到受援醫(yī)院舉行大型義診、業(yè)務(wù)查房、病歷討論、科研查新等業(yè)務(wù)指導(dǎo)，督導(dǎo)基層醫(yī)院有序開展創(chuàng)二甲等工作。通過舉辦中醫(yī)藥學(xué)術(shù)年會(huì)、開設(shè)新技術(shù)、中醫(yī)適宜技術(shù)講座，免費(fèi)接收受援醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員到我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，送管理人員進(jìn)基層幫扶等形式，提高基層醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和管理能力。三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，整治“慵懶散奢軟”（一）傾聽各方意見，及時(shí)糾正偏差。在社會(huì)各界聘請(qǐng)了20位廉潔誠信醫(yī)院特約監(jiān)督員，通過召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，發(fā)放社會(huì)監(jiān)督員意見征詢表等形式，廣泛聽取監(jiān)督員對(duì)我院政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和建議。開展不同類型的滿意度調(diào)查，及時(shí)糾正工作偏差。（二）嚴(yán)肅職業(yè)操守，問責(zé)違規(guī)人員。11月初，我院信息中心工作人員在網(wǎng)上訓(xùn)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，南方日?qǐng)?bào)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)視頻播報(bào)我院急診科護(hù)士何某，在值夜班期間，通過手機(jī)觀看電視連續(xù)劇，被群眾用手機(jī)抓拍并上傳政府問責(zé)平臺(tái)的視頻。針對(duì)該事件對(duì)醫(yī)院形象的不良影響，醫(yī)院正風(fēng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組馬上介入調(diào)查，并對(duì)照《XX市中醫(yī)院治理“慵懶散奢軟”問責(zé)暫行辦法》第二章第十九條“工作時(shí)間上網(wǎng)娛樂、炒股、購物等不在工作狀態(tài)的”情形以及我院相關(guān)的規(guī)章制度，對(duì)何某進(jìn)行全院通報(bào)，終止培訓(xùn)協(xié)議的問責(zé)處理。（三）嚴(yán)格醫(yī)德考評(píng)，廉潔誠信行醫(yī)。制定了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作有計(jì)劃、有方案、有措施。定期召開醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議。每年底定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)，并將醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與績(jī)效掛鉤、與評(píng)先掛鉤，對(duì)評(píng)為醫(yī)德低劣的醫(yī)務(wù)人員，不予評(píng)先。通過整治“慵懶散奢軟”，實(shí)現(xiàn)了治慵提能力，治懶增效率，治散凝心力，治奢保清廉，治軟鼓干勁的目標(biāo)，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的工作環(huán)境，一年來，醫(yī)務(wù)人員拒收患者“紅包”73人次，用“紅包”為患者代繳住院押金23，910元，收到錦旗19面，贊頌的醫(yī)德字畫2幅，感謝信11封，拾金不昧3起，價(jià)值1760元。我院是一所綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院，目前在崗職工2270人，設(shè)住院病區(qū)30多個(gè)，開放病床1780張，年門急診量120多萬人次，年出院人數(shù)6萬多人次。近年來，醫(yī)院綜合實(shí)力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，擁有2個(gè)國(guó)家級(jí)臨床診療基地、12個(gè)廣東省臨床重點(diǎn)?？?、10個(gè)XX市臨床重點(diǎn)?？?，醫(yī)院學(xué)科水平已躋身省內(nèi)第二梯隊(duì)前列。我院黨建工作不斷增強(qiáng)，黨員隊(duì)伍不斷壯大，現(xiàn)有黨員489人，黨支部21個(gè)。今年來，院黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部員工，以構(gòu)建“人民滿意、政府放心”醫(yī)院為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以黨建創(chuàng)新推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)邁上新臺(tái)階。一、強(qiáng)化黨的思想建設(shè)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)（一）加強(qiáng)黨委班子建設(shè)，充分發(fā)揮龍頭作用。一是不斷強(qiáng)化班子的政治理論學(xué)習(xí)，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”為載體，完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)機(jī)制，努力提高班子成員的政治思想素質(zhì)。二是根據(jù)《黨組織中心組學(xué)習(xí)制度》制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，班子成員帶頭學(xué)習(xí)黨的方針、政策、政治理論及各類文件，并撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章。三是建立健全黨委班子的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制、“三重一大”制度及領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策規(guī)則，堅(jiān)持開展批評(píng)與自我批評(píng)，做到及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，確保班子團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)班子成員的能動(dòng)性和積極性，突出黨委班子的集體領(lǐng)導(dǎo)地位。（二）加強(qiáng)思想政治教育，全面提高整體素質(zhì)。一是為各支部征訂了《黨風(fēng)》、《黨建》、《紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》等報(bào)刊雜志，利用周會(huì)、晨會(huì)組織學(xué)習(xí)，堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)、科室、支部、個(gè)人四個(gè)層次的政治理論學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn)。二是組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、十八大精神、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范、中央“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”等相關(guān)文件精神，與時(shí)俱進(jìn)；三是積極開展示范教育、警示教育，組織干部員工觀看警示教育片及機(jī)關(guān)作風(fēng)暗訪片，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔從政、廉潔從醫(yī)意識(shí)。四是開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)、治理商業(yè)賄賂形勢(shì)教育、衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了風(fēng)清氣正的黨風(fēng)和院風(fēng)。（三）加大醫(yī)院宣傳力度，樹立良好公眾形象，促進(jìn)醫(yī)患和諧。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，由黨委書記親自抓醫(yī)院宣傳工作，成立了宣教科，組建科室通訊員66人，并對(duì)通訊員進(jìn)行宣傳知識(shí)培訓(xùn)。二是制定了《新聞發(fā)言人制度》，及時(shí)掌握醫(yī)院輿情動(dòng)態(tài)；與清遠(yuǎn)電臺(tái)、清遠(yuǎn)電視臺(tái)、清遠(yuǎn)日?qǐng)?bào)等多家媒體合作，宣傳次數(shù)達(dá)200余次；印發(fā)上報(bào)醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)12期，編審醫(yī)院院刊4期。三是加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)，提高衛(wèi)生信息服務(wù)能力，在實(shí)現(xiàn)醫(yī)患互動(dòng)、資源共享、公共服務(wù)等方面取得了一定的效果。（四）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，傳遞道德正能量。為進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員思想道德素質(zhì)，傳遞高尚醫(yī)德正能量，醫(yī)院通過對(duì)員工身邊的好人好事、同事的先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道，引導(dǎo)廣大員工自我教育、自我修德、自我完善、自我提升，營(yíng)造崇德向善的濃厚氛圍。2013年共對(duì)4名員工的好人好事及先進(jìn)事跡進(jìn)行了宣傳報(bào)道。同時(shí)，醫(yī)院還修定了新“五不準(zhǔn)”規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為。（五）加強(qiáng)防病治病宣教，積極投入創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)。在全國(guó)衛(wèi)生城市創(chuàng)建迎檢工作中，我院積極準(zhǔn)備，各分管院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、禁煙、傳染病防治等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，尤其是在防病治病、健康宣傳等方面加強(qiáng)宣教力度，并發(fā)動(dòng)員工積極參與全國(guó)衛(wèi)生城市的創(chuàng)建工作。二、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，創(chuàng)新醫(yī)院黨建管理模式（一）完善機(jī)制，不斷創(chuàng)新醫(yī)院干部和人才管理機(jī)制。一是堅(jiān)持黨管干部和黨管人才的原則，建立科學(xué)有效、激勵(lì)和監(jiān)督相結(jié)合的管理機(jī)制，加強(qiáng)干部和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、提拔、任用和管理工作。二是堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，堅(jiān)持黨政人才和專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍一起抓，創(chuàng)造性地開展干部人才工作，營(yíng)造良好的成才創(chuàng)業(yè)環(huán)境和優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍。目前我院醫(yī)學(xué)博士31名，碩士123多人，博導(dǎo)2人，外聘博導(dǎo)12人，碩導(dǎo)7人；高級(jí)職稱173人，中級(jí)333人，擁有一批醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的中堅(jiān)骨干專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。（二）積極探索，創(chuàng)新基層黨員管理模式。積極探索基層黨建品牌建設(shè)，在四個(gè)臨床一線黨支部中實(shí)行黨員積分制管理，對(duì)黨員服務(wù)工作進(jìn)行客觀真實(shí)的量化考核，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，取得一定成效，并在今年全市黨建品牌推進(jìn)會(huì)中作為亮點(diǎn)項(xiàng)目代表上臺(tái)發(fā)言，進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流，受到好評(píng)。同時(shí)，在檢驗(yàn)科支部開展“服務(wù)醫(yī)療,檢驗(yàn)先行”,五官科支部開展“醫(yī)心暖童心”，精神科支部開展“心系群眾，服務(wù)為先”的支部品牌建設(shè)活動(dòng)。品牌活動(dòng)緊緊圍繞便民惠民方便群眾，提高病人滿意度為宗旨，形式多樣，載體豐富。（三）規(guī)范管理，積極開展“雙六”活動(dòng)。18個(gè)支部積極創(chuàng)建“六有”規(guī)范黨支部，并獲得“六有”支部合格證。做好黨員發(fā)展工作，制訂《XX市人民醫(yī)院嚴(yán)肅黨員發(fā)展工作基層支部自查自糾表》以及規(guī)范《關(guān)于**同志的政審綜合報(bào)告》等支部入黨資料，今年預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正32名，發(fā)展新黨員13名，審議發(fā)展對(duì)象14名。“”表彰先進(jìn)支部4個(gè)，優(yōu)秀黨務(wù)工作者6名及“六優(yōu)”黨員31名。（四）認(rèn)真組織，豐富黨建活動(dòng)及員工文化生活。組織黨員干部員工積極參加市直工委舉辦的“老少同臺(tái)共贊中國(guó)夢(mèng)”書法比賽，榮獲二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)1名；參加廣東省市縣三級(jí)機(jī)關(guān)黨的十八大知識(shí)邀請(qǐng)賽XX市片區(qū)選拔賽，榮獲二等獎(jiǎng)。參加市委組織部舉辦的“學(xué)報(bào)告、學(xué)黨章”演講比賽，榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。在2013，分別舉行了爬山比賽、文藝匯演、職工唱歌比賽及職工籃球聯(lián)賽等，鼓舞了士氣，凝聚了人心。（五）積極籌備，做好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。一是起草活動(dòng)實(shí)施方案，成立開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。二是做好宣傳教育工作。營(yíng)造氛圍，召開動(dòng)員大會(huì)；利用宣傳欄、橫幅、醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，做好思想動(dòng)員工作。三是制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。四是深入一線開展調(diào)研。通過座談會(huì)、支部黨員民主生活會(huì)、無記名調(diào)查等方式聽取干部群眾的意見和建議，并對(duì)“四風(fēng)”方面存在的突出問題進(jìn)行匯總，為開展活動(dòng)提供參考。第四篇：落實(shí)黨建工作責(zé)任制述職報(bào)告落實(shí)黨建工作責(zé)任制述職報(bào)告按照市委要求，現(xiàn)將2019抓基層黨建工作情況報(bào)告如下：一、履職情況2019年，XXX黨組在X市委和X省局X黨組的堅(jiān)強(qiáng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，貫徹落實(shí)全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議和行業(yè)黨建工作會(huì)議精神，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，牢牢堅(jiān)持“兩個(gè)維護(hù)”，始終保持堅(jiān)強(qiáng)政治定力，真管真嚴(yán)、敢管敢嚴(yán)、長(zhǎng)管長(zhǎng)嚴(yán)，扎實(shí)推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。（一）突出思想引領(lǐng)，加強(qiáng)黨的理論武裝。為確?！安煌跣摹⒗斡浭姑敝黝}教育開局良好、有序推進(jìn)，XX不等不靠、主動(dòng)作為，提前謀劃活動(dòng)，組織深入學(xué)習(xí)，力求主題教育高起點(diǎn)開局、高質(zhì)量推進(jìn)。一是謀劃在先，彰顯X特色。為保障主題教育順利開展，區(qū)X局抽調(diào)精干力量，成立由黨組書記任組長(zhǎng)，其他班子成員任副組長(zhǎng)的“不忘初心、牢記使命”主題教育籌備組，密切關(guān)注跟進(jìn)中央和省、市有關(guān)部署要求，加強(qiáng)對(duì)主題教育的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)