【文章內(nèi)容簡介】 的方法。（3）學生已有的基礎和發(fā)展水平及生理心理特點。學生學的過程是教師教的過程的出發(fā)點和歸宿。教師要分析學生的年齡特征、生理與心理特點、智能水平與潛力、知識基礎、生活經(jīng)驗、物理學習中的障礙與困難因素乃至學習風氣、課堂學習表現(xiàn)等等。學生的心理特點與思維規(guī)律是合理設計物理課堂教學過程、恰當選擇教法、科學地組織教學活動的重要依據(jù)。（4）學校的教學設備及條件。這是選擇教法的物質(zhì)基礎，也在一定程度上限制著教法的選擇與實施。譬如沒有足夠套數(shù)的儀器就不能選用“學生實驗探索法”來進行教學。教學中，一方面要充分利用學?，F(xiàn)有條件，發(fā)揮其在教學中的積極作用；另一方面要充分發(fā)揮教師、學生的主觀能動作用，從實際需要出發(fā)，就地取材，自制教具儀器等展開教學活動。（5）教師本人的特長和經(jīng)驗。教師是教學過程的設計者，也是教學方法的編導與執(zhí)行者。對教師來說，課堂教學是一種高級的個體腦力勞動。教師自身的特長與經(jīng)驗在一定程度上影響和決定著教學方法的選擇與發(fā)揮。教師在方法選擇與實施中要盡可能揚長避短。除此之外，課堂教法的選擇還受著教學時間的制約。參考文獻[1],發(fā)展兒童語言［J］.中國教育學刊,1995(06)[2](實驗稿)［S］.北京:北京師范大學出版社,2001 [3]［J］.汕頭教育, 2001(2)[4]［J］.小學教學參考,2007,(1)[5]—淺談小學英語情境教學［J］.經(jīng)驗交流,2010,(16)[6]張錦江.“金字塔”英語教學模式初探［J］.考試周刊,2001,(47)[7]鄒志超,［J］.現(xiàn)代教育科學,2006,(2)第二篇：國培結(jié)業(yè)論文汽車4S店營銷模式探討摘 要4S店已成為目前主流的汽車銷售模式。汽車4S店由于利潤點的減少其生存面臨嚴重考驗，越來越多的汽車經(jīng)銷商開始注意到服務的重要性。通過服務市場營銷等相關理論的闡述和分析，對汽車4S店制定出服務營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，并提出了開展服務營銷戰(zhàn)略的對策建議。關鍵詞 汽車4S店服務 營銷戰(zhàn)略 提升策略在中國加入WTO以后，汽車行業(yè)的競爭逐步從產(chǎn)品和價格上的競爭發(fā)展為服務的競爭，越來越多的汽車經(jīng)銷商開始注意到服務的重要性。通過服務市場營銷等相關理論的闡述和分析，對汽車4S店制定出服務營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，并提出了開展服務營銷戰(zhàn)略的對策建議。汽車4S品牌專賣店(以下簡稱4S店)是品牌經(jīng)銷發(fā)展到20世紀90年代的產(chǎn)物，是以汽車廠家的品牌專項經(jīng)營為主體，以整車銷售(Sale),配件供應(Sparepart)、維修服務(Service)和信息反饋(Survey)“四位一體”為特色的綜合性汽車營銷模式。4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。但對4S店的投資者而言，較高的經(jīng)營成本以及品牌的單一化等問題都無疑增加了資本回收的風險。在中國加入WTO以后，汽車行業(yè)的競爭逐步從產(chǎn)品和價格上的競爭發(fā)展為服務的競爭，越來越多的企業(yè)開始注意到服務的重要性。在4S店統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標識，經(jīng)營單一品牌的外表下，能讓顧客滿意的個性化服務將是汽車經(jīng)銷商保證利潤的關鍵。汽車行業(yè)的服務營銷戰(zhàn)略由此衍生出來。如何定位和開展適合自己的服務營銷戰(zhàn)略現(xiàn)已成為各品牌的4S店的當務之急。所謂4S是指：整車銷售（sale），零部件供應（spare parts）,售后服務（service）,信息反饋（survey）。汽車4S店是將這四項功能集于一體（簡稱為四位一體）的汽車銷售服務企業(yè)?，F(xiàn)行的4S店一般都遵循各廠商硬件建設要求與服務標準：一是裝飾豪華、格調(diào)高雅、環(huán)境舒適的汽車展示廳。廳內(nèi)可劃分為下列功能區(qū)：汽車展示與銷售區(qū)、咨詢服務區(qū)、維修服務接待區(qū)、配件陳列與銷售區(qū)、用戶休息區(qū)（有的還專設兒童樂園）；二樓設貴賓室、洽 1 德州職業(yè)技術學院畢業(yè)設計論文談室、經(jīng)理人員辦公室、會議室等。二是展示廳與配件倉庫、維修車間建造成均能毗連相通，不但保證了售后服務各個環(huán)節(jié)之間的連續(xù)性和有效協(xié)作，而且，使用戶可以在這三個相鄰業(yè)務區(qū)快捷地處理完所有業(yè)務，包括購買配件、付款，從而縮短了工作流程。三是維修車間是售后服務的最主要環(huán)節(jié)，這里有人性化的廠房空間，高效率、高精度的設備和診斷測試儀器。四是采用先進管理模式與制造廠商聯(lián)網(wǎng)的配件倉庫，做到準確訂貨、快捷入庫、靈活結(jié)款。最后，電子計算機系統(tǒng)的建立實現(xiàn)了汽車銷售、配件供銷、服務接待與結(jié)算、業(yè)務管理等系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)。進入21世紀以來，隨著汽車工業(yè)競爭的日趨激烈，我國汽車銷售市場除傳統(tǒng)的汽車貿(mào)易市場外，出現(xiàn)了超市式大賣場、汽車一條街、特許經(jīng)銷商、專賣店等多種形式。目前國內(nèi)各大汽車廠商均在全國各大中城市設立特許經(jīng)銷商（或?qū)Ｙu店）。各廠商均對獲受權(quán)的特許經(jīng)銷商（或?qū)Ｙu店）以4S店的建設標準、投資規(guī)模、開業(yè)時間等提出要求。眼下，隨著新車型的出臺，4S店還將如雨后春筍般蓬勃增長。1999年，上海通用、廣州本田等率先引進“4S”店模式，是代理商按照制造商的標準和要求全資承建，代理商需向制造商交納保證金，已全額車款提車。知名汽車廠商對于“4S”代理有著非?？量痰囊螅o俏汽車的廠家征集經(jīng)銷商的消息還是一呼百應，國產(chǎn)寶馬當初在全國挑選了24家經(jīng)銷商，更讓3000多個商家擠破了頭。03年，眾多資金潮水般涌入汽車品牌專賣,北京現(xiàn)代準備建造100多家4S店的計劃一出，報名競標者竟達2300多家。在北京市場，大眾的4S店已經(jīng)遍地開花。豐田在建店前曾測算，認為半徑為8公里的區(qū)域內(nèi)有一家4S店是算合理的。對于廠家來說，建立4S品牌店當然越多越好，但一個品牌在一個地區(qū)的4S店增多，一旦市場不景氣，就會出現(xiàn)“饑餓”狀態(tài)。市場的持續(xù)低迷對各地經(jīng)銷商的打擊非常沉重。上海有一些小品牌的專賣店每月賣不出10臺車。以一家中華轎車的專賣店為例，據(jù)銷售人員介紹，這兩個月賣出的汽車大多數(shù)是個位數(shù)，市場的慘淡對銷售的打擊是直接而明 2 汽車4S店營銷模式探討顯的。現(xiàn)在，一些廠家已經(jīng)注意到這個問題，準備年內(nèi)在北京建造8家4S店（另有兩家在計劃中）的東風標致，把北京劃分成10個區(qū)域，規(guī)定每個區(qū)域只能建造一家4S店。汽車業(yè)內(nèi)人士普遍認為這樣的說法，“車市繁榮時，一切問題都被掩蓋了；一旦車市不景氣，很多問題就會快速地暴露出來?！睋?jù)工商部門統(tǒng)計，前年在成都注冊的汽車類銷售企業(yè)有近1000家，去年只剩下了500余家能正常營業(yè)。不僅如此，國外的競爭者也正在發(fā)動全面攻勢。2002年，美國通用汽車公司在大連成立“通用汽車世界”，突破了專賣店單一品牌的經(jīng)營模式，允許在一家經(jīng)銷商展廳內(nèi)同時經(jīng)營通用汽車公司的多個汽車品牌。通用在中國專營店數(shù)量投入的同時，將逐步實現(xiàn)銷售、信貸服務與售后服務多位一體。日本最大的汽車服務用品連鎖企業(yè)澳德巴克斯宣布正式進入中國汽車服務市場。素有“汽修麥當勞”之稱的全球最大汽車快修連鎖企業(yè)——美國AC德科公司去年年底也宣布，未來兩三年內(nèi)，將在上海和華東地區(qū)發(fā)展200家以上的汽車快修連鎖店，搶占華東地區(qū)汽車快修市場。目前經(jīng)營非主流、品牌影響力小的汽車越來越難做，經(jīng)營這些車型的4S店大多在虧損，現(xiàn)在很多4S店每月也就賣出十幾臺車，加之這種汽車的利潤不高，十幾臺車的利潤恐怕房租都不夠；這種車型市場保有率也不高，所以，靠售后服務來彌補也幾乎不可能。而在兩到三年后汽車進入維修期，這時售后服務站才會賺錢。參考文獻[1]欒志強,［M］.清華大學出版社,. [2]王宏雁,萬曉嘉,［M］.同濟大學出版社,.第三篇：國培結(jié)業(yè)致辭尊敬的老師們，同樣值得我尊敬的同學們：大家好