關(guān)于投訴應(yīng)對的要點(diǎn)及基本話術(shù)學(xué)習(xí)(編輯修改稿)
2024-11-04 01:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 循環(huán)需要一個(gè)過程，沒有集中供暖那么快，請您稍等幾天，溫度基本就會(huì)正常。如果過幾天這種狀態(tài)還持續(xù)，我們會(huì)聯(lián)系工作人員及時(shí)上門處理。市政停水停電停氣等問題（分計(jì)劃性和非計(jì)劃性）計(jì)劃性： 您好，您的心情非常理解，本次停電（停水、氣），得到供電局（水務(wù)局）的通知，是市政計(jì)劃性停水（電、氣），請您耐心等候。非計(jì)劃性：您好，您的心情非常理解，本次停電（停水、氣），我們工作人員正在積極檢修相關(guān)設(shè)施設(shè)備，會(huì)盡快恢復(fù)。非常抱歉給您造成不便，請您耐心等候。完第四篇：15個(gè)基本話術(shù)要熱情大方的打招呼：叔叔/阿姨，給你一張宣傳頁看一下，咱們是鄭州過來的，為了響應(yīng)國家衛(wèi)生部的號(hào)召，在咱們村***開了一家免費(fèi)的健康理療店，*號(hào)開業(yè)，主要是針對心腦血管疾病的。開業(yè)之后咱們會(huì)從鄭州二院借來專門的檢測儀器給大家檢查身體，主要是檢查心腦血管方面的16項(xiàng)（這時(shí)候叔叔阿姨應(yīng)該在拿著單子再看，可以給他指一下），檢查之后如果有問題的話可以在咱們店里免費(fèi)治療，如果沒有問題，咱們就可以放心的回來了是吧！這是國家補(bǔ)助的一項(xiàng)愛心工程，是個(gè)好事，叔叔阿姨到時(shí)候可以帶著家人啊，鄰居啊過去看一下。？首先要熱情接待，主動(dòng)發(fā)宣傳頁，詢問來意，是想治療還是檢查身體？如果治療就詢問身體哪里不舒服？是否到醫(yī)院做過檢查？是否吃藥，吃藥多長時(shí)間了？病史長短，同時(shí)還要問家里人情況，做到心里有數(shù)。如果這個(gè)顧客從來沒有檢查過也沒有吃藥就推到檢測。如果對自己的身體狀況很清楚，一直在治療,就推激光！？叔叔，阿姨咱們這次下來宣傳時(shí)國家衛(wèi)生部的一項(xiàng)愛心工程，是針對咱們?nèi)迦说?，今天人來的比較分散，而且還有好多人不知道，所以咱們定于后天上午8:3010:30檢查身體，到時(shí)候可以帶著自己的親戚朋友過來檢查一下身體，咱們的檢測儀器是專門從鄭州二院借過來的，現(xiàn)在焦作和沁陽都沒有，它是通過人體的生物電和脈搏跳動(dòng)來檢測的，以前都是老中醫(yī)把脈，現(xiàn)在是電子把脈，是目前檢測心腦血管疾病最準(zhǔn)確的方法，不抽血，不化驗(yàn)，而且可以吃飯（抽血檢測的話，如果你一段時(shí)間飲食不規(guī)律，檢查結(jié)果可能就不準(zhǔn)確，抽血化驗(yàn)的準(zhǔn)確率只有89%，而咱們的檢測準(zhǔn)確率達(dá)97%）。這次負(fù)責(zé)給咱們檢測的人員是沁陽辦事處的李主任，公司專門派李主任去鄭州二院實(shí)習(xí)了半年，在心腦血管方面很專業(yè)，后天李主任會(huì)過來給大家檢查身體，有什么問題的話可以當(dāng)面咨詢。咱們檢查的都是心腦血管方面的：檢查一下你的血脂、血粘、膽固醇。檢查一下心血管、腦血管?？匆幌滦墓┭X供血怎么樣？有沒有心肌缺血，有沒有冠心病、心臟??？看一下腦部供血怎們樣，有沒有腦供血不足，有沒有腦血管硬化，腦梗。咱們檢測儀器借來一次不容易，所以叔叔阿姨回家?guī)兔π麄饕幌?，告訴親戚。朋友，鄰居后天上午8:3010:30過來檢查身體。檢查以后如果有什么問題，還可以在咱們店里免費(fèi)治療，提前預(yù)防，如果沒問題，大家也可以放心了是吧？這樣的機(jī)會(huì)很難得的，而且都到家門口了，所以一定要做!后天上午8:3010:30大家一定要過來檢查身體！咱們檢查只有一天的時(shí)間，治療是一個(gè)月??？先跟阿姨叔叔聊天，了解一下病情，問一下有沒有三高人員，然后引入話題：叔叔，阿姨，知不知道現(xiàn)在為什么這么多人得心腦血管疾病的？阿姨知不知道？像高血壓、糖尿病，冠心?。ㄕ翌櫩突?dòng)）。叔叔，是不是腦梗了？知不知道為什么會(huì)腦梗??？（互動(dòng)）腦梗是因?yàn)槟愕难豪锩嬗信K東西了，把你的血管堵住了，血液流不動(dòng)了，所以就腦梗了。就像下水道一樣，積的東西多了水就流不動(dòng)了！就是現(xiàn)在心腦血管病太多了，所以國家衛(wèi)生部為了更好的治療這種疾病就專門研發(fā)了這款激光治療儀，來幫助你們凈化血液，活血凈血洗血。咱們都知道衣服臟了三天洗一次，一個(gè)星期洗一次，桌子臟了一天擦一次就干凈了，咱們可以保持衣服和桌子干凈，是因?yàn)榻?jīng)常擦擦洗洗，但是咱們的血液呢？十年、二十年、有的五六十年都沒有洗過，血液里面存的垃圾呢？一直停留在血液里，越積越多所以就形成了高血壓、糖尿病、腦梗、心梗！咱們的激光就是幫你清洗血液的。這是目前治療心腦血管疾病最安全的辦法，完全綠色療法，無毒副作用?，F(xiàn)在醫(yī)院都是用這種方法治療心腦血管疾病的，鄭州二院、三院、153醫(yī)院一次100塊錢，在咱們沁陽人民醫(yī)院也有，一次四十塊錢，一天2次。就是因?yàn)楝F(xiàn)在看病太貴了，所以國家就搞了一項(xiàng)愛心工程，讓咱們來免費(fèi)治療。（互動(dòng)，阿姨想不想做，說這些的時(shí)候要隨時(shí)看顧客的反應(yīng)，就看那些聽得可認(rèn)真的叔叔阿姨，然后問他們想不想做？）。不過，做咱們這個(gè)激光要有個(gè)激光頭，一個(gè)激光頭10塊錢，因?yàn)檫@個(gè)激光頭是插在鼻腔里的，怕引起交叉感染，不能共用，像有的人感冒啦，鼻炎了，很容易傳染的。所以得一個(gè)人一個(gè)。這個(gè)激光頭你用一個(gè)月，來的時(shí)候帶過來，回去的時(shí)候帶走，這就是你的私人用品了！阿姨/叔叔，做不做？如果他做的話就做上激光，如果不做就推到檢測，有問題了再做??？叔叔阿姨，咱們做上這個(gè)激光以后可能會(huì)出現(xiàn)口干、舌燥、頭疼、頭暈，有的還會(huì)出現(xiàn)惡心、反胃、身體發(fā)癢的情況，如果出現(xiàn)這種現(xiàn)象別擔(dān)心，這些都是正常的病理好轉(zhuǎn)反應(yīng)，只要堅(jiān)持大量喝水，這些反應(yīng)就會(huì)逐漸消失的！還有做治療頸肩腰腿疼的，有可能會(huì)出現(xiàn)酸、麻、沉、脹、困的現(xiàn)象，這些也都是正常的病理好轉(zhuǎn)反應(yīng)。如果出現(xiàn)反應(yīng)不用擔(dān)心，跟我們說一下！我們給你說是咋回事，不要一出現(xiàn)反應(yīng)就想著這什么破機(jī)器啊，然后就不來了，反而把病情加重了！（念溫馨提示），眼保姆？叔叔阿姨，咱們明天會(huì)從鄭州專賣店借過來一個(gè)手雷，也就是手握電極，專門治療上肢偏癱的，像你有手麻的、手困的、有關(guān)節(jié)炎、類風(fēng)濕的、胳膊疼、胳膊困的、腱鞘炎的效果非常好，這是咱們公司的專利產(chǎn)品，獲得了愛迪生發(fā)明獎(jiǎng)！只有咱們一家公司有這個(gè)手雷。咱們專門從專賣店借過來的，在咱們店里就兩天時(shí)間，所以大家一定要好好做。眼保：咱們手雷用完之后還會(huì)拿過來一個(gè)眼保儀，也是從專賣店借過來的，跟咱們的機(jī)器不是配套的，就在咱們這兩天時(shí)間，像你們?nèi)绻醒鄹?、眼睛澀，眼模糊、迎風(fēng)流淚、青光眼、飛蚊癥、輕微白內(nèi)障效果非常好，而且還可以治療12歲以下孩子300度以下的假性近視。到時(shí)候拿過來你們可以試一下，效果非常好，一次就有效果。而且咱們的眼保是醫(yī)院的儀器，它不止可以治療疾病還可以檢測疾病，如果你們做一次沒感覺的話，可以再做一次，如果兩次還沒有感覺就不要再做了。你的眼肯定有問題了，要到專門的眼科醫(yī)院檢查一下。還有咱們這個(gè)儀器不能治療的人群，像
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1