八月份工作總結(jié)及九月工作計(jì)劃樣例5(編輯修改稿)
2024-11-04 00:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通知業(yè)主，樓管員進(jìn)行跟進(jìn)。負(fù)責(zé)業(yè)主證的辦理。第三篇：八月份工作總結(jié)及工作計(jì)劃尊敬的夏總您好：以下是我對(duì)這個(gè)月的工作總結(jié)以及對(duì)下個(gè)月的工作計(jì)劃。一、工作總結(jié)也許時(shí)間真的就像流水一樣，潑出去之后永遠(yuǎn)都不會(huì)在回來(lái)。轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到公司已經(jīng)近似一個(gè)月了，感覺(jué)也沒(méi)幾天，但是一個(gè)月真的很短暫。在這段時(shí)間里，我學(xué)到許多新的知識(shí)，因?yàn)槲沂菍W(xué)醫(yī)的，對(duì)藥品不是很了解，總的來(lái)說(shuō)算是什么都不知道，所有的一切都得重新開(kāi)始學(xué)習(xí)，也請(qǐng)您諒解。具體的工作內(nèi)容可以分為以下幾點(diǎn)：對(duì)資質(zhì)已經(jīng)基本掌握，客戶需要什么資料能明白是什么去哪里找給客戶打電話做回訪，都問(wèn)哪些內(nèi)容，做好記錄。了解了發(fā)貨的流程，接手耦合劑的發(fā)貨。對(duì)公司的產(chǎn)品有了初步的了解每次郵寄文件都應(yīng)該做一個(gè)記錄，并認(rèn)真的做好備份以防丟失二、工作計(jì)劃以下是我對(duì)下個(gè)月的工作計(jì)劃，具體內(nèi)容如下；首先，主要的是電腦的基礎(chǔ)知識(shí)要弄懂并且熟練操作。其次，公司的產(chǎn)品進(jìn)一步的而了解并盡快的熟悉。然后，繼續(xù)給客戶打電話和客戶建立良好的合作關(guān)系。繼續(xù)學(xué)習(xí)人際溝通及銷售方面的知識(shí)認(rèn)真做好每一樣工作，如果有不明白的地方一定及時(shí)問(wèn)向同事問(wèn)明白。(附)三、自我總結(jié)對(duì)于我自己而言，我感覺(jué)很慚愧。尤其是上次的表格事件，您沒(méi)有批評(píng)我，但我自己覺(jué)得真的很抱歉，我明白一個(gè)員工對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的事情就應(yīng)該做到百分百的滿意。而我給自己只能打個(gè)零分，可能是因?yàn)槲也惶娔X方面的知識(shí)，也可能是我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，從來(lái)都沒(méi)做過(guò)，但自己要明白，你已經(jīng)不是小孩了，再做不好事情也說(shuō)不過(guò)去啦！這些都不能算是理由，只能說(shuō)是客觀原因，只要是你的工作就必須做好。在以后的工作當(dāng)中有什么不足的地方您盡管批評(píng)，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，不斷地改進(jìn)來(lái)完善自己的。張玲玲2011年8月31日第四篇：八月份工作總結(jié)暨九月工作計(jì)劃doc客服部八月份工作總結(jié)暨九月份工作計(jì)劃一、八月份工作總結(jié)處理了1108未收樓，開(kāi)始裝修并營(yíng)業(yè)事件，完成了費(fèi)用的催繳及裝修手續(xù)的補(bǔ)辦工作。完善各項(xiàng)基本資料，把各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行歸類，并對(duì)處理問(wèn)題進(jìn)度進(jìn)行跟蹤回訪。負(fù)責(zé)辦理車輛出入通行證并且完善車輛信息，辦理了181個(gè)，共收費(fèi)905元。建立短信平臺(tái)，發(fā)送節(jié)日祝福和短信祝福，其中發(fā)送生日祝福短信10條。由于房號(hào)的變更，對(duì)于網(wǎng)線的開(kāi)通和有限電視的安裝造成了不便，以書面形式給予業(yè)主及住戶溫馨提示。對(duì)各單元及樓棟內(nèi)的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并跟進(jìn)處理。協(xié)調(diào)處理了421002戶內(nèi)的陽(yáng)臺(tái)門，631201有線電視無(wú)信號(hào)，及418072401戶內(nèi)沒(méi)電的問(wèn)題。完善日常裝修巡查并負(fù)責(zé)收樓及裝修手續(xù)的辦理工作，現(xiàn)小區(qū)179戶、正在裝修23戶、空置房23戶，其中本月入住12戶，辦理裝修3戶，收樓2戶。完成日常冷熱水的出售工作，本月共收冷水費(fèi)101元、熱水費(fèi)1946元。對(duì)員工進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。二、九月份工作計(jì)劃定期對(duì)客服部人員的培訓(xùn)工作，提高員工的思想覺(jué)悟及對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度。積極配合公司舉辦的中秋“茶話會(huì)”活動(dòng)，使活動(dòng)更順利的進(jìn)行下去。繼續(xù)做好各項(xiàng)工程質(zhì)量問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)及維修工作，對(duì)于新出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施處理并上報(bào)。做好安防及門禁系統(tǒng)啟用前的準(zhǔn)備工作
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