【文章內(nèi)容簡介】 稅領(lǐng)導親力親為，靠前指揮，親自掛點，親自督辦，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)機構(gòu)專門抓，一級抓一級，層層抓落實的責任體系，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動做到上下聯(lián)動、全員參與、扎實推進。XX縣地稅局層層簽訂創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動責任書，促進創(chuàng)業(yè)服務(wù)各項工作落到實處。XX縣地稅局領(lǐng)導分片包干及時與監(jiān)測點溝通協(xié)調(diào)，確保監(jiān)測點綜合滿意度全部為優(yōu)秀。由于各級黨組高度重視，強化領(lǐng)導，硬化措施，落實責任，在全系統(tǒng)形成了上下一心、齊抓共管、高位推進、共謀大局的良好局面。三是強化督查，狠抓整改。市局制定了工作督查方案，實行市局領(lǐng)導和機關(guān)科室掛點縣局指導督查。建立特邀監(jiān)督員制度。在電視臺、報紙和網(wǎng)站等媒體全面公布監(jiān)督舉報電話和服務(wù)承諾內(nèi)容。堅持定期和不定期相結(jié)合進行明察和暗訪，確保了檢查成效。xx年市局共實施各類督查17次，下發(fā)督查通報6期。在督查中發(fā)現(xiàn)行政審批、行政執(zhí)法、政務(wù)公開和機關(guān)作風等方面問題23個，對4個縣局36人次進行通報批評，這種不遮丑、不護短的做法得到社會各界高度贊譽，較好地解決了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的“絆腳石”和“中梗阻”等問題，促進了全系統(tǒng)機關(guān)作風建設(shè)。XX區(qū)地稅局加強機關(guān)作風督查，及時查處不按時上下班或擅自離崗的工作人員。XX縣地稅局主動邀請縣效能辦組織行風監(jiān)督員進行督查，向省、市、縣三級環(huán)境監(jiān)測點發(fā)放投訴監(jiān)督聯(lián)系卡。四是注重宣傳，擴大影響。各級地稅部門充分利用各種宣傳媒體，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，營造活動的濃厚氛圍。市局在網(wǎng)站開辟創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動宣傳專欄，編發(fā)《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作簡報》36期，全系統(tǒng)積極向各類媒體投稿1023篇，發(fā)表460篇，其中在市級以上新聞媒體刊發(fā)相關(guān)稿件130篇。編印、發(fā)送《支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)措施30條》、《簡并發(fā)票票種知識》、《網(wǎng)上報稅指南》等各種宣傳資料17種29000余冊?！渡橡埲請蟆?、《上饒晚報》、市效能辦和省局都多次宣傳地稅創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的經(jīng)驗和做法。XX縣地稅局舉辦了13期創(chuàng)業(yè)服務(wù)年地稅優(yōu)惠政策專題講座。XX縣地稅局組織攝影記者采訪地稅干部服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)典型事例。XX縣地稅局派出服務(wù)小分隊，深入合福鐵路閩贛段工程指揮部宣傳稅法，積極營造了服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，擴大了地稅影響?；仡櫼荒陙淼膭?chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，我們有許多值得總結(jié)的做法和經(jīng)驗： 一是服務(wù)創(chuàng)業(yè)力度進一步加大。全系統(tǒng)積極圍繞鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式等中心工作，制定并實施了一系列稅收優(yōu)惠政策和措施，包括支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施30條、支持國有企業(yè)改革稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施20條、支持旅游業(yè)發(fā)展若干稅收優(yōu)惠措施等。開展了落實稅收優(yōu)惠政策“回頭看”活動，加大稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行力度。，對我市加快產(chǎn)業(yè)升級、支持全民創(chuàng)業(yè)、改善民生、壯大稅源、實現(xiàn)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。二是依法依紀執(zhí)法水平進一步提高。各級地稅部門堅持依法治稅，規(guī)范執(zhí)法，認真執(zhí)行各項廉政規(guī)定，杜絕了“吃、拿卡、要、報”等違法違紀行為發(fā)生。今年，未收到一封省、市效能辦轉(zhuǎn)來的反映我市地稅干部工作作風的舉報信，市委、市政府和市紀委也多次對我局規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法進行表揚和肯定，地稅規(guī)范執(zhí)法、廉潔執(zhí)法已深入每個地稅干部心中，深入廣大納稅人和各級領(lǐng)導心中，通過大家的努力，地稅部門已樹立了一塊“規(guī)范廉潔”的金字招牌。三是納稅服務(wù)水平進一步提高。全系統(tǒng)大膽探索和實踐新形勢下納稅服務(wù)工作的新思路、新方法,創(chuàng)新工作機制，深化服務(wù)內(nèi)涵，全面開展“創(chuàng)業(yè)對接、創(chuàng)新推動”專項行動，切實增強了地稅部門的服務(wù)意識，提高了納稅服務(wù)水平。第一,積極開展專項納稅輔導。圍繞辦稅業(yè)務(wù)、新出臺的稅收政策等內(nèi)容，各單位積極開展集中培訓和輔導，為新辦企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供及時幫扶和支持。XX縣地稅局開展了“一對一、面對面、手把手”的專項納稅輔導服務(wù)，認真為缺少操作經(jīng)驗、網(wǎng)上報稅和業(yè)務(wù)不熟悉的納稅人服務(wù)。第二，積極改進重大產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)機制。在辦稅服務(wù)廳新增納稅輔導專區(qū)和輔導專員，建立服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項目“綠色通道”，為重大產(chǎn)業(yè)項目納稅人提供高效便利的服務(wù)。XX市地稅局落實了“一個項目、一個領(lǐng)導、一個責任人、一支服務(wù)隊伍、一項服務(wù)計劃、一個獎懲辦法”的“六個一”重大產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)機制。第三，積極組建納稅服務(wù)隊。為促進地稅干部快速、專業(yè)、高效地為納稅人服務(wù)，XX縣地稅局整合優(yōu)化本單位業(yè)務(wù)行家，在全系統(tǒng)第一個成立了納稅服務(wù)隊，為創(chuàng)業(yè)者上門服務(wù)。目前全系統(tǒng)組建了16個納稅服務(wù)隊，為重點企業(yè)、重大項目和重點工程納稅人提供面對面的稅收政策咨詢、納稅援助服務(wù)1417人次。第四，積極推行掛鉤服務(wù)制。全系統(tǒng)推行掛鉤服務(wù)納稅人活動，對大學生就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)和重大項目重點企業(yè)實行掛鉤服務(wù)，切實解決他們的實際困難。XX縣地稅局建立了局領(lǐng)導班子掛鉤服務(wù)重大項目(重點企業(yè))責任制和“一名領(lǐng)導、一支隊伍、一個目標、一條龍服務(wù)、一抓到底”的“五個一”服務(wù)機制。第五，積極倡導延伸服務(wù)。全系統(tǒng)嚴格落實首問負責、限時辦結(jié)和責任追究制度，推行“預約、提醒、延時、限時、引導、上門”等六項服務(wù)，延伸納稅服務(wù)內(nèi)容，最大限度滿足納稅需求。大力推行pos機刷卡繳稅和網(wǎng)上報稅，極大方便納稅人，減輕了納稅人負擔，目前我市pos機刷卡繳稅在全省走在前列。XX縣地稅局向全縣納稅人發(fā)送“辦稅服務(wù)聯(lián)系卡”和開展“效率上高人一等、作風上強人一等、奉獻上多人一等、服務(wù)上優(yōu)人一等”的“四個一等”為主題的服務(wù)競賽活動。納稅服務(wù)水平的提升，贏得了社會各界和納稅人的好評，省效能辦致函省局建議對XX縣地稅局進行通報表彰，XX市效能辦致函市局建議對XX市地稅局進行通報表彰。四是地稅形象進一步提升。全系統(tǒng)以創(chuàng)建“學習型地稅機關(guān)”為載體，加強教育培訓，深入開展廉政文化建設(shè)，推行風險崗位廉能管理，促進了干部隊伍健康成長。以建設(shè)法治、服務(wù)、責任、和諧、廉潔地稅機關(guān)為目標，開展了窗口黨員亮牌示范崗活動，有力發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。積極抓好地稅文化建設(shè)和文明創(chuàng)建活動，多個單位獲得省文明單位、市文明行業(yè)、全國稅務(wù)系統(tǒng)先進集體、廉政文化示范點等榮譽稱號。據(jù)統(tǒng)計局第三方調(diào)查，%，地稅形象得到進一步提升。在這里，需要特別提出表揚的是，市局機關(guān)各科室和直屬各單位在開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動中，大局意識強烈、工作推進扎實，也做了大量卓有成效的工作?？紤] 到有的地方創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動考核結(jié)果尚未發(fā)文，先進單位和先進個人在下次全系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議上進行表彰。在肯定成績的同時，我們也清醒認識到，我們工作中仍存在一些問題和不足：一是雖然依法治稅水平有了明顯提高，但仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，對違反相關(guān)規(guī)定的人員沒有嚴格按照執(zhí)法過錯責任追究制進行責任追究。二是工作執(zhí)行力雖然有了明顯提升，但結(jié)合實際，創(chuàng)造性地落實市局布置的各項工作仍然有待加強。三是納稅服務(wù)水平雖然有了一定提升，但與廣大納稅人的需求仍有一定差距，辦事效率低、作風散漫等影響機關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的問題時有發(fā)生。四是個別單位和少數(shù)同志對活動存在畏難和厭煩情緒，工作被動應(yīng)付。對于以上存在的問題，各部門要引起高度重視，采取有效措施，切實加以整改，努力在今年的發(fā)展提升年活動中取得新的成效。二、突出重點，嚴格要求，扎實開展發(fā)展提升年活動為進一步深化機關(guān)效能建設(shè)、提升服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的工作水平，省委、省政府決定xx年在全省開展發(fā)展提升年活動。市局結(jié)合實際情況，已制定印發(fā)了《全市地稅系統(tǒng)開展發(fā)展提升年活動實施方案》，剛才，曾輝組長宣讀了該方案，請各單位抓好落實。下面，我就開展好這項活動強調(diào)幾點：(一)統(tǒng)一思想認識。各單位要認真貫徹落實省局和市委、市政府關(guān)于在全市開展發(fā)展提升年活動的要求，圍繞科學發(fā)展這個主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式這條主線，充分履行地稅部門職能，全力服務(wù)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，全力支持加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、項目建設(shè)和自主創(chuàng)新，全力助推新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化和社會事業(yè)發(fā)展，不斷強化依法治稅，不斷規(guī)范納稅服務(wù)，不斷提升機關(guān)效能，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。要努力提升依法履職、高效辦事、破解難題、狠抓落實的“四種能力和水平”。要廣泛動員，切實增強全體地稅人員投身發(fā)展提升年活動的自覺性和主動性，形成全系統(tǒng)“一盤棋”，人人都有責任、個個都要參與的濃厚活動氛圍。(二)明確工作要點。各級地