【正文】 報(bào)，多請示，主動與當(dāng)?shù)匦苻k加強(qiáng)聯(lián)系溝通，爭取各方面的指導(dǎo)和支持，切實(shí)增強(qiáng)工作的針對性和有效性。各級地稅部門是發(fā)展提升年活動的責(zé)任主體，“一把手”是第一責(zé)任人。四是要提高解決問題能力。全面推進(jìn)辦稅服務(wù)廳軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步完善功能區(qū)劃、窗口設(shè)置、服務(wù)標(biāo)識、環(huán)境設(shè)施。著力爭取國家稅收政策支持，著力改進(jìn)地方稅種征管措施，開展排污費(fèi)改環(huán)境稅試點(diǎn)工作，研究建立適合我市實(shí)際的環(huán)境稅征管模式。建立健全工作落實(shí)機(jī)制，對每項(xiàng)工作都要實(shí)行“四定兩保兩制止”責(zé)任制，即定時間、定目標(biāo)、定責(zé)任、定措施，確保順利實(shí)施、確保取得實(shí)效，堅(jiān)決制止“形象工程”和“政績工程”。堅(jiān)持從嚴(yán)執(zhí)法和文明執(zhí)法，推行“一案雙查”，落實(shí)執(zhí)法過錯責(zé)任追究制。(二)明確工作要點(diǎn)。下面，我就開展好這項(xiàng)活動強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：(一)統(tǒng)一思想認(rèn)識。四是個別單位和少數(shù)同志對活動存在畏難和厭煩情緒，工作被動應(yīng)付?？紤] 到有的地方創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動考核結(jié)果尚未發(fā)文，先進(jìn)單位和先進(jìn)個人在下次全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議上進(jìn)行表彰。以建設(shè)法治、服務(wù)、責(zé)任、和諧、廉潔地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，開展了窗口黨員亮牌示范崗活動，有力發(fā)揮了黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。XX縣地稅局向全縣納稅人發(fā)送“辦稅服務(wù)聯(lián)系卡”和開展“效率上高人一等、作風(fēng)上強(qiáng)人一等、奉獻(xiàn)上多人一等、服務(wù)上優(yōu)人一等”的“四個一等”為主題的服務(wù)競賽活動。XX縣地稅局建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子掛鉤服務(wù)重大項(xiàng)目(重點(diǎn)企業(yè))責(zé)任制和“一名領(lǐng)導(dǎo)、一支隊(duì)伍、一個目標(biāo)、一條龍服務(wù)、一抓到底”的“五個一”服務(wù)機(jī)制。為促進(jìn)地稅干部快速、專業(yè)、高效地為納稅人服務(wù)，XX縣地稅局整合優(yōu)化本單位業(yè)務(wù)行家，在全系統(tǒng)第一個成立了納稅服務(wù)隊(duì)，為創(chuàng)業(yè)者上門服務(wù)。第二，積極改進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制。全系統(tǒng)大膽探索和實(shí)踐新形勢下納稅服務(wù)工作的新思路、新方法,創(chuàng)新工作機(jī)制，深化服務(wù)內(nèi)涵，全面開展“創(chuàng)業(yè)對接、創(chuàng)新推動”專項(xiàng)行動，切實(shí)增強(qiáng)了地稅部門的服務(wù)意識，提高了納稅服務(wù)水平。二是依法依紀(jì)執(zhí)法水平進(jìn)一步提高?；仡櫼荒陙淼膭?chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，我們有許多值得總結(jié)的做法和經(jīng)驗(yàn)： 一是服務(wù)創(chuàng)業(yè)力度進(jìn)一步加大。《上饒日報(bào)》、《上饒晚報(bào)》、市效能辦和省局都多次宣傳地稅創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的經(jīng)驗(yàn)和做法。四是注重宣傳，擴(kuò)大影響。xx年市局共實(shí)施各類督查17次，下發(fā)督查通報(bào)6期。市局制定了工作督查方案，實(shí)行市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)科室掛點(diǎn)縣局指導(dǎo)督查。XX縣地稅局層層簽訂創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動責(zé)任書，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦內(nèi)部工作目標(biāo)、分工和任務(wù)，經(jīng)常召開專題會研究部署工作，督促各部門高效有序地開展工作。各級地稅部門始終站在服從服務(wù)全市發(fā)展大局的高度，嚴(yán)格按照市委、市政府《關(guān)于創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境的決定》和《全省地稅系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》的部署要求，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以服務(wù)重大項(xiàng)目、提高服務(wù)創(chuàng)業(yè)水平為重點(diǎn)，以創(chuàng)建納稅人滿意、創(chuàng)業(yè)者滿意、社會各界滿意的地稅機(jī)關(guān)為目標(biāo)，進(jìn)一步深化認(rèn)識，拓寬思路，積極調(diào)研，創(chuàng)新舉措，從宏觀層面與全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動主題有機(jī)接軌，從落實(shí)層面注重解決活動進(jìn)程的各種障礙和不足。成績來之不易，這是省局、市委和市政府正確領(lǐng)導(dǎo)，市紀(jì)委、市效能辦有力指導(dǎo)，全市各級黨政、社會各界關(guān)心支持，廣大納稅人理解和幫助的結(jié)果。針對存在的問題，我們決心在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)，積極營造創(chuàng)業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍，努力為企業(yè)和投資者提供全方位、全過程服務(wù)，加速推進(jìn)湖口進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展。在“2010年湖口縣春季招聘大會”中，32家招工企業(yè)現(xiàn)場達(dá)成聘用意向6000余人。（四）搭建創(chuàng)業(yè)技術(shù)平臺。積極為創(chuàng)業(yè)者提供小額擔(dān)保貸款，全年累計(jì)發(fā)放小額貸款1660萬元，直接扶持個人自主創(chuàng)業(yè)359人次。組建了2家融資擔(dān)保公司和1家小額貸款公司，注冊的擔(dān)保資金9000萬元。積極鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工“入園就業(yè)”3400人，發(fā)放返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款700余萬元；安排大學(xué)畢業(yè)生見習(xí)167人。出臺了《關(guān)于大力扶持全民創(chuàng)業(yè)的意見》和一系列支持創(chuàng)業(yè)的配套政策，明確了創(chuàng)業(yè)“三免”優(yōu)惠政策，即減免規(guī)費(fèi)、費(fèi)用和免費(fèi)培訓(xùn)。全年受理投拆45件，調(diào)處并回復(fù)45件。將與服務(wù)創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)的部門和單位作為“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評重點(diǎn)，確定了101個局機(jī)關(guān)股室為測評對象，并要求測評對象作出公開承諾。健全環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。（二）提供“低成本”創(chuàng)業(yè)服務(wù)。二、落實(shí)“三大舉措”，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平我縣在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)“回頭看”的基礎(chǔ)上，通過落實(shí)“三大舉措”，進(jìn)一步提高了辦事效率，提升了服務(wù)水平，優(yōu)化了創(chuàng)業(yè)環(huán)境。全年編印創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動簡報(bào)22期；在縣政府網(wǎng)站設(shè)立活動專欄，發(fā)布信息百余條，在市以上主要媒體刊播創(chuàng)業(yè)報(bào)道80余條。第二篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年匯報(bào)材料湖口縣開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動工 作 匯 報(bào)湖口縣把開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動作為推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效載體，緊緊圍繞“優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)發(fā)展”的工作目標(biāo)，通過實(shí)施“二三四”工作舉措，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得了明顯成效。加強(qiáng)95598建設(shè)，構(gòu)建一體化服務(wù)平臺。通過開展“春季安全大檢查”活動，全面加強(qiáng)客戶側(cè)用電安全隱患的整治督查，對高危、重要客戶建立“一患一檔”，詳 細(xì)掌握高危、重要客戶的電氣設(shè)備、電工管理、用電安全隱患、事故應(yīng)急預(yù)案等情況，做到高?？蛻艄┯秒娀A(chǔ)資料清晰。公司及時制訂客戶經(jīng)理一對一跟蹤服務(wù)措施，并做到每周有聯(lián)系，主動了解工程項(xiàng)目進(jìn)展情況；每月有分析，召開例會主動對工程項(xiàng)目存在問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，對綠色通道落實(shí)情況進(jìn)行督促。六、搭建特色創(chuàng)新平臺，彰顯創(chuàng)業(yè)服務(wù)“精品工程”準(zhǔn)確把握著力點(diǎn)，深入推進(jìn)六項(xiàng)“重頭戲”。四、搭建方案精研平臺，推動創(chuàng)業(yè)服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)為高位推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，公司制定下發(fā)了《明察暗訪工作方案》、《重點(diǎn)工作實(shí)施方案》、《工程建設(shè)領(lǐng)域效能監(jiān)察工作方案》等方案。公司組織系統(tǒng)全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省委省政府、市委市政府、省公司和公司《開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》、上級領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員電視電話會議上的講話精神等內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，還將《實(shí)施方案》、《領(lǐng)導(dǎo)講話》等學(xué)習(xí)資料發(fā)至公司系統(tǒng)全體干部職工，做到人手一份《學(xué)習(xí)資料》，并要求認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體會，將學(xué)習(xí)心得融入到日常工作中。2月5日，公司召開創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員大會。二、搭建傳達(dá)學(xué)習(xí)的平臺，推動創(chuàng)業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升全員宣貫，深入發(fā)動。學(xué)以致用，學(xué)用相長。截止目前，在公司系統(tǒng)各級機(jī)關(guān)本部、各個供電營業(yè)窗口懸掛創(chuàng)業(yè)服務(wù)年主題宣傳橫幅293條，播出創(chuàng)業(yè)服務(wù)年電視專題7期，編發(fā)公司活動簡報(bào)4期，在地市級以上新聞媒體刊登活動信息稿件106篇，組織公司系統(tǒng)全體干部職工共計(jì)7000余人參加了考試，全力營造了積極服務(wù)創(chuàng)業(yè)的活動濃厚氛圍。公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則，不打招呼，輕車從簡，深入基層一線班站和供電所，檢查各單位活動開展情況。主動靠前密切跟蹤，服務(wù)重點(diǎn)民生工程。加強(qiáng)客戶側(cè)用電安全管理，時刻關(guān)注客戶安全用電。通過“走出去、請進(jìn)來”的方式，廣泛征求意見和建議，自覺接受客戶監(jiān)督，共開展走訪活動25次；召開了XX年社區(qū)客戶座談會，65個社區(qū)的代表參加會議；4月24日，在XX公園開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”現(xiàn)場征集意見活動，面對面與廣大市民進(jìn)行溝通交流，現(xiàn)場征求客戶意見，公司領(lǐng)導(dǎo)還親臨活動現(xiàn)場，現(xiàn)場解答了市民提出的一系列供用電問題，共發(fā)放宣傳資料1000余份，征集意見和建議5條。XX供電公司將以此次會議為契機(jī)，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位好的做法，采取更加扎實(shí)有效的措施，不斷強(qiáng)化“四個服務(wù)”，以“用戶 滿意”作為衡量服務(wù)工作的唯一尺度，努力為XX科學(xué)和諧的追趕跨越全面展開、加快推進(jìn)作出新的貢獻(xiàn)。為弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，培育創(chuàng)業(yè)文化，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，我縣依托報(bào)、臺、網(wǎng)等媒體，大造聲勢。把優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)作為促進(jìn)就業(yè)的民生工程、致富群眾的民心項(xiàng)目，開展了縣領(lǐng)導(dǎo)、縣直部 1門掛點(diǎn)幫扶企業(yè)活動，安排縣領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)62家企業(yè)，選調(diào)了35名科級干部為重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任單位和具體掛點(diǎn)責(zé)任人，實(shí)行定點(diǎn)幫扶，全力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)；開展了以“你創(chuàng)業(yè)、我服務(wù)”為主題的大走訪活動，查找創(chuàng)業(yè)環(huán)境問題3大類10多個，制定整改措施5條。依托縣行政服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，建立了“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)