【正文】 ： 一是服務(wù)創(chuàng)業(yè)力度進(jìn)一步加大。四是注重宣傳，擴(kuò)大影響。市局制定了工作督查方案，實(shí)行市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)科室掛點(diǎn)縣局指導(dǎo)督查。及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組和效能辦內(nèi)部工作目標(biāo)、分工和任務(wù)，經(jīng)常召開專題會研究部署工作，督促各部門高效有序地開展工作。成績來之不易，這是省局、市委和市政府正確領(lǐng)導(dǎo)，市紀(jì)委、市效能辦有力指導(dǎo)，全市各級黨政、社會各界關(guān)心支持，廣大納稅人理解和幫助的結(jié)果。在“2010年湖口縣春季招聘大會”中，32家招工企業(yè)現(xiàn)場達(dá)成聘用意向6000余人。積極為創(chuàng)業(yè)者提供小額擔(dān)保貸款，全年累計發(fā)放小額貸款1660萬元，直接扶持個人自主創(chuàng)業(yè)359人次。積極鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工“入園就業(yè)”3400人，發(fā)放返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款700余萬元；安排大學(xué)畢業(yè)生見習(xí)167人。全年受理投拆45件，調(diào)處并回復(fù)45件。健全環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。二、落實(shí)“三大舉措”，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平我縣在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)“回頭看”的基礎(chǔ)上，通過落實(shí)“三大舉措”，進(jìn)一步提高了辦事效率，提升了服務(wù)水平，優(yōu)化了創(chuàng)業(yè)環(huán)境。第二篇：創(chuàng)業(yè)服務(wù)年匯報材料湖口縣開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動工 作 匯 報湖口縣把開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動作為推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效載體，緊緊圍繞“優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)發(fā)展”的工作目標(biāo)，通過實(shí)施“二三四”工作舉措，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得了明顯成效。通過開展“春季安全大檢查”活動，全面加強(qiáng)客戶側(cè)用電安全隱患的整治督查，對高危、重要客戶建立“一患一檔”，詳 細(xì)掌握高危、重要客戶的電氣設(shè)備、電工管理、用電安全隱患、事故應(yīng)急預(yù)案等情況，做到高?？蛻艄┯秒娀A(chǔ)資料清晰。六、搭建特色創(chuàng)新平臺，彰顯創(chuàng)業(yè)服務(wù)“精品工程”準(zhǔn)確把握著力點(diǎn)，深入推進(jìn)六項(xiàng)“重頭戲”。公司組織系統(tǒng)全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省委省政府、市委市政府、省公司和公司《開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施方案》、上級領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員電視電話會議上的講話精神等內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，還將《實(shí)施方案》、《領(lǐng)導(dǎo)講話》等學(xué)習(xí)資料發(fā)至公司系統(tǒng)全體干部職工，做到人手一份《學(xué)習(xí)資料》，并要求認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體會，將學(xué)習(xí)心得融入到日常工作中。二、搭建傳達(dá)學(xué)習(xí)的平臺，推動創(chuàng)業(yè)服務(wù)素質(zhì)提升全員宣貫，深入發(fā)動。截止目前，在公司系統(tǒng)各級機(jī)關(guān)本部、各個供電營業(yè)窗口懸掛創(chuàng)業(yè)服務(wù)年主題宣傳橫幅293條，播出創(chuàng)業(yè)服務(wù)年電視專題7期，編發(fā)公司活動簡報4期，在地市級以上新聞媒體刊登活動信息稿件106篇，組織公司系統(tǒng)全體干部職工共計7000余人參加了考試，全力營造了積極服務(wù)創(chuàng)業(yè)的活動濃厚氛圍。主動靠前密切跟蹤，服務(wù)重點(diǎn)民生工程。通過“走出去、請進(jìn)來”的方式，廣泛征求意見和建議，自覺接受客戶監(jiān)督，共開展走訪活動25次；召開了XX年社區(qū)客戶座談會，65個社區(qū)的代表參加會議；4月24日，在XX公園開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”現(xiàn)場征集意見活動，面對面與廣大市民進(jìn)行溝通交流，現(xiàn)場征求客戶意見，公司領(lǐng)導(dǎo)還親臨活動現(xiàn)場，現(xiàn)場解答了市民提出的一系列供用電問題，共發(fā)放宣傳資料1000余份，征集意見和建議5條。為弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，培育創(chuàng)業(yè)文化，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，我縣依托報、臺、網(wǎng)等媒體，大造聲勢。依托縣行政服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，建立了“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心”和“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)窗口”，編印了《湖口縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)指南》，為創(chuàng)業(yè)者提供政策法規(guī)及業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。開展內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評。完善扶持優(yōu)惠政策?？h財政安排創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)資金100萬元，采取補(bǔ)助、貼息和獎勵的辦法，對民營企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、爭創(chuàng)品牌等給予扶持和獎勵。創(chuàng)辦了均橋集鎮(zhèn)、流泗集鎮(zhèn)兩個創(chuàng)業(yè)孵化基地，已成功孵化鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營企業(yè)45家，完成固定資產(chǎn)投資3000萬元，上繳稅金1200萬元，安排從業(yè)人員2100人?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，有成績也有不足，主要是一些工作開展不平衡，制度建設(shè)和執(zhí)行還不夠到位，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高等。一是圍繞大局，準(zhǔn)確定位。各級地稅領(lǐng)導(dǎo)親力親為，靠前指揮，親自掛點(diǎn)，親自督辦，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)機(jī)構(gòu)專門抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動做到上下聯(lián)動、全員參與、扎實(shí)推進(jìn)。堅持定期和不定期相結(jié)合進(jìn)行明察和暗訪，確保了檢查成效。編印、發(fā)送《支持創(chuàng)業(yè)服務(wù)措施30條》、《簡并發(fā)票票種知識》、《網(wǎng)上報稅指南》等各種宣傳資料17種29000余冊。對我市加快產(chǎn)業(yè)升級、支持全民創(chuàng)業(yè)、改善民生、壯大稅源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。XX縣地稅局開展了“一對一、面對面、手把手”的專項(xiàng)納稅輔導(dǎo)服務(wù)，認(rèn)真為缺少操作經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)上報稅和業(yè)務(wù)不熟悉的納稅人服務(wù)。全系統(tǒng)推行掛鉤服務(wù)納稅人活動，對大學(xué)生就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)和重大項(xiàng)目重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行掛鉤服務(wù)，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難。全系統(tǒng)以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型地稅機(jī)關(guān)”為載體，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，深入開展廉政文化建設(shè)，推行風(fēng)險崗位廉能管理，促進(jìn)了干部隊伍健康成長。三是納稅服務(wù)水平雖然有了一定提升，但與廣大納稅人的需求仍有一定差距，辦事效率低、作風(fēng)散漫等影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的問題時有發(fā)生。要廣泛動員，切實(shí)增強(qiáng)全體地稅人員投身發(fā)展提升年活動的自覺性和主動性，形成全系統(tǒng)“一盤棋”，人人都有責(zé)任、個個都要參與的濃厚活動氛圍。深入推進(jìn)政務(wù)信息公開，增強(qiáng)政策制定的透明度和群眾參與度，做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、權(quán)責(zé)相統(tǒng)一。三是提高納稅服務(wù)水平。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，確保發(fā)展提升年活動取得實(shí)效(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各級地稅部門要進(jìn)一步完善效能監(jiān)察方式，充分運(yùn)用日常督查、明查暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測等多種手段，深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，及時了解、掌握本系統(tǒng)本單位的工作措施、進(jìn)度和工作成效，特別要注意發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時查找薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真督促整改，確?；顒拥馁|(zhì)量和效果。對出現(xiàn)嚴(yán)重干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營和阻礙重大項(xiàng)目建設(shè)的突出問題，影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和投資環(huán)境的典型案件，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理直接責(zé)任人，同時追究所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。以老年人，婦女，兒童，殘疾人、慢性病人為重點(diǎn)服務(wù)對象，經(jīng)常深入到村、街、戶開展健康查體、慢性病普查和防治、婦幼保健、健康咨詢等服務(wù)，實(shí)行“自愿簽 約、承諾服務(wù)、無償指導(dǎo)、有償治療”的原則，并建立了健康檔案。大力改造衛(wèi)生院的硬件設(shè)施建改，規(guī)范診療服務(wù)，全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)，新增了彩超、500毫安x線機(jī)，加強(qiáng)了相應(yīng)的配套建設(shè)，來適應(yīng)廣大群眾不斷提高的健康需求。圍繞創(chuàng)業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)國土資源管理建設(shè)邁出新步伐一是加強(qiáng)了地籍測繪管理工作，為縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)謀劃藍(lán)圖。為深入開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，我局主動作為，一方面，我局制定出臺了《**縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工用地工作意見》，對返鄉(xiāng)農(nóng)民工住房用地審批簡化了程序，一是遵循節(jié)約集約用地原則，盡可能鼓勵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工利用閑置土地、舊廠房和四荒地進(jìn)行辦廠；二是對投資大、土地需求較多的用地，安排其進(jìn)入縣工業(yè)園區(qū)；三是涉及種植養(yǎng)殖業(yè)的用地，在不占用基本農(nóng)田的前提下，依法為其辦理臨時用地手續(xù)；四是涉及家庭作坊式的用地，在符合土地利用總體規(guī)劃的前提下，辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)用手續(xù)，供應(yīng)集體建設(shè)用地。同時，認(rèn)真執(zhí)行城市建設(shè)用地集中供應(yīng)制度，土地使用權(quán)一律進(jìn)入市場公開交易。為了優(yōu)化用地布局，實(shí)現(xiàn)耕地占補(bǔ)平衡，破解保護(hù)資源與保障發(fā)展的尖銳矛盾，根據(jù)國土資源部及省市相關(guān)文件精神，我縣選定了個鄉(xiāng)鎮(zhèn)個項(xiàng)目區(qū)作為城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤的試點(diǎn)。建立和完善了《服務(wù)承諾制》、《首問責(zé)任制》、《一次告知制》、《限時辦結(jié)制》等多項(xiàng)制度并嚴(yán)格落實(shí)。一方面，依靠政府領(lǐng)導(dǎo)作用，加強(qiáng)農(nóng)民建房用地管理，在國土局的提議下，縣政府兩次召開三級干部會議，并由縣政府牽頭，國土、規(guī)劃等部門共同組織開展了“三非”清理工作，對“非法占地、非法建設(shè)、非法交易”等現(xiàn)象重點(diǎn)打擊。創(chuàng)先爭優(yōu)，實(shí)行“保姆式”服務(wù)面對國家拉動內(nèi)需用地的新形勢，我局緊緊圍繞全縣發(fā)展大局，急發(fā)展之所需，想發(fā)展之所想，更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)方式，并結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步提升“保姆式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動靠前服務(wù)，想方設(shè)法簡化程序，堅持一切服務(wù)于創(chuàng)業(yè)工作，在當(dāng)前供地用地十分緊張的情況下，吃透政策，掌握精神實(shí)質(zhì)，選準(zhǔn)項(xiàng)目，繼續(xù)跑省進(jìn)市，加強(qiáng)與省市國土部門的溝通與協(xié)調(diào)，爭取上級對我縣農(nóng)轉(zhuǎn)用指標(biāo)的分配傾斜。