【文章內(nèi)容簡介】 有一顆感恩的心。對待普通客戶，我們提供滿意的服務(wù)；對待貴賓客戶，我們提供超值的服務(wù)。在去年底資本市場波動比較大的情況下，我部提出“用心維系客戶，以理財引導(dǎo)需求，帶動負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展”的理念，為燃?xì)夤?、電信實業(yè)公司以及政府多家行政部門的員工舉辦專場理財沙龍講座。講座之前理財經(jīng)理多次上門發(fā)放調(diào)查問卷，進(jìn)行需求調(diào)查與分析，為了統(tǒng)計數(shù)據(jù)，營業(yè)部的理財經(jīng)理常常工作至深夜才拖著疲憊的身影離開單位。功夫不負(fù)有心人，理財沙龍取得了良好的反響，客戶紛紛到我行開辦基金定投、公務(wù)卡、網(wǎng)上銀行、保險等業(yè)務(wù)，相關(guān)公司也對我們的敬業(yè)精神和專業(yè)水準(zhǔn)表示了肯定，通過個人理財，我們更加鞏固了與客戶的關(guān)系。三、堅持以人為本，打造一流團(tuán)隊員工是企業(yè)最為寶貴的財富，是企業(yè)的主人，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。日常工作中，營業(yè)部不僅建立健全了各種有效的規(guī)章制度，還在內(nèi)部持續(xù)推進(jìn)團(tuán)隊文化建設(shè)，營造和諧進(jìn)取的團(tuán)隊氛圍，創(chuàng)建以人為本的和諧團(tuán)隊，實現(xiàn)對員工正向激勵與引導(dǎo)，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。今年，營業(yè)部舉辦了“感恩與責(zé)任”讀書活動，統(tǒng)一為員工發(fā)放《責(zé)任勝于能力》一書，組織大家集中學(xué)習(xí)并開展演講比賽，員工將讀書活動與“雙活動”學(xué)習(xí)相結(jié)合，對本職工作有了更深刻的認(rèn)識，紛紛表示愿意為農(nóng)行的發(fā)展付出，為自身的職業(yè)生涯奮斗，工作責(zé)任心得到了提升。在工作中，營業(yè)部班組成員互相了解，達(dá)成默契，前、后臺配合順暢，形成了一支具有向心力的隊伍。班組管理人員定期與員工談心交流，時刻把員工的冷暖掛在心上，想員工之所想，急員工之所急，盡心盡力為員工解決后顧之憂。同時，在支行的大力支持下，我部想方設(shè)法豐富員工的業(yè)務(wù)生活，如組織員工進(jìn)行拔河比賽、三人籃球賽、足球賽等，強(qiáng)健體魄；組織開展“親親寶貝”家庭同樂日活動；關(guān)心女職工身心健康，邀請婦幼保健醫(yī)院的醫(yī)生舉辦女性健康保養(yǎng)講座等。為員工創(chuàng)造了輕松、融洽、溫馨的氛圍，形成了上下心往一處想、勁往一處使的良好局面，確保了各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健快速發(fā)展?；仡欉^去，支行營業(yè)部以打造一流的團(tuán)隊，爭創(chuàng)一流的業(yè)績?yōu)椴恍缸非?的目標(biāo)，實現(xiàn)了業(yè)績發(fā)展。展望未來，支行營業(yè)部有信心緊緊圍繞上級行的部署，再接再厲，充分發(fā)揮每個員工的潛能，積極進(jìn)取，奮發(fā)爭先，為農(nóng)行的改革發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！第三篇：爭創(chuàng)一流措施提高資產(chǎn)質(zhì)量措施要做到資產(chǎn)優(yōu)良，就要購好資產(chǎn)，管好資產(chǎn)，用好資產(chǎn)，提高資產(chǎn)收益率。公司作為資金密集型公司，在生產(chǎn)過程中形成數(shù)量眾多、種類各異的資產(chǎn)。資產(chǎn)管理具有較大的難度，要堅持把資產(chǎn)管理作為一項重要工作來抓，建立和完善“全員參加、全過程管理、全方位運作、實物管理與價值管理相結(jié)合”的資產(chǎn)管理體系。樹立資產(chǎn)全生命周期管理理念，將資產(chǎn)管理從以資產(chǎn)處置為重點轉(zhuǎn)向資產(chǎn)全生命周期管理。提升單位資產(chǎn)創(chuàng)效能力及整體資產(chǎn)運營效益，以保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。一、建立資產(chǎn)管理考核體系建立資產(chǎn)質(zhì)量評價指標(biāo)。將優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)量化，參考同行業(yè)水平，制訂資產(chǎn)管理考核指標(biāo)，這是最基礎(chǔ)、最根本、最有效的工作。明確各指標(biāo)責(zé)任部門。根據(jù)各部門的不同職責(zé)，將各項資產(chǎn)管理指標(biāo)分解落實到責(zé)任管理部門，比如財務(wù)部門負(fù)責(zé)的指標(biāo)主要有： 煉油板塊（1）總資產(chǎn)增長率=本年總資產(chǎn)增長額/年初資產(chǎn)總額*100%（2）資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額*100% 化工板塊（1）總資產(chǎn)增長率=本年總資產(chǎn)增長額/年初資產(chǎn)總額*100%（2）資產(chǎn)回報率=凈利潤/平均資產(chǎn)總額*100%加強(qiáng)考核。落實資產(chǎn)管理責(zé)任制，將資產(chǎn)管理效果納入經(jīng)濟(jì)考核體系之內(nèi)，逐級進(jìn)行落實，并與獎罰掛鉤。二、加快流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)措施加快流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)是提高資金運營效益的重要方面，也是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。公司流動資產(chǎn)中，除貨幣資金外，其他資產(chǎn)及時變現(xiàn)對加速流動資金周轉(zhuǎn)，提高公司效益有重要作用。（一）公司存貨占用資金比例較大，加強(qiáng)存貨的管理，是加強(qiáng)流動資產(chǎn)管理的重點。公司每個月的資金收入和支出的平均水平基本為95億元，而17月存貨平均水平為90億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于總部下達(dá)的80億元的資金指標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的目標(biāo)向著產(chǎn)成品庫存為零努力。各存貨管理部門應(yīng)認(rèn)真分析存貨結(jié)構(gòu)，對比中石化仍至世界先進(jìn)水平，制定合理的庫存定額，并進(jìn)行嚴(yán)格控制，以降低企業(yè)資金占用，加速存貨資金的周轉(zhuǎn)。對積壓物資，盡快處置，提升公司流動資產(chǎn)質(zhì)量。（二）加強(qiáng)應(yīng)收款管理措施。公司的7月末的應(yīng)收款項高達(dá)20億元，增加了公司的資金占用。應(yīng)收款項高企的原因之一是原油保證金較高。另一個因素是應(yīng)收賬款逐月上升。應(yīng)收賬款上升的主要原因是月末發(fā)貨量偏大，受5天結(jié)算影響，最后5天的發(fā)貨無法在月內(nèi)回收貨款。銷售部門和財務(wù)部門應(yīng)認(rèn)真應(yīng)收賬款大幅上升深層次的原因，在生產(chǎn)平穩(wěn)的情況下做到均衡發(fā)貨，發(fā)貨后及時開單掛網(wǎng)結(jié)算。銷售部門加強(qiáng)應(yīng)收款項管理，強(qiáng)化齊抓共管和源頭控制，全面建立降低應(yīng)收款項資金占用長效機(jī)制。進(jìn)一步完善應(yīng)收款項管理制度，明確各部門的管理責(zé)任，強(qiáng)化動態(tài)管理，加強(qiáng)全過程監(jiān)督和控制。根據(jù)單位性質(zhì)和信譽(yù)不同制訂不同的結(jié)算方式，報公司信用管理小組審批，并通過SAP系統(tǒng)維護(hù)信用額度，嚴(yán)格控制發(fā)貨，減少資金占用。對石化系統(tǒng)以外的單位銷售產(chǎn)品，嚴(yán)格執(zhí)行款到發(fā)貨結(jié)算方式，杜絕新增應(yīng)收款項。從合同管理入手，簽訂具有法律效力的購銷合同，明確結(jié)算條件和付款期限，按照合同條款嚴(yán)格執(zhí)行合同，及時收回應(yīng)收款項。強(qiáng)化預(yù)付款合同簽訂事前和事后付款的審批制度，減少流動資金占用，提高資金使用效益。，加強(qiáng)跟蹤分析，防范財務(wù)風(fēng)險。按照“誰審批、誰經(jīng)辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，完善應(yīng)收款項回收責(zé)任考核機(jī)制。一是定人。按“債權(quán)不清、（清收）責(zé)任不丟、（責(zé)任人）崗位責(zé)任不能調(diào)整、績效考核兌現(xiàn)必須等比例扣減”的原則，將應(yīng)收款回收與責(zé)任人的績效工資掛鉤，嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)