【文章內(nèi)容簡介】 排斥提意見(對公司提合理意見也是忠誠的一種表現(xiàn))，這是一個問題的兩個方面。二、衣冠與制度《弟子規(guī)》曰：“冠必正 紐必結(jié) 襪與履 俱緊切 置冠服 有定位 勿亂頓 致污穢” 原意解讀：《入則孝》和《出則悌》后的第三篇是《謹》，都是講日常行為舉止的。這一段就是說：出門帽子要戴端正，穿衣服要把紐扣扣好。襪子和鞋子都要穿得貼切，鞋帶要系緊，這樣全身儀容才整齊。脫下來的帽子和衣服應當放置在固定的位置，不要隨手亂丟亂放以免弄皺弄臟?！罢诳?扣系帶”從表面上看是有關(guān)衣著的小事，但卻喻含著做人修身的深意。很難想象一個不注重規(guī)范和秩序的人會將工作安排周全，會將工作推進的有條不紊。那么，規(guī)范員工的行為靠什么?就要一靠制度來規(guī)范，二靠道德來約束。我們公司是一家從事教育文化服務產(chǎn)業(yè)的國有企業(yè)。作為國有企業(yè)，不可能也不允許采取家族式的親情管理。而從事教育文化服務產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特殊性又決定了必須堅持“以人為本”文化管理的發(fā)展方向。而作為一個正處于起步階段的新企業(yè)，盡管我們提出了“文化先行”的理念，但由于種種原因(比如沒有深厚的文化積淀、員工素質(zhì)參差不齊、管理經(jīng)驗不足等)，實施文化管理還有相當長的路要走。因此，我們提出了實施人性化的制度管理，即把制度的剛性和“以人為本”的柔化結(jié)合起來。公司提出的“厚德載物，以人為本”的核心價值觀和貫徹“制度至上”理念就是基于這方面的考慮。做人需要道德規(guī)范，作企業(yè)需要企業(yè)制度。制度面前人人平等。企業(yè)要用企業(yè)制度考察和規(guī)范員工的行為，企業(yè)制度是員工的行為準則，任何員工都必須忠于企業(yè)制度，因而忠于企業(yè)制度是員工應有的最基本的價值理念。任何人都不能因自己的特殊地位而損害企業(yè)制度，企業(yè)制度約束著企業(yè)中的所有人。我們的核心價值觀是“以人為本，厚德載物”，涉及到人的管理與管理人，必須以人的發(fā)展為根本，必須重視道德的力量，這是我們必須堅持的宗旨。特別是作為領導干部管理自己永遠比管理別人重要，實際上最偉大的管理就是管理自己。管理自己就是自律，就是要時刻“正冠扣扣系帶”，這是很重要的品質(zhì)，很多企業(yè)領導者之所以失敗，就是因為放縱了自己。三、言語與誠信《弟子規(guī)》曰：“凡出言 信為先 詐與妄 奚可焉 話說多 不如少 惟其是 勿佞巧 奸巧語 穢污詞 市井氣 切戒之 見未真 勿輕言 知未的 勿輕傳 事非宜 勿輕諾 茍輕諾 進退錯” 原意解讀：凡是開口說話，首先要講究信用，欺詐不實的言語，在社會上可以永遠行得通嗎?話說得多不如說的少，凡事實實在在，不要講些不合實際的花言巧語，另外，奸邪巧辯的言語，臟且不雅的詞句及無賴之徒通俗的口氣，都要切實戒除掉。還未看到事情的真相，不輕易發(fā)表意見，對于事情了解的不夠清楚，不輕易傳播出去，覺得事情不恰當，不要輕易答應，如果輕易答應就會使自己進退兩難。談吐說話要穩(wěn)重而且舒暢，不要說得太快太急，或者說得字句模糊不清，讓人聽得不清楚或會錯意。遇到別人談論別人的是非好壞時，如果與已無關(guān)就不要多管閑事?！胺渤鲅?，信為先，未見真，勿輕言，事非宜，勿輕諾”蘊含著深刻的做人的道理，作企業(yè)又何嘗不是這個理呢?有個故事說，一位億萬富翁臨終前對他的兒子說：“我一生成功的秘訣有兩條：一是要信守承諾，二是更重要的盡量不要承諾?！币粋€做不到的承諾不如不承諾，總是隨便承諾會使員工和客戶對企業(yè)失去信任和信心，而輕易斷言不是欺騙自己就是欺騙別人?！罢\者，天之道也。思誠者，人之道也。”(孟子)誠信是做人的基本原則，是古老道德文明的基石。中華歷史，屈指五千年，從《樂羊子妻》到《曾子殺豬》，從《程門立雪》到《移木建信》，誠信美德綿延不絕。誠信是企業(yè)的信譽之源、立業(yè)之本、發(fā)展之基。古今中外，誠信得失的事例不勝枚舉。美國的安達信公司依靠誠信起家，也因失信而敗家。南京冠生園因“陳餡事件”一朝失信，曾經(jīng)名滿天下的企業(yè)因此遭受重創(chuàng)。在市場經(jīng)濟中，誠信應是企業(yè)的行為準則，是實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的根基，而失信行為則是缺乏社會責任感的突出表現(xiàn)。我們公司從事的是教育文化產(chǎn)業(yè)，提供的是教育文化產(chǎn)品和服務，滿足人民的精神需求是終極目標，行業(yè)的特殊性決定了我們將承擔更大的社會責任，因而“在教科社日投公司，利潤永遠是第二位的”有著深刻的涵。因此，必須樹立這樣的觀念：在教科社日投公司，誠信就是競爭力，就是生產(chǎn)力，就是成就百年基業(yè)的助推力。國學博大精深，不僅僅包含對做人的教化，還有像“天人合一”的生態(tài)理念等。國學對今人在修身、養(yǎng)性、調(diào)節(jié)心態(tài)等方面的積極作用是不言而喻的，但對企業(yè)來說，如何讓這些傳統(tǒng)文化的精髓融入到管理理念中，植根于每一位員工的心中，將是一個長期而艱巨的過程。如果僅僅是虛妄的儀式或曇花一現(xiàn)的做秀，國學將淪為被異化和扭曲的悲哀境地。所以，汲取傳統(tǒng)文化的精華，融入現(xiàn)代市場經(jīng)濟理念，這才是運用國學管理企業(yè)的理性選擇。名族經(jīng)典《弟子規(guī)》中的管理智慧前言：《幸福最養(yǎng)眼》母親節(jié)“養(yǎng)眼計劃”走紅網(wǎng)絡。2011年，一部時尚、勵志微電影《眼睛渴了》打動了300萬有夢想的年輕一代，通過微電影的熱映激發(fā)了夢想一代的奮斗拼勁，同時該片斬獲了第四屆新媒體節(jié)十佳微電影，成為2011年最具影響力的十大商業(yè)微電影之一。通過“夢想、堅持、責任”的傳遞，眼睛渴了試圖尋找一種年輕人與生俱來的品質(zhì)、這個時代最具代表性的品質(zhì)，通過一種品質(zhì)的傳承形成一種最具時尚和夢想凝聚力的氛圍。2012年眼睛渴了全球開啟“養(yǎng)眼計劃”征集活動，讓故事從身邊開始，感動每一個奮斗在城市里的人群。誰沒年輕過瘋狂過，可是你老過嗎?看完別哭，歲月，請你別再傷害我媽媽了！每當接通家里的電話，你想說點什么?你還記得媽媽教給你的第一個人生大道理嗎?誰背你去幼兒園告訴你別打架好好處，誰看著你離開家去一座陌生的城市上學，一轉(zhuǎn)身就掉淚，誰給你做的第一份早餐午夜等你回家?她生病了不會告訴你卻說有你爸在，沒事的，她想你了就會故意打個電話說你那座城市明天有雨，她從來不說累從來不抱怨苦，她就是媽媽！當今天，他們在鏡頭面前回憶起那些已然逝去的回憶，他們依然會微笑著說值得，他們依然會微笑著說幸福，而我們卻不曾去想我們這些年忘記了一些什么? 著名國學管理專家譚小芳老師表示，《弟子規(guī)》文化已被越來越多的企業(yè)所認同和傳承。從民族經(jīng)典文化、執(zhí)行力、管理技能、員工心態(tài)教育等方面對《弟子規(guī)》講解，指導學習做人的道理，教育勇于承擔責任、聆聽踐行圣賢的教誨，踏實做事、誠實做人、忠于職守、盡職盡責。近日以來，環(huán)日集團員工每天利用工作之余時間，進行《弟子規(guī)》的學習和背誦，并結(jié)合實際采取多種方式展開討論。他們紛紛表示：“學習《弟子規(guī)》受益匪淺，使我們懂得了一些做人的行為規(guī)范，并開始注重自個人行為品德規(guī)范，吸收了中華傳統(tǒng)文化精髓，學會了如何孝敬長輩、以誠待人等并迅速的融入到實際工作和生活當中”。談到花重金組織學習《弟子規(guī)》的意義時，山東省人大代表、環(huán)日集團董事長潘書昌說：“對于企業(yè)來說，《弟子規(guī)》的學習，可以有效規(guī)范員工的行為舉止，對于企業(yè)員工綜合素質(zhì)與做人理事的提高是很好的讀本，學習《弟子規(guī)》其實是學習兩件事，第一件就是如何做人，第二件就是如何做事。我們是一家民營企業(yè)，在20多年的經(jīng)營過程中，我們的經(jīng)歷一直在證明著“做事先做人”這句名言的價值。企業(yè)之所以發(fā)展到今天，就是因為我們重視經(jīng)營道德和管理規(guī)范，得到社會和用戶的認同才生存發(fā)展下來的。這些年通過我們的努力打拼，企業(yè)先后獲得“山東省誠信企業(yè)”、“全國守合同重信用企業(yè)”等多種榮譽稱號。我們用守信贏得了榮譽、用信譽贏得了市場，從而獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。通過學習《弟子規(guī)》使大家認識到孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥在日常生活和工作中的重要性，并用它來要求自己、檢查自己、反省自己，今后，我們將把《弟子規(guī)》納入企業(yè)管理范疇，按照要求身體力行，規(guī)范自己、規(guī)范員工，用《弟子規(guī)》的行為規(guī)范帶動身邊的每一位員工，從而達到構(gòu)建團結(jié)協(xié)作、和諧共贏型企業(yè)的目的”?！兜茏右?guī)》原名《訓蒙文》，為清朝康熙年間的秀才李毓秀所作，其文以孝悌、仁愛、勤謹、信義為核心，列舉出子女或?qū)W生在家、出外、待人接物、求學等應有的行為規(guī)范。《弟子規(guī)》共1080字，360句，113件事，本質(zhì)上是給我們提供了113個回到精神家園的入口。中華民族的古傳統(tǒng)是向“內(nèi)”尋找幸福，因為幸福就是我們“本身”，只是我們已經(jīng)習慣了向“外”看，那束天生的打量幸福的目光，已經(jīng)永久睡眠。正因為這種向“內(nèi)”尋找幸福的文化，造就了中華民族五千年的輝煌和燦爛，也造就了中華民族五千年基本的社會穩(wěn)定和安寧。這，也許就是我們今天推行《弟子規(guī)》的意義所在?！兜茏右?guī)》核心內(nèi)容是倡導通過堅持修己愛人達到家庭和睦、社會和諧，是人生第一規(guī)，是做人的根本！企業(yè)總感覺員工的職業(yè)化不夠，而職業(yè)化的前提是人的為人處事的基本道理?！兜茏右?guī)》就是企業(yè)管理的良方，是領導主管、員工生活處事的行為指導，也是企業(yè)文化的重要指導思想，力行落實《弟子規(guī)》，確實可以讓企業(yè)興旺，家族不衰，企業(yè)家成為真正的企業(yè)“家”！國內(nèi)權(quán)威的弟子規(guī)研究專家譚小芳老師認為，《弟子規(guī)》蘊含了以孔子為代表的儒家文化的精髓，是儒家文化最高道德和行為的觀念的集中體現(xiàn)，將《弟子規(guī)》思想精華引入企業(yè)文化，能夠給予新時代企業(yè)文化更多的傳統(tǒng)養(yǎng)分?！兜茏右?guī)》中的每一條每一款，幾乎都是為打造企業(yè)和諧文化量身定做的?！兜茏右?guī)》完全可以作為企業(yè)文化建設的基石。企業(yè)通過學習《弟子規(guī)》，將其優(yōu)秀思想融入企業(yè)文化建設中，促進企業(yè)文化生根發(fā)芽，從而帶動社會經(jīng)濟社會良性、和諧發(fā)展，增強企業(yè)職工的凝聚力和向心力。在譚老師的指導下，一些受訓企業(yè)做到了“三個結(jié)合”，即“學《弟子規(guī)》做文明人”活動與輿論宣傳相結(jié)合、與提升職工素質(zhì)相結(jié)合、與企業(yè)文化建設相結(jié)合。所謂“弟子規(guī)”就是指導“學生的規(guī)矩”，“學生的規(guī)矩”又包含兩個方面的內(nèi)容，第一是學生不僅僅是指上學的學生，他不是一個人一生中的某個階段，而是貫徹一個人的一生，這就要大家樹立終身學習的理念；二是沒有規(guī)矩不成方圓，所以說人是需要修理自己的，人生是需要保養(yǎng)的，保養(yǎng)自己的內(nèi)心世界，而《弟子規(guī)》就是用來修理、保養(yǎng)自己的最好教材。希望各位在座的“90后”大學生能夠做好對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的“知學行傳”，用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化去武裝自己的頭腦，去建構(gòu)自己的人生面、價值觀，并進而指導自己的學習與工作，真正做一個“知行合一”的大學生，真正使自己的內(nèi)心強大起來。孩童時的家庭教育即發(fā)蒙教育之所以重要，是因為人的很多心理和行為習慣是自小養(yǎng)成的，一旦成為第二天性，就很難改變。而之后的企業(yè)教育也非常重要。雖然這時候人已成人，具備了相對穩(wěn)定的性格習慣和心理判斷模式，以及較為獨立的行為傾向；但任何一個企業(yè)都具有特定的制度規(guī)范并具有一定的強制性，在制度規(guī)范的約束下，乃至更深層次企業(yè)文化的潛移默化下，人的心理和行為也會受到一定的影響，其不良的心理和行為在一個良性的企業(yè)文化的打磨下，可以得到矯正和重塑；反之一個健全人格和品性優(yōu)良的人，到了一個不具備良好企業(yè)文化的環(huán)境中，也可能受到打磨而使得心理和行為出現(xiàn)偏差，由此可見企業(yè)教育的重要性?！兜茏右?guī)》普及開大約只有十年時間，他的普及顯示出非常獨特的軌跡，首先它是由進入中國的世界一流的外資企業(yè)引進的。最早進入中國跨國公司的執(zhí)行官都是華人，他們進入中國大陸，帶著非常先進的管理理念來中國投資，但是他們發(fā)現(xiàn)，我們這里的年輕人和他們熟悉的年輕人不一樣，家族觀念不強，對父母的態(tài)度淡漠，由此對企業(yè)的忠誠度不夠，對企業(yè)的歸屬感不夠，跳糟成為中國大陸最頻繁的事。他們招了很多的大學生，培訓了半天，可人跳糟了。十年前，有幾位新加坡、馬來西亞的企業(yè)家引進了《弟子規(guī)》，要求員工讀《弟子規(guī)》。他們發(fā)現(xiàn)讀后的員工有了歸屬感、認同感、責任感、秩序感、上下等級感，對傳統(tǒng)的尊重比一般孩子強——由此傳到了與外資企業(yè)合作的國有企業(yè)、中資企業(yè)。著名企管專家譚小芳老師希望通過號召企業(yè)職工學習《弟子規(guī)》，而推動企業(yè)文化的良性發(fā)展。《弟子規(guī)》“孝悌”篇講對親孝對組織忠；“謹而信”篇講商業(yè)戒律；“泛愛眾”篇講團隊管理；“親仁”篇講心性修煉；“余力學文”篇講學習型組織。《弟子規(guī)》表面看似簡單，其實以深厚的中國傳統(tǒng)文化和智慧為依托，背后蘊含深刻的商業(yè)思想?！笆仔?，次謹信”，《弟子規(guī)》通過孝道教育打造企業(yè)感恩文化； “泛愛眾，而親仁”，《弟子規(guī)》通過仁愛教育打造企業(yè)和諧文化；“凡是人，皆須愛”，《弟子規(guī)》通過換位教育打造企業(yè)寬贖文化。譚老師總結(jié)了《弟子規(guī)》培訓作用如下：使員工行為從“他律”轉(zhuǎn)向“自律”；增強愛崗敬業(yè)精神，對工作更具責任心；提升對企業(yè)的歸屬感、忠誠度和對事業(yè)的使命感；培養(yǎng)員工的同情心和仁愛心，增強員工互助協(xié)作精神；解讀中國儒學根本經(jīng)典《弟子規(guī)》，打造企業(yè)戰(zhàn)無不勝的卓越團隊；凈化人心、啟迪心靈，使員工樹立起積極進取的人生態(tài)度，養(yǎng)成員工的虔敬之心，把服務大眾、服務社會作為人生價值的體現(xiàn)。多年來，著名企管專家譚小芳老師一直致力于在交通、保險、銀行、通訊等與群眾生活息息相關(guān)的服務窗口中推行《弟子規(guī)》誦讀活動，其后又有民營服務企業(yè)自發(fā)加入。多家企業(yè)負責人表示，在服務窗口率先啟動《弟子規(guī)》的員工培訓，能促進企業(yè)和諧，營造良好的團隊意識，提高服務質(zhì)量，就拿培訓過的中國人壽來說，他們的負責人反映：接待咨詢的客戶服務部突出“謹”篇，向客戶推介保險理財產(chǎn)品的外勤則首重“信”篇。具體說來，譚小芳老師認為，弟子規(guī)管理智慧主要有如下九點啟發(fā)，簡稱為弟子規(guī)管理智慧的“九陽神功”——弟子規(guī)與員工日常行為規(guī)范《弟子規(guī)謹》是分敘的第三部分，主要是教育孩子學會養(yǎng)成良好的日常行為習慣，在日常點滴中培養(yǎng)細心、耐心，從而養(yǎng)成良好的自律習慣，未來成為一個有道德、有教養(yǎng)的人。這部分的內(nèi)容亦適用于企業(yè)，提醒企業(yè)員工要注意各種日常行為細節(jié)，自覺遵守企業(yè)制度中的員工日常行為規(guī)范，做一個個人基本素質(zhì)較高的有教養(yǎng)的員工?！独从洝分杏羞@么一句話：“至圣者說，如果你點亮我的燈，我就點亮你的燈?！鄙頌楣芾碚撸绾握{(diào)動員工的積極性呢?《弟子規(guī)》給出答案，員工和企業(yè)是相互的。你光明，企業(yè)就不會黑暗；你溫暖，企業(yè)就不會淡漠。這個“你”，有管理者，有員工?！兜茏右?guī)》中說道，“將加人，先問己。己不欲，即速已。”在企業(yè)里，工作就是人與人之間相互的服務。但是，我們卻總習慣于過度關(guān)注自身的利益是否得到滿足，而罔顧其他。對管理者而言，主其事曰“管”，治其事曰“理”。概而言之，管理者要約束、管轄得合理，且有條理。那么，管理者對待下屬員工時，就以己之正而達人，己所不欲，勿施于人