【文章內(nèi)容簡介】 落實到崗到位，量化各項管理指標，同時加強對目標完成情況的跟蹤、統(tǒng)計、分析。二是突出流程管理，注重流程優(yōu)化。從規(guī)范制度、優(yōu)化流程入手，通過進一步歸納、梳理和流程再造，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的不斷改進和提升。三是不斷提升文件執(zhí)行率。以提升工作效能為目標，做到與自身實際相結(jié)合、與日常檢查相結(jié)合，切實讓廣大員工感受到體系工作所帶來的積極作用。第三篇：煙草專賣局2010年工作計劃2009年是我們煙草行業(yè)面臨形勢較為嚴峻一年。數(shù)十年一遇的國際金融危機，以及經(jīng)濟運行中的一系列新情況、新矛盾和新問題，讓我們經(jīng)歷了前所未有的困難和挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們認真學(xué)習(xí)貫徹縣委及上級煙草局精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”現(xiàn)代化企業(yè)的總體要求，奮發(fā)努力，積極進取，企業(yè)總體發(fā)展實現(xiàn)穩(wěn)步邁進，較好地完成了各項任務(wù)指標。為了在2010年的煙草工作中取得好成績，現(xiàn)將2010年煙草主要工作計劃如下：（一）突出管理，促進煙葉生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展繼續(xù)嚴控?zé)熑~面積落實。根據(jù)調(diào)查顯示，明年我縣煙農(nóng)種煙積極性依舊高漲，因此，嚴格控制煙葉種植面積依然是我縣工作的重點。加強標準化育苗工作管理，嚴格按照標準化育苗規(guī)程加強商品化育苗管理，防止凍苗、燒苗等現(xiàn)象發(fā)生，培育出優(yōu)質(zhì)壯苗。繼續(xù)開展對煙農(nóng)的培訓(xùn)工作，開展對煙農(nóng)育苗、移栽、大田管理、打頂留葉、采收烘烤、煙葉初分等生產(chǎn)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)一支適應(yīng)我縣標準化生產(chǎn)的職業(yè)煙農(nóng)隊伍。不斷完善煙田水利設(shè)施建設(shè)和標準化站點建設(shè)，對2009年的建設(shè)項目要把好施工關(guān)和驗收關(guān)，確保工程質(zhì)量到位，進一步提升煙基項目服務(wù)煙葉生產(chǎn)的水平。繼續(xù)落實現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范和煙葉標準化工作，把順昌現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點工作和煙葉標準化工作做好。（二）突出服務(wù)，推動卷煙銷售水平穩(wěn)步提升繼續(xù)把銷量增長作為銷售工作第一任務(wù)來抓，采取積極有效的措施，進一步統(tǒng)一公司全員思想，提升卷煙營銷人員的服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量，充分挖掘市場潛力，切實抓好銷量增長尤其是省產(chǎn)一二類卷煙的銷售增長。（三）創(chuàng)新網(wǎng)建，打造煙草商業(yè)品牌。繼續(xù)鞏固和推進零售客戶自律組織建設(shè)，使其在穩(wěn)定零售價格秩序、規(guī)范經(jīng)營行為、加強零售終端建設(shè)、構(gòu)建和諧客我關(guān)系等方面發(fā)揮更加廣泛的作用；進一步完善需求預(yù)測機制，提高公司對本地市場的全面把握能力；加強營銷隊伍建設(shè)，深入開展營銷人員崗位練兵、技能比武活動，提高其研究市場、培育市場、服務(wù)客戶的能力。（四）打假破網(wǎng)，營建放心消費環(huán)境。繼續(xù)深入推進打假破網(wǎng)工作，始終保持高壓態(tài)勢，集中力量查處重大典型案件；落實內(nèi)部專賣監(jiān)管長效機制，全面提升內(nèi)部管理監(jiān)督工作水平；加大市場整治力度，抓好卷煙市場的日常監(jiān)管，營造卷煙放心消費環(huán)境。（五）貫徹標準，嚴格規(guī)范內(nèi)部管理。持續(xù)貫徹iso9001質(zhì)量標準體系，使企業(yè)辦公、信息、財務(wù)、安全、檔案等管理進一步標準化、規(guī)范化；規(guī)范預(yù)算管理，進一步降低費用；加強信息管理，搞好信息平臺日常維護；抓好安全管理，繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”、“誰主管，誰負責(zé)”的安全原則，強化警示教育、提高全員認識、確保全年無任何安全事故發(fā)生。（六）創(chuàng)建文明，努力構(gòu)建和諧煙草。繼續(xù)開展好思想政治工作，為下一屆文明單位爭創(chuàng)當好載體，當好支撐，搭好平臺，相互促進。首先抓好學(xué)習(xí)教育。選定教材，確定內(nèi)容，采取專題會、座談會、培訓(xùn)會、學(xué)習(xí)班、專家教授講課等不同形式，開設(shè)“誠信教育課”，開展深入淺出、生動形象的誠信學(xué)習(xí)教育活動，使廣大干部職工樹立“誠實做人、誠實做事”的觀念。其次抓好活動。積極開展“打造誠信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠實事、說誠實話、做誠實人”的主題比賽活動，廣泛開展豐富多彩的文體活動，廣泛開展“抓典型、樹標兵、楊正氣”活動，學(xué)身邊人、身邊事，掀起“學(xué)先進人物，做誠信順煙人”活動的高潮，大力營造和諧氛圍。激勵廣大干部職工始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強行業(yè)發(fā)展的生機和活力；大力弘揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力形成以誠為真、以誠為善、以誠為美、以誠為貴的價值取向，教育和引導(dǎo)干部職工誠實守信、平等友愛、與人為善、弘揚正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。第四篇：煙草專賣局工作計劃煙草專賣局工作計劃（一）市場營銷工作方面：進一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場，開展市場調(diào)研，正確把握銷量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，通過對市場信息的收集和分析，科學(xué)合理的把握好卷煙投放節(jié)奏，切實提高控制市場的能力，確保經(jīng)濟運行保持平穩(wěn)發(fā)展；繼續(xù)深化服務(wù)保障系統(tǒng)的運用，切實做好四大模塊的數(shù)據(jù)采集、錄入等工作，及時匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，充分利用好市場信息資源，為卷煙銷售工作提供有力的信息支撐，切實提高控制市場的能力。深入開展卷煙精準營銷活動。樹立精準營銷理念，建立精準營銷數(shù)據(jù)庫和統(tǒng)一服務(wù)標準，加強與工業(yè)企業(yè)的協(xié)作和溝通，切實提高精準營銷品牌在區(qū)域市場的不斷發(fā)展和壯大。做好“532”和“461”知名品牌的培育工作，積極參與知名品牌建功立業(yè)活動。切實加強“雙低”、“雙十五”以及新引入品牌的宣傳，引導(dǎo)社會消費，努力提高品牌的市場影響力和接受度。繼續(xù)按照“六一個管理”要求，做好“標準店”的長效管理，充分發(fā)揮出“標準店”的示范引領(lǐng)作用，提升零售終端的價值；認真按照終端梯次化管理要求，加強零售終端升級改造客戶、統(tǒng)一柜臺客戶以及普通客戶的日常管理和服務(wù)，充分挖掘零售終端的價值，有效提高終端在品牌培育的作用。要充分發(fā)揮市場服務(wù)部貼近市場，貼近客戶特點，借助“同心”服務(wù)品牌建設(shè)，扎實做好客戶的服務(wù)工作，有效提升客戶經(jīng)營能力，提高客戶的綜合滿意度。繼續(xù)深入推廣運用135工作法。切實要求客戶經(jīng)理按照135工作法的工作流程，開展客戶服務(wù)工作，真正體現(xiàn)營銷人員的自主操作、自我管理和自覺提升，不斷提高工作能力，建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。優(yōu)化調(diào)整走訪線路，合理配置客戶經(jīng)理。對照創(chuàng)優(yōu)標準，我們將增添2名客戶經(jīng)理，進一步充實客戶經(jīng)理隊伍；要不斷加大培訓(xùn)力度，提高營銷人員