【文章內(nèi)容簡介】 遇到題中所述的這種情況，我會從以下幾點做起：首先，對于在工作過程中，由于宣傳不到位給群眾帶來的不便，我會以真誠的態(tài)度向群眾表示歉意，希望能夠得到他們的諒解。之后我會耐心細致地向群眾解釋新規(guī)定，說明新規(guī)定的優(yōu)勢，如新規(guī)定可以節(jié)約通關(guān)時間、提高通關(guān)效率等，讓群眾理解單位的初衷是為了企業(yè)為了群眾著想。其次，在向群眾解釋之后，我會根據(jù)新規(guī)定及時地把群眾辦理的事情處理好，如有需要可以幫助他們進行相關(guān)操作，對于按照舊制度辦事的群眾一定解釋清楚，并盡可能的讓群眾滿意。最后，在把群眾的事情處理結(jié)束之后，我會向領導提出一些建議來防止以后再發(fā)生類似的事情，主要是做好宣傳工作。通過官方網(wǎng)站、微博、媒體等方式進行全面的宣傳，使廣大的群眾能及時了解到新的規(guī)定。也可以開通報關(guān)熱線電話，針對于群眾及企業(yè)存在的技術(shù)問題，進行詳細的解答。相信通過我們的大力宣傳及報關(guān)企業(yè)、群眾的積極配合，一定能夠?qū)⑦@項新規(guī)定落實到實處，真正的提高通關(guān)效率，降低通關(guān)成本。，你是隊長。你的團隊順利的進入了復賽，此時有兩位隊員在背后議論你，說你安排人員不合理，并且臆造一些子虛烏有的事情，你怎么辦?【參考答案】參加團體比賽不僅有利于增進單位內(nèi)部人員的凝聚力，而且還是展示我們海關(guān)人精神風貌及團隊建設成果的一個窗口。在這個過程中，出現(xiàn)了題中所述的情況，我會及時處理，調(diào)整心態(tài)，保證我們的比賽不受影響，最終能夠取得一個好的成績。首先，我會認真思考一下自己這兩天的工作安排，可能是我工作的安排有些不合理，沒有充分了解到所有人的特長，將他們放到了不合適的地方，沒有能夠充分發(fā)揮他們的才能，因此造成了個別隊員的不滿意。針對這種情況，我會先私下找他們進行交流，向他們詳細解釋下我工作的安排，詢問他們對此安排和最近工作的看法和意見，詳細記錄合理的建議。其次，對全部隊員進行一次簡單的調(diào)查，收集整理每個人的特長，同時征集一下大家對我最近工作的意見和看法。最后，根據(jù)我收集整理的資料寫出一份工作調(diào)整計劃，并根據(jù)此計劃對工作進行調(diào)整，保證每個人都可以發(fā)揮自己的特長及才能。同時，對兩位隊員表示感謝，并將他們納入負責人的行列，和我一起負責此項工作。我相信，在以后的團隊訓練中，大家都能發(fā)揮各自的才能，也能增加我們團隊訓練的成果，為我們在復賽中取得好成績貢獻出自己的一份力量,促使我們在復賽中取得好的成績。事后，我也會進行總結(jié)，在今后的工作中一定要注意方式方法，在展開具體工作前進行調(diào)查，充分發(fā)揮每個人的長處，讓每一個隊員在團隊中能找到存在感和榮譽感，加深集體觀念，為海關(guān)的團隊建設工作貢獻一分力量。“綠色環(huán)保宣傳周”的活動，但是缺少專項經(jīng)費，并且在活動的宣傳中還不允許耗費紙張，要求“無紙化”辦公，你如何開展?【參考答案】單位舉辦“綠色環(huán)保宣傳周”的活動，能夠在單位內(nèi)部有效倡導低碳環(huán)保辦公理念，引領新的辦公時尚，還可以向各報關(guān)企業(yè)形象地展示海關(guān)推行的“無紙化”通關(guān)作業(yè)。為了保證這次宣傳周的順利舉行，我會著手展開以下工作。首先，由于缺少活動經(jīng)費，并響應無紙化辦公的需求，我會將這次宣傳活動的通聯(lián)工作通過電子郵件及電話進行，且在執(zhí)行的過程中，要保證每個人在收到郵件之后進行回復，以保證通聯(lián)工作的暢通。其次，我會廣泛收集關(guān)于綠色環(huán)保、低碳辦公的相關(guān)文字、圖片材料等，制作成電子版的宣傳材料，上傳到單位網(wǎng)站上，進行廣泛宣傳。為了使宣傳內(nèi)容更加生動形象，我也會邀請技術(shù)部門工作人員制作視頻短片，上傳到網(wǎng)站上進行播放，以加強宣傳效果。再次，在宣傳周內(nèi)，將本次活動的相關(guān)細節(jié)信息以電子郵件的形式發(fā)到各個同事的郵箱，并邀請各部門的同事在周一、周三、周五下班后到公司會議室觀看環(huán)保宣傳片、舉辦綠色環(huán)保知識問答等活動，也可以邀請相關(guān)專家向同事們講解綠色環(huán)保在辦公室的具體利用，并做好活動現(xiàn)場圖片及視頻資料的收集工作，活動結(jié)束后放到單位網(wǎng)站上，進一步加深大家的印象，保證綠色環(huán)保的觀念深入人心。最后，我會發(fā)起“構(gòu)建綠色辦公室”的倡議，提倡每個人從家?guī)б慌杈G色小植物，裝點辦公室，為大家營造一個綠色的辦公環(huán)境?！盁o紙化”辦公及綠色環(huán)保意識只有通過不斷的宣傳才能夠更好的深入人心，海關(guān)工作人員要以身作則，為報關(guān)企業(yè)做好表率，進而使環(huán)保觀念深入人心，大力推行“無紙化”通關(guān)作業(yè)。三段材料，第一段描述東北某縣作了一個大棚蔬菜項目，作為“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當?shù)厝罕娬f是敗家子。第二段描述專家表示當?shù)赝寥啦贿m合種植蔬菜。第三段描述國土資源部門指出該項目違規(guī)操作，但當?shù)卣硎臼怯捎凇皶r間緊，任務多”。問題：請問你對以上情況怎么評價?政府應該怎樣做好惠民工程?【試題類別】綜合分析之材料類試題【考查要素】綜合分析能力、邏輯思維能力【思路點撥】綜合分析之材料類試題是要求考生圍繞材料內(nèi)容進行分析，主要考察考生的綜合分析能力，通過對各事件或現(xiàn)象的分析，看到問題的本質(zhì)，找出材料之間的聯(lián)系，并對這些問題進行分析，找出問題的解決對策，要求考生邏輯清晰，條理鮮明。【參考解析】“民心工程”、“菜籃子工程”是我國政府為百姓解決困難，保障民生而采取的一系列措施和工程項目，某縣作大棚蔬菜項目作為當?shù)氐摹懊裥墓こ獭薄ⅰ安嘶@子工程”，為響應號召，改善民生，當?shù)卣某霭l(fā)點是可以理解的。但其做法并不符合當?shù)氐膶嶋H情況，這種做法是有待商榷的。首先，當?shù)卣畱搹膶嶋H情況出發(fā)，因地制宜，科學推動項目建設。一個項目的開展首先需要經(jīng)過認真考察，分析當?shù)厍闆r，并聯(lián)系社會現(xiàn)實狀況，作出合理規(guī)劃，而不是盲目進行，或跟風從眾。要建設蔬菜大棚，不但要在項目建設之前考察當?shù)赝寥赖惹闆r，還要對當?shù)氐慕煌?、蔬菜供求狀況有全面的了解。所以項目的考察與規(guī)劃是做項目的重中之重，只有做好前期工作，才能使后期工作成功展開。其次，作為民心工程，當?shù)卣€要傾聽民眾的聲音，做百姓急需要做的。從材料一中可以看出當?shù)匕傩詹皇鞘仲澇蛇@項工程。群眾生活在社會的最前端，做民生工程的初衷就是為使百姓生活質(zhì)量提高，所以百姓的意見至關(guān)重要，廣泛的收集民意，也是政府在做一項工程之前需要做的。只有取得百姓的支持和理解，才能使工程順利的展開，政府要做到與人民群眾之間的合理溝通。再次，規(guī)范運作。當?shù)卣谧鲰椖康臅r候應該注意規(guī)范運作，嚴格按照程序，規(guī)范地完成。政府工程作為當?shù)厣鐣こ痰臉藯U，是當?shù)毓こ毯晚椖康氖痉逗桶駱樱墓ぷ鞲鼞搰栏褚?，合理?guī)范，創(chuàng)造良好的社會氛圍和樹立良好的政府工程形象，做良好的自我監(jiān)督和管理?？傊?，地方政府應該因地制宜，根據(jù)實際情況做出合理規(guī)劃，同時嚴格要求自己，做到為民示范。要做好惠民工程還要從以下幾個方面入手：第一，要堅持一心為民的執(zhí)政理念，一切從群眾利益出發(fā)，一切從實際情況出發(fā)，時時處處為群眾著想，做最符合群眾利益的事，做群眾最需要的事。第二，加強管理，合理規(guī)劃。在做每一項工程前要做好科學考察和合理的規(guī)劃，地方要做到因地制宜，利用當?shù)氐奶厣l(fā)揮特長，使項目的實施目標明確，實效性強。第三，加強監(jiān)督，規(guī)范運作，嚴格把關(guān)?；菝窆こ剃P(guān)系到百姓的切身利益，在進行項目實施時，一定要加強管理和監(jiān)督，規(guī)范運作，嚴格把好規(guī)劃關(guān)、質(zhì)量關(guān)、檢測關(guān)，使人民群眾的利益得到最大程度的保障。第三篇：2015年國考國家公務員面試真題和解析——海關(guān)系統(tǒng)2015年國考國家公務員面試真題和解析——海關(guān)系統(tǒng)2018國考公務員筆試成績將于1月上旬公布，河北華圖面試培訓提供國考國家公務員面試真題和解析、國考公務員外交部面試真題和解析、國考公務員鐵路公安面試真題和解析、國考公務員出入境檢驗檢疫局面試真題和解析、國考公務員海關(guān)系統(tǒng)海事局面試真題和解析、國考公務員銀監(jiān)會面試真題和解析、國考公務員國稅面試真題和解析等內(nèi)容。3月7日國家公務員海關(guān)面試真題：(4道題20分鐘)，是單位的新任務，同事小林掌握的一項技術(shù)是這項新研發(fā)工作急需的。但小林平時與同事相處不太融洽，領導對此也存在顧慮，假如你是這項新研發(fā)工作的項目負責人，請問你該怎么辦?“陽光熱線”來進行政務公開和與民溝通，需要領導和相關(guān)專家來參與，在線解讀相關(guān)政策并回答群眾提問?！瓣柟鉄峋€”的影響面大，專業(yè)能力要求高，突發(fā)情況會比較多，假如讓你來牽頭組織這項工作，你將如何開展?，由于工作失誤，把洗衣機上一個英文標簽弄錯了，導致把高配置洗衣機配送給了預定低配置洗衣機的顧客。因為兩款洗衣機外觀相同，所以一直沒有顧客發(fā)現(xiàn)問題、前來投訴，你是該商場的銷售人員，在月末整理銷售清單時發(fā)現(xiàn)這一問題，這時你應該怎么辦?，但政府在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，公眾對憲法的了解情況并不樂觀：受訪者中，完整讀過憲法的僅為15%，從未讀過憲法的占33%，50%以上的人雖然讀過但未讀完。請問你怎么看待這一現(xiàn)象?3月8日國家公務員海關(guān)面試真題(海關(guān)統(tǒng)一命題)，前期投入很大，找到了很得力的助手，也費了很大勁才找到可以租的房子，一開始小張很積極，后來就對網(wǎng)吧經(jīng)營不上心了，助手看到這種情況也想另找工作，房東也嫌你們把房間弄得又臟又亂，不想續(xù)租，請問你該怎么辦?，所以改變成電話預約，但群眾反映改變后電話一直打不進去，反而降低了效率，請問你怎么處理?，給前臺打電話求助，情緒激動，酒店電梯維修人員無法修好，從外面叫的維修人員又堵在路上，你作為前臺服務人員，應該怎么辦?、快遞員的工資比白領還高，請問你怎么看?3月9日上午國家公務員上海海關(guān)面試真題(面試時間20分鐘，4題，沒有題本，結(jié)構(gòu)化面試，現(xiàn)場不公布成績。)單位領導讓你牽頭小王做一個項目、小王是項目骨干，但是由于沒評比上先進，謠傳說是你在外面說了壞話，小王因此不配合你工作，項目時間臨近，領導有些擔憂，你怎么辦?執(zhí)法單位要進行一次知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動，以往都是發(fā)傳單擺攤子起不到良好的效果、你怎么組織你是小區(qū)負責監(jiān)控錄像的人員，有人在你們小區(qū)門口下車，但是把錢包等物品遺落在了出租車上、沒記下車牌希望你幫他調(diào)取監(jiān)控，但是物業(yè)經(jīng)理批準才能調(diào)取錄像，物業(yè)經(jīng)理聯(lián)系不上，你怎么辦?某些地區(qū)開辦大學生創(chuàng)業(yè)基地鼓勵創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)時間可以代替學習時間，還能代替相應學分，社會多此有人說好有人說不好，你怎么看？3月10日海關(guān)面試真題材料內(nèi)容：第一段:現(xiàn)在西方國家的垃圾分類標準不適合中國。第二段，A市作為垃圾分類一個試點，政府辦牽頭討論垃圾分類，你是工作人員李強，參與會議，環(huán)保局說什么忘了，環(huán)衛(wèi)局說垃圾車輛不夠用，財政局說沒有通過環(huán)?？己?，明年要削減環(huán)保資金，企業(yè)說高價購進外國設備，卻不能用，只能按老辦法處理垃圾。第三段，李強關(guān)注到論壇上居民對垃圾分類的熱議。，婆說婆有理，各執(zhí)一詞，你作為組織者李強，你怎么辦?，關(guān)注到網(wǎng)上論壇里居民的議論，你怎么辦?，領導交給你制定垃圾分類的辦法，你是李強，你怎么辦?，中國目前垃圾分類效果不理想，你怎么看?3月8日海事局面試題為了提高安全應急水平，海事局決定對新錄入的100名員工進行跳水、水上求生和援助等能力的培訓，預計為期7天，劃撥經(jīng)費30萬。領導將此事交給你，你怎么組織?組織新員工技能培訓，既能夠提高我局工作人員的安全應急水平，也能夠確保他們在以后執(zhí)行任務時保障自身安全，因此，我會根據(jù)培訓時限和經(jīng)費數(shù)目合理組織這次培訓。首先，我會對這100名新員工進行摸底了解，只有對新員工的情況有清晰的了解，才能夠制訂符合實際情況的培訓計劃。我會向領導索要這些新員工的基本信息表，了解其身體素質(zhì)及對游泳技能的掌握情況等，如果基本信息表中未涵蓋以上信息，我會立即在局網(wǎng)站發(fā)布通知，讓新員工盡快提供相關(guān)真實信息，以便后續(xù)培訓工作能夠有的放矢。其次，我會分步驟制定具體的培訓計劃，聯(lián)系相關(guān)老師，確定培訓時間和內(nèi)容。第一，根據(jù)實際需要的培訓師數(shù)量，聯(lián)系局里或是外聘的相關(guān)專業(yè)培訓老師，并確定費用。第二，與老師一起商定培訓內(nèi)容，將采用理論講解和實踐操作相結(jié)合的方式，一方面講解水上應急救援基本技術(shù)、方法和操舟機的工作原理。另一方面，現(xiàn)場示范演示救生衣穿法、跳水姿勢、游泳和求生等。第三，進行課程安排，理論講解用一天的時間，實踐操練用六天的時間。實際演練我會根據(jù)了解到的員工情況，將按照基本掌握、非常熟練的層次分為2個小組，根據(jù)其進度的不同分別參加初級、高級培訓。此外，根據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)費，商定相關(guān)物資費用等，做好預算。再次，在一切培訓事宜安排妥當后，向新員工發(fā)出培訓通知及考核說明等。提醒學員根據(jù)通知到不同的組別參加實際操練，對培訓中遇到的問題我會及時協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決，確保實現(xiàn)培訓目的。在培訓接近尾聲時，我會邀請局里相關(guān)領導觀看、指導對新員工的考核，使新員工能夠合格上崗。最后，在培訓活動結(jié)束后，我會收集新員工對于培訓的反饋，結(jié)合他們的感受和我的體驗，總結(jié)在此次培訓中的經(jīng)驗和不足，并進行編撰整理。第四篇：2010年國家公務員海關(guān)系統(tǒng)面試真題及解析2010年國家公務員海關(guān)系統(tǒng)面試真題及解析 1．請結(jié)合實際，談談你對低碳經(jīng)濟的看法。1．請結(jié)合實際，談談你對低碳經(jīng)濟的看法。【參考答案】從2008年年初的春寒到夏旱，從2009年年末開始持續(xù)了半年的西南各省幾十年不遇的大旱到今年南方百年不遇的暴雨，氣候正在變得讓我們越來越難以捉摸。究其原因，是高能耗、高排放從而造成氣候巨變。在今年世界環(huán)境日上，我國的主題就是“低碳減排?綠色生活”。那么，如何發(fā)展低碳經(jīng)濟呢？首先，我們應該樹立低碳生活理念。“低碳經(jīng)濟”不僅意味著制造業(yè)要加快淘汰高能耗、高污染的落后生產(chǎn)能力，推進節(jié)能減排的科技創(chuàng)新。我們還要反思那些習以為常的消費模式和生活方式，從而充分發(fā)掘服務業(yè)和消費生活領域節(jié)能減排的巨大潛力。其次，我們要從細微處入手。我國是一個人口大國，每個人生活習慣中浪費能源和碳排放的數(shù)量看似微小，但是，一旦乘以我們眾多的人數(shù)，那就是巨大的數(shù)量。我們要從日常生活的方方面面開展低碳經(jīng)濟、低碳生活的創(chuàng)意活動，譬如“節(jié)能減排”、“建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會”等活動，把理念變?yōu)槿竦膶嶋H行動。再次，我們要習慣低成本、低代價的生活方式。低碳不僅是企業(yè)行為，也是一項符合時代潮流的生活方式。譬如少上網(wǎng)，讓電腦少待機，出門時關(guān)掉家里的一切電源。多用電郵、MSN等即時通訊工具，少用傳真打印機，盡量少使用和不用一次性牙刷、一次性塑料袋、一次性水