計算機信息化維護外包服務(wù)協(xié)議(編輯修改稿)
2024-10-29 07:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。四、軟件說明乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時間乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應(yīng)時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30－18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥_________元（RMB）的士費。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回：1．甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2．故障情況在現(xiàn)場無法解決。3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。六、合同執(zhí)行1．本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。2．雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。七、合同的解除自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________負責人（簽字）：_________負責人（簽字）：__________________年____月____日_________年____月____日第三篇：計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護服務(wù)協(xié)議(2013)計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護服務(wù)協(xié)議甲方：乙方：甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下服務(wù)協(xié)議書一、維護產(chǎn)品現(xiàn)有甲方所有。二、維護方式1小時響應(yīng)以確保甲方所有設(shè)備的正常運行和及時解決甲方突發(fā)的維護任務(wù)。在遇到重大事故或緊急情況時乙方將加派人手，啟動應(yīng)急預(yù)案。三、費用經(jīng)過甲乙雙方協(xié)定，甲方將公司的軟硬件外包給乙方進行維護（年月日至年月日）。外包服務(wù)費用為人民幣￥（大寫）整（含普稅價）。四、費用結(jié)算方式按甲乙雙方制定的維護協(xié)議要求，系統(tǒng)維護按季度結(jié)算。每季度系統(tǒng)正常運行5個工作日內(nèi)支付總額的25%的系統(tǒng)費用。五、乙方責任乙方保證在甲方現(xiàn)有的設(shè)備基礎(chǔ)上實施維護，不向甲方提出無理的設(shè)備更換條件。乙方需在接到甲方維修電話60分鐘內(nèi)響應(yīng)。每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄單”，如實反映系統(tǒng)維護情況，并由甲乙雙方確認。故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。乙方需遵守甲方基本的規(guī)章制度并服從甲方管理，不影響甲方的正常運作。乙方需對涉及到甲方的內(nèi)部資料等進行保密。7．乙方維護所用工具均有乙方負責，乙方對自行組織的維護人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定負責全面管理，對乙方維護人員所產(chǎn)生的任何事件均由乙方承擔，與甲方無關(guān)。乙方應(yīng)承擔所使用人員的工資、福利、保險等費用，并按規(guī)定繳納個人所得稅等。8．乙方更換的配件要價格合理，質(zhì)量有保證，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。，系統(tǒng)正常后由甲方負責其備件更換費用。，由乙方負責。，損壞甲方物品由乙方負責賠償。12．本協(xié)議一年一簽。六、甲方責任甲方添加和減少設(shè)備時必須告知乙方，以對設(shè)備進行登記。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認。若與以前的維護方發(fā)生任何糾紛，由甲方解決。在服務(wù)工作完成后，甲方在核實后應(yīng)在乙方的服務(wù)記錄上簽字確認。七、保密雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。雙方負責確保其雇員或受雇第三方應(yīng)嚴格遵守保密義務(wù)。甲方對其專有機密信息自行負責八、違約制度：本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：，甲、乙雙方有一方未能履行本
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