【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，帶給你容光煥發(fā)的肌膚。1壓力：產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響，出現(xiàn)斑點(diǎn)、面皰、失去血色及黑眼圈等。經(jīng)常性緊繃的面部表情會(huì)使皮膚產(chǎn)生永久性的皺紋。舒緩減壓是護(hù)理必須項(xiàng)目。1黑眼圈的形成和遺傳、過(guò)度疲勞、靜脈曲張等因素有關(guān)，加上眼部皮膚的厚度只有面部皮膚的三分之一到五分之一。1眼袋形成，眼睛疲勞、衰老后，眼睛皮膚老化；保護(hù)眼球的脂肪袋慢慢向外溢出，在下眼眶形成突出的袋狀物。1眼部皺紋形成：表皮組織干燥變薄，表皮組織之下的真皮層失去網(wǎng)狀支撐力。隨著膠原蛋白和彈力蛋白漸漸消失，出現(xiàn)粗細(xì)不一的皺紋。1紫外線：過(guò)多的紫外線照射時(shí)，身體為了防止紫外線造成的各種損傷，會(huì)做出不良反應(yīng)，皮膚便會(huì)變黑，變厚發(fā)暗，易出現(xiàn)皺紋。1春季肌膚護(hù)理：認(rèn)真洗澡和洗發(fā)使肌膚清潔，毛孔不閉塞。用抵抗陽(yáng)光（紫外光、紅外線）效果好的護(hù)膚品來(lái)保護(hù)肌膚。預(yù)防各種導(dǎo)致過(guò)敏原因。1夏季肌膚護(hù)理：使用防止紫外線的護(hù)膚品及化妝品，要使用清爽不油膩的護(hù)膚品補(bǔ)充水分和養(yǎng)分。秋季肌膚護(hù)理：受夏季陽(yáng)光灼傷的肌膚需要復(fù)原，要使用美白修復(fù)效果的護(hù)膚品。平時(shí)可做些按摩。2冬季肌膚護(hù)理：按摩可加促新陳代謝，血液循環(huán)良好。濕潤(rùn)型的肌膚護(hù)理，給失去張力的肌膚補(bǔ)充水分、油分。2太空水療全身護(hù)理：水力按摩，激活細(xì)胞活力，使身體干紋、粗糙、松弛、枯黃、暗淡等現(xiàn)象快速得到改善，同時(shí)消除身體疲憊，酸痛等現(xiàn)象。2精油刮痧護(hù)理：用玉石或水牛角材料和西方香薰植物精油配合運(yùn)用，身體皮膚粗糙、內(nèi)分泌失調(diào)、橘皮組織聚積人士；有健胸需求的人士。2以上依此類推：本美容院十大王牌項(xiàng)目的三句話推薦。資迅篇：企業(yè)推廣：定位，宣傳語(yǔ)加企業(yè)介紹XX美容院—口碑最好，歷史最長(zhǎng)的美容名店，全國(guó)百?gòu)?qiáng)美容院，以專業(yè)說(shuō)話，注重教育的美容會(huì)所，您值得信籟的朋友！XX美容院—中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)式十化美容院系統(tǒng)ISO9002運(yùn)營(yíng)模式，標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化、藝術(shù)化 美容會(huì)所典范！XX美容院—經(jīng)營(yíng)理念是：以人為本，追求卓越。服務(wù)無(wú)止境，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)！會(huì)員級(jí)精 細(xì)化服務(wù)成為行業(yè)旗貼！XX美容院—香港美女大明星產(chǎn)品代言，名媛之家，實(shí)力至尊，愛她一生一世的美容會(huì) 所，如果選擇，就選眾誠(chéng)！XX美容院—最有愛心，最懂感恩的美容院，公益活動(dòng)讓我們名揚(yáng)四方，愛心贊助讓我們載譽(yù)行業(yè)！6XXX美容院—做最有文化，最有品味，最有誠(chéng)意的中國(guó)美容會(huì)所！活動(dòng)信息：XX資訊：凡是回復(fù)短信者均可于月日參加我們公開課體驗(yàn)日活動(dòng)，地點(diǎn)，并領(lǐng)取精美一份。XX資訊：為配合圣誕節(jié)的到來(lái)，我們舉辦十二星座大抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，新老顧客均可領(lǐng)取由圣地雅哥教堂圣誕星座卡一張，香囊一個(gè)。XX資訊：我們近期請(qǐng)來(lái)了上海中醫(yī)手診專家專為女性來(lái)免費(fèi)測(cè)健康及10年來(lái)的財(cái)富、事業(yè)、感情運(yùn)勢(shì)，準(zhǔn)確率非常高，美容院門庭若市。XX資訊：我們近期高薪聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名姓名學(xué)家周易先生，通過(guò)姓名測(cè)改可以改變?nèi)松倪\(yùn)氣，好馬配好鞍，貴人要有好名，專家每天限改名8人，預(yù)約電話：88888888XX資訊：為了給您提供更高質(zhì)量的服務(wù)。所有員工進(jìn)行封閉式內(nèi)訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)期間照常營(yíng)業(yè)，歡迎來(lái)電預(yù)約，不便之處，敬請(qǐng)諒解！美麗熱線：88888888第二期短信平臺(tái)集： 觀念篇：什么是天長(zhǎng)？什么是地久？?；ǔ堑呐杂肋h(yuǎn)年輕美麗，讓天下的媽媽幸福長(zhǎng)駐，就是天長(zhǎng)地久！我最親愛的姐：在這新年里祝愿上帝保佑您！觀音菩薩護(hù)住您！財(cái)神抱住您！愛神射住您！美麗之神維納斯吻住您！春風(fēng)洋溢著你，家人關(guān)心你，愛滋潤(rùn)著你，財(cái)神系著你，朋友忠于你，我這祝福你，美麗之神永遠(yuǎn)眷顧你。天氣預(yù)報(bào)：今年你將會(huì)遇到金錢雨幸運(yùn)風(fēng)愛情霧友情露幸運(yùn)霞健康霜美滿雷安全雹，請(qǐng)注意它們將會(huì)纏繞著你一整年。一片綠葉，飽含著它對(duì)根的情誼；一條短信，濃縮了我對(duì)您的祝愿。一次護(hù)理，傳達(dá)出眾誠(chéng)美業(yè)的誠(chéng)意，又是一個(gè)美好的開始—春天來(lái)臨，祝美麗和幸福永遠(yuǎn)伴隨著你。冰封的世界怎么能一夜間解凍復(fù)蘇，初醒的大地怎么能一夜間繁花噴香？美麗需要精心灌溉與呵護(hù)！自然界中最少的元素是愛(砹)，最多的是情(氫)。兩者的結(jié)合就是愛情。男人喜好美，女為悅已容，兩者的結(jié)合就是美容。千般美，萬(wàn)般麗，幸福永遠(yuǎn)圍繞你，做有魅力的自己！以美麗為圓心，以年齡為半徑，畫出千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)幸福女人完美的人生！傳說(shuō)薰衣草擁有四片翠綠的葉子：第一片葉子是信仰，第二片葉子是希望，第三片葉子是愛情，第四片葉子是幸運(yùn)。送你一棵薰衣草，給您芳香療養(yǎng)！春曉，春曉，處處美容顯風(fēng)騷。爭(zhēng)妍，爭(zhēng)妍，纖纖玉指護(hù)紅顏！做女人可好了嚎！瘦的稱苗條，胖的稱豐滿，高的是修長(zhǎng)，矮的是小巧玲瓏。說(shuō)男的么，瘦的是排骨，胖的是肥豬，高的是竹竿，矮的是老鼠。來(lái)自眾誠(chéng)美業(yè)的小提示！氣溫升高，不要讓無(wú)情的太陽(yáng)在您美麗的肌膚上留下唇印。要做好萬(wàn)全的防曬哦！不要忘了多喝水防止中暑！祝您心情愉快！如果有一天，你走得太倦，只要一轉(zhuǎn)身，我的祝福就在你身邊！不管離多遠(yuǎn)，不管多少年，愿這祝?；癁榉毙屈c(diǎn)點(diǎn)，閃在你生命的每一天！擁有胸部顯得高貴，有腰顯得優(yōu)雅，有臀顯得性感。知你工作辛苦，送上我的祝福，懂你上班疲憊，送上我的安慰，但愿我的祝福帶走你的辛苦，希望我的安慰消去你的疲憊，想念你的***如果美麗是一種罪，你已經(jīng)罪惡滔天！如果性感是一種錯(cuò)，你已經(jīng)一錯(cuò)再錯(cuò)！如果聰明是受懲罰，你豈不是要千刀萬(wàn)剮？！預(yù)祝天下第一美女元旦快樂！聽說(shuō)和漂亮的女人交往養(yǎng)眼，和聰明的女人交往養(yǎng)腦，和健康的女人交往養(yǎng)身，和快樂的女人交往養(yǎng)心，和你交往：全養(yǎng)啦！完美女人。親愛的寶貝！當(dāng)每個(gè)人都關(guān)心你飛得高不高時(shí)，只有少數(shù)人關(guān)心你非得累不累。寶貝，工作繁忙之余要懂得來(lái)按摩，好好享受一下哦！美麗的早晨，燦爛的你，美好的生活在等你！美麗的天氣，美好的你，美好的情意滋潤(rùn)你！清新的空氣，清晰的你，愉快的心情陪伴你！愿你快樂每一天！降溫了，花落的聲音風(fēng)知道,思念的感覺心知道,變冷的溫度冬知道,我的祝福你知道，沒有華麗的詞語(yǔ)，只想在漸冷的冬天為您送上暖暖的祝福！新顧客跟進(jìn)短信：我是***店的小雪，很高興能為您服務(wù)，為了我們共同配合獲得最好的效果，您一定要記住。注意事項(xiàng)，這是我的電話，您隨時(shí)可以撥打。天氣變換大，注意身體，多喝水。您專屬的美容顧問小雪。親愛的顧客朋友感謝您光臨XXXX店，如果您對(duì)剛做的護(hù)理不滿意或不好打理，可以在一周內(nèi)來(lái)店免費(fèi)重新調(diào)整。美麗熱線38267911***姐，下午好！好久不見您了！工作再忙也要記得善待自己哦！在經(jīng)期前作排毒是最好的，非常希望這次來(lái)經(jīng)期不要再痛經(jīng)了！您的貼身顧問******姐你好！我是您的美容顧問***在為您服務(wù)的過(guò)程中如果哪一方面做得不夠認(rèn)真仔細(xì)，歡迎提出寶貴建議，我們馬上改進(jìn)。如果我們做得好，您也可以轉(zhuǎn)告身邊的朋友，祝您越來(lái)越漂亮！您好！恭喜您成為***的會(huì)員，對(duì)您昨天作完的臉部護(hù)理還滿意嗎？我們非常愿意聽取您的寶貴建議，祝您心情愉快，您的私人顧問***早上好！麗姐！記得早上起來(lái)后要先喝一杯溫水，用蜂蜜沖服，您過(guò)來(lái)做療程也是一個(gè)很大決心和恒心，我們一定要堅(jiān)持，以期為了您更健康加油??！您的私人顧問*****小姐，今日有幸?guī)湍阍O(shè)計(jì)發(fā)型，您的頭發(fā)略有受損，請(qǐng)注意使用護(hù)發(fā)素，以及清洗的方法，很樂意為您服務(wù)。資迅篇：***姐你好！知道你壓力很大，一個(gè)人要承受很多。正因?yàn)檫@樣我才爭(zhēng)取這個(gè)優(yōu)惠給你，我們都是發(fā)自內(nèi)心想你好！無(wú)論家庭，事業(yè)、健康、婚姻***。你不要想太多，我先幫你定下來(lái)，明天過(guò)來(lái)再詳談！您的專屬美容顧問***貴賓您好！因您為本公司貴賓，您3位家人或朋友可憑此信息在三日內(nèi)上午12點(diǎn)前來(lái)本公司做燙染消費(fèi)并抵25元，來(lái)店前臺(tái)登記方有效。**店經(jīng)理敬上方法：如果條件允許，重要顧客可以手寫信一封，簡(jiǎn)單真誠(chéng)的發(fā)出邀請(qǐng)，如果不允許，最起碼也要信封是手寫的地址：某某姐親收，這種情況下，一般顧客都會(huì)親自收到，特別是相關(guān)地址是相關(guān)單位的，更要注意這一點(diǎn)。信的內(nèi)容為：姐，雖然我們素末謀面，不揣冒昧，打擾您！我是眾誠(chéng)美業(yè)的美容顧問小楊，我們八周年店慶或我們剛被評(píng)為本地最有影響力的美容機(jī)構(gòu)，這次有很多酬賓的活動(dòng)，很實(shí)惠很優(yōu)惠，特郵寄出這本資料，想讓您先了解一下。姐，我們要做最有文化的，最有品味的，最有誠(chéng)意的美容機(jī)構(gòu)！強(qiáng)調(diào)教育先行，文化開路，讓花城女性明明白白地消費(fèi)，科學(xué)健康的美容?，F(xiàn)在美容院也有很多，我們拿出自己的誠(chéng)意來(lái)打動(dòng)與回贈(zèng)我們的新老顧客。同時(shí)，我送您一張美容優(yōu)惠券，您可以憑優(yōu)惠券在我們店在免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份或某某項(xiàng)目四次，期間我們不會(huì)銷售，只做推廣與體驗(yàn)！所以請(qǐng)您給我們一次機(jī)會(huì)，一定會(huì)給您一個(gè)滿意！第三篇：拓客流程瘋狂拓客系統(tǒng)流程前期準(zhǔn)備工作一、商圈調(diào)查對(duì)美容院周圍門面和商場(chǎng)進(jìn)行人流量的調(diào)查，鎖定好目標(biāo)客戶；要提前做好溝通，最好是店長(zhǎng)或者是老板去做異業(yè)聯(lián)盟；對(duì)于美容院的客戶進(jìn)行系統(tǒng)的跟進(jìn)，例如客戶的人脈關(guān)系，員工的人脈關(guān)系，親朋好友的人脈關(guān)系；都可以建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)；店里的所有客戶要做非常詳細(xì)的分析，并且把每位顧客都分配到美容師的名下，要盡量平均的分配，美容師之間不出現(xiàn)重復(fù)跟進(jìn)一個(gè)顧客的現(xiàn)象；前期要和顧客有信息的交流，可以一個(gè)星期發(fā)12次，內(nèi)容是以問候或是關(guān)心為主；如果有顧客覺得奇怪，只說(shuō)感謝和需要顧客的支持和鼓勵(lì)的話術(shù)，不要說(shuō)活動(dòng)的內(nèi)容；活動(dòng)開始前，店里要做好宣傳和衛(wèi)生，要營(yíng)造非常好的店面形象。二、前期的物料準(zhǔn)備感恩卡若干份（視預(yù)備拓客的多少而定）橫幅一條（提前三天懸掛）“超級(jí)美麗天使”聯(lián)名評(píng)選活動(dòng)現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)宣傳X展架2個(gè)（放在店內(nèi)及店門口）三、培訓(xùn)當(dāng)天必須到位的物料培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)：投影儀，話筒，音響，相機(jī)或攝像機(jī)（要提前一天準(zhǔn)備好）、手機(jī)三部水晶獎(jiǎng)杯2個(gè)（冠軍和亞軍）；音頻線；心智訓(xùn)練音樂鮮花100200支，鮮花4束（第一天2束、第二天2束），證書按店內(nèi)美容師人數(shù)定大紅包XX個(gè)（能寫字）筆、筆記本、收據(jù)（確定要人手一份）；零錢藍(lán)絲帶X卷；公司的宣傳資料或資料袋X個(gè)（人有一份）預(yù)定慶功宴當(dāng)晚要準(zhǔn)備的物料（投影儀、音響、相機(jī)、藍(lán)絲帶、鮮花2大束、獎(jiǎng)杯、紅包獎(jiǎng)金）四、會(huì)前店里溝通要確定店里的顧客全部分配到美容師的手上，并且要清楚顧客的大概情況，如職業(yè)、性格、人際關(guān)系等要確定店里的形象和衛(wèi)生都要做好，以便顧客來(lái)店參觀美容師要再次熟悉好店里的項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，以便可以更好的和顧客溝通好并且要通知所有的顧客在這三天均不對(duì)外營(yíng)業(yè)，要先短信息后電話通知到位通知所有的美容師統(tǒng)一參加第二天培訓(xùn)，要準(zhǔn)時(shí)參與 培訓(xùn)五、培訓(xùn)的課程上午課程9：0012：00 “把愛傳出去”超級(jí)美麗天使評(píng)選活動(dòng)（1個(gè)半小時(shí)）要當(dāng)成真正的比賽做優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三要素：好玩、嬴、規(guī)則超級(jí)美麗天使五大特點(diǎn)：激情、立即行動(dòng)、自我管理、欣賞贊美、真誠(chéng)案例分享：針對(duì)特別感人的示例（PPT的圖片），我是自豪的美容師教練課程（1個(gè)小時(shí)）心靈的洗禮，生命的五祥；（體會(huì)生命的意義）請(qǐng)支持我 我是一個(gè)負(fù)責(zé)人的人（要大聲的喊出來(lái)，不斷的重復(fù)）下午課程：（13：0019:00）執(zhí)行話術(shù)：要致富、背話術(shù)（2個(gè)半小時(shí)）電話預(yù)約：親愛的姐：昨天我接受了有一個(gè)非同尋常的心靈課程，讓我懂得了人要有顆感恩的心，老師讓我把最需要感謝的十個(gè)人找出來(lái)，我當(dāng)時(shí)一下子就想到了您，以前從沒有當(dāng)面對(duì)您把我的真實(shí)感受說(shuō)出來(lái)，我真的很感謝您，很愛您，所以請(qǐng)務(wù)必給我一個(gè)當(dāng)面表達(dá)的機(jī)會(huì)，謝謝您….您現(xiàn)在在哪？您看您是上午還是下午有時(shí)間，我要把我一份祝福和禮物當(dāng)面送給您！話術(shù)見面后：親愛的姐，很感謝您一直以來(lái)對(duì)我的信任與支持！這枝玫瑰花送給您。（擁抱）“真的很感謝您！”單膝跪地給顧客系藍(lán)絲帶。系藍(lán)絲帶時(shí)：XX姐，為了迎接XX店X周年店慶，昨天我們從XX請(qǐng)來(lái)一位老師為我們做了一次培訓(xùn)，老師說(shuō)藍(lán)絲帶代表著感恩，老師讓我們送給生命中最重要的十個(gè)個(gè)人，我一下子就想到了您，非常感謝您一直以來(lái)對(duì)我信任與支持，祝您和您的家人身體健康、幸福快樂。起身?yè)肀шU述活動(dòng)內(nèi)容：昨天培訓(xùn)結(jié)束后，我們的超級(jí)美麗天使評(píng)選活動(dòng)就要開始啟動(dòng)了，一共比賽時(shí)間是48小時(shí)。評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是看我們服務(wù)過(guò)的顧客滿意度。老師說(shuō)：顧客滿意度最高體現(xiàn)是會(huì)轉(zhuǎn)介紹，所以我們把轉(zhuǎn)介紹一位新客人作為一張投票（給客人看卡）。XX姐，如果我哪里做得不到位的地方請(qǐng)您給我指出來(lái)，讓我能夠提高服務(wù)質(zhì)量，把工作做得更好。如果您對(duì)我的服務(wù)滿意請(qǐng)您投我票，然后讓您的朋友拿著這張感恩卡一起來(lái)享受我最認(rèn)真的服務(wù)。XX姐，您對(duì)我以往的服務(wù)滿意嗎？像您這么有身份的人，身邊的朋友一定很多吧，今天您能投我一票，我一定會(huì)深深的記在心里，因?yàn)檫@次“超級(jí)美麗天使”評(píng)選活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)意義很不一般，一是如果能評(píng)上“超級(jí)美麗天使”，公司將會(huì)送我去總部參加非常系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，二呢，我很想通過(guò)這次比賽突破自我，請(qǐng)您投我一票，以我的前途及我理想向您保證：我以后一定會(huì)用最棒的服務(wù)來(lái)報(bào)答您的！如果您真的對(duì)我的服務(wù)滿意，那您投我多少票呢？您看，這張感恩卡是非常超值的，請(qǐng)客吃飯，不如來(lái)我們店里享受一下美麗與健康，您再想想看，身邊還有哪些朋友、親人，可以介紹給我，您約她來(lái)店里了解一下或者我也可以以馬上把票給她送過(guò)去。投票后提醒顧客護(hù)理一定要預(yù)約，每人只能使用一票，只有新顧客才可以使用投票后：XX姐，真的太感謝您的支持了！我一定盡我最大的能力來(lái)報(bào)答您的，我們美容院也會(huì)送您一份神秘禮物，有了您的信任和支持，我有信心，一定要完成我的目標(biāo)，拿到冠軍！（引出差多少票可以顯現(xiàn)目標(biāo)或拿到第一）以上話術(shù)要充分演練，并且要每位過(guò)關(guān)才可以結(jié)束！尋找客戶（30分鐘）分析1：現(xiàn)在店里總顧客數(shù)量分析2：現(xiàn)在每月來(lái)2次以上的顧客數(shù)量 分析3：現(xiàn)在店里忠誠(chéng)顧客的數(shù)量 ．老板的家人和朋友，或是事業(yè)單位的親朋好友介紹； ．美容師的親朋好友，家人單位的或朋友、同事 ．邀請(qǐng)顧客親自帶你去她們朋友圈里做感動(dòng) ．到美容院周邊的檔口或商場(chǎng)的人際關(guān)系 ．到繁華的地方做陌生拜訪設(shè)定目標(biāo)（30分鐘）快速把自己的目標(biāo)客戶找出來(lái)，并且在名字后面寫上她可以支持你多少票數(shù)？統(tǒng)計(jì)總共有多少票？并且自己寫下目標(biāo)計(jì)劃 ◆ 我_________目標(biāo)是______人 ◆ 如果完成了，獎(jiǎng)勵(lì)自己——