影樓養(yǎng)客拓銷(xiāo)系統(tǒng)(編輯修改稿)
2025-07-25 04:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是人們口口相傳，將這個(gè)說(shuō)法傳播開(kāi)去，以至于很遠(yuǎn)的地方的人都知道深巷里的這家酒店，都來(lái)慕名品嘗！這句話(huà)真的是至理名言！否則那些不做廣告的會(huì)所、工作室怎樣生存？對(duì)于我們影樓來(lái)講，一定要知道傳統(tǒng)口碑傳播的過(guò)程中，不一定都是你的好的信息，而自己說(shuō)好和別人說(shuō)你好的效果也是天壤之別！而在養(yǎng)客拓銷(xiāo)TM系統(tǒng)中，影樓所發(fā)展的“企業(yè)粉絲”一定是說(shuō)你影樓好話(huà)的一群人，養(yǎng)客拓銷(xiāo)TM系統(tǒng)是一個(gè)封閉的會(huì)所圈子，自然負(fù)面的消息會(huì)被隔離！也就是說(shuō)：如果你的影樓之前的口碑不怎么樣，養(yǎng)客拓銷(xiāo)TM系統(tǒng)倒是可以讓你有機(jī)會(huì)咸魚(yú)翻生??！6 是第二代的CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）系統(tǒng) 大多數(shù)的影樓目前采用的CRM（客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)），更像是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)或者短信群發(fā)系統(tǒng)，完全失去了CRM的精髓！ 而即便是花錢(qián)買(mǎi)禮物回饋老客戶(hù)，卻發(fā)現(xiàn)領(lǐng)情的實(shí)在少得可憐！究其原因一方面是你的客戶(hù)基數(shù)太大，龍蛇混雜，平均到每個(gè)人頭上的禮物也不怎么樣~另一方面由于是企業(yè)出面，所以拿禮物的人會(huì)覺(jué)得理所當(dāng)然！ 養(yǎng)客拓銷(xiāo)TM系統(tǒng)代表的第二代CRM系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是：1 不是每個(gè)客戶(hù)都是上帝：“二八”定律：80%的業(yè)績(jī)，是20%的人做出來(lái)的。同理，80%的口碑傳播是20%的人起的作用。這些道理我們都知道，但是怎樣找出來(lái)呢？ 第一代的CRM系統(tǒng)是沒(méi)有辦法的，而養(yǎng)客拓銷(xiāo)TM系統(tǒng)卻可以充分的調(diào)動(dòng)基層員工資源發(fā)掘出這20%的上帝客戶(hù)，也就是養(yǎng)客拓銷(xiāo)TM系統(tǒng)所說(shuō)的“企業(yè)粉絲”。因?yàn)榛鶎訂T工知道哪些客戶(hù)有推薦能力，又因?yàn)檎业竭@些有推薦能力的老客戶(hù)可以給自己帶來(lái)最大最長(zhǎng)久的收益。2 重點(diǎn)回饋的效果絕對(duì)大于普降“甘露”： 企業(yè)用于回饋客戶(hù)的資金是有限的，通過(guò)養(yǎng)客拓銷(xiāo)TM系統(tǒng)找到少數(shù)的，但是卻起到關(guān)鍵作用的“企業(yè)粉絲”，同樣的資金投入，效果絕對(duì)倍增！3 一旦出現(xiàn)客怨，會(huì)有第三方調(diào)停： 在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售流程下，一旦出現(xiàn)客怨，處理起來(lái)的難度是非常大的，最關(guān)鍵的原因是無(wú)法得到客戶(hù)最真實(shí)的想法。而通過(guò)養(yǎng)客拓銷(xiāo)TM系統(tǒng)訂單的即便產(chǎn)生客怨，企業(yè)也可以聯(lián)絡(luò)到推薦者（粉絲）來(lái)做中間人，從而打破僵局，大事化小，小事化了~~4 由企業(yè)行為轉(zhuǎn)為全員養(yǎng)客，全員客服，全員營(yíng)銷(xiāo)！ 在傳統(tǒng)的客戶(hù)回饋活動(dòng)中，企業(yè)是贈(zèng)與者的強(qiáng)勢(shì)身份，客戶(hù)是接收者的弱勢(shì)身份，自然不會(huì)有人領(lǐng)情，因?yàn)槿跽呓邮諒?qiáng)者的贈(zèng)與在大多數(shù)人的心理上是理所當(dāng)然的。 而養(yǎng)客拓銷(xiāo)TM系統(tǒng)中，影樓通過(guò)基層員工發(fā)起心連心活動(dòng)，盡管還是企業(yè)花錢(qián)，但是付出者變成了弱勢(shì)的員工，自然效果會(huì)加倍。7 是全新的秀場(chǎng)方式，365天不撤展。有了養(yǎng)客拓銷(xiāo)TM系統(tǒng)，有了全員養(yǎng)客，全員客服的支持，有了上千優(yōu)秀的企業(yè)粉絲，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)就可以輕松開(kāi)展了。 下表中我們重點(diǎn)對(duì)比傳統(tǒng)秀場(chǎng)、網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)的區(qū)別：方式傳統(tǒng)秀場(chǎng)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)養(yǎng)客拓銷(xiāo)TM系統(tǒng)地點(diǎn)馬路、酒店、店內(nèi)等別人的網(wǎng)上+店內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)會(huì)所時(shí)效結(jié)束后一周結(jié)束后就結(jié)束長(zhǎng)久收益物資場(chǎng)地、人員、設(shè)備等單一團(tuán)購(gòu)套系多個(gè)活動(dòng)套系人力人數(shù)眾多網(wǎng)上槍手、托兒粉絲+員工費(fèi)用高一般低蜜蜂外聘版主及發(fā)起者企業(yè)粉絲套系價(jià)亂過(guò)分統(tǒng)一統(tǒng)一利潤(rùn)低一般高準(zhǔn)備期提前15天提前1個(gè)月隨時(shí)啟動(dòng)負(fù)效果紅海競(jìng)爭(zhēng)太多客怨慢慢見(jiàn)效正效果業(yè)績(jī)數(shù)字好單筆人數(shù)多持續(xù)
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