【文章內容簡介】 崗、空崗，確保消防控制室內24小時有人值班。（二）當班時間，檢查并保證各種設施設備、器材是否正常運行、靈敏完好，保持室內整潔及各種物品擺放整齊。（三）熟悉酒店的布局結構、消防設備的配備和設置情況、緊急情況時疏散計劃與路線。每班做好義務消防隊員領交裝備的登記。（四）控制各部門領交鑰匙的登記，確認領交鑰匙的人與授權是否相符，鑰匙是否損壞或丟失。（五）及時接聽電話，并用標準程序對話，準確記錄和處理有關問題，沒有特殊情況未經批準不準打私人電話，監(jiān)控畫面的探點及錄像資料不得向外界透露。（六）嚴密監(jiān)視消防控制盤的工作情況，對任何一種報警都必須嚴格按標準程序進行處理，并及時填寫報警記錄。負責填寫火警、故障及交班記錄。（七）監(jiān)控閉路電視圖像，發(fā)現問題及時通知就近保安員趕到現場處理情況，講情區(qū)域、樓層、人員特征、發(fā)生了什麼問題，并及時向當班管理員匯報。（八）在門崗及地下車庫崗位需要離開崗位執(zhí)行工作任務時，消防監(jiān)控室密切關注監(jiān)控區(qū)域畫面，直至人員返回崗位。（九）電梯故障困人時，立即電話通知工程部電梯具體故障位置，安撫被困人員的情緒。通過畫面給現場人員提供最安全和最捷徑的路線。（十）發(fā)生火警時，放大錄像確定火情后，迅速呼叫當值主管或領班、保安攜帶滅火器材趕往現場，然后立即通知保安部經理和工程部經理、值班經理趕赴現場，消防監(jiān)控在保安部經理同意后，啟動消防預案。五、門崗保安崗位職責（一）提前15分鐘認真進行交接班，保持良好的崗容、崗姿，站崗時不得依靠物體和無故脫崗、離崗。（二）負責進出酒店大門車輛有序進出，確保車道暢通，引導車輛的停放或引入酒店地下車庫，盡量留下車主的聯系方式，并通知消防控制室進行登記車輛品牌和車牌號。（三）嚴格控制施工人員由酒店大門出入，酒店正門禁止施工人員進入。（四）勸阻攜帶易燃、易爆、化學等危險品進入酒店。（五）嚴密觀察大門內外的無關人員，發(fā)現可疑人員立即利用對講機通知領班進行監(jiān)控，并隨時報告當值主管或領班。（六）對客服務賓客時使用文明敬語，在客人有困難或需要幫助時，應主動熱情無償提供幫助，不得無故拒絕和推辭。（七）指揮賓客車輛按位停放，協(xié)助禮賓為賓客開關車門，遇有雨天為賓客提供撐傘進入其車內服務。（八）勸阻攜帶寵物進入酒店，遇不配合的情況下，協(xié)助大堂副理將寵物安置到員工通道臨時托管點。（九）視情況勸止或控制閑雜人員人員進入酒店和地下車庫。對所有車輛檢查其外表是否有傷，車門窗是否關好，和車燈是否關閉。（十）發(fā)現車有新傷或門窗未關，及時通知當班主管或領班聯系大副對車內物品進行清點并聯系車主將門窗關好。（十一）發(fā)生交通事故時，將肇事車主留下，從消防監(jiān)控車輛登記記錄，查找到被撞車輛車主，讓其與肇事車主雙方自行協(xié)商解決。六、巡視保安崗位職責（一）必須熟悉酒店建筑布局,掌握酒店經營崗點和重點部位及辦公區(qū)域的營業(yè)和工作時間。（二）每兩小時巡邏一次，巡邏期間遇到可疑情況和突發(fā)事件立即向當值主管或領班報告，并做好相應記錄；情況嚴重時當值主管或領班向部門經理匯報。（三）巡視檢查時，酒店區(qū)域有無人員吸煙或動用明火；檢查酒店各區(qū)域消防設施和器材是否完好，不能圈占和遮擋，消防通道不能堵塞和堆放雜物。（四）在巡視時，如果發(fā)現違規(guī)動火的，立即警告停止動火，立即通知工程部主管或部門負責人到場實施處理。（五）巡視過程中發(fā)現客人房門未關閉時，通知消防控制室致電前臺或客房，詢問情況督促客房部樓層員工關門。（六）進入非公共區(qū)域的可疑人員進行合理控制，在適當時進行合理詢問，注意語氣、態(tài)度，必要時配合消防監(jiān)控進行跟蹤。（七）巡視中如遇樓層區(qū)域內發(fā)生現行刑事案件及其他突發(fā)案件，負責保護現場、維護秩序及疏導圍觀人員，并立即上報部門。（八）在巡視中不得與服務員包括其他人員閑聊，未經上級同意不得私自進入客房。（九）對外圍車場和車庫停放的車輛進行檢查登記。（十）巡視時，在對客區(qū)域如遇客人需要需要幫助，及時聯系相關部門做好對客服務。七、員工通道崗位職責（一）所有員工進出酒店一律從酒店指定的員工通道出入。（二）員工通道出入口的保安嚴格執(zhí)行酒店規(guī)定的查包制度，所有外出物品必須有相關部門經理簽署的《攜帶物品出門證》，帶出的物品必須與《攜帶物品出門證》上所登記的數量、型號相符，方可放行。（三）查包保安員既要堅持原則、恪盡職守，又要尊重同事、文明執(zhí)勤。（四）查包保安員不要動手翻動女員工包內的物品，如無法看清包內物品，應禮貌地請員工本人將包內物品出示。（五）帶出員工通道的物品可疑時一律扣留，并立即請相關部門管理人員驗證，如確屬酒店物品，則立即記錄并錄像，然后立即通知上級移交人力資源部處理。（六）對應聘人員以及外訪人員實施登記，收發(fā)員工包裹，如會見酒店領導，先與值班室聯系，由值班室經電話確認是否允許其進入，去各部門辦理業(yè)務，由被訪部門同意后方可進入辦公區(qū)域，嚴禁無關人員進出員工通道。（七）做好外來施工人員、婚宴布場人員進入酒店時的登記檢查制度，嚴禁易燃易爆物品進入酒店，撤場時出門的物品必須檢查。（八）檢查員工停車區(qū)內充電的員工車輛，檢查有無安全隱患。（九）監(jiān)督員工不得穿著酒店制服離開酒店。（十）夜班徹底清潔員工通道衛(wèi)生。第五篇：酒店保安部崗位職責篇一：酒店保安部崗位職責一、保安部經理崗位職責：1）工作職權：，有權進行表揚或獎勵、批評或處分，有權提升或建議總經理提升工作積極、認真負責、業(yè)務熟練、有管理潛質的員工。、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態(tài)擴大。、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權向總經理建議逐步嚴密完善等。2)工作職責：、總經理負責，負責保安部全面工作。、安全保衛(wèi)工作負有重要責任。、培訓。、檢查和落實。3)業(yè)務要求：，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，對治安工作要有敏感性和預見性，防患于未燃。，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。4)工作內容：，并督導落實。，生產安全教育及遵紀守法教育。、重要接待任務的安全保衛(wèi)工作，屆時要在酒店內值班，并督導任務的落實情況。，配合公司行政辦一起做好違紀人員的檢查工作。、賓客、員工的生命及財產的損失。安全主管崗位職責：1）熟悉酒店的運作及有關的安全法則、酒店的員工守則。2）安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導當值各崗位的工作，并進行獎懲、評定和考勤。3）認真完成工作日記，并詳細記載當值時間內發(fā)生的事件（包括時間、地點、人物、原因、結果以及遺留問題），非常事件要及時上報。4）迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對一些案件調查，寫出調查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報，保護現場并向警方報案，協(xié)助警方的調查工作。5）下屬員工進行崗位培訓，使保安員的專業(yè)知識和綜合素質保持在一個較高的水平。6）熟悉酒店的消防設施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。7）控制好酒店停車場的安全，保障酒店車道的暢通。8）完成交給的其它任務。如：施工現場及人員的安全督導、施工辦證工作等。9）對自己主管的工作負責制定計劃，做好總結，并及時向上級匯報工作情況。10）熱情接待來訪。一、保安部經理崗位職責：1）工作職權：，有權進行表揚或獎勵、批評或處分，有權提升或建議總經理提升工作積極、認真負責、業(yè)務熟練、有管理潛質的員工。、消防人員及其它部門人員對危急事件，如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理，防止事態(tài)擴大。、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權向總經理建議逐步嚴密完善等。2)工作職責：、總經理負責，負責保安部全面工作。、安全保衛(wèi)工作負有重要責任。、培訓。、檢查和落實。3)業(yè)務要求：