【文章內(nèi)容簡介】 型活動。組織護士進行密閉式靜脈輸液考核，全部合格。認真學(xué)習(xí)二級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護理部部署組織護士認真學(xué)習(xí)、落實每周的推進條款。落實各項醫(yī)保政策，根據(jù)醫(yī)院要求配合各項醫(yī)保檢查。六、不足之處與努力方向：護理安全仍存在一些隱患，護理工作中有些規(guī)章制度落實不嚴(yán)。專科業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠，業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果欠佳。今年發(fā)生一起護理服務(wù)投訴，需不斷強化護士主動服務(wù)意識，加強良性護患溝通培訓(xùn)。今年護理無論文發(fā)表，無護士進修。健康教育力度不夠，效果欠佳。在以后的工作中，要進一步加強各項護理安全管理，為護士?？茖W(xué)習(xí)多搭平臺、創(chuàng)機會，引導(dǎo)護士加強業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)，提高臨床專科護理能力，進而提高護士整體專業(yè)內(nèi)涵。李志華 2016年11月1日老院心腦血管內(nèi)科2013年護理工作總結(jié)2013年, 在院各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護理部的嚴(yán)格要求、大力指導(dǎo)支持下，通過科室全體醫(yī)護人員的共同努力，良好地完成了各項工作任務(wù)。全年共護理住院患者900余例，完成心臟介入手術(shù)患者110余例，心臟射頻消融術(shù)1例，成功搶救危重患者70余例，護理服務(wù)良好，無不良投訴。現(xiàn)將本科2013年護理工作總結(jié)如下:一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)。認真編寫課件，定期組織護士授課,實行輪流主講,對護理人員分層進行規(guī)章制度、基礎(chǔ)知識及?？浦R的培訓(xùn)。遇新開展業(yè)務(wù)、特殊疑難問題,通過互聯(lián)網(wǎng)及請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,并作記錄。,強化學(xué)習(xí)意識。根據(jù)護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,科室由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式?；A(chǔ)護理操作訓(xùn)練，指定高年資、操作技能優(yōu)秀護士為示范老師，根據(jù)護理部安排，每月培訓(xùn)、考核一項。每季度對高年資護士加考?？撇僮饕豁?，對低年資護士加考基礎(chǔ)護理操作一項?？己顺煽冏鳛榭冃Э荚u的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標(biāo)。，業(yè)務(wù)查房，針對患者各種護理問題，積極討論，制定護理措施。并積極組織，創(chuàng)造條件使護士多參加院方各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴寬知識面，提高業(yè)務(wù)能力。,根據(jù)實習(xí)計劃與要求，每月進行教學(xué)查房，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈做好各項環(huán)節(jié)監(jiān)控： 對護士:重點對新調(diào)入護士、低年資護士、及思想情緒不穩(wěn)定護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。對患者：重點對新入院、危重患者、手術(shù)患者、情緒不穩(wěn)定患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者、治療依從性差患者重點監(jiān)控及督促檢查。對時間：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時段、交接班時間均要加強監(jiān)督和管理。對護理操作：輸液、輸血、注射等，雖然是日常工作,但治療安全不可忽視，作為護理管理中監(jiān)控的重中之重。，對于已發(fā)生的護理不良事件進行分析討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對于其他科室發(fā)生的護理不良事件進行學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗。并集思廣益，挖掘各種隱患，制定防范措施，保證醫(yī)療護理安全。三、繼續(xù)轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的需求作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。，獲取患者對護理服務(wù)需求信息，并經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見，及時的提出改進措施。對受患者、醫(yī)生、同事表揚的護士，給予獎勵,為全科護士樹立服務(wù)榜樣，使護士從思想上,行動上把“用心服務(wù),感動服務(wù)”的服務(wù)理念運用到實際工作中。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)范到位。加強安全管理,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高護理質(zhì)量。深化禮儀服務(wù),升華親情服務(wù)。在醫(yī)院組織培訓(xùn)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,增強護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。四、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)(1)護理文書書寫合格率95%(體溫單97分,護理文書94分)。(2)急救物品完好率100%。(3)消毒隔離執(zhí)行合格率97%。(4)病房管理質(zhì)量95分。(5)各種登記本書寫質(zhì)量98分。(6)護理核心制度執(zhí)行情況96分。(7)病人對護理工作滿意度92分。(8)護理技術(shù)質(zhì)量:合格率99%。（9）?？萍盎A(chǔ)護理質(zhì)量94%。（10）危重患者護理質(zhì)量95%.五、按醫(yī)院部署完成了各項指令性任務(wù)：繼續(xù)積極開展優(yōu)質(zhì)護理工作，加強了基礎(chǔ)護理及?？谱o理，提高了病人滿意度。積極配合醫(yī)院及護理部做好醫(yī)院、護理部各項大型活動。按照醫(yī)院整體安排，積極組織科室人員參加醫(yī)院各類講課、知識培訓(xùn)。廣泛宣傳，積極準(zhǔn)備，做好了各項醫(yī)保的宣傳、執(zhí)行、檢查配合工作。按護理部部署，按標(biāo)準(zhǔn)完成了急救車的規(guī)范管理，完善了科室護理常規(guī)、健康教育手冊、標(biāo)準(zhǔn)護理計劃，應(yīng)急演練腳本，并按計劃落實演練，促使護士掌握了各項核心制度。按護理部安排，積極準(zhǔn)備、協(xié)助年終的各項檢查工作。認真學(xué)習(xí)二級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)差距，積極整改，準(zhǔn)備迎檢。六、不足之處與努力方向：在良好完成了各項工作任務(wù)的同時，護理工作上仍存在一些不足，護理安全仍存在一些隱患，上半年發(fā)生護理不良事件一起。護理安全需常抓不懈，要注意細節(jié)，防患未然?？剖颐吭聵I(yè)務(wù)培訓(xùn)落實效果欠佳。要進一步加大科室培訓(xùn)力度，狠抓三級培訓(xùn)、?？浦R培訓(xùn)，為更好服務(wù)患者打好堅實基礎(chǔ)。對臨床經(jīng)驗教訓(xùn)理論探討總結(jié)方面疏忽，以后要加強此項工作。加強電腦操作學(xué)習(xí)，并對護理人員加強培訓(xùn)，組織經(jīng)驗交流，以提高醫(yī)護人員進行電子病歷工作的水平。努力提高服務(wù)，創(chuàng)立服務(wù)品牌。李志華2013年11月3日疑問醫(yī)囑處理流程一、護士發(fā)現(xiàn)疑問醫(yī)囑（包括醫(yī)生、患者、同事疑問的醫(yī)囑）立即查閱醫(yī)囑，醫(yī)囑抄寫無疑問時，與相關(guān)執(zhí)行者核對執(zhí)行情況及登記記錄。若執(zhí)行者離開，立即電話聯(lián)系，核實無誤后執(zhí)行、落實。發(fā)現(xiàn)執(zhí)行有誤，立即報告護士長、主管醫(yī)生，主管醫(yī)生不在崗，報告值班醫(yī)生及科主任，根據(jù)要求積極落實補救措施。提醒相關(guān)人員避免類似事件發(fā)生二、護士發(fā)現(xiàn)疑問醫(yī)囑（包括醫(yī)囑模糊不請，醫(yī)囑書寫明顯錯誤，違反常規(guī)、藥物使用規(guī)范等）護士接到醫(yī)囑后，認真閱讀與查對。對疑問醫(yī)囑聯(lián)系開醫(yī)囑醫(yī)生，核對準(zhǔn)確后，方可執(zhí)行。若開醫(yī)囑醫(yī)生不在，找其上級醫(yī)生，核實后打印執(zhí)行。執(zhí)行者應(yīng)嚴(yán)格遵照核實后的醫(yī)囑執(zhí)行操作。處理醫(yī)囑者及執(zhí)行醫(yī)囑者均不可擅自更改醫(yī)囑。三、搶救或手術(shù)中有疑問的口頭醫(yī)囑立即詢問醫(yī)囑開出者，強調(diào)無誤后方可執(zhí)行。若開醫(yī)囑醫(yī)生離開，立即詢問身邊醫(yī)生，此醫(yī)生有與醫(yī)囑開立者積極溝通責(zé)任，核對無誤后，方可執(zhí)行。若核對不清時，應(yīng)立即向上級醫(yī)生報告，根據(jù)指示，確認無誤后，方可執(zhí)行，嚴(yán)謹盲目執(zhí)行。第三篇：神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)2009年護理工作總結(jié)及2010年計劃神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)2010年護理工作總結(jié)2010神一病區(qū)全體醫(yī)護人員在院委及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以病人為中心，以病人的需求作為工作出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，認真執(zhí)行住院費用一日清單制度，推行責(zé)任制護理，進行健康教育、每月召開工休座談會等活動。使病人享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，尊重病人的權(quán)利。積極為全院及科室創(chuàng)造良好的醫(yī)護形象良及社會、經(jīng)濟效益。一、思想政治方面一年來在院委及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，神一病區(qū)全體醫(yī)護人