【正文】 16:00清潔護理站個抽屜，整理并補充，尿便常規(guī)管柜及裝置，清潔消毒血壓計，聽診器，體溫表。3:00執(zhí)行新開的醫(yī)囑，需執(zhí)行的與另一名值班護士進行核對。16:30書寫交接班。15:30與總務班查對醫(yī)囑。11:00打印第二日輸液單。分組分區(qū)，相對固定護士去管理病人，明確各班職責：強調(diào)全員參與基礎護理工作“—個個動手護理病人”。使病人享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務，建立高品質(zhì)的生活方式。使病人享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務，尊重病人的權利。要進一步加大科室培訓力度，狠抓三級培訓、專科知識培訓，為更好服務患者打好堅實基礎。(4)病房管理質(zhì)量95分。對護理操作：輸液、輸血、注射等，雖然是日常工作,但治療安全不可忽視，作為護理管理中監(jiān)控的重中之重。全年共護理住院患者900余例，完成心臟介入手術患者110余例，心臟射頻消融術1例，成功搶救危重患者70余例，護理服務良好，無不良投訴。修訂完善績效考核制度，將護理技術難度、護理質(zhì)量、護理工作量、患者滿意度等納入績效考核范圍，尤其加強護士護理危重患者、生活不能自理患者、臥床患者的重點考核，用績效考核和激勵機制不斷調(diào)動護士的積極性，同時在考核、指導的過程中不斷強化責任護士的責任意識，履責能力，使病人得到了高質(zhì)量的護理。一年來在院領導、護理部的正確領導下，在科主任的大力指導支持下，本著學習進取態(tài)度，帶領科室全體護理人員共同努力，共護理住院患者1200余例，行腦血管造影2例，搶救危重患者116例，良好地完成了各項護理工作任務。要進一步加大科室培訓力度，狠抓三級培訓、專科知識培訓，為更好服務患者打好堅實基礎。(4)病房管理質(zhì)量95分。對護理操作：輸液、輸血、注射等，雖然是日常工作,但治療安全不可忽視，作為護理管理中監(jiān)控的重中之重。全年共護理住院患者900余例，完成心臟介入手術患者110余例，心臟射頻消融術1例，成功搶救危重患者70余例，護理服務良好，無不良投訴。?？茦I(yè)務培訓力度不夠，業(yè)務培訓效果欠佳。在工作中，不斷加強護士主動服務意識，用“細心、耐心、愛心”呵護每一位患者，并通過公休座談、滿意度調(diào)查，傾聽患者及家屬意見，尋找不足，不斷進步。在日常管理中加強?？婆嘤?，采用晨間交班小提問，工作中隨機提問、指導；每月按計劃組織業(yè)務學習，業(yè)務查房，針對患者，具體講解；每月進行護理操作及理論培訓、考核，并嚴抓低年資護士規(guī)范操作；積極組織護士參加院內(nèi)、外各項護理業(yè)務培訓、業(yè)務學習；科室每月針對危重患者、疑難患者組織一次?？谱o理業(yè)務學習，提高護士護理急危重癥患者的水平。制定了科室溫馨提示卡。（3）、護理文件中中醫(yī)特色體現(xiàn)不夠明顯，中醫(yī)專業(yè)術語運用不夠，中醫(yī)特色優(yōu)勢未能體現(xiàn)，無辨證分型和特色護理指導。考核成績作為績效考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標。加強安全管理,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。廣泛宣傳，積極準備，做好了年度各項醫(yī)保的宣傳、執(zhí)行、檢查配合工作。若開醫(yī)囑醫(yī)生不在，找其上級醫(yī)生，核實后打印執(zhí)行。三、深入開展思想教育、鼓勵及倡導主動服務意識。六、不足之處與努力方向：護理安全仍存在一些隱患，護理工作中有些規(guī)章制度落實不嚴?？己顺煽冏鳛榭冃Э荚u的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標。加強安全管理,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。廣泛宣傳，積極準備，做好了各項醫(yī)保的宣傳、執(zhí)行、檢查配合工作。若開醫(yī)囑醫(yī)生不在，找其上級醫(yī)生，核實后打印執(zhí)行。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。積極化解醫(yī)患矛盾，構建和諧的醫(yī)患關系，努力實現(xiàn)護理服務“零投訴”的目標?；ハ鄥f(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習，定期進行考核，并作記錄留存。8:15參加晨間護理，查對病人尿便以及各種標本留取情況。11:45替班吃飯，向午班護士交代病人午間須注意的問題和特殊治療。16:00交接班。神經(jīng)內(nèi)科護士工作流程小夜班16:50—18:00清點搶救車藥品及物品、毒麻藥品、醫(yī)療設備和器械；核對病人總數(shù)、治療室液體、各項治療、次日采血單18:15—21:00負責病區(qū)患者各項治療、生命體征檢測、護理并記錄21:00—21:30 與副夜查對醫(yī)囑并簽字21:30—21:45清理陪屬，鎖大門，打掃治療室衛(wèi)生，整理當天輸液卡22:00與大夜班護士床頭交接班。7:30協(xié)助治療班配藥。14:00核對明日治療單并擺放第二天長期液體，領取病人的藥品，并擺放到位，15:30周一配制更換消毒液。負責本組病人的口腔護理和會陰護理以及各項小治療。神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)護理工作流程主班7:45接班清點公物，貴重、毒麻藥品，查對網(wǎng)上一覽卡，護士日志，呼叫系統(tǒng)病人一覽卡信息是否一致。我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎！2011年我將努力做好以下幾方面的工作：嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；積極參與本院急危重病人的搶救護理工作；按要求著裝，整潔干凈。在護理工作上，樹立新的護理理念，除嚴格執(zhí)行各項護理操作技術外，要給與病人更多的人文關懷，從小事做起，保持病房內(nèi)溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請”字當頭等。2010年共帶教實習生30余人。提醒相關人員避免類似事件發(fā)生二、護士發(fā)現(xiàn)疑問醫(yī)囑（包括醫(yī)囑模糊不請，醫(yī)囑書寫明顯錯誤，違反常規(guī)、藥物使用規(guī)范等）護士接到醫(yī)囑后，認真閱讀與查對。積極配合醫(yī)院及護理部做好醫(yī)院、護理部各項大型活動。對受患者、醫(yī)生、同事表揚的護士，給予獎勵,為全科護士樹立服務榜樣，使護士從思想上,行動上把“用心服務,感動服務”的服務理念運用到實際工作中?；A護理操作訓練，指定高年資、操作技能優(yōu)秀護士為示范老師，根據(jù)護理部安排，每月培訓、考核一項。認真學習二級醫(yī)院評審標準，根據(jù)護理部部署組織護士認真學習、落實每周的推進條款。今年發(fā)生一般護理差錯2例，通過及時召開討論分析會，使大家明確了差錯發(fā)生原因，并共同制定了整改措施，達到了將錯誤轉(zhuǎn)換為安全經(jīng)驗的目的。提醒相關人員避免類似事件發(fā)生二、護士發(fā)現(xiàn)疑問醫(yī)囑（包括醫(yī)囑模糊不請，醫(yī)囑書寫明顯錯誤，違反常規(guī)、藥物使用規(guī)范等）護士接到醫(yī)囑后，認真閱讀與查對。積極配合醫(yī)院及護理部做好醫(yī)院、護理部各項大型活動。對受患者、醫(yī)生、同事表揚的護士，給予獎勵,為全科護士樹立服務榜樣，使護士從思想上,行動上把“用心服務,感動服務”的服務理念運用到實際工作中?；A護理操作訓練，指定高年資、操作技能優(yōu)秀護士為示范老師，根據(jù)護理部安排，每月培訓、考核一項。（2）護理人員未能很好地運用中醫(yī)護理方法及中醫(yī)護理常規(guī)的知識為患者提供中醫(yī)藥特色的康復知識和健康指導。五、及時完成了各項指令性任務：在護理部領導下，做好迎接鄭大一附院的各種義診準備活動，參加查房、學習。同時，積極投身于創(chuàng)二甲活