【正文】 行責(zé)任制護(hù)理，積極推進(jìn)我科護(hù)理工作的進(jìn)步。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。2010年共帶教實習(xí)生30余人。為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，神一病區(qū)積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理業(yè)務(wù)講座，同時定期檢查科室護(hù)理質(zhì)量，督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，定期進(jìn)行護(hù)理技術(shù)檢查、考核、評比，提高對急救藥品的熟悉，組織急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。全科護(hù)理人員積極參加院委組織的各項業(yè)余活動，于蘇寧同志和何曉輝同志在全院“”普通話演講比賽中分別獲得第二、第三名，獲得“”跳繩比賽集體第二名。積極為全院及科室創(chuàng)造良好的醫(yī)護(hù)形象良及社會、經(jīng)濟(jì)效益。第三篇：神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)2009年護(hù)理工作總結(jié)及2010年計劃神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)2010年護(hù)理工作總結(jié)2010神一病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員在院委及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以病人為中心，以病人的需求作為工作出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制度，推行責(zé)任制護(hù)理，進(jìn)行健康教育、每月召開工休座談會等活動。若開醫(yī)囑醫(yī)生離開，立即詢問身邊醫(yī)生，此醫(yī)生有與醫(yī)囑開立者積極溝通責(zé)任，核對無誤后，方可執(zhí)行。處理醫(yī)囑者及執(zhí)行醫(yī)囑者均不可擅自更改醫(yī)囑。若開醫(yī)囑醫(yī)生不在，找其上級醫(yī)生，核實后打印執(zhí)行。提醒相關(guān)人員避免類似事件發(fā)生二、護(hù)士發(fā)現(xiàn)疑問醫(yī)囑（包括醫(yī)囑模糊不請，醫(yī)囑書寫明顯錯誤，違反常規(guī)、藥物使用規(guī)范等）護(hù)士接到醫(yī)囑后，認(rèn)真閱讀與查對。若執(zhí)行者離開，立即電話聯(lián)系，核實無誤后執(zhí)行、落實。努力提高服務(wù)，創(chuàng)立服務(wù)品牌。對臨床經(jīng)驗教訓(xùn)理論探討總結(jié)方面疏忽，以后要加強(qiáng)此項工作?？剖颐吭聵I(yè)務(wù)培訓(xùn)落實效果欠佳。六、不足之處與努力方向：在良好完成了各項工作任務(wù)的同時，護(hù)理工作上仍存在一些不足，護(hù)理安全仍存在一些隱患，上半年發(fā)生護(hù)理不良事件一起。按護(hù)理部安排，積極準(zhǔn)備、協(xié)助年終的各項檢查工作。廣泛宣傳，積極準(zhǔn)備，做好了各項醫(yī)保的宣傳、執(zhí)行、檢查配合工作。積極配合醫(yī)院及護(hù)理部做好醫(yī)院、護(hù)理部各項大型活動。（9）專科及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量94%。(7)病人對護(hù)理工作滿意度92分。(5)各種登記本書寫質(zhì)量98分。(3)消毒隔離執(zhí)行合格率97%。四、護(hù)理各項指標(biāo)完成目標(biāo)(1)護(hù)理文書書寫合格率95%(體溫單97分,護(hù)理文書94分)。深化禮儀服務(wù),升華親情服務(wù)。加強(qiáng)安全管理,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。對受患者、醫(yī)生、同事表揚(yáng)的護(hù)士，給予獎勵,為全科護(hù)士樹立服務(wù)榜樣，使護(hù)士從思想上,行動上把“用心服務(wù),感動服務(wù)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。三、繼續(xù)轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)工作責(zé)任心。，對于已發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行分析討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對于其他科室發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗。對時間：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時段、交接班時間均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,安全工作長抓不懈做好各項環(huán)節(jié)監(jiān)控： 對護(hù)士:重點對新調(diào)入護(hù)士、低年資護(hù)士、及思想情緒不穩(wěn)定護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點交待、重點跟班。并積極組織，創(chuàng)造條件使護(hù)士多參加院方各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬知識面，提高業(yè)務(wù)能力。考核成績作為績效考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo)。基礎(chǔ)護(hù)理操作訓(xùn)練，指定高年資、操作技能優(yōu)秀護(hù)士為示范老師，根據(jù)護(hù)理部安排，每月培訓(xùn)、考核一項。,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。遇新開展業(yè)務(wù)、特殊疑難問題,通過互聯(lián)網(wǎng)及請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?，F(xiàn)將本科2013年護(hù)理工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。李志華 2016年11月1日老院心腦血管內(nèi)科2013年護(hù)理工作總結(jié)2013年, 在院各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部的嚴(yán)格要求、大力指導(dǎo)支持下，通過科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，良好地完成了各項工作任務(wù)。健康教育力度不夠，效果欠佳。今年發(fā)生一起護(hù)理服務(wù)投訴，需不斷強(qiáng)化護(hù)士主動服務(wù)意識，加強(qiáng)良性護(hù)患溝通培訓(xùn)。六、不足之處與努力方向：護(hù)理安全仍存在一些隱患，護(hù)理工作中有些規(guī)章制度落實不嚴(yán)。認(rèn)真學(xué)習(xí)二級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)理部部署組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實每周的推進(jìn)條款。積極配合醫(yī)院及護(hù)理部做好醫(yī)院、護(hù)理部各項大型活動。制定了科室溫馨提示卡。五、及時完成了各項指令性任務(wù)：在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，做好迎接鄭大一附院的各種義診準(zhǔn)備活動，參加查房、學(xué)習(xí)。深化病房責(zé)任制整體護(hù)理模式，合理修訂各崗位工作流程，堅持將危重、護(hù)理技術(shù)要求高的患者分配給高年資、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)并保證護(hù)理安全。每周召開護(hù)士例會進(jìn)行問題通報，分析原因，提出工作要求，并加強(qiáng)督導(dǎo)，促進(jìn)落實。四、通過以下措施，完成了各項質(zhì)控目標(biāo)：狠抓病房管理，通過不定期不定時檢查患者衛(wèi)生、病房衛(wèi)生、設(shè)施管理，促進(jìn)病房管理質(zhì)量提升，使患者感受到住院環(huán)境的改善、護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者滿意度。三、深入開展思想教育、鼓勵及倡導(dǎo)主動服務(wù)意識。今年發(fā)生一般護(hù)理差錯2例，通過及時召開討論分析會，使大家明確了差錯發(fā)生原因，并共同制定了整改措施，達(dá)到了將錯誤轉(zhuǎn)換為安全經(jīng)驗的目的。要求護(hù)士嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度及各項操作流程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防護(hù)理差錯發(fā)生。在日常管理中加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)，采用晨間交班小提問，工作中隨機(jī)提問、指導(dǎo)；每月按計劃組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)查房，針對患者，具體講解；每月進(jìn)行護(hù)理操作及理論培訓(xùn)、考核，并嚴(yán)抓低年資護(hù)士規(guī)范操作；積極組織護(hù)士參加院內(nèi)、外各項護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；科室每月針對危重患者、疑難患者組織一次?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士護(hù)理急危重癥患者的水平。同時，積極投身于創(chuàng)二甲活動，對照標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。第二篇：神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)2016年護(hù)理工作總結(jié)神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)2016年護(hù)理工作總結(jié)我于2016年4月調(diào)入神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)任護(hù)士長，回望過去，工作辛苦而充實，作為護(hù)士長我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其護(hù)理工作中以身作則，大膽管理，積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，增強(qiáng)了科室的凝聚力。若開醫(yī)囑醫(yī)生離開，立即詢問身邊醫(yī)生，此醫(yī)生有與醫(yī)囑開立者積極溝通責(zé)任，核對無誤后，方可執(zhí)行。處理醫(yī)囑者及執(zhí)行醫(yī)囑者均不可擅自更改醫(yī)囑。若開醫(yī)囑醫(yī)生不在，找其上級醫(yī)生，核實后打印執(zhí)行。提醒相關(guān)人員避免類似事件發(fā)生二、護(hù)士發(fā)現(xiàn)疑問醫(yī)囑（包括醫(yī)囑模糊不請，醫(yī)囑書寫明顯錯誤，違反常規(guī)、藥物使用規(guī)范等）護(hù)士接到醫(yī)囑后，認(rèn)真閱讀與查對。若執(zhí)行者離開，立即電話聯(lián)系，核實無誤后執(zhí)行、落實。努力提高服務(wù)，創(chuàng)立服務(wù)品牌。對臨床經(jīng)驗教訓(xùn)理論探討總結(jié)方面疏忽，以后要加強(qiáng)此項工作?？剖颐吭聵I(yè)務(wù)培訓(xùn)落實效果欠佳。六、不足之處與努力方向：在良好完成了各項工作任務(wù)的同時，護(hù)理工作上仍存在一些不足，護(hù)理安全仍存在一些隱患，上半年發(fā)生護(hù)理不良事件一起。按護(hù)理部安排，積極準(zhǔn)備、協(xié)助年終的各項檢查工作。廣泛宣傳，積極準(zhǔn)備，做好了年度各項醫(yī)保的宣傳、執(zhí)行、檢查配合工作。積極配合醫(yī)院及護(hù)理部做好醫(yī)院、護(hù)理部各項大型活動。（9）專科及基礎(chǔ)護(hù)