【文章內(nèi)容簡介】 %，%。由此可見現(xiàn)階段大多數(shù)家庭擁有空調(diào)產(chǎn)品。(圖)2012年中國空調(diào)市場消費(fèi)者是否擁有空調(diào)產(chǎn)品分布自有房被調(diào)查者擁有空調(diào)比重稍高據(jù)ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%，%?？梢娮杂蟹肯M(fèi)者中擁有空調(diào)產(chǎn)品的家庭已逼近九成，且自有房消費(fèi)者比租住房消費(fèi)者擁有空調(diào)占比多。(圖)2012年中國自有房消費(fèi)者是否擁有空調(diào)產(chǎn)品分布(三)現(xiàn)有空調(diào)個(gè)數(shù)多數(shù)家庭擁有1到2個(gè)空調(diào)產(chǎn)品在眾多被調(diào)查者當(dāng)中，%的被調(diào)查者擁有1個(gè)空調(diào)產(chǎn)品，%的被調(diào)查者擁有2個(gè)空調(diào)產(chǎn)品，%的被調(diào)查者擁有35個(gè)空調(diào)產(chǎn)品。%?？梢姮F(xiàn)在大多數(shù)家庭擁有1個(gè)或2個(gè)空調(diào)產(chǎn)品。(圖)2012年中國空調(diào)用戶現(xiàn)有空調(diào)數(shù)量對(duì)比現(xiàn)有空調(diào)：使用時(shí)間在5年以下占多數(shù)(四)現(xiàn)有空調(diào)品牌被調(diào)查者現(xiàn)有空調(diào)品牌格力占比逼近四成從眾多被調(diào)查者現(xiàn)有空調(diào)的品牌來看，格力所占比重最多，%。%的比例位居第二。排在第三位的是海爾，比例超過一成。三者攜手吸引了超過七成的消費(fèi)者使用，可見這三個(gè)品牌的受歡迎程度非常高。%以下。(圖)2012年中國空調(diào)用戶現(xiàn)有空調(diào)所屬品牌分布(五)現(xiàn)有空調(diào)使用時(shí)間多數(shù)空調(diào)用戶的現(xiàn)有空調(diào)使用了5年以下在擁有空調(diào)的被調(diào)查者中，%，%。二者僅相差1個(gè)百分點(diǎn)。%?？梢姶蠖鄶?shù)空調(diào)用戶現(xiàn)有空調(diào)產(chǎn)品使用時(shí)間在5年及以下，也有超過兩成的空調(diào)用戶面臨是否更換空調(diào)的問題。(圖)2012年中國空調(diào)用戶現(xiàn)有產(chǎn)品使用時(shí)間對(duì)比(六)對(duì)現(xiàn)有空調(diào)的滿意程度近六成空調(diào)用戶對(duì)現(xiàn)有空調(diào)比較滿意從被調(diào)查者對(duì)現(xiàn)有空調(diào)的滿意程度來看，%，%，%，%，%?？梢娊^大多數(shù)空調(diào)用戶對(duì)現(xiàn)有空調(diào)產(chǎn)品比較滿意。(圖)2012年中國用戶現(xiàn)有產(chǎn)品滿意程度對(duì)比品牌傾向：近六成用戶傾向選購格力二、空調(diào)購買行為調(diào)查(一)品牌傾向近六成被調(diào)查者傾向選購格力品牌空調(diào)從品牌來看，被調(diào)查者更換或購買空調(diào)首先傾向的品牌是格力，%，%，位居第二。%的選擇比例位居第三。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向于購買的品牌分布(二)特征因素購買空調(diào)的目的超過四成消費(fèi)者購買空調(diào)的原因是添置新家電從被調(diào)查者購買空調(diào)的原因來看，%的被調(diào)查者購買空調(diào)的原因是舊家電換新，%的被調(diào)查者是新房裝修，%的被調(diào)查者是添置新家電?？梢娚硖幫镜目照{(diào)市場將更加熱鬧。(圖)2012年中國空調(diào)用戶的購買目的分布特征因素：品牌為最受關(guān)注的因素消費(fèi)者最注重的因素品牌為被調(diào)查者最關(guān)注的因素從用戶關(guān)注的八大主要因素來看，選購空調(diào)時(shí)用戶最關(guān)注品牌因素，%。其次為價(jià)格因素，%。能效級(jí)別(耗電量)%的關(guān)注比例緊隨其后。第四到第八位因素依次為制冷/制熱速度、運(yùn)行噪音、保修時(shí)間、導(dǎo)購人員的專業(yè)程度和贈(zèng)品，%。由此可見品牌、價(jià)格和能效級(jí)別仍是消費(fèi)者最為關(guān)注的三個(gè)因素。(圖)2012年中國空調(diào)用戶最關(guān)注的八大因素排名變頻或定頻超八成被調(diào)查者選擇購買變頻空調(diào)從是否變頻來看，%，%。這個(gè)比例與《2012年5月中國空調(diào)市場分析報(bào)告》的關(guān)注比例成正比，可見變頻空調(diào)越來越得到消費(fèi)者的歡迎。(圖)2012年中國空調(diào)用戶選擇變頻與定頻分布空調(diào)類型近七成被調(diào)查者將壁掛式空調(diào)作為首選從產(chǎn)品類型來看，%，%，%，%。壁掛式空調(diào)節(jié)省空間、小匹數(shù)等優(yōu)勢吸引了近七成消費(fèi)者的關(guān)注。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向的類型分布特征因素：一般用戶接受20013000元匹數(shù)小匹數(shù)空調(diào)較受歡迎從空調(diào)的匹數(shù)來看，%。%。其次為3P空調(diào)產(chǎn)品。，可見小匹數(shù)空調(diào)的受歡迎程度非常高。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向的匹數(shù)分布空調(diào)冷暖類型超六成消費(fèi)者傾向于購買冷暖型空調(diào)從冷暖類型來看，%的消費(fèi)者選擇冷暖型空調(diào)，%的消費(fèi)者選擇冷暖電輔，%。被調(diào)查者中選擇冷暖電輔產(chǎn)品的消費(fèi)者多于《2012年5月中國空調(diào)市場分析報(bào)告》中冷暖電輔的關(guān)注比例，可見，消費(fèi)者對(duì)于冷暖電輔的關(guān)注略有增加。(圖)2012年中國空調(diào)用戶選擇的冷暖類型分布價(jià)格段近一半被調(diào)查者可以接受20013000元的空調(diào)從價(jià)格段來看，被調(diào)查者最傾向于20013000元價(jià)格段，%，逼近五成。其次為30014000元價(jià)格段，%的消費(fèi)者，%的占比位居第三。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向的價(jià)格段分布信息渠道：傾向網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者超七成(三)、渠道因素獲取信息渠道通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取信息的消費(fèi)者超七成在眾多被調(diào)查者獲取空調(diào)產(chǎn)品信息的渠道中，%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他渠道，可見網(wǎng)絡(luò)的作用已深入人心。%的占比位居第二，通過與他人交流、報(bào)紙、雜志等獲取信息渠道的消費(fèi)者越來越少。(圖)2012年中國空調(diào)用戶獲取信息渠道排名購買空調(diào)時(shí)間周末和法定節(jié)假日是銷售空調(diào)產(chǎn)品的好時(shí)機(jī)本次調(diào)查結(jié)果顯示，%的被調(diào)查者選擇周末購買空調(diào)，%的被調(diào)查者選擇“五一”、“十一”等法定節(jié)假日購買空調(diào)，可見周末和法定節(jié)假日是銷售空調(diào)產(chǎn)品的好時(shí)機(jī)。值得注意的是，%的被調(diào)查者認(rèn)為何時(shí)購買空調(diào)產(chǎn)品都無所謂。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向的購買時(shí)間分布購買空調(diào)渠道超八成消費(fèi)者選擇在家電賣場和家電專賣店購買空調(diào)從購買渠道來看，%，%，而選擇B2C網(wǎng)上商城（如京東商城）%的占比位居第三。由此可見超八成消費(fèi)者傾向于選擇傳統(tǒng)的家電賣場購買空調(diào)等大型家用電器，原因是在家電賣場或家電專賣店購買這類產(chǎn)品不僅品牌齊全、型號(hào)豐富，而且感覺較有保障，售后較為方便。(圖)2012年中國空調(diào)用戶喜歡的購買渠道排名購買渠道：直接降價(jià)最受喜歡近七成消費(fèi)者認(rèn)為導(dǎo)購人員的作用僅可參考在廣大消費(fèi)者信賴的家電賣場、家電專賣店、大型超市和百貨商場等購買渠道中，導(dǎo)購人員是必不可少的，那么他們是否能對(duì)消費(fèi)者起到作用呢？調(diào)查結(jié)果顯示，%的消費(fèi)者認(rèn)為導(dǎo)購人員確實(shí)會(huì)對(duì)自己的選擇起到重要作用，而近七成消費(fèi)者認(rèn)為導(dǎo)購人員的建議有一定參考價(jià)值，但并不重要，%的消費(fèi)者認(rèn)為導(dǎo)購人員的建議只是隨便聽聽而已，并不會(huì)拿來作參考。(圖)2012年中國空調(diào)用戶對(duì)于導(dǎo)購人員的影響情況分布喜歡的促銷方式直接降價(jià)為消費(fèi)者最喜歡的促銷方式從促銷方式來看，最受消費(fèi)者歡迎的當(dāng)屬直接降價(jià)了，選擇這一促銷方式的消費(fèi)者占比逼近六成。也有超過兩成的消費(fèi)者喜歡購買空調(diào)的同時(shí)贈(zèng)品多多。較少的消費(fèi)者選擇了定時(shí)抽獎(jiǎng)和超低價(jià)拍賣。(圖)2012年中國空調(diào)用戶喜歡的促銷方式分布三、中國空調(diào)用戶基本信息分布(一)年齡分布被調(diào)查者集中在26歲到35歲之間ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，參與中國空調(diào)用戶購買行為有獎(jiǎng)?wù){(diào)查的消費(fèi)者以26歲到35歲為主，且攜手逼近七成。3645歲占比也接近兩成。其余年齡段的參與調(diào)查者較少。(圖)2012年中國空調(diào)用戶年齡情況分布用戶信息：月收入集中在30015000元(二)地域分布超九成被調(diào)查者來自城鎮(zhèn)從地域情況來看，本次被調(diào)查者主要分布在城鎮(zhèn)地區(qū)，%，%。(圖)2012年中國空調(diào)用戶地域情況分布(三)收入分布近四成被調(diào)查者的月收入為30015000元從月收入（稅前）來看，%的被調(diào)查者月收入為30015000元，%的被調(diào)查者月收入為20013000元。50018000元和2000元及以下的群體較為接近，%、%。(圖)2012年中國空調(diào)用戶月收入(稅前)分布公司網(wǎng)絡(luò)營銷定位六、公司營銷策略與實(shí)施搜索引擎推廣電子郵件推廣論壇推廣博客