06年廣電網(wǎng)絡(luò)公司上半年工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-29 05:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。十月就關(guān)于數(shù)字電視在各縣如何發(fā)展陪同公司領(lǐng)導(dǎo)到六縣調(diào)研一次。在干線維護方面08年共到克拉瑪依巡線8次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試兩次，各站機房UPS電池放電檢查一次，XXX機房干線光放大版更換一次，08年沒有發(fā)生干線阻斷事故。．深入第一線不夠?qū)τ诠ぷ?，雖然本人是盡心盡責，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與員工交流就比較少，08年的工作重點在各縣聯(lián)網(wǎng)上對用戶部實際工作管理較少。二．工作方式、方法比較簡單這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁。六、今后打算有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電網(wǎng)絡(luò)的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。在今后的數(shù)字電視平移工作中要精心設(shè)計、精確施工真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學(xué)性和預(yù)見性。七、結(jié)束語過去的工作也已經(jīng)過去，2009面臨的工作任務(wù)將更艱巨、更具有挑戰(zhàn)性、繁重而重要，我將投入新的工作中積極開拓、創(chuàng)新圍繞新的目標求索！第三篇：2005年廣電網(wǎng)絡(luò)公司年工作總結(jié)新疆廣電網(wǎng)絡(luò)有限責任公司XXX分公司XXX分公司2005年工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：根據(jù)區(qū)公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個人及XXX分公司班子對2005年工作進行述職。首先對我的職責范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理，我的工作職責主要有：一是主持XXX分公司全面工作，對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等結(jié)果負有完全責任；二是負責組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，帶頭執(zhí)行區(qū)公司黨組的各項決議、上級的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度；三是認真貫徹區(qū)公司經(jīng)營方針、策略，負責抓好企業(yè)的經(jīng)濟工作，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長期經(jīng)營方針、發(fā)展策略不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)，確保完成上級下達的各項任務(wù)指標。2005年我們XXX分公司在區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以安全播出、安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，以共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,通過克服諸多不利因素，不斷建立健全各項規(guī)章制度，堅持以人為本，科學(xué)管理，扎實開展各項工作。按照年初的既定目標、任務(wù)，統(tǒng)一思想，提高認識，廣大干部職工團結(jié)一致，排難而進，全力以赴，鞏固成績，爭創(chuàng)新目標。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)將我分公司2005年的主要工作總結(jié)如下一、2005經(jīng)濟指標完成情況：XXX分公司各項收入情況分析：元。2005年我們繼續(xù)加大清繳力度，收回了部分欠交費用，還有2005年XXX分公司向用戶做出了先交費后收看的規(guī)定，所以包括部分預(yù)交 1；工程安裝費：年初預(yù)計發(fā)展新用戶800戶，但因我地區(qū)入網(wǎng)安裝戶已趨于飽和，而且整個地區(qū)有遷至北屯意向，截止目前發(fā)展新用戶662戶，累計有線電視用戶數(shù)為13294戶,；加密收視費：年初計劃本地區(qū)將開通數(shù)字電視業(yè)務(wù)，因與加密業(yè)務(wù)有沖突，因此2005年只是保持原有用戶，不再發(fā)展該項業(yè)務(wù)，；4；通過分公司全體員工不懈拼搏,2005年基本完成區(qū)公司下達的任務(wù)指標240萬元。二、我們的做法：經(jīng)過十年的發(fā)展，我們的有線電視用戶已趨于飽和，各項收入增長緩慢，加之區(qū)公司對我們的工程建設(shè)無一立項，2005年除既有的基本收費業(yè)務(wù)，由于各種原因未開展新的增值業(yè)務(wù)，年初預(yù)計各項收費項目的上調(diào)也一直未批下。我分公司只能繼續(xù)從加大用戶管理入手，鞏固既有成績，責任到人，把維護、安裝、收費捆綁在一起，尤其加強了收費管理工作，將整個市區(qū)劃分成三個片區(qū)，由三位收費員管理。由于采用了競爭，評比的機制，大大提高了收費員的工作積極性。今年又購買了多臺電腦改善了辦公環(huán)境，采用先進的用戶檔案管理軟件，同時對收費員進行了電腦技能的培訓(xùn)，極大的提高了她們的工作能力。與此同時，加大了對于用戶應(yīng)當自覺交費的宣傳力度，通過電視流動字幕廣告，到住宅小區(qū)分發(fā)傳單，與用戶面對面的簽訂自覺交費的協(xié)議，與單位簽訂從工資中代扣收視費的協(xié)議等宣傳手段，絕大多數(shù)的用戶已能做到自覺交費。對于少數(shù)不自覺的用戶我們采用上門催繳和停信號相接合的方法，依靠自己的兩腿、雙手一戶一家地清繳，圓滿完成了年初制定的目標。在線路維護方面，我們培養(yǎng)了六名維修人材，實行節(jié)假日維修人員值班制度，及時處理用戶投訴故障，在今年一年的維修工作中，我們的故障處理時間，沒有超過二十四個小時的，大部分故障在幾個小時內(nèi)就處理完畢，得到了用戶的極大好評，在線路安裝方面，我們以用戶的滿意為我們的工作標準；架設(shè)高質(zhì)量且美觀的線路是我們的工作要求。不因為是獨家經(jīng)營的企業(yè)就坐等用戶上門，在每一棟新住宅樓剛開工的時候，我們就去和承建商接洽，商量如何合理的為新樓房布線，作好前期準備工作，用戶搬進新家時，就已經(jīng)有了現(xiàn)成的線路了，既縮小了用戶安裝有線電視的等待時間，保證了室內(nèi)的美觀，同時也為我們架設(shè)線路帶來了方便，提高了工程的質(zhì)量。建立健全科學(xué)合理的流程管理模式，繼續(xù)深化目標管理和績效考核。大力營造一個“指標到部門，責任到人頭”硬的績效考核機制，推行效益優(yōu)先、兼顧公平的
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