省廣電網(wǎng)絡(luò)公司20xx年工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-11-04 12:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、各種型號(hào)數(shù)字機(jī)頂盒及與數(shù)字電視相關(guān)產(chǎn)品，重點(diǎn)推出一體機(jī)，同時(shí)為客戶現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢、安裝、訂購(gòu)數(shù)字電視付費(fèi)節(jié)目、繳費(fèi)等一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)即買(mǎi)、即安裝、即收看。婺源縣分公司在12月創(chuàng)下了單天創(chuàng)維銷(xiāo)量全國(guó)第一的好業(yè)績(jī)。在電視賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)一塊，全省公司實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅。⒌把服務(wù)工作擺在突出位臵，以服務(wù)贏客戶增效益。在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)措施、完善服務(wù)機(jī)制、開(kāi)發(fā)多功能服務(wù)等方面下真功夫、下大力氣。省公司每月以客服工作簡(jiǎn)報(bào)的形式對(duì)分公司客戶服務(wù)工作進(jìn)行考核。為提升全省各級(jí)分公司客服禮儀、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售方面的技能,從8月份開(kāi)始，公司特地從南昌市風(fēng)采禮儀公司邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師，分四批對(duì)全省各級(jí)分公司營(yíng)業(yè)廳客服工作骨干及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員，開(kāi)展“營(yíng)業(yè)員禮儀、導(dǎo)購(gòu)技巧”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。將96123客服座席下放至各市級(jí)分公司，改外包形式為自行管理模各種安全規(guī)章制度，春節(jié)、兩會(huì)、黨的十八屆三中全會(huì)等重要保障期安全播出和傳輸沒(méi)有出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題。傳輸機(jī)房全年停播時(shí)間為0秒，停播率為0秒/百小時(shí)；數(shù)據(jù)機(jī)房與數(shù)字電視機(jī)房均未發(fā)生人為責(zé)任事故。切實(shí)加大安全生產(chǎn)力度，實(shí)行安全生產(chǎn)逐級(jí)承包責(zé)任制，定期開(kāi)展安全工作檢查，排查安全隱患；嚴(yán)格管理，加強(qiáng)節(jié)假日安全值班，抓好安全工作制度落實(shí)；同時(shí)加大對(duì)干部職工安全生產(chǎn)的教育培訓(xùn)工作，提高人防、物防、技防水平，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。⒏抓實(shí)規(guī)定動(dòng)作，創(chuàng)新自選動(dòng)作，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)出實(shí)效。公司認(rèn)真落實(shí)省委和臺(tái)黨委的要求和部署，以保持黨的先進(jìn)性和純潔性為主線，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，以貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定為切入點(diǎn)，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿始終，抓服務(wù)、除四風(fēng)、促發(fā)展，堅(jiān)持“兩不誤、兩促進(jìn)”，公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展有聲有色。一是抓好學(xué)習(xí)教育。通過(guò)開(kāi)展自學(xué)、組織集中學(xué)習(xí)、觀看電教片、專(zhuān)題輔導(dǎo)講座、組織學(xué)習(xí)討論、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等形式，提高思想認(rèn)識(shí)。二是廣泛征求意見(jiàn)。臺(tái)黨委委員、副臺(tái)長(zhǎng)、公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)張曉建先后到鷹潭、贛州、撫州、宜春等市縣分公司，調(diào)研網(wǎng)絡(luò)整合、用戶發(fā)展、數(shù)字整轉(zhuǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面情況，同時(shí)參加公司支部專(zhuān)題組織生活會(huì)，充分聽(tīng)取支部黨員干部對(duì)公司議，公司按照要求，及時(shí)向省臺(tái)提交了處理意見(jiàn)和整改落實(shí)措施。⒐切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。省、市、縣公司層層簽訂黨風(fēng)廉政工作責(zé)任狀，切實(shí)加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，為公司的健康發(fā)展保駕護(hù)航。2013年，公司出臺(tái)了《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)總書(shū)記重要批示和“八項(xiàng)規(guī)定”的通知》《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)元旦春節(jié)期間干部改進(jìn)工作作風(fēng)和廉潔自律情況加強(qiáng)監(jiān)督檢查的通知》《關(guān)于嚴(yán)禁公款購(gòu)買(mǎi)印制寄送賀年卡等物品的通知》《關(guān)于嚴(yán)禁元旦春節(jié)期間公款購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》等一系黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)范性文件，從制度上鏟除滋生腐敗的土壤。認(rèn)真治理公款吃喝、公車(chē)私用、公費(fèi)旅游等問(wèn)題，大力精減文件會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，落實(shí)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)公開(kāi)制度。認(rèn)真做好“紅包”專(zhuān)項(xiàng)治理工作，召開(kāi)了“紅包”專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了省紀(jì)委有關(guān)文件精神，并將文件轉(zhuǎn)發(fā)至各級(jí)分公司，給公司全體黨員干部敲響廉潔從業(yè)的警鐘，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的良好內(nèi)部環(huán)境。三、工作中存在的不足2013年，全省廣電網(wǎng)絡(luò)工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足和問(wèn)題必須引起足夠重視，主要表現(xiàn)在：一是受外因和內(nèi)因困擾，用戶流失率居高不下。外因主要是電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)IPTV業(yè)務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)搶奪有線電視用戶。得過(guò)且過(guò)，缺乏危機(jī)感。公司呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性冗員，一方面存在工作負(fù)荷不飽滿現(xiàn)象，養(yǎng)了不少閑人；另一方面又缺乏勝任關(guān)鍵崗位的人才。四是企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步提高。目前公司管理職責(zé)有些不明確，各部門(mén)配合、銜接方面存在真空帶，協(xié)調(diào)機(jī)制有待健全完善。五是黨群工作有待進(jìn)一步理順。尤其是公司基層黨組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)方面有待進(jìn)一步強(qiáng)化。二○一三年十二月第三篇：廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)我自2012年12月被評(píng)聘為西昌廣播電視城區(qū)網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)員以來(lái)一直從事有線電視運(yùn)行維護(hù)部機(jī)房運(yùn)行維護(hù)工作。在有線電視機(jī)房工作十多年來(lái)，我從來(lái)沒(méi)有半句怨言，從不后悔自己成為一名光榮的廣播電視工作者，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事的幫助下，無(wú)論在思想上還是工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都有明顯的提高，理論聯(lián)系實(shí)際，敢于工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事一致認(rèn)可，為適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論，并用所學(xué)理論，技術(shù)指導(dǎo)自己的工作。我堅(jiān)持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，黨的十八大及十八大三中全會(huì)精神，積極參加單位組織的各項(xiàng)政冶學(xué)習(xí)，積極參與集體的各項(xiàng)組織活動(dòng)，有良好的集體榮譽(yù)感，尊敬上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，公道正派，堅(jiān)持原則，并同一切反動(dòng)組織、邪教組織做斗爭(zhēng)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧社會(huì)和實(shí)現(xiàn)偉大“中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)自己微薄的力量。在加強(qiáng)政冶理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及
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