【正文】 與群眾交流就比較少，二．工作方式、方法比較簡單這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，．工作熱情有所下降應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開展。城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。二、網(wǎng)絡(luò)改造技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶 1655戶。公司呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性冗員，一方面存在工作負(fù)荷不飽滿現(xiàn)象，養(yǎng)了不少閑人；另一方面又缺乏勝任關(guān)鍵崗位的人才。傳輸機(jī)房全年停播時(shí)間為0秒，停播率為0秒/百小時(shí)；數(shù)據(jù)機(jī)房與數(shù)字電視機(jī)房均未發(fā)生人為責(zé)任事故。同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各級(jí)分公司建設(shè)項(xiàng)目的審批，進(jìn)一步整理規(guī)范了報(bào)告審批流程和標(biāo)準(zhǔn)，在審批項(xiàng)目報(bào)告時(shí)，層層把關(guān)，嚴(yán)格要求，不留疑問，重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場勘察，工程實(shí)施過程監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了各類不合理的情況，從中分公司先后與龍虎山鎮(zhèn)（2505戶）、上清鎮(zhèn)（1807戶）、夏埠村委會(huì)（2600戶）、高新區(qū)（1950戶）分別簽訂了有線電視網(wǎng)絡(luò)合作經(jīng)營協(xié)議，涉及用戶8862戶；撫州市以臨川區(qū)的收網(wǎng)作示范，發(fā)展新用戶28587戶；宜春市把收購慈化鎮(zhèn)的民營網(wǎng)作為突破口，新增用戶20000多戶；同時(shí)采取統(tǒng)一信號(hào)、合作整轉(zhuǎn)等多種模式，調(diào)動(dòng)各方積極性，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)突破。反腐倡廉必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長鳴。要加大培養(yǎng)選拔優(yōu)秀后備干部、技術(shù)骨干的力度，尤其是加強(qiáng)管理人員和技術(shù)人員的培養(yǎng)，完善干部交流機(jī)制。一是變被動(dòng)營銷為主動(dòng)營銷。第一篇：省廣電網(wǎng)絡(luò)公司2014年工作計(jì)劃省廣電網(wǎng)絡(luò)公司2014年工作計(jì)劃2014年，省廣電網(wǎng)絡(luò)公司將全面深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，以改革和創(chuàng)新為主基調(diào)，加快經(jīng)營管理方式轉(zhuǎn)變，做大收入總量，提升管理質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)發(fā)展后勁，全力以赴實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確保”，即：確保安全播出無事故，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，確保客戶服務(wù)質(zhì)量明顯提升，確保戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得突破性成效。比如呼叫中心不光是接收投訴，也可以電話營銷；營業(yè)大廳不光是辦理業(yè)務(wù)，也要承擔(dān)營銷義務(wù)等。三是要堅(jiān)持實(shí)行和完善公開選拔、競爭上崗等干部選拔制度。要牢記總書記提出的“蠹眾而木折，隙大而墻壞”的道理，不斷夯實(shí)黨員干部廉潔從業(yè)的思想道德基礎(chǔ)。三是抓好典型。切實(shí)加大安全生產(chǎn)力度，實(shí)行安全生產(chǎn)逐級(jí)承包責(zé)任制，定期開展安全工作檢查，排查安全隱患；嚴(yán)格管理，加強(qiáng)節(jié)假日安全值班，抓好安全工作制度落實(shí)；同時(shí)加大對干部職工安全生產(chǎn)的教育培訓(xùn)工作，提高人防、物防、技防水平，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。四是企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步提高。截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問題時(shí)，盡可能快的解決問題，同時(shí)對分公司的業(yè)務(wù)請求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，、今后打算有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。對于這些我們的不吭一聲，沒有一句怨言，就這樣經(jīng)過大家的共同努力，截止12月中旬底，．?dāng)?shù)字電視的推廣數(shù)字電視給人們帶來無比清晰的視覺享受，在XXX開播一年多一來一．深入第一線不夠?qū)τ诠ぷ鳎m然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。(1)加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬元，其余的在起訴中。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。得過且過，缺乏危機(jī)感。將96123客服座席下放至各市級(jí)分公司，改外包形式為自行管理模各種安全規(guī)章制度，春節(jié)、兩會(huì)、黨的十八屆三中全會(huì)等重要保障期安全播出和傳輸沒有出現(xiàn)責(zé)任問題。堅(jiān)持以項(xiàng)目促發(fā)展，全力實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目，通過省臺(tái)向省委宣傳部和省財(cái)政廳重點(diǎn)申報(bào)了交互平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，獲得了江西省文化產(chǎn)業(yè)高新技術(shù)專項(xiàng)資金扶持。⒉抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。二是要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。要圍繞市場做營銷，把營銷理念滲透到服務(wù)工作中。全省廣電網(wǎng)絡(luò)全年總?cè)蝿?wù)超20億元。要充分利用細(xì)節(jié)來做營銷的文章，從微小的事務(wù)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，主動(dòng)出擊，這樣才能在營銷上有新的突破。真正把想干事、能干事、干得好的干部選拔到重要的工作崗位上來。要著力抓好學(xué)風(fēng)、作風(fēng)、會(huì)風(fēng)、文風(fēng)建設(shè)，以每名黨員的作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)全公司黨風(fēng)廉政建設(shè)取得新的進(jìn)展。采取抓兩頭帶中間的工作思路，做大基礎(chǔ)好的分公司，抓住有發(fā)展?jié)摿Φ姆止荆曛Υ蛟炝?0個(gè)2000萬以上收入的縣級(jí)分公司，10個(gè)用戶數(shù)超萬戶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站，促進(jìn)了處于中間的