【文章內容簡介】 ，制定了《廣電網絡縣分公司黨風廉政建設和反腐倡廉工作實施意見》，把創(chuàng)廉工作長期性任務、階段性工作與公司的業(yè)務工作有機結合，統(tǒng)籌計劃，明確了年度創(chuàng)廉目標，制定完善了廉潔標準及考核辦法，并納入到年度黨風廉政建設責任制考核內容，認真抓好落實，促進了我公司廉潔單位創(chuàng)建工作的順利開展。20**年年初，本人調查發(fā)現有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站鉆空子，謀私利，截留公司資金的情況后，馬上向李總和經營班子報告，及時成立了專項調查組，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)站違規(guī)違紀的行為進行了認真調查和嚴厲處理，為公司挽回經濟流失36466元。從而也規(guī)范了管理，強化監(jiān)督，挽救了員工。在過去的一年里，本人在各級領導和公司員工的指導、關心、幫助下，雖然做了一些工作，并取得了一定成績，但離上級和經營班子的要求還有一定的差距，依然存在一些不足之處，如學習不夠系統(tǒng)全面，知識更新還不夠快，對下屬交任務、壓擔子多，要求高，個性較強，脾氣較躁，等等，這些問題和不足，在今后的工作中我一定努力改進，并取得更好的工作業(yè)績。第二篇20**年，作為廣電網絡縣分公司的一班之長，我在省、市公司的正確領導、親切關懷和幫助指導下，認真學習平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展，貫徹落實黨的十八屆四中全會精神、中央八項規(guī)定和習總書記系列重要講話精神，始終以省公司提出的“五個以”和“六個意識”為指針，大力弘揚“團隊合作、開拓創(chuàng)新、務實高效、追求卓越”的企業(yè)文化精神，團結和帶領全體員工緊緊圍繞“發(fā)展廣電網絡產業(yè)，爭創(chuàng)全省一流業(yè)績，服務‘三個’文明建設”的總體目標，敢于擔當、主動作為、創(chuàng)新克難、勇爭一流，取得了一定成績，城區(qū)網絡得到鞏固壯大，農村網絡得到拓展延伸。有線、無線、數字、數據業(yè)務并駕齊驅，經濟效益、社會效益同步提升。據統(tǒng)計，20**年新架城鄉(xiāng)光纜300公里，新增光節(jié)點310多個，新開通小區(qū)信號15個，新增光纜聯網行政村37個，網絡延伸5個；新增有線電視6005戶，其中城區(qū)2203戶，農村3802戶；新增無線數字電視用戶630戶；新裝寬帶頭端設備220多個，新裝寬帶520戶；，%，其中完成有線電視收視維護費收入13396389元，無線數字電視收視維護費收入1998540元，完成有線初裝費收入1081848元，完成寬帶資訊費166575元，完成付費節(jié)目1034532元，完成高清機頂盒營銷收入428597元，完成標清副機296848元，完成一體機營銷收入1072951元，完成其他業(yè)務收入813005元?；仡櫼荒陙?，主要抓了以下方面的工作：一、強化了自身建設。俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”。為了提高領導藝術、管理水平和駕馭全局的能力，本人一直將理論學習作為自身建設的重要任務，樹立終身學習觀念，自覺做到勤學多思，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質。20**年，我較為系統(tǒng)地學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、十八屆四中全會精神、習總書記系列重要講話精神和歷次省臺和省、市公司領導重要講話精神，努力在掌握理論體系和精神實質上下功夫，并自覺堅持理論聯系實際的馬克思主義學風，學以致用，以科學理論指導審視公司全盤工，謀劃經營思路，解決工作中遇到的實際問題。二、強化了廉政建設。20**年，我堅決擁護和認真貫徹落實中央八項規(guī)定，始終把反腐倡廉工作融入到廣電網絡工作的全領域、全方位、全過程，加強了黨的組織建設、隊伍建設、思想建設和作風建設，成立了公司黨風廉政建設工作領導小組。對黨風廉政建設責任目標進行了層層分解，細化量化到經營班子成員和基層站、各部門，堅持用黨的十八大和十八屆四中全會精神及中央八項規(guī)定統(tǒng)攬黨風廉政建設全局，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，著力建立比較完善的拒腐防變的長效機制、權利運行監(jiān)督機制。在工程招標、工程建設、材料訂購的重大決策中自覺按照了“公正公開、陽光操作、集體審議、全程監(jiān)督”的模式，落實“民主決策、群眾監(jiān)督”的工作要求，自覺執(zhí)行財經制度、實行收支兩條線，沒有設立小金庫、小錢柜，對有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現的挫資行為進行了嚴厲查處。三、強化了班子建設。企業(yè)的興衰成敗主要在于經營班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。強化經營班子建設是提高員工執(zhí)行力的關鍵所在。20**年我把抓好班子建設作為首要任務。一是明確目標、清晰思路。年初制定了經營目標考評方案、明確了班子成員的分工、職責和任務。每天召開班子成員碰頭會議，分管領導向主要領導報告前一天工作開展情況和當天的工作計劃和方法措施。二是加強聯系溝通。俗話說：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。為更好使班子成員團結一心，握成一拳，形成強有力的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我遇事與班子成員多交流、多溝通、多協(xié)調，不搞一言堂，并經常以生活民主會的形式在班子成員之間開展批評與自我批評，使我們的班子成為團結和諧、具有有戰(zhàn)斗力和號召力的經營班子。三是加強班子作風建設。我公司建立了班子成員掛鉤聯系點制度和班子成員下基層工作制度。要求班子成員每周必須下到各自聯系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和分管科室的一線，了解情況，幫助解決實際問題。班子成員工作作風的轉變，推動和促進了基層工作的開展。四、強化了制度建設。效能建設是一項長期而艱巨的任務，是企業(yè)興旺的法寶。要抓好效能建設，打造服務文化，關鍵要建立長效機制。20**年，我?guī)ьI班子成員把建立和完善各項規(guī)章制度當作規(guī)范管理，科學運營，開展工作新局面的突破口來抓。重點要完善了限時辦結、服務承諾、服務監(jiān)督、用戶回訪、責任追究等方面的客服管理制度，以科學、完善、規(guī)范的制度體系來管人管事和規(guī)范企業(yè)行為。對各項制度還進行了整理和完善，匯編成冊，人手一份，逐項學習，使員工全面領悟和嚴格執(zhí)行企業(yè)管理要求以及企業(yè)文化態(tài)勢。與此同時，強化執(zhí)行工作規(guī)定、工作制度落實情況的督查，嚴厲查處違紀的人和事。五、強化了隊伍建設。企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭和團隊綜合素質的競爭，建立一支執(zhí)行能力強，服務水平高，充滿活力的團隊是企業(yè)制勝的法寶。為此，深化用人機制和管理機制的改革與創(chuàng)新勢在必行。我公司應按照現代企業(yè)管理制度的要求，年初進行了人事管理機制的改造，實行以崗定員，整合和優(yōu)化人才資源，強化和規(guī)范隊伍管理。同時，要加大了員工培訓、教育力度，打造學習型企業(yè)，堅持開展了“天天崗前培訓”。重點抓了黨員干部的黨性修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和業(yè)務修養(yǎng)的學習和培訓，發(fā)揮黨員干部在服務文化建設和服務文化踐行中的模范帶頭作用；積極創(chuàng)造條件加強職工繼續(xù)再教育和學歷教育，改善職工的專業(yè)知識結構，適應新形勢下廣電網絡產業(yè)發(fā)展的要求；同時本著“干什么、學什么，缺什么，補什么”的原則，強化生產現場培訓，適時開展了勞動競賽、技術比武活動，促進員工刻苦學習業(yè)務知識，提高服務本領。六、強化了作風建設。廣電網絡是技術含量高，公共性服務強的特殊行業(yè)，不但要有過硬的技術本領，更要有求真務實的工作作風。抓好員工隊伍的作風建設刻不容緩，而且要一以貫之。我和班子成員一道不失時機地加強員工的思想道德教育、職業(yè)道德教育、遵紀守法教育，增強全體員工的理想信念、大局意識、服務意識、奉獻意識、紀律觀念，提高執(zhí)行力。力求使員工的服務態(tài)度讓用戶滿意、服務質量讓用戶滿意、服務時限讓用戶滿意、服務內容讓用戶滿意、處理投訴讓用戶滿意。過去的一年，我們分公司還堅持不懈地開展以“四查四糾”為主題的糾風活動，即查學風、糾正不學無術、不思進取、不求上進、得過且過的歪風；查作風，糾正辦事拖拉、工作推諉、敷衍失職、不負責任的歪風；查政風，糾正政令不暢、有令不行、有禁不止、欺上瞞下的歪風；查行風，糾正態(tài)度惡劣、刁難用戶、以職謀私、損人利己的歪風。同時大力營造“愛崗、敬業(yè)、感恩、奉獻”、“多一些奉獻，少一些索取，多一些擔當，少一些推諉，多一些務實，少一些浮躁”等企業(yè)文化氛圍，著力倡導“誠心、熱心、貼心、耐心、細心”五心服務，從而端正了員工的思想，規(guī)范了員工的行為，造就了一支召之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的廣電網絡隊伍。七、強化了環(huán)境建設。企業(yè)在運營過程中不可忽視一手抓“硬”環(huán)境的建設，一手抓“軟”環(huán)境的打造。20**年，我們以作風建設、效能建設為切入點，大力倡導“人人都是環(huán)境，人人都是形象”的理念，著力營造服務創(chuàng)優(yōu)、和諧創(chuàng)業(yè)、實干生績的氛圍，培育知名的廣電網絡服務品牌。在工作實踐中，一依貫之地貫徹落實“五個以”和“六個意識”的工作要求，在構建和落實服務文化中做到具體化、細膩化、形象化，營造良好的服務氛圍和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，著力為用戶提供“更好、更快、更優(yōu)”的廣電網絡各項服務。一