【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)計(jì)”的；個(gè)體行為受其自身對(duì)情境的定義的影響和制約；在個(gè)體與他人面對(duì)面的互動(dòng)中，協(xié)商的中心問(wèn)題是雙方的身份和身份的意義；自我是社會(huì)的產(chǎn)物，是主我和客我互動(dòng)的結(jié)果。（4）精神分析論始于19世紀(jì)末，弗洛伊德。弗洛伊德精神分析論的主要概念有：意識(shí)與潛意識(shí)，“力比多”，快樂(lè)原則與現(xiàn)實(shí)原則，生本能與死本能，人格結(jié)構(gòu)。榮格的分析心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人的精神有崇高的抱負(fù)，反對(duì)弗洛伊德的自然主義傾向。榮格認(rèn)為心理治療的目的應(yīng)該是發(fā)展病人的創(chuàng)造性潛力及完整的人格，而不是治療癥狀。20世紀(jì)30年代，一些精神病專家在精神病成因的解釋中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素、文化因素對(duì)人格的影響，盡管他們的理論側(cè)重點(diǎn)各不相同，但對(duì)弗洛伊德的精神分析論均既有繼承，又有修正和發(fā)展，故被稱為新精神分析論，主要有霍妮的“文化因素論”，沙利文的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。第二節(jié)社會(huì)化與自我簡(jiǎn)述社會(huì)化的概念。社會(huì)化是個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程。是個(gè)體同他人交往，接受社會(huì)影響，學(xué)習(xí)掌握社會(huì)角色和行為規(guī)范，形成適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的人格、社會(huì)心理、行為方式和生活技能的過(guò)程。個(gè)體社會(huì)化的載體是什么？個(gè)體社會(huì)化的載體有：家庭、學(xué)校、大眾傳播媒體、參照群體。什么是性別角色社會(huì)化？性別角色社會(huì)化是個(gè)體在社會(huì)生活中，學(xué)會(huì)按自己的性別角色的規(guī)范行事的過(guò)程。簡(jiǎn)述角色扮演過(guò)程的三個(gè)要素。角色扮演過(guò)程含有角色期待、角色領(lǐng)悟和角色實(shí)踐三個(gè)要素。角色期待：個(gè)體承擔(dān)某一角色，首先遇到的是他人與社會(huì)對(duì)這一角色的期待，即社會(huì)公眾對(duì)其行為方式的要求與期望。角色領(lǐng)悟：即個(gè)體對(duì)角色的認(rèn)識(shí)和理解。個(gè)體往往根據(jù)他人的期待不斷調(diào)節(jié)自己的行為，塑造自己。角色實(shí)踐：在角色期待和角色領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上，個(gè)體實(shí)際在社會(huì)生活中表現(xiàn)其社會(huì)角色的過(guò)程。簡(jiǎn)述自我形成與發(fā)展的三個(gè)階段。自我，亦稱自我意識(shí)或自我概念，是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。自我概念的形成和發(fā)展大致經(jīng)歷三個(gè)階段：即從生理自我到社會(huì)自我，最后到心理自我。生理自我是自我概念的原始形態(tài)，始于出生8個(gè)月左右，3歲左右基本成熟。主要是個(gè)體對(duì)自己軀體的認(rèn)知，包括占有感、支配感、愛(ài)護(hù)感等，使個(gè)體認(rèn)識(shí)到自己的存在。大致從3歲到114歲，這個(gè)時(shí)期社會(huì)自我處于自我的中心，人們能了解社會(huì)對(duì)自己的期待，并根據(jù)社會(huì)期待調(diào)整自己的行動(dòng)。心理自我的形成階段大致虛時(shí)10年左右，大約從青春期到成年。發(fā)展到此階段，個(gè)體能知覺(jué)和調(diào)節(jié)自己的心理活動(dòng)及其特征和狀態(tài)，并根據(jù)社會(huì)需要和自身發(fā)展的要求調(diào)控自己的心理與行為。第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)與歸因社會(huì)知覺(jué)的概念與知覺(jué)概念有何異同？知覺(jué)是人腦對(duì)客觀事物的整體反映。由各種社會(huì)信息所形成的知覺(jué)是社會(huì)知覺(jué)。知覺(jué)是認(rèn)識(shí)的初級(jí)階段，不包括判斷、推理等高級(jí)認(rèn)識(shí)過(guò)程。社會(huì)知覺(jué)包括復(fù)雜的認(rèn)知過(guò)程，既有對(duì)人外部特征和人格特征的知覺(jué)，又有對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)以及對(duì)行為原因的推理、判斷與解釋。社會(huì)知覺(jué)過(guò)程實(shí)際上就是社會(huì)認(rèn)知過(guò)程。簡(jiǎn)述圖式的概念及作用。圖式是人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)行社會(huì)知覺(jué)時(shí)，圖式對(duì)新覺(jué)察到的信息起引導(dǎo)和解釋作用，如果大腦里沒(méi)有解釋新信息的圖式，則需要新的圖式。圖式的主要作用：影響對(duì)注意對(duì)象的選擇（往往與圖式有關(guān)的信息處于注意的中心）；影響記憶（個(gè)體在社會(huì)知覺(jué)中記住的，往往是對(duì)他有意義的或者是以前知道的東西）；影響自我知覺(jué)（個(gè)體會(huì)根據(jù)已有的自我圖式，加工有關(guān)自己的信息）；影響個(gè)體對(duì)他人的知覺(jué)（個(gè)體傾向于用圖式解釋知覺(jué)對(duì)象，即看見(jiàn)的是他想看見(jiàn)的東西）。什么是首因效應(yīng)？最初獲得的信息的影響比后來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)，是第一印象作用的機(jī)制。什么是光環(huán)效應(yīng)？個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)。這種現(xiàn)象就叫光環(huán)效應(yīng)，也稱暈輪效應(yīng)。（以偏概全，一俊掩百丑）什么是刻板印象？人們通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象。（往往有消極性質(zhì)）簡(jiǎn)述歸因的概念。歸因指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。不僅是一種心理過(guò)程，也是人類的一種普遍需要。行為原因的主要分類是什么？有三種主要分類：內(nèi)因與外因；穩(wěn)定性原因與易變性原因；可控性原因與不可控性原因。簡(jiǎn)述控制點(diǎn)理論?？刂泣c(diǎn)是美國(guó)心理學(xué)家羅特在20世紀(jì)五六十年代提出的一種個(gè)體歸因傾向的理論。羅特發(fā)現(xiàn)，個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。對(duì)某些人來(lái)說(shuō)，個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個(gè)體在做這些事情時(shí)的努力程度，所以這種人相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制。此類人的控制點(diǎn)在個(gè)體的內(nèi)部，稱為內(nèi)控者（自己掌控）。對(duì)另一些人，個(gè)體生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個(gè)人不能控制的各種外部力量作用造成的，他們相信社會(huì)的安排，相信命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定了自己的狀況，認(rèn)為個(gè)人的努力無(wú)濟(jì)于事。這種人傾向于放棄對(duì)自己生活的責(zé)任，他們的控制點(diǎn)在個(gè)體的外部，稱為外控者（外界掌控）。由于內(nèi)控者與外控者理解的控制點(diǎn)來(lái)源不同，因而他們對(duì)待事物的態(tài)度與行為方式也不相同。第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒簡(jiǎn)述社會(huì)動(dòng)機(jī)的概念。動(dòng)機(jī)是引起、推動(dòng)、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過(guò)程或內(nèi)在動(dòng)力。由人的社會(huì)屬性、社會(huì)需要引起的動(dòng)機(jī)稱社會(huì)動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系是什么？動(dòng)機(jī)引發(fā)與維持活動(dòng)，對(duì)提高活動(dòng)效率有重要意義。但動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間并不呈正的線性關(guān)系。一般說(shuō)來(lái)，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間的關(guān)系大致呈倒U型曲線，即中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，活動(dòng)效率最高。動(dòng)機(jī)強(qiáng)度過(guò)高或過(guò)低，均會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)效率下降。隨著難度增加，最佳動(dòng)機(jī)水平有逐漸下降的趨勢(shì)。影響親合的主要因素是什么？親合是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向。是人際吸引的最低層次，起源于依戀。影響因素主要有三個(gè)：情境因素（壓力越大，群體成員的親合動(dòng)機(jī)越強(qiáng)）、情緒因素（畏懼越強(qiáng)烈，親合傾向越明顯；高焦慮者親合傾向較低）、出生順序（長(zhǎng)子或長(zhǎng)女的合群傾向更明顯）。簡(jiǎn)述抱負(fù)水平與成就動(dòng)機(jī)的關(guān)系。成就動(dòng)機(jī)是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。抱負(fù)水平是個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對(duì)自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)。抱負(fù)水平的高低取決于起成就動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱。成就動(dòng)機(jī)高，抱負(fù)水平就高。抱負(fù)水平還與個(gè)體以往的成敗經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。侵犯的構(gòu)成是什么？侵犯是個(gè)體有意傷害他人的行動(dòng)。由傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)和社會(huì)評(píng)價(jià)三方面的因素構(gòu)成。簡(jiǎn)述挫折侵犯理論。最初在1939年由多拉德等人提出。他們認(rèn)為“侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果”，“侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折的存在為條件”。該學(xué)說(shuō)的要點(diǎn)是：（1）侵犯強(qiáng)度痛目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正比例關(guān)系。（2）抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈正比例關(guān)系。（3）如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性則越?。蝗绻A(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。后來(lái)，許多學(xué)者對(duì)這一學(xué)說(shuō)提出修正。米勒1941年指出，挫折也可以產(chǎn)生侵犯以外的結(jié)果，不一定引起侵犯。伯克威茨1978年提出，挫折導(dǎo)致的不是侵犯本身，而是侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)即憤怒。侵犯的發(fā)生還與情境中的侵犯線索有關(guān)，與侵犯有關(guān)的刺激物可能使侵犯得以加強(qiáng)。簡(jiǎn)述嫉妒的概念。嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。其特點(diǎn)是：具有針對(duì)性、具有持續(xù)性、具有對(duì)抗性、具有普遍性。第五節(jié)態(tài)度態(tài)度的成分包括哪些內(nèi)容？態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。一般認(rèn)為，態(tài)度有認(rèn)知C（個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的所有認(rèn)知）、情感A（在評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上對(duì)態(tài)度對(duì)象產(chǎn)生的情感體驗(yàn)）和行為傾向性B（對(duì)態(tài)度對(duì)象的預(yù)備反應(yīng)或以某種方式行動(dòng)的傾向性）三個(gè)成分。態(tài)度的三種成分也被稱為態(tài)度的ABC模型。簡(jiǎn)述態(tài)度與價(jià)值觀的關(guān)系。態(tài)度與價(jià)值觀有根本的不同。首先價(jià)值觀與態(tài)度相比，更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久，更不容易轉(zhuǎn)變。其次，價(jià)值觀不像態(tài)度具有直接的、具體的對(duì)象，也沒(méi)有直接的行為動(dòng)力意義，它對(duì)行為的作用是間接的，價(jià)值觀通過(guò)影響態(tài)度而最終影響行為。價(jià)值觀對(duì)態(tài)度有直接的影響，這種影響是通過(guò)個(gè)體對(duì)對(duì)象賦予價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)的。個(gè)體的態(tài)度取決于這一對(duì)象的價(jià)值。價(jià)值大小決定態(tài)度程度強(qiáng)弱。態(tài)度對(duì)象的客觀價(jià)值對(duì)態(tài)度有重要影響，但態(tài)度的直接決定因素是個(gè)體賦予對(duì)象的主觀價(jià)值。簡(jiǎn)述態(tài)度形成的三個(gè)階段。美國(guó)學(xué)者凱爾曼提出態(tài)度形成包括依從、認(rèn)同、內(nèi)化三個(gè)階段。依從：態(tài)度形成的開(kāi)始。依從是表面的、暫時(shí)的，是一種印象管理策略，受外因控制。認(rèn)同：個(gè)體自愿接受他人觀點(diǎn)等，主動(dòng)趨同于對(duì)象。認(rèn)同階段，個(gè)體受到態(tài)度對(duì)象的吸引，但超越屬于外部控制的獎(jiǎng)懲。情感因素起明顯作用，認(rèn)同依賴于對(duì)象對(duì)個(gè)體的吸引力。內(nèi)化：態(tài)度形成的最后階段。個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點(diǎn)，并使之納入自己的態(tài)度體系。是個(gè)體原有態(tài)度與所認(rèn)同的態(tài)度協(xié)調(diào)的結(jié)果，是以理智，即認(rèn)知成分為基礎(chǔ)的。簡(jiǎn)述態(tài)度轉(zhuǎn)變模型的要點(diǎn)。美國(guó)學(xué)者霍夫蘭德等人1959年提出態(tài)度轉(zhuǎn)變模型。傳遞者→溝通信息→目標(biāo)（接受者）←情境∣ ∣ ∣ ∣可信 差距 信念 警告∣ ∣ ∣ ∣意圖 畏懼 人格 分心 從給模型可以看出，發(fā)生在接受者身上的態(tài)度轉(zhuǎn)變，要涉及四個(gè)方面的要素。首先是傳遞者：傳遞者是溝通信息的提供者，也是試圖以一定的方式引導(dǎo)人們發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變的勸導(dǎo)者； 第二是溝通信息：態(tài)度轉(zhuǎn)變時(shí)接受者意識(shí)到自己的態(tài)度與外在的信息存在差異后發(fā)生的，溝通信息是態(tài)度轉(zhuǎn)變的最直接的原因；第三是接受者：也是態(tài)度轉(zhuǎn)變的主體，一切說(shuō)服的努力，只有為態(tài)度主體所接受才能發(fā)揮作用； 第四是情境因素：溝通和說(shuō)服是在一定背景中進(jìn)行的，所處的情境不同，個(gè)體的情緒狀態(tài)的差異，都會(huì)影響到態(tài)度轉(zhuǎn)變的效果。簡(jiǎn)述社會(huì)交換論對(duì)態(tài)度及其轉(zhuǎn)換的解釋。社會(huì)交換論從個(gè)體對(duì)得失權(quán)衡與比較后，產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度解釋?xiě)B(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。它認(rèn)為決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度。態(tài)度持有者不是被動(dòng)接受環(huán)境的影響，而是主動(dòng)對(duì)誘因進(jìn)行周密的計(jì)算。態(tài)度是肯定因素與否定因素的代數(shù)和。個(gè)體選擇何種態(tài)度取決于這種態(tài)度能使其獲得什么，失去什么，總收益如何。但個(gè)體并非永遠(yuǎn)是理智計(jì)算的決策者，而且個(gè)體對(duì)這種內(nèi)部的計(jì)算過(guò)程未必能意識(shí)得到。第六節(jié)溝通與人際關(guān)系簡(jiǎn)述溝通的概念及分類。溝通就是信息的傳遞和交流過(guò)程，包括人際溝通和大眾溝通。人際溝通時(shí)個(gè)體與個(gè)體之間的信息，以及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與交流過(guò)程，是一種直接的溝通形式。大眾溝通，亦稱傳媒溝通，是一種通過(guò)媒體中介的信息交流過(guò)程。簡(jiǎn)述目光及面部表情在溝通中的作用。個(gè)體的情緒變化，首先反應(yīng)在瞳孔的變化上?？梢哉f(shuō)，眼睛是內(nèi)心情感的靈敏指示器。人際溝通如果缺乏目光接觸，會(huì)成為一種令人不悅的困難過(guò)程。當(dāng)然，持續(xù)“盯人”，也會(huì)讓對(duì)方感到壓力甚至不快。面部表情時(shí)另一種可完成精細(xì)信息溝通的體語(yǔ)形式。來(lái)自面部的信息，很容易為人們所察覺(jué)。但經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，人可以自如地控制自己的表情肌，因而面部表情表達(dá)的情感狀態(tài)有可能與實(shí)際情況不一致。面部表情可控、易變、效果較為明顯。一般情況下，目光與面部表情時(shí)一致的，均與其內(nèi)在心態(tài)對(duì)應(yīng)；但特殊情況下，個(gè)體的目光與面部表情會(huì)出現(xiàn)分離，此時(shí)表達(dá)個(gè)體真實(shí)心態(tài)的有些線索是目光而非面部表情。簡(jiǎn)述人際距離的概念。人際距離是溝通與交往時(shí)，個(gè)體身體之間的空間距離。簡(jiǎn)述人際關(guān)系的概念及特點(diǎn)。人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的心理上的聯(lián)系。其特點(diǎn)是：個(gè)體性、直接性、情感性。簡(jiǎn)述人際關(guān)系的三維理論。心理學(xué)家舒茨1958年以人際需要為主線提出了人際關(guān)系的三維理論，他稱自己的理論是基本人際關(guān)系取向（FIRO）理論。其要點(diǎn)是：（1）人有三種基本的人際需要：包容需要、支配需要、情感需要。（2）人際需要決定了個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系，如果得不到滿足可能會(huì)導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問(wèn)題，如精神崩潰等。（3）對(duì)這三種基本的人際需要，人們有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種滿足方式。（4）六種人際關(guān)系取向（主動(dòng)和被動(dòng)）：主動(dòng)包容式、被動(dòng)包容式、主動(dòng)支配式、被動(dòng)支配式、主動(dòng)情感式、被動(dòng)情感式。（5）童年期的人際需要釋放得到滿足以及由此形成的行為方式，對(duì)個(gè)體成年后的人際關(guān)系有決定性的影響。人際吸引的層次有幾種？都是什么？人際吸引時(shí)個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按吸引的程度，人際吸引可分為：親合、喜歡和愛(ài)情。競(jìng)爭(zhēng)的條件是什么？競(jìng)爭(zhēng)是個(gè)體與個(gè)體、群體與群體爭(zhēng)奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為。其基本條件是：目標(biāo)較為稀有或難得，并且雙方對(duì)同一目標(biāo)進(jìn)行爭(zhēng)奪。爭(zhēng)奪中可能出現(xiàn)零和沖突，也可能出現(xiàn)雙贏局面。競(jìng)爭(zhēng)是有理性的，按照一定社會(huì)規(guī)范進(jìn)行。第七節(jié)社會(huì)影響簡(jiǎn)述從眾的概念與功能。從眾是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。從眾的功能：從社會(huì)角度看，從眾具有促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀的功能；從個(gè)體來(lái)看，從眾具有讓個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的功能。簡(jiǎn)述社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)惰化的概念。社會(huì)促進(jìn)也稱社會(huì)助長(zhǎng)，指?jìng)€(gè)體完成某種活動(dòng)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而提高了績(jī)效的現(xiàn)象。社會(huì)惰化也稱社會(huì)逍遙，指群體一起完成一件任務(wù)時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。簡(jiǎn)述塔爾德的模仿律。法國(guó)社會(huì)學(xué)家塔爾德1890年出版《模仿律》，提出三個(gè)模仿律：下降律：社會(huì)下層人士具有模仿上層人士的傾向。幾何級(jí)數(shù)律：在沒(méi)有干擾的情況下，模仿一旦開(kāi)始，就以幾何級(jí)數(shù)的速度增長(zhǎng)，迅速蔓延。先內(nèi)后外律：個(gè)體對(duì)本土文化及其行為方式的模仿與選擇，總是優(yōu)于外域文化及其行為方式。社會(huì)感染的特點(diǎn)是什么？社會(huì)感染是一種較大范圍內(nèi)的信息與情緒的傳遞過(guò)程，即通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。其特點(diǎn)是：雙向性、爆發(fā)性、接受的迅速性。第八節(jié)愛(ài)情、婚姻與家庭簡(jiǎn)述愛(ài)情的概念。愛(ài)情是人際吸引最強(qiáng)烈的形式，是身心成熟到一定程度的個(gè)體對(duì)異性個(gè)體產(chǎn)生的有浪漫色彩的高級(jí)情感。具有以下特點(diǎn)