店長培訓(xùn)考試題(編輯修改稿)
2024-10-29 02:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 處理抱怨關(guān)心下屬說服引導(dǎo)為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？如何與不同人格類型的上司進(jìn)行溝通？如何與不同人格類型的下屬進(jìn)行溝通？二、人員管理授權(quán)管理？？三、人員管理領(lǐng)導(dǎo)力提升？？？四、人員管理員工管理識別個性考察本性識別能力識別才干評價(jià)人品團(tuán)隊(duì)組合原則人崗匹配用人之長遵從企業(yè)用人策略和制度管人原則如何不同類型的員工?【討論】：a)如何對付部門內(nèi)的幫派？ b)如何破解“法不責(zé)眾”？ c)如何管理刺頭員工？ d)如何管理自負(fù)專才？ e)如何管理老油條？ f)如何對待明星員工？ g)如何對待落后員工？五、人員管理員工培育？？？培訓(xùn)制度培訓(xùn)系統(tǒng)如何制定下屬培育計(jì)劃？如何進(jìn)行習(xí)性訓(xùn)練？知識技能OJT的原則與方法如何進(jìn)行員工心態(tài)培育新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方六、員工管理員工激勵？第四篇：店長培訓(xùn)店長培訓(xùn)，效果從哪里來編者按：向培訓(xùn)要效益，是當(dāng)前眾多企業(yè)提升終端競爭力的捷徑所在，然而部分“培訓(xùn)時(shí)激動，培訓(xùn)后不動”的結(jié)果又讓眾多企業(yè)“食之無味、棄之可惜”，面對這二難的選擇，店長培訓(xùn)該怎樣做才能產(chǎn)生效果呢？來自國內(nèi)知名營銷專家、實(shí)效營銷培訓(xùn)第一人、G點(diǎn)營銷理論創(chuàng)始人劉孝明老師的這篇文章，為我們指明了店長培訓(xùn)的方向?！昂挂恢毕拢瑲夥者€算融洽，在同個屋檐下，我漸漸感到心在變化，我愛著她，現(xiàn)在帶著恨哪，鈔票耗了一大半，原來只是被他玩?！?，這幾句改編的歌詞雖然有點(diǎn)搞笑，但也反應(yīng)出了很多企業(yè)對店長培訓(xùn)工作的無奈——不培訓(xùn)店長，企業(yè)很難發(fā)展，但請不對老師，培訓(xùn)的結(jié)果不是店長們云里霧里的昏昏欲睡，就是激情過后什么都用不上。作為企業(yè)和代理商的都最為關(guān)心的績效環(huán)節(jié)，店長培訓(xùn)，怎樣才能產(chǎn)生出彩的效果呢？又應(yīng)該從哪些方面下手呢？一、銷售技能培訓(xùn)，招術(shù)第一方法第二對于很多店長而言，其主要工作就是賣貨及帶動大家賣貨，因此，給店長培訓(xùn)先要培訓(xùn)的就是銷售技能。然而，銷售技能培訓(xùn)并不是講解一些諸如“體驗(yàn)營銷”、“情境營銷”、“費(fèi)比公式”就能解決實(shí)際的問題，其最大的問題在于不同行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。一些老師之所以得不到學(xué)員的認(rèn)可，主要的原因就在于他沒弄不明白銷售技能培訓(xùn)需要實(shí)操性，不但要給學(xué)員講出銷售方法，而且還要就這個方法在學(xué)員所處的行業(yè)應(yīng)用舉出實(shí)際的例子，否則光講個通用的理論再說個其它行業(yè)的銷售案例，學(xué)員既沒有時(shí)間也沒有能力去轉(zhuǎn)化應(yīng)用到自己的行業(yè)，這樣的培訓(xùn)只能是空熱鬧一場而無多大的實(shí)際意義。為什么銷售技能培訓(xùn)要講招術(shù)第一方法第二呢？因?yàn)?，從學(xué)習(xí)到應(yīng)用需要一個消化吸收并轉(zhuǎn)化的過程，就像喝糖水不如打葡萄糖來得實(shí)在一樣，店長在學(xué)習(xí)銷售技能的過程中，也需要不必轉(zhuǎn)化而能直接應(yīng)用的“葡萄糖”。筆者在濟(jì)南聚才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的“贏在終端”公開課培訓(xùn)《終端贏銷十項(xiàng)法寶》時(shí)，歐派櫥柜、吉象地板、歐人地板、蒲田電器等十多個品牌在濟(jì)南市的店面銷售人員參加了培訓(xùn)，雖然筆者并沒有做過櫥柜和木地板，但還是給學(xué)員們灌輸了不少的葡萄糖。為了實(shí)現(xiàn)招術(shù)第一方法第二的培訓(xùn)思想，筆者不但系統(tǒng)的培訓(xùn)了導(dǎo)購知識，而且還從
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1