店長培訓考試題(編輯修改稿)
2025-10-29 02:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 處理抱怨關心下屬說服引導為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？如何與不同人格類型的上司進行溝通？如何與不同人格類型的下屬進行溝通？二、人員管理授權管理？？三、人員管理領導力提升？？？四、人員管理員工管理識別個性考察本性識別能力識別才干評價人品團隊組合原則人崗匹配用人之長遵從企業(yè)用人策略和制度管人原則如何不同類型的員工?【討論】：a)如何對付部門內(nèi)的幫派？ b)如何破解“法不責眾”？ c)如何管理刺頭員工？ d)如何管理自負專才？ e)如何管理老油條？ f)如何對待明星員工？ g)如何對待落后員工？五、人員管理員工培育？？？培訓制度培訓系統(tǒng)如何制定下屬培育計劃？如何進行習性訓練？知識技能OJT的原則與方法如何進行員工心態(tài)培育新員工培訓應注意的地方六、員工管理員工激勵？第四篇：店長培訓店長培訓，效果從哪里來編者按：向培訓要效益，是當前眾多企業(yè)提升終端競爭力的捷徑所在，然而部分“培訓時激動，培訓后不動”的結果又讓眾多企業(yè)“食之無味、棄之可惜”，面對這二難的選擇，店長培訓該怎樣做才能產(chǎn)生效果呢？來自國內(nèi)知名營銷專家、實效營銷培訓第一人、G點營銷理論創(chuàng)始人劉孝明老師的這篇文章，為我們指明了店長培訓的方向?！昂挂恢毕?，氣氛還算融洽，在同個屋檐下，我漸漸感到心在變化，我愛著她，現(xiàn)在帶著恨哪，鈔票耗了一大半，原來只是被他玩耍”，這幾句改編的歌詞雖然有點搞笑，但也反應出了很多企業(yè)對店長培訓工作的無奈——不培訓店長，企業(yè)很難發(fā)展，但請不對老師，培訓的結果不是店長們云里霧里的昏昏欲睡，就是激情過后什么都用不上。作為企業(yè)和代理商的都最為關心的績效環(huán)節(jié)，店長培訓，怎樣才能產(chǎn)生出彩的效果呢？又應該從哪些方面下手呢？一、銷售技能培訓，招術第一方法第二對于很多店長而言，其主要工作就是賣貨及帶動大家賣貨，因此，給店長培訓先要培訓的就是銷售技能。然而，銷售技能培訓并不是講解一些諸如“體驗營銷”、“情境營銷”、“費比公式”就能解決實際的問題，其最大的問題在于不同行業(yè)的實戰(zhàn)應用。一些老師之所以得不到學員的認可，主要的原因就在于他沒弄不明白銷售技能培訓需要實操性，不但要給學員講出銷售方法，而且還要就這個方法在學員所處的行業(yè)應用舉出實際的例子，否則光講個通用的理論再說個其它行業(yè)的銷售案例，學員既沒有時間也沒有能力去轉(zhuǎn)化應用到自己的行業(yè)，這樣的培訓只能是空熱鬧一場而無多大的實際意義。為什么銷售技能培訓要講招術第一方法第二呢？因為，從學習到應用需要一個消化吸收并轉(zhuǎn)化的過程，就像喝糖水不如打葡萄糖來得實在一樣，店長在學習銷售技能的過程中，也需要不必轉(zhuǎn)化而能直接應用的“葡萄糖”。筆者在濟南聚才培訓機構舉辦的“贏在終端”公開課培訓《終端贏銷十項法寶》時，歐派櫥柜、吉象地板、歐人地板、蒲田電器等十多個品牌在濟南市的店面銷售人員參加了培訓，雖然筆者并沒有做過櫥柜和木地板，但還是給學員們灌輸了不少的葡萄糖。為了實現(xiàn)招術第一方法第二的培訓思想，筆者不但系統(tǒng)的培訓了導購知識，而且還從
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