【文章內(nèi)容簡介】 9次以上花卉保證基肥，以施葉面肥為主，少量多次，不傷花草。目視檢查,每半月澆水1次,泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗。目視檢查每月澆水不少于4次（具體視天氣情況而定）。喬灌木、草坪冬季早晚不澆水，夏季中午不澆水，澆水時不遺漏，澆水透土深度為：喬灌木3厘米，草地2厘米。無旱死，旱枯的現(xiàn)象。抽查3處，喬灌木每年澆水10次，草坪每年澆水1020次，綠籬每年澆水8次。病蟲害防治，落葉樹新梢生長正常，葉片大小，顏色正常，在一般條件下，黃葉，卷葉和帶蟲尿，蟲網(wǎng)的葉片不得超過百分之五，正常葉片保存率在百分之九十以上，園林樹木有蛀干害蟲危害的株數(shù)不得超過百分之一；園林樹木的主干，主枝上平均每100厘米介殼蟲的活蟲數(shù)不得超過2個，較細(xì)枝條上平均每30厘米不能超過2個，目視檢查，每月防治一次，發(fā)現(xiàn)病蟲害及時治理。1日常病蟲害的防治，落葉樹新梢生長正常，葉片大小，顏色正常，在一般條件下，黃葉，卷葉和帶蟲尿，蟲網(wǎng)的葉片不得超過百分之五，正常葉片保存率在百分之九十以上，園林樹木有蛀干害蟲危害的株數(shù)不得超過百分之一；園林樹木的主干，主枝上平均每100厘米介殼蟲的活蟲數(shù)不得超過2個，較細(xì)枝條上平均每30厘米不能超過2個。目視檢查，每月防治一次，發(fā)現(xiàn)病蟲害及時治理。1補種、垃圾清理、草坪內(nèi)雜草率不得超過百分之二，保證土面層不板結(jié)，透氣良好，松土深度510厘米，草坪應(yīng)用打孔機松土。抽查草坪50平方米3處，取平均值，每年松土2次，雜草及時清除。明顯黃土裸露，草坪及地被植物覆蓋率百分之九十五以上，攀緣植物覆蓋率不低于百分之八十，行道樹無缺枝，綠地內(nèi)無死樹。抽查5處，匯總計算；按花草樹木栽種季節(jié)及時補栽補種，隨時保持綠地清潔，美觀及時清除垃圾，磚塊等廢棄物，目視檢查。（五）、綠化工病蟲害防治規(guī)范綠化負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)季節(jié)、氣候及病蟲活動規(guī)律制定出詳細(xì)的防治計劃，防治計劃應(yīng)包括：A、年度及季度的病蟲害預(yù)防計劃；B、病蟲害發(fā)生時的治療計劃及用藥計劃；C、病蟲害防治的費用預(yù)算計劃。應(yīng)堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則。當(dāng)病蟲害發(fā)生時應(yīng)及時給予有效治療，盡可能的防止其蔓延和擴(kuò)散。綠化工應(yīng)熟悉小區(qū)中經(jīng)常出現(xiàn)蟲類和病原菌。對園林植物病蟲害的防治方法應(yīng)采用減少病蟲來源，選用抗蟲性品種、選擇化學(xué)藥劑防治等；綠化工在噴農(nóng)藥時必須穿長衣、長褲、戴手套及口罩，站在上風(fēng)口嚴(yán)格按說明書規(guī)定進(jìn)行操作，噴農(nóng)藥時要求均勻，以防多次出現(xiàn)藥害、少藥處病蟲未除，噴藥時低壓并壓低槍口，農(nóng)花必須妥善保管，以防出現(xiàn)意外事故。植物用藥后，要定期觀察防治效果，對于出現(xiàn)藥害或無效的治療結(jié)果，應(yīng)總結(jié)原因并作相應(yīng)的補救措施，同時做好相關(guān)記錄。（六）、綠化工草坪養(yǎng)護(hù)規(guī)范草坪淋水視天氣情況而定，以不出現(xiàn)缺水枯萎為原則。當(dāng)草坪需要改良時，應(yīng)在鏟去草坪的地方松土，鋪上同等面積、同一品種的好草坪塊并淋水。按施肥周期、施肥方法根據(jù)草種、肥料不同進(jìn)行施肥，為草坪提供必要的養(yǎng)料。在雨停、草干的情況下對草坪進(jìn)行修剪，一般春夏季3個月剪一次，秋冬季4個月剪一次，同時作好記錄。視草坪的生長情況，對草坪進(jìn)行噴灑農(nóng)藥（對突發(fā)性的病蟲害應(yīng)及時噴農(nóng)藥），用何種農(nóng)藥應(yīng)視實際情況而定。綠化工在進(jìn)行噴藥時要戴好保護(hù)裝置，以防出現(xiàn)事故。通過人工除草和除草器除草，定期對草坪進(jìn)行除蟲，使整塊草坪沒有明顯的雜草。每年應(yīng)對草坪打孔一次，并視草坪生長密度每12 年疏草一次，同時清除土地雜物及草渣。草坪上嚴(yán)禁車輛停放和嬉戲打鬧。嚴(yán)禁在草坪上潑污水、倒垃圾及焚燒物品。（七）、綠化工喬灌木養(yǎng)護(hù)規(guī)范運用枝剪、綠籬剪等工具于每年12月2月對喬木進(jìn)行修剪，剪除徒長枝、并生枝、下垂枝、枯枝等，并對樹冠適當(dāng)?shù)恼我员３中螤?，對造型樹?yīng)每兩個月修剪一次外形以保持外形。運用綠籬機、綠籬剪等工具在每年冬季進(jìn)行一次枯枝、弱枝、徒長枝清剪及枝型修剪工作；對造型灌木生長季應(yīng)每25天進(jìn)行一次修剪以保持樹冠豐滿、枝型美觀。喬木應(yīng)每年施有機肥或復(fù)合肥一次；觀賞用的小灌木每年冬季應(yīng)施肥一次，每年56月應(yīng)追施一次復(fù)合肥。園區(qū)內(nèi)喬灌木每月應(yīng)噴一次殺蟲劑（對突發(fā)性病蟲害應(yīng)及時針對性地噴農(nóng)藥），噴農(nóng)藥時應(yīng)注意噴在樹木的葉背面和根莖部位，噴藥時應(yīng)注意風(fēng)向，保護(hù)員工及周圍人員安全。不得在喬灌木上晾曬衣物等東西，以免影響園區(qū)容貌。第三部分 物業(yè)公司安全 消防 車輛管理制度一、交接班制度為認(rèn)真做好崗位的工作交接和保安器材交接，減少因交接不清引起的工作失誤及保安器材損失，特制定本制度。本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認(rèn)真做好崗位交接。接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。接班班長在正點時組織全班人員集合，講明注意事項，然后各保安員到各自崗位換班；各崗位交接時，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作；保安人員交接班時，必須認(rèn)真填寫《繪錦園物業(yè)公司保安交接班登記表》，并簽名確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方必須當(dāng)面說明，如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班的問題，應(yīng)立即報告領(lǐng)班或保安主管處理；交接班須正點守時，非特殊情況，不得超時接班。二、保安員培訓(xùn)制度崗前培訓(xùn)上崗前向每位新入職的保安員介紹園區(qū)情況、工作紀(jì)律、操作要求和崗位職責(zé)。①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操作；②新入職的保安員須進(jìn)行3－5天時間的培訓(xùn)實習(xí)，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗；崗位培訓(xùn)①保安培訓(xùn)：根據(jù)每年制定的培訓(xùn)方案，擬訂保安培訓(xùn)計劃，通過授課與實際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高保安員的警惕性和“四防”意識、應(yīng)變能力和身體素質(zhì)，使其掌握基本技能；②消防培訓(xùn)：根據(jù)每年制定的消防培訓(xùn)方案、年度消防演習(xí)計劃安排及滅火等培訓(xùn)內(nèi)容，通過授課與實際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而達(dá)到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的；培訓(xùn)課程設(shè)置①培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊伍；②培訓(xùn)項目：A、應(yīng)知、應(yīng)會部分：公司制度與規(guī)定；部門制度與規(guī)定；保安常識服務(wù)意識教育，禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個人修養(yǎng)、轄區(qū)設(shè)施、設(shè)備介紹消防常識。B、崗位工作規(guī)范、崗位禮貌用語、工作方法與技巧、崗位工作職責(zé)、轄區(qū)突發(fā)事件的處理。C、消防培訓(xùn)。D、法律常識。③培訓(xùn)要求：A、培訓(xùn)期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理；B、理論培訓(xùn)時，自帶筆和筆記本，認(rèn)真做好記錄； C、隊列訓(xùn)練時，按正規(guī)化軍事要求操作； D、拳術(shù)訓(xùn)練時，不得隨便開玩笑，防止訓(xùn)練事故； ④考評方式：A、理論培訓(xùn)在結(jié)束后采取筆試閉卷方式進(jìn)行，85分以上為優(yōu)，75－84為良，60－74分為中，60分以下為差；B、軍事培訓(xùn)由教員在一個訓(xùn)練階段結(jié)束后進(jìn)行考核，成績分為優(yōu)、良、中、差四個等級，具體評分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)教員擬定；C、根據(jù)考評等級給予相應(yīng)的獎勵和處罰。三、警棍使用制度為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩戴的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借給他人。當(dāng)班保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后右側(cè)。不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著住戶或來人講話。非緊急情況或人身安全未受到威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。當(dāng)班保安員要妥善保管所佩戴的警棍，如有意損壞，要照價賠償。交接班時要檢查清楚后再交接，接受人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。四、對講機使用制度對講機是保安人員必備的重要通訊工具，全體人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的使用功能，愛護(hù)并熟練使用對講機。使用規(guī)定①使用對講機要本著“愛護(hù)設(shè)備、小心輕放，妥善保管、正確操作”的原則，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄對講機，保持對講機清潔，定期進(jìn)行擦拭、維護(hù)；②持機人負(fù)責(zé)保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或拆卸機器。對講機一律掛在腰帶右后側(cè)，站崗、巡邏時不得拿在手中；③發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向帶班班長報告，由保安主管檢查后進(jìn)行處理，嚴(yán)禁自行拆修；④嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率（平常使用9頻道）；⑤嚴(yán)格按照對講機充電程序充電，不得待機充電，電池使用完畢后方可進(jìn)行充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果；⑥交接班時，交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況，接機者當(dāng)場檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)班班長。對話要求①呼叫對方，先報自己崗位，再呼對方：“我是，呼叫，收到請回話”；②收接方回話后，呼方要簡明扼要把情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“明白”；③對講機僅限于進(jìn)行公事聯(lián)絡(luò)，用對講機講話應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機講粗言穢語、開玩笑或談工作無關(guān)的事情；凡違反以上規(guī)定者將嚴(yán)肅處理。對講機丟失、損壞的，視情節(jié)追究相關(guān)人員的責(zé)任，賠償損失，并處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。五、監(jiān)控系統(tǒng)操作制度加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作。值班員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程監(jiān)控錄像，愛護(hù)設(shè)備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進(jìn)行非法操作，嚴(yán)禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進(jìn)行玩游戲、打字等其他操作，確保其正常運作，違者從嚴(yán)處理，并承擔(dān)所造成的一切后果。未經(jīng)上級部門主管批準(zhǔn)，不得隨意播放監(jiān)控錄像的錄像內(nèi)容；未經(jīng)上級部門主管批準(zhǔn)，不得讓無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室；保持監(jiān)控設(shè)備的清潔，定期進(jìn)行擦拭、維護(hù)；確保監(jiān)控室的衛(wèi)生和秩序，營造良好的工作環(huán)境；六、物品出入登記制度為維護(hù)繪錦園各企業(yè)及物業(yè)使用人的財產(chǎn)安全，確保園區(qū)秩序，轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或住用人攜帶物品出入轄區(qū)時必須進(jìn)行登記；值班人員對攜帶進(jìn)入園區(qū)的可疑物品應(yīng)進(jìn)行盤查、詢問，屬于易燃、易爆、劇毒等危險性物品嚴(yán)禁進(jìn)入園區(qū)；值班人員對攜帶大件物品出西區(qū)或者東區(qū)的： ①屬業(yè)主的，值班人員確屬熟悉、認(rèn)識的登記其情況，并承擔(dān)由此可能引發(fā)的后果后放行；②對自稱是業(yè)主，值班人員不熟悉、認(rèn)識的，必須核對其業(yè)主資料或登記其身份證件后方可放行；③屬外來人員的必須登記其身份證件號碼等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行相關(guān)的聯(lián)系，證明其攜帶物品正常后方可放行；值班人員應(yīng)嚴(yán)格檢查所攜帶物品的性質(zhì)，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋P問，對未能執(zhí)行物品出入登記，將給予相應(yīng)的處罰，造成后果的視情節(jié)追究相關(guān)責(zé)任。七、重大事件報告制度(一)、重大事件報告制度為及時妥善處理重大事件或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件處理報告制度。重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)停電、水浸、盜竊、械斗等破壞性行為；用戶集體投訴（5戶以上）；中央空調(diào)主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設(shè)