【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 語(yǔ)言，深入淺出的故事和具體案例來(lái)闡述哲理，談笑之間傳遞給我們企業(yè)管理的真諦，看完之后很受啟發(fā)和觸動(dòng)，他講述的每一個(gè)案例都能讓我的觀念有了重新的認(rèn)知和理解。余教授用簡(jiǎn)單的理論和事實(shí)案例告訴我們：執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶,沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在我們的工作中也需要有很好的執(zhí)行力，只有這樣個(gè)人才能在工作中發(fā)揮自己的能力、發(fā)出自己的光芒。在講座結(jié)束后，我認(rèn)真反思前段時(shí)間在銷(xiāo)售部工作中存在的許多問(wèn)題和困惑，將日常工作和管理中存在的問(wèn)題與培訓(xùn)講師的故事案例相結(jié)合，舉一反三，許多懸而未決的困惑和問(wèn)題迎刃而解。此次培訓(xùn)令本人受益匪淺，下面結(jié)合當(dāng)前銷(xiāo)售部的現(xiàn)狀，個(gè)人談?wù)剬?duì)“贏在執(zhí)行”的一些體會(huì)和看法。銷(xiāo)售部的日常工作落實(shí)離不開(kāi)執(zhí)行者，離不開(kāi)部室的每一位員工，然而落實(shí)的效果則取決于執(zhí)行力的強(qiáng)弱。對(duì)于基層管理者而言,所謂執(zhí)行力,就是把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃、部署與自身實(shí)際和部門(mén)實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合、有效實(shí)施的能力。要建設(shè)好執(zhí)行力，就要求自我工作責(zé)任意識(shí)要強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)要高，各項(xiàng)管理要嚴(yán)，安排工作要細(xì)，工作作風(fēng)要實(shí)，對(duì)待員工要親，個(gè)人品行要正。一個(gè)好的執(zhí)行力能夠彌補(bǔ)決策方案的些許不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì)死在差勁的執(zhí)行過(guò)程中。執(zhí)行力的建設(shè)，關(guān)鍵在于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如果只是公司領(lǐng)導(dǎo)班子具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，可到了下面執(zhí)行力被層層減弱，最終會(huì)出現(xiàn)偏差。因此，想要加強(qiáng)中層干部的執(zhí)行力建設(shè)，必須加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的執(zhí)行能力都得到了提高，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力才能真正被提高。同時(shí)，執(zhí)行力還是一個(gè)系統(tǒng)，就像一根鏈條具有很多環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，斷了哪一環(huán)都會(huì)斷檔，事情也就虎頭蛇尾，政策得不到貫徹到底。執(zhí)行力的建設(shè)，首先要明確任務(wù)，且任務(wù)要具有可操作性。任務(wù)明確后，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)尤為重要。管理者在工作中要與下屬真正打成一片，才能共同研究探討解決問(wèn)題的辦法。管理學(xué)中有這樣一個(gè)理論：“英明的領(lǐng)導(dǎo)﹢機(jī)械的下屬有可能使工作到位，但是反過(guò)來(lái)，機(jī)械的領(lǐng)導(dǎo)﹢聰明的下屬一定不能使工作到位。”人員得力是執(zhí)行力的另一關(guān)鍵所在，把合適的人用到合適的崗位上，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排恰當(dāng)?shù)膷徫?，使其在工作中充滿(mǎn)激情，發(fā)揮才能。才能不是什么時(shí)候都有用，它必須要有一個(gè)背景與場(chǎng)合。對(duì)于執(zhí)行的情況，也應(yīng)有過(guò)程控制的意識(shí)，既要在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)下屬有善意的提醒，還要及時(shí)向自己的領(lǐng)導(dǎo)反饋執(zhí)行情況等信息。良好的執(zhí)行力需要合適的發(fā)展環(huán)境，這就需要我們共同營(yíng)造一種良好的企業(yè)氛圍，尊重人才、鼓勵(lì)人才、用好人才、以情感人、以理服人。執(zhí)行力的提高最終要落實(shí)到執(zhí)行人能力的提高上。主要包括六種能力，分別是融會(huì)貫通的能力、把握重點(diǎn)的能力、熟悉業(yè)務(wù)的能力、現(xiàn)場(chǎng)管控的能力、溝通協(xié)調(diào)的能力、獨(dú)立作戰(zhàn)的能力。如何解決自身能力建設(shè)問(wèn)題呢？ 第一、要強(qiáng)化自我的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。部室層面的領(lǐng)導(dǎo)干部既是決策者,又是執(zhí)行者,起著承上啟下的橋梁作用。首先,要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，真正做到守土有責(zé),一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，求真務(wù)實(shí)地把自己本職工作做好。其次,要有大局意識(shí),善于看清形勢(shì)、把握大局,這是創(chuàng)造性地做好本部門(mén)工作的根本要求和有力保障。只有認(rèn)清大局,才能審時(shí)度勢(shì),因勢(shì)利導(dǎo),在工作中掌握主動(dòng)權(quán)。第二、要善于合作。一個(gè)群眾認(rèn)可度高、具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的好班子,對(duì)部門(mén)的發(fā)展至關(guān)重要。團(tuán)結(jié)、互信、配合是領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì),只有基層領(lǐng)導(dǎo)都盡職盡責(zé),并與其他同志密切配合,才能建立起協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,形成工作合力。第三、要有自我的人格魅力。領(lǐng)導(dǎo)干部博得員工信任是我們干好各項(xiàng)工作的基本條件。博得員工的信任能更大程度的爭(zhēng)取廣大群眾的支持,執(zhí)行力才能得到更好地發(fā)揮,所制定的決策才能得到更好地貫徹落實(shí)。要當(dāng)好表率,領(lǐng)導(dǎo)干部須時(shí)時(shí)處處起模范帶頭作用,當(dāng)學(xué)習(xí)的表率,更要做貫徹上級(jí)要求的表率。要求群眾做到的,自己必須首先做到。要體現(xiàn)好的作風(fēng),要實(shí)事求是,多深入群眾,虛心向群眾學(xué)習(xí),了解本部門(mén)的實(shí)際情況,從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是地制定發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃,切忌脫離實(shí)際,搞短期政績(jī),否則計(jì)劃只能成為水中月、鏡中花。第四、創(chuàng)新工作方法。要在遵循客觀規(guī)律、基于實(shí)際情況的前提下,創(chuàng)新我們的工作理念、工作思路、工作方式和方法,創(chuàng)造性地調(diào)動(dòng)發(fā)揮部門(mén)員工的聰明才智,正確了解分析本部門(mén)的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)目標(biāo),并堅(jiān)定不移的向前推進(jìn)。第五、要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，作為一名管理者同時(shí)也是一名員工，我們要做到“日精進(jìn)、修己安人”。沒(méi)有修己，怎能安人？修好品德我們才會(huì)有好的態(tài)度和好的出發(fā)點(diǎn)，好的態(tài)度是做任何事情的前提；修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù)，這是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)。作為一名部室管理者，溝通能力尤為重要，它是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的基礎(chǔ)，是管理的核心，我應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)在這方面下功夫；修形象讓自己成為一個(gè)受大眾歡迎的一個(gè)人，我們就會(huì)擁有更多的資源。爭(zhēng)取每天花十分鐘學(xué)習(xí)，逐步養(yǎng)成習(xí)慣，我們將會(huì)每天都有提高，這是一個(gè)日積月累、潛移默化的過(guò)程。只有參與管理的每個(gè)人的能力都提高，管理團(tuán)隊(duì)的能力才有可能提高。這就需要我們首先要強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)。要善于在上級(jí)要求與群眾意愿之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。善于協(xié)調(diào)與平衡不同群體之間的矛盾和利益需求,協(xié)調(diào)、兼顧各方面的利益。這樣既保持了政令暢通,又得到了群眾支持,增強(qiáng)員工群眾的公司認(rèn)同感,使上下級(jí)之間、干部員工之間的關(guān)系更加和諧。其次，實(shí)施精細(xì)管理。基層部門(mén)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面寬,管理和業(yè)務(wù)流程相對(duì)比較復(fù)雜。哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)細(xì)節(jié)發(fā)生了問(wèn)題,都有可能導(dǎo)致整個(gè)管理和業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)銜接不緊、接續(xù)不暢甚至鏈條斷裂的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響整體工作效率。因此,必須實(shí)施精細(xì)化管理,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),盯緊每一個(gè)細(xì)節(jié),努力消除管理過(guò)程中的盲點(diǎn)、弱點(diǎn)和空白點(diǎn),從根本上解決管理上失之于粗、失之于寬的問(wèn)題。第三、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)。一方面,在制定工作措施上,要注意簡(jiǎn)約、實(shí)用,緊密結(jié)合自身實(shí)際,具有較強(qiáng)的可操作性。另一方面,在抓落實(shí)上,要全力以赴,持之以恒。更不能把階段性、突擊性的活動(dòng)作為管理的主要手段,只求轟轟烈烈、不求扎扎實(shí)實(shí)。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是靠良好的態(tài)度和習(xí)慣加專(zhuān)業(yè)的技能來(lái)保證的，特別是習(xí)慣和技能是需要訓(xùn)練的，還要通過(guò)靠流程和制度去強(qiáng)化、去約束。針對(duì)銷(xiāo)售部的實(shí)際情況就如何提高執(zhí)行力，我擬出以下幾點(diǎn)工作思路：提高每位員工的勞動(dòng)積極性。讓每一位員工都主動(dòng)去完成工作任務(wù)而不是被動(dòng)執(zhí)行。明確目標(biāo)和責(zé)任。不明確目標(biāo)，就象無(wú)頭的蒼蠅毫無(wú)頭緒。不明確責(zé)任，自然事情就無(wú)人負(fù)責(zé)；無(wú)人負(fù)責(zé)，自然就做不好事情。領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間要加強(qiáng)溝通。領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與下