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正文內(nèi)容

人際溝通答題思路范文(編輯修改稿)

2024-10-29 00:47 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,您想做什么工作、怎樣工作;三是求職動(dòng)機(jī)時(shí)的表述是否準(zhǔn)確、明了、真實(shí)、生動(dòng)。在求職動(dòng)機(jī)的表述過程中,是您展示自我才能的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。一般說來,除了在表述求職動(dòng)機(jī)時(shí)闡明自身的價(jià)值追求,還應(yīng)在專業(yè)技能素質(zhì)方面做一些重點(diǎn)的介紹,讓人了解您的職業(yè)選擇與您自身的素質(zhì)與價(jià)值取向是相一致的。如主考官贊成您的職業(yè)選擇,您成功的機(jī)率就會(huì)大大提高。有關(guān)“自我評(píng)價(jià)”問題的應(yīng)答思路“人貴有自知之明”。一個(gè)人對(duì)自己的看法能不能體現(xiàn)出真實(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性、全面性,是素質(zhì)能力體現(xiàn)的一個(gè)重要因素。在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中,首先要充分肯定自己,這樣可以充分突出自己的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也給考官們一個(gè)堅(jiān)定、自信的良好印象。但是,要切記:在對(duì)自己評(píng)價(jià)的表述中要真實(shí),不能虛假。考官一般都是人力資源方面的專家。在面試之前或面試之中,根據(jù)掌握的信息基本上可以歸納出應(yīng)試者的能力特征。如果應(yīng)試者忽略了這一點(diǎn),為了達(dá)到求職目標(biāo)而夸夸其談,可能會(huì)適得其反。在任何一場(chǎng)面試中,品格特征是考官們最為看重的。如果失去了真實(shí),應(yīng)試者努力也不會(huì)取得理想的結(jié)果。在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中,要注意運(yùn)用非語言交流技巧,最主要的是把肯定和炫耀區(qū)別開來。人不可能沒有缺點(diǎn),在談及缺點(diǎn)的時(shí)候要概括集中,不要出現(xiàn)過多的缺點(diǎn)描述,過多的否定自己,明明是謙虛,也會(huì)影響考官的判斷。談及缺點(diǎn)時(shí),除了說明現(xiàn)已清醒地認(rèn)識(shí)到了不足,要特別著重表明有改變?nèi)秉c(diǎn)的信心和方法。在對(duì)自己的評(píng)價(jià)中,不要泛泛而談,最好用事實(shí)說明問題。有關(guān)“棘手”問題的應(yīng)答思路 :在面試過程中可能出現(xiàn)兩種目的不同的試題,一種是正常的素質(zhì)能力測(cè)試題,另一種是超常的素質(zhì)能力測(cè)試題。有時(shí),考官以事先設(shè)計(jì)的問題為基礎(chǔ),即興提出具有挑戰(zhàn)性的問題;這類問題在面試中被看作是“拔高題”,應(yīng)試者對(duì)待這類考題切不可掉以輕心,也許正是對(duì)這樣的問題的答案,決定了面試的成敗。比如,針對(duì)稅務(wù)人員可能提出面對(duì),秉公執(zhí)法與恂私枉法考驗(yàn)的問題。諸如:“如果您是稅務(wù)專管員,在您的管轄范圍內(nèi),您的親屬發(fā)生了偷稅行為,您會(huì)怎樣處理?”面對(duì)類似的問題,應(yīng)試者不能簡(jiǎn)單地回答,因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中這類問題本身就不是簡(jiǎn)單的問題。稅務(wù)人員面對(duì)您所管轄區(qū)內(nèi)的親屬偷稅問題,可以選擇秉公執(zhí)法,也可以就事論事,一事一議,也可以結(jié)合社會(huì)環(huán)境去論述??傊诨卮疬@類問題時(shí),既不能違反政策原則,又要體現(xiàn)合情合理,真實(shí)可信。1應(yīng)變能力題應(yīng)答思路面試時(shí),考官經(jīng)常會(huì)拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目,主要在有壓力的情況下,考查考生對(duì)突發(fā)事件、棘手問題的應(yīng)對(duì)。考查考生迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通的能力,考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應(yīng)要敏捷,情緒要穩(wěn)定,考慮問題要周到。考生應(yīng)遵循“先冷靜,迅速補(bǔ)救處理,再追究責(zé)任”的原則,保持冷靜,先安撫情緒,然后及時(shí)補(bǔ)救,提出解決問題的方案,或記錄、匯報(bào)問題,或協(xié)調(diào)解決、督辦,再向上級(jí)匯報(bào),追究責(zé)任等。比如,考官問,發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒,導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么做?首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒,控制情緒;立即撥打急救電話,并在等候期間,設(shè)法使中毒者催吐,讓中毒者大量喝水,以加速排泄,緩解毒性,請(qǐng)醫(yī)院開具診斷證明;迅速報(bào)告旅行社并追究供餐單位的責(zé)任。還有一種應(yīng)變能力題,提出的問題往往針對(duì)考生回答問題內(nèi)容本身,問題較尖刻,此時(shí),考生應(yīng)控制情緒,告訴自己考官并無惡意,只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力等。比如,考官問,從心理學(xué)角度看,為了給主考官留下好印象,面試過程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,掩飾自己的不足,你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)?面對(duì)這種壓力式問題,主考官更關(guān)注的,不是考生回答了什么,而是怎樣回答??忌⒁猓旱谝?,千萬不要緊張、慌亂,不要認(rèn)為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想,因而主考官才故意設(shè)題刁難自己,更不能認(rèn)為“大禍臨頭”。第二,回答態(tài)度要誠懇。實(shí)事求是承認(rèn)人無完人,誰都有缺點(diǎn)和不足,每個(gè)人都希望得到贊許的評(píng)價(jià)。因此,面試過程中考生揚(yáng)長(zhǎng)避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能體現(xiàn)出機(jī)智、幽默為上策,這樣考官會(huì)認(rèn)為,考生不僅處變不驚,且有化解壓力與緊張氣氛的能力。1計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題應(yīng)答思路這種題目有固定的回答模式,回答一般分為計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)三階段。根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn),確定主題和內(nèi)容,根據(jù)主題和內(nèi)容制定預(yù)算,匯報(bào)后實(shí)施。實(shí)施階段分為五部分,第一,需通過開會(huì)形式統(tǒng)一思想,分工,將計(jì)劃細(xì)化、責(zé)任落實(shí)到各人員崗位。第二,要準(zhǔn)備充分物資,包括人、財(cái)、物、時(shí)、地。第三,通知相關(guān)參與部門。第四,對(duì)特殊事件和要求的安排,比如協(xié)調(diào)各參與單位、領(lǐng)導(dǎo)來賓支持、媒體公關(guān)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)、特殊情況,要及時(shí)處理和匯報(bào)。第五,活動(dòng)結(jié)束后,需進(jìn)行善后事宜,如物資歸位、文件歸檔、座談會(huì)等匯報(bào)??偨Y(jié)包括及時(shí)匯報(bào),通過座談會(huì)等形式提出意見、找出差距、修改方案,寫出總結(jié)提交領(lǐng)導(dǎo)。1處人處事題應(yīng)答思路在回答考官提出的處人處事技巧題時(shí),與不同人相處要運(yùn)用不同方式。對(duì)上級(jí),要持尊重態(tài)度原則、服從上級(jí)的安排,懂得保密,不議論上級(jí)等;對(duì)上級(jí)集體要服從,單向請(qǐng)示不卑不亢,保持中立態(tài)度,不亂說話等;與同事相處,有理有節(jié),保持真誠、謙虛態(tài)度。遇到矛盾,先找自身缺點(diǎn)和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相幫助,一視同仁,不拉幫結(jié)派?;ハ鄮椭?,正確對(duì)待同事的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、成績(jī)和失誤,多幫助、多鼓勵(lì),求同存異。總之,保持寬容、平等態(tài)度,不議是非,明白金無足赤,人無完人,正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同志、本人的缺點(diǎn)和不足。1分析思考能力題應(yīng)答思路在回答此類問題時(shí),要保持辨證思維方式,時(shí)刻看到事物的正反兩面?!坝性碇v原理,需表態(tài)先表態(tài)”,結(jié)合事例,闡明觀點(diǎn)。比如提問,俗話說,多個(gè)朋友多條路,對(duì)此你是什么看法?考慮到事物正反方面,考生應(yīng)先闡明一般原理,客觀來說,朋友應(yīng)該是多多益善的。這其實(shí)也反映了一個(gè)人的交際能力和社會(huì)活動(dòng)能力。但朋友的互幫互助,是在真誠交往基礎(chǔ)上,以心才能換心。這是正面部分,而另一方面,不否認(rèn)有些朋友只是出于利益關(guān)系而存在,是在特定條件下的一種情感交換,是一種有條件的情感投資,它不能算是真正的朋友,也就不存在困難時(shí)一方對(duì)另一方的幫助和理解了。這種朋友當(dāng)然不是越多越好了。1思辯性問題應(yīng)答思路理解題意;盡力找到著落點(diǎn),找準(zhǔn)切入點(diǎn);把問題的兩個(gè)方面分角度解釋清楚;把問題的兩方面統(tǒng)一起來;聯(lián)系自身(忌胡亂聯(lián)系)。1對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)問題應(yīng)答思路解釋給出的話所反映的現(xiàn)象;辨證的看待這種現(xiàn)象:這種現(xiàn)象確實(shí)存在,而且在某些地區(qū),某些領(lǐng)域還比較嚴(yán)重,但是是局部現(xiàn)象,這句話以偏概全;指出這種現(xiàn)象的危害,雖然是局部現(xiàn)象,但是危害不可小視;指出這種現(xiàn)象的根源,是由于法制不完善,制度不完整,監(jiān)督不到位,素質(zhì)沒提高造成的;找出解決辦法;充滿信心,提出希望。要領(lǐng):社會(huì)現(xiàn)象(不可取,反對(duì),譴責(zé),客觀存在,丑惡,嚴(yán)厲打擊,憤慨,自豪,)。套路是:首先可能這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象存在,判斷是局部還是大局問題。大局是好的,主流是好的。只是極少數(shù),極其個(gè)別的。黨和國家正在努力解決這些問題,我本人更加有這樣的義務(wù);核心:分析現(xiàn)象是否符合黨和國家的政策,社會(huì)進(jìn)步,判斷是好是壞及其產(chǎn)生的原因和影響;解決的辦法:正確對(duì)待,采取相應(yīng)的措施,一種現(xiàn)象的產(chǎn)生要得以解決并非短期內(nèi)的事,要深思熟慮,從長(zhǎng)計(jì)議,做好長(zhǎng)期解決的準(zhǔn)備。1對(duì)政策方針的理解問題應(yīng)答思路指明政策方針的內(nèi)容;闡明提出這個(gè)政策方針的背景;指出它的意義;指出實(shí)現(xiàn)的途徑;聯(lián)系自身,對(duì)于政策方針,每年都有不一樣的熱點(diǎn),反正都是按照上面的套路回答。第一招法:應(yīng)對(duì)人際交往的,比如與同事發(fā)生矛盾,有了沖突,產(chǎn)生危機(jī),如何相處等。先講一句名言:海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島”,所以在交往中會(huì)產(chǎn)生。,總之要把握四個(gè)方面。一要尊重,二是理解,三是溝通,四是幫助。第二招法:應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)相處的,比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左,領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差,領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則:一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)。看問題每個(gè)人的角度都不一樣,“橫看成嶺側(cè)成峰”,自己的想法是正確的,但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo),此為亮點(diǎn),幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,沒有采用也是正常,如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則,堅(jiān)持自己的意見,其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式,并用自己的影響力慢慢改正其缺點(diǎn)。此四點(diǎn)絕對(duì)通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。第三招法,組織活動(dòng)會(huì)議,還有培訓(xùn)什么的,或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。先講一句“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此,第一制度工作方案(活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)算、程序安排等等);第二對(duì)方案的論證(征求各方意見,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由領(lǐng)導(dǎo)定奪);第三按計(jì)劃實(shí)施(人員分組分工,任務(wù)的分配等);第四注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)(三個(gè)及時(shí):及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正);第五計(jì)劃后的總結(jié)(對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn))這五個(gè)步驟十分有用,無往不勝 特注:如果是組織培訓(xùn)前四步同上,第五步,別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核;組織調(diào)查:前四步同上,第五步,之前要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告。第四招法:處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。一保持鎮(zhèn)靜;二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定;三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī);四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)求支援。集體事件:第一,熱情接待(請(qǐng)坐,倒杯水)第二,穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法。)第三,認(rèn)真傾聽(群眾的呼聲)第四,仔細(xì)記錄(群眾反映的問題)第五,宣傳解釋(力所能及)第六,及時(shí)匯報(bào)(能解決的當(dāng)場(chǎng)解決,不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門)也特注一下,三四招是本人吸收別人的,非本人原創(chuàng),也特佩服那位大俠。四.修煉成為高手的幾個(gè)密技如果上面的思路與條理都做到了,那么OK,基本上可以獨(dú)步一方了。但是如果遇到高手,怕仍未必能擊敗對(duì)方,想要獨(dú)步武林,還須修改語言關(guān),即運(yùn)用語言的能力,特別是名言警句的功夫。“汝果欲學(xué)詩,功夫在詩外”,平時(shí)的積累不可小視。這方面本人是花費(fèi)巨大功夫,無法一一例舉。但可以給各位提供如下一些招式:奉獻(xiàn)精神的,大禹三過家門而不入,周恩來鞠躬盡瘁,雷鋒全心全意為人民服務(wù),居里夫人無私奉獻(xiàn)等;愛因斯坦說,“一個(gè)人的價(jià)值,應(yīng)該看他奉獻(xiàn)了多少,而不是索取了多少?!苯疱X方面的?!板X不是萬能的,但沒有錢亦是不能的”,“不義而富且貴,于我如浮云”,泰戈?duì)栒f:“鳥兒的翅膀系上黃金,但失去了飛翔的機(jī)會(huì)?!眱?yōu)缺點(diǎn)方面?!俺哂兴蹋缬兴L(zhǎng)”,“人無完人,金無足赤”,“梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香”。愛心。英國作家白朗寧:“把愛拿走,我們地球只剩下一個(gè)墳?zāi)??!眱€奢方面?!皟€,德之共也,侈,惡之大也。”“歷覽前賢國與家,成由勤儉敗由奢。改革:“沒有痙攣,歷史便不能前進(jìn)一步?!避嚑柲嵫┓蛩够??;A(chǔ)(重視群眾):求木之長(zhǎng)者,必固其根本;欲流之長(zhǎng)者,必浚其泉源。合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),始于壘士;千里之行,始于足下。第四篇:地理答題思路集錦地理答題思路集錦一、影響日照時(shí)間長(zhǎng)短的因素:晝長(zhǎng);地勢(shì)(地勢(shì)高,日出早,日落
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