【文章內(nèi)容簡介】 有制度是否真正落實到位、如何在嚴格把關(guān)的同時積極主動地為地方經(jīng)濟服務(wù)等問題開展了熱烈的討論和自查。效能建設(shè)已成為當前各項工作的主題，人人講效能、事事講效能、效能建設(shè)人人有責的意識正在逐步深入人心。一、我局機關(guān)效能建設(shè)的特點用嚴格的制度規(guī)范效能建設(shè)，基礎(chǔ)扎實。制度建設(shè)是推進機關(guān)效能建設(shè)基礎(chǔ)性的工作，也是根本性的保證。多年來，我局從基本工作職能和具體業(yè)務(wù)事項出發(fā)，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，制定了一系列制度和規(guī)范性文件，如目標考核制、崗位責任制，服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、重大事項審批制、首問責任制、AB角工作制、辦文辦會制度等制度，形成了比較完善的局機關(guān)效能制度體系，實現(xiàn)以制度管人、以制度管事，從根本上保證局機關(guān)工作的高效能。以效能建設(shè)帶動作風建設(shè)，起步早、動作快。局黨組高度重視干部隊伍的教育和機關(guān)作風建設(shè)，在全局范圍內(nèi)開展了 “抓行風、樹形象、愛崗位、作表率”的作風整頓活動，共發(fā)放調(diào)查函700余封，派出5個調(diào)查組，共走訪21個外貿(mào)企業(yè)和相關(guān)部門，面對面聽取和征求意見43條。今年新年伊始，又結(jié)合企業(yè)反饋的意見和存在的問題大張旗鼓地開展了行風建設(shè)教育月活動，并專門邀請市紀委的同志為我局干部職工作廉政警示教育。通過作風整頓和行風教育，干部職工執(zhí)政為民、廉潔從政的意識進一步加強，檢驗檢疫隊伍的整體形象得到進一步提升，促進了檢驗檢疫工作的全面發(fā)展。服務(wù)外貿(mào)，求真務(wù)實。局黨組始終堅持把機關(guān)效能建設(shè)和作風建設(shè)作為一項實質(zhì)性工作來抓，緊緊圍繞檢驗檢疫中心任務(wù)，求真務(wù)實，力求實效。一是圍繞加強內(nèi)部管理、提高工作質(zhì)量，開展“五好”文明處室達標活動，取得明顯成效；二是圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、外樹良好形象開展青年文明號活動。2003年初獲省級青年明號，今年，我局又被共青團中央和國家質(zhì)檢總局公示為國家級青年文明號；三是圍繞提高工作效率、促進外貿(mào)發(fā)展推出一系列改革措施如開展模式改革、簡化報檢流程、實施“三電工程”、綠色通道制度和電子審單快速核放工作、開展普惠制簽證等，為企業(yè)提供實實在在的服務(wù)，僅普惠制簽證一項，每年就為紹興外貿(mào)企業(yè)爭取進口國減免關(guān)稅近5000萬美元，使企業(yè)獲得了實實在在的利益。二、我局在機關(guān)效能建設(shè)中存在的主要問題及原因服務(wù)意識欠強。如有的企業(yè)和外貿(mào)單位反映我局提供檢驗檢疫信息不夠積極主動、服務(wù)意識和換位思考的意識有待提高，另外還有反映檢驗和其他相關(guān)服務(wù)收費高。客觀原因：信息渠道不夠暢通，宣傳的媒介和平臺不夠豐富，企業(yè)對收費標準不了解。主觀原因：“公家人”的規(guī)念轉(zhuǎn)變不徹底，對執(zhí)政為民的理解不夠深、貫徹不夠堅決。服務(wù)態(tài)度欠佳。如有的企業(yè)反映窗口單位個別檢驗檢疫工作人員服務(wù)態(tài)度不好?？陀^原因：人手緊張、勞動強度大、工作環(huán)境噪雜，容易使人產(chǎn)生煩躁心理。主觀原因：對窗口單位聘用人員的教育力度不夠大，個別人員的敬業(yè)精神不強。工作效率欠高。企業(yè)主要的意見是簽證周期長、報檢速度慢、有時找不到工作人員等問題。客觀原因：檢驗檢疫本身是一件標準細、要求高、責任重的工作，有規(guī)定的程序(流程)，而企業(yè)則希望辦事越簡單快捷越好，這之間是一對矛盾體。主觀原因：模式改革的力度和納入改革范圍的商品都有待于進一步提高，在簡化報檢流程上工作力度還不夠大,個別人員對檢驗檢疫規(guī)程的把握及工作能力有待進一步提高。執(zhí)行紀律欠嚴。表現(xiàn)在各項工作紀律執(zhí)行不到位、檢查考核沒有動真格，過錯追究責任制落實不嚴。主觀原因：在思想觀念上“防微杜漸”意識樹立不牢固，總認為小差錯無傷大雅，存在拿紀律和制度做“老好人”的思想。三、我局加強機關(guān)效能建設(shè)的相應(yīng)措施（一）加強思想教育。思想是行動的先導，要組織全局干部職工深入學習貫徹第四篇：機關(guān)效能建設(shè)匯報市xx關(guān)于行政效能建設(shè)情況的匯報～10229月18日，市政府召開全體擴大會議提出轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效能的要求后，我委高度重視，認真進行了宣傳發(fā)動，扎實查擺存在的問題，制訂和完善了一系列制度，并加以落實整改措施，取得了明顯的成效?，F(xiàn)將我委推進行政效能建設(shè)情況匯報如下：一、全面宣傳發(fā)動，進一步提高全委人員的認識市會議召開后，委領(lǐng)導立即召開黨組成員會，以民主生活會的形式對會議內(nèi)容進行了傳達學習和討論，對照連云港市政府工作規(guī)則，逐條對照，深入開展批評和自我批評，不僅在領(lǐng)導班子中統(tǒng)一思想認識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次在全委職工大會上對會議內(nèi)容和會議要求進行了傳達，以行政許可法的規(guī)范標準，緊密結(jié)合工作職能，要求全委進一步改進工作作風、改善行政管理、推進依法行政，不斷進高大局意識、服務(wù)意識；第三，在全委開展提高機關(guān)效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點，以提高工作效能為立足點，要求每個處室認真查擺各自效能建設(shè)方面存在問題。通過以上三個層次的宣傳發(fā)動，使全委人員充分認識到行政效能建設(shè)的重要性，深刻理解和準確定位計委每個處室、每個工作人員在履行行政事務(wù)管理、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“xxxx”，做到廉潔從政、高效從政，建設(shè)服務(wù)型機關(guān)，為服務(wù)發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻。二、深入查擺問題，找出效能建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)通過專題分析和聽取各方面的意見，大家一致認為，近年來，我委認真落實全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境和服務(wù)環(huán)境大建設(shè)活動，改進機關(guān)作風、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機關(guān)等加強行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關(guān)工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高，服務(wù)發(fā)展、加快發(fā)展的氛圍十分濃厚。但劉市長會上列舉出的“五大病癥”在計委也還有不同程度的表現(xiàn)：如在工作紀律上，還有不少漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，個別人員上下班比較隨便，上班期間有打乒乓球、上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象；在工作職責上，個別人員責任心不強，工作努力不夠，有消極應(yīng)付和拖拉現(xiàn)象；在制度建設(shè)上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實不夠。除此之外，從履行我委的職能出發(fā)，也還認為我委的行政效能建設(shè)與全市加快發(fā)展的任務(wù)相比，與投資者、基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：（一）創(chuàng)新意識還不夠到位今年以來，針對部份地區(qū)出現(xiàn)投資過熱的現(xiàn)象，國家采取果斷措施實行宏觀調(diào)控，加之“鐵本事件”的影響，從上到下，各級對投資項目的管理十分慎重，但針對我市來言，并非投資過熱，而是投資不足，我委在這方面做了大量工作，基本上保證了我市投資規(guī)模未出現(xiàn)大幅下滑的情況。但如何緊密結(jié)合我市的市情，進一步優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。（二）服務(wù)工作還不夠全面為基層、為社會、為群眾服務(wù)方面，計委有較為全面的工作制度和公開承諾，限時辦結(jié)、廉潔從政等方面我委得到社會各界的認可。但服務(wù)無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非計委本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制，特別是基層尋求資金、項目支持的少部份工作，一時我委還無法保證全