4s店技術(shù)總監(jiān)崗位職責[推薦五篇](編輯修改稿)
2024-10-28 21:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 S上傳至技術(shù)支持中心（以下簡稱TAC），同時上報ASC相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)參與技術(shù)類內(nèi)訓(xùn)教材的編寫及制定可兼職技術(shù)類培訓(xùn)師的工作對常見的技術(shù)問題定期出具技術(shù)指導(dǎo)報告并落實到班組SGM維修通訊及技術(shù)簡報的維護及保管參加SGM召開的技術(shù)論壇會議，及其他有關(guān)技術(shù)類的臨時會議汽車4S店技術(shù)總監(jiān)崗位職責嚴格按照本品牌汽車管理文件要求制定相應(yīng)的售后服務(wù)工作章程，并使本服務(wù)店各項工作及目標與本品牌汽車的相關(guān)要求保持高度一致；對服務(wù)店進行售后團隊建設(shè)和品牌建設(shè)；負責服務(wù)店售后服務(wù)的各項經(jīng)營管理業(yè)務(wù)；審核、簽發(fā)向本品牌汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報表及文件；負責管控重大顧客投訴的處理，對危機事件負責；對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào)，保證顧客服務(wù)滿意度,成績的穩(wěn)步提高；組織協(xié)調(diào)各部門完成本品牌汽車所布置或委托進行的各項工作及活動；保證服務(wù)店售后部門以公平的競爭姿態(tài)進行各項市場行為；保持本品牌汽車相關(guān)部門通暢的交流與溝通；負責制訂每年售后人員的培訓(xùn)計劃并做設(shè)備、人員儲備計劃；制訂售后人員薪酬、激勵制度，對直屬下級進行績效考核；1對6s管理負責。汽車4S店技術(shù)總監(jiān)崗位職責負責組織制定公司技術(shù)管理有關(guān)制度；組織制定公司技術(shù)管理工作計劃和考核指標，并及時將計劃完成情況向本部門經(jīng)理匯報；負責車輛保養(yǎng)、維修技術(shù)的研討和指導(dǎo)工作；負責組織車輛技術(shù)資料收集、整理、歸檔；負責組織維修質(zhì)量事故和機損事故的分析處理工作。4s店技術(shù)總監(jiān)崗位職責對送修車輛進行初步檢查和故障判斷，解答客戶提出的各項疑難技術(shù)問題。與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計劃。在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督車輛修復(fù)情況，并提供必要的技術(shù)支持。做好汽車專業(yè)技術(shù)資料的申
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