【文章內(nèi)容簡介】 為優(yōu)秀員工，公司給予獎勵300—400元。公司的處罰分為：警告、大過、開除。員工違紀后，由所在部門依據(jù)具體違紀項和本規(guī)定提出處理意見后報人力資源部。處罰時間發(fā)放。在記過及以下者，人力資源部抽查核實。處罰事件在大過及以上者，需書面報人力資源部，人力資源部調(diào)查核實后，報總經(jīng)理批準《員工處罰通告》生效。受到各項處罰者，公司通過通告欄、通報等形式給予曝光。第十六條 員工有下列情形者，予以警告。不使用禮貌用語，經(jīng)提醒后仍不改正者；因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者；妨礙工作秩序，污染環(huán)境者；初次不聽主管合理工作安排者或無理頂撞者；謾罵、攻擊同事，或同事之間相互謾罵吵架，情節(jié)輕微者；未按規(guī)定穿工作服；不遵守考勤規(guī)定，遲到，早退，且一個月內(nèi)累計達到2次或累計時間超過半小時少于一小時者。鑒于秩序工作的特殊性，嚴禁交接班無故遲到、早退，若有發(fā)生，每次均記一次警告；一個月內(nèi)兩次未完成本職工作任務，但未造成重大影響者；對各級主管的批示或有限期的命令，無正當理由而未如期完成或處理不當者；在工作場所無故妨礙他人工作者；1上班時間私自因私會客者，公司電話私用者；1無故串崗或上班期間干私活者；1上班時擅離工作崗位者（所屬直接上級同受警告處理，但在罰款方面可酌情處理），主管級以上員工違反此條款，雙倍處罰；1因玩忽職守造成公司損失不大者；1損壞公司花木，隨地吐痰，亂拋垃圾；1工作時看與本職工作無關(guān)的報刊雜志或吃零食者；1因服務態(tài)度問題，造成客戶投訴，情節(jié)較輕者；1上班時間與人閑聊影響工作者。第十七條 員工有下列情形之一者，予以記過。在一個考核周期內(nèi)（一個月），發(fā)生三次警告行為記過一次（原已經(jīng)進行處罰處理）因玩忽職守造成公司損失不大者（100元以上1000元以下）；對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者；捏造事實騙取休假者；季度內(nèi)累計三次未完成工作任務，但未造成較大影響者；遲到、早退當月累計2次或累計時間超過1小時者；違反操作規(guī)程造成物品工具報廢者；打聽別人工資及私自改動電氣線路者；擅自攜帶危險或違禁物品進入工作場所者；上班或工作時利用公司網(wǎng)絡設備上網(wǎng)做與本職工作無關(guān)事情的；1員工遲到早退冒名簽批請假單者；1在日常巡查中，經(jīng)常被查出達不到工作標準； 第十八條 員工有下列情形之一者，予以記大過。一個考核周內(nèi)，發(fā)生兩次記大過行為者；毀壞公物或他人物品者；虛報工作成績者；對同事惡意攻擊，造成較大傷害著；未完成工作任務，造成嚴重影響或損失者；遺失重要公文（物品）者；負責保管的公司財務短少、損壞、私用或擅送他人用，造成損失較小者；違反安全規(guī)定，使公司蒙受重大損失者；發(fā)表與公司精神、會議決議相違背的言論，造成不良影響者；打架、斗毆視雙方情節(jié)而定；1對損害公司利益行為不制止或知情不報者；1縱容、挑撥他人損害公司或員工利益者；1拒不聽從上司指揮監(jiān)督，與管理人員發(fā)生沖突者；1利用公司資源干私活者； 第十九條 第二十條 各種處罰記錄由人力資源部歸檔保存在《員工獎懲記錄》中記載。被警告一次扣20元；記過一次扣50元；記大過扣100元,所有扣款均在當月工資中體現(xiàn)，當月未扣完的，延續(xù)至下一月。第二十一條 員工被記大過時，員工的直接上司及部門領(lǐng)導應承受連帶責任，連帶責任包括：通報批評；一次扣20元。第二十二條 員工有下列情形之一者，予以辭退或開除。年內(nèi)記大過兩次，視為嚴重違反勞動紀律，解除勞動合同，做辭退處理；在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者；在公司內(nèi)聚眾賭博者；故意毀壞公物，金額較大者（一次性金額超過1000元）聚眾鬧事妨礙正常工作秩序者；對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者；違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者；嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設備事故者；一次或一年累計曠工2天者；盜竊、貪污同事或公司財物者；1利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者；1在公司內(nèi)部有傷風敗俗之行為者；1利用職權(quán)受賄或以下正當手段牟取私利者（并沒收不正當所得）1經(jīng)公檢法部門給予扣留、勞教、判刑處理者；1從事第二職業(yè)者；1不管上下班，在小區(qū)公共場所吸煙或擅自動用明火的；1收受業(yè)務回扣或偽造工作記錄者；1竊取、故意泄露公司商業(yè)秘密者；1其他達到辭退規(guī)定者。第二十三條 未盡事宜，按實際情況予以獎勵或處罰。第二十四條 本管理處制度由人力資源部歸檔管理，并由人力資源部負責解釋。第二十五條 本管理制度從與業(yè)主委員會簽訂合同時即生效，人力資源部將根據(jù)制度的適用性和有效性，10定期作出修改。ABC小區(qū)入口值班處理流程一、對外來陌生人員和尾隨人員，要問清去向（先生∕小姐，您好，請問您到那層幾號房？）并登記有效證件，記錄完后必須返還證件。注意：要登記清楚進入樓宇時手里拿的是什么物品、工具等。二、對裝修人員的管理：要檢查臨時出入證是否過期（除經(jīng)業(yè)主同意和業(yè)主帶進去樓宇外），沒有工作證的一律禁止進入樓宇。裝修人員拿任何物品外出都要寫放行條，放行條必須由業(yè)主同意簽名，并經(jīng)管理處同意簽名方可放行（如電線、廢鐵等物品）。安裝陽臺玻璃，必須安裝統(tǒng)一顏色的鋼化玻璃，裝在陽臺扶手內(nèi)側(cè)。對安裝空調(diào)的業(yè)主、工作人員，按小區(qū)管理規(guī)定禁止安裝鐵架，發(fā)現(xiàn)鐵架禁止帶入樓宇（可以安裝不銹鋼支架）空調(diào)孔的位置，室外機擺放在預留位置，排水是否正常，排水不能直接往下滴，如有更改空調(diào)孔，鉆孔必須上報管理處人員，同意方可施工。三、對業(yè)主的服務：在大堂值班時注意，住在本棟樓宇居住的老人、小孩，家人是幾層幾號房，他的朋友、親戚是否經(jīng)常來看望。對老人、小孩及不方便的人員，值班人員應幫助開門等。大堂門必須保持關(guān)閉狀態(tài)，這是安全的需要，若門開著，外來人員就會直接進入樓內(nèi)，不受控制，等人進入里面再追問，容易起爭執(zhí)。保持大堂門常閉，不僅是安全的需要，也是我們掌握主動地需要。發(fā)現(xiàn)本棟內(nèi)有出租或非業(yè)主居住的情況，須登記好并報物業(yè)服務中心留底。按規(guī)定早晨7:30分至8:00分，中午11:30分至12:00分，下午14:00分至14：30分,17:30分至18:30分，要求在ABC區(qū)正大門入口站崗值班，不準進入值班室坐崗值班。為了避免出入人員高峰期外來人員尾隨進出的安全防范控制及值班人員的形象。ABC區(qū)晚上23:30分后進行清場，不許外來人員（業(yè)主∕住戶除外）停留。休閑椅只可坐，不可躺，也不可坐在椅背上，當班人員禁止在休閑椅上坐。所有照明燈在夜間時間按要求開啟和關(guān)閉，（早6:30分開啟，晚23：00關(guān)閉，要適量開啟和關(guān)閉部分燈，以節(jié)省能源和保證照明）。值班人員發(fā)現(xiàn)地面有水跡或較臟的情況下，應及時通知保潔人員，若通知不到保潔人員（或保潔人員已下班）時，找地拖、掃把來處理干凈。對業(yè)主的不文明行為要耐心、細心勸解引導。下雨天值班員應及時擺放安全標志（小心地滑）警示牌放于門口走到旁邊，提高行人注意。秩序維護員儀容、儀表、文明用語管理規(guī)范禮節(jié)禮貌、儀表儀容是體現(xiàn)秩序維護員文明服務，體現(xiàn)小區(qū)形象和管理水平的重要標準，是衡量秩序維護員整體素質(zhì)的重要尺度，秩序維護員要保證良好的當值形象、精神風貌、言談舉止規(guī)范，提高服務水平。1．著裝規(guī)定和著裝要求1．1 統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體，精神抖擻。1．2 統(tǒng)一穿黑色皮鞋、服裝整潔、干凈上崗，皮鞋必須明亮，無灰塵。1．3 不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。1．4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。1．5 制服外不得顯露個人物品，服裝衣袋不得裝過大、過厚物品。2．行為舉止2．1 秩序維護員上崗時舉止應文明、大方。2．2 不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，鼻毛不得露出鼻孔。2．3 精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不準彎腰駝背，東倒西歪、前傾后靠；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?，?zhí)勤不準吸煙、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如鐘，動如風。2．4 不準哼歌，吹口