【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度包括()A、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度 B、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度 C、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查制度 D、產(chǎn)品質(zhì)量的社會監(jiān)督制度產(chǎn)品質(zhì)量法對產(chǎn)品生產(chǎn)者在產(chǎn)品生產(chǎn)方面作了禁止性、限制性規(guī)定，包括()A、不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品B、不得偽造產(chǎn)地、不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址C、不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志 D、不得生產(chǎn)有毒物品產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的()要求賠償。A、生產(chǎn)者 B、銷售者 C、服務(wù)者 D、第三者消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費者主要享有以下一些權(quán)利()A、自主選擇權(quán) B、公平交易權(quán) C、求教獲知權(quán) D、監(jiān)督批評權(quán)消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者主要應(yīng)履行以下義務(wù)()A、出具相應(yīng)的憑證和單據(jù) B、不作虛假宣傳C、監(jiān)督批評權(quán) D、保障人身和財產(chǎn)的安全消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決()A、協(xié)商 B、調(diào)解 C、仲裁 D、起訴根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費者可以依法要求下列主體承擔(dān)損害賠償責(zé)任()A、生產(chǎn)者 B、銷售者 C、服務(wù)者 D、第三者消費者權(quán)益保護(hù)法全面規(guī)定了違法者應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，主要有()A、民事責(zé)任 B、行政責(zé)任 C、刑事責(zé)任 D、輿論批評國家對消費者合法權(quán)益的保護(hù)主要體現(xiàn)在以下()A、司法機關(guān)的保護(hù) B、立法機關(guān)的保護(hù) C、行政機關(guān)的保護(hù) D、社會對消費者的保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的社會監(jiān)督制度包括()A、消費者的監(jiān)督 B、社會組織的監(jiān)督 C、工商行政機關(guān)的監(jiān)督 D、各級人民政府的監(jiān)督三、判斷題我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定建筑工程使用的經(jīng)過加工制作，用于銷售的建筑材料適用本法的規(guī)定。()()國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。()銷售者可以偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。()銷售者負(fù)責(zé)修理、更換、退貨賠償損失后，如果屬于生產(chǎn)者、其他供貨者的責(zé)任，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。()()任何單位和個人無權(quán)對違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的行為，向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或其他有關(guān)部門檢舉。當(dāng)生產(chǎn)者能證明產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的，也要承擔(dān)賠償責(zé)任。消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，不適用本法規(guī)定。()經(jīng)營者不用聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費者監(jiān)督。()經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定的，其內(nèi)容無效。()使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。()四、簡答題消費者享有哪些權(quán)利?經(jīng)營者應(yīng)履行哪些義務(wù)?試述生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。五、論述題消費者合法權(quán)益受到損害時，消費者可以依法要求哪些經(jīng)營者承擔(dān)損害賠償責(zé)任。試述消費者權(quán)益爭議的解決。六、案例分析張某是某新華書店先進(jìn)工作者，2000年1月28日該店為其購買一只“冬友”牌熱水袋以示鼓勵。當(dāng)晚，張某用熱水將袋裝滿放在被里上床睡覺，不料用手一拉熱水袋的頸頭突然斷裂，開水將張某腹部與下身燙傷，經(jīng)診斷，張某系2度燙傷，經(jīng)兩個星期住院治療痊愈，但支出醫(yī)療費430元。該水袋是從本市“多利”日雜用品商店購買，生產(chǎn)廠家是某市橡膠日用品廠。張某請求日雜商店賠償，該店認(rèn)為應(yīng)由生產(chǎn)廠家賠償，本店只同意退貨。張某寫信要求生產(chǎn)廠家賠償，生產(chǎn)廠家同意換一只新的，但對醫(yī)療費不同意賠償。張某遂向某市人民法院起訴，請求日雜商店賠償醫(yī)療費及誤工費。法院委托市工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗所檢驗，結(jié)論是：該熱水袋斷裂處橡膠厚薄不勻，可用手輕易撕碎，拉力極差，是熱水袋斷裂的主要原因。請對該案例進(jìn)行分析。產(chǎn)品質(zhì)量法和消費者權(quán)益保護(hù)法參考答案一、單項選擇題BDBABBBACB1C1B1B1D1A二、多項選擇題ABCDABCABABCDABDABCDABCABCABCAB三、判斷題P205。P205。P205。205。205。PP四、簡答題消費者的權(quán)利有：保障安全權(quán)；知悉真情權(quán)；自主選擇權(quán)；公平交易權(quán)；依法求償權(quán)；依法結(jié)社權(quán)；求教獲知權(quán)；維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)；監(jiān)督批評權(quán)。經(jīng)營者的義務(wù)有：依法定或約定履行義務(wù)；聽取意見和接受監(jiān)督；保障人身和財產(chǎn)的安全；不作虛假宣傳；出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)；提供符合要求的商品或服務(wù)；不得從事不公平、不合理的交易；不得侵犯消費者的人身權(quán)。生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)：(1)生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；(2)產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實并符合法定要求；(3)禁止性、限制性規(guī)定。銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)：(1)認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度；(2)保證銷售產(chǎn)品質(zhì)量的義務(wù)；(3)不得銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品；(4)銷售的產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合產(chǎn)品質(zhì)量法關(guān)于產(chǎn)品或其包裝上的標(biāo)識的各項規(guī)定；(5)銷售者不得偽造產(chǎn)地、不得偽造或冒用他人的廠名、廠址；(6)銷售者不得偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；(7)銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。五、論述題可由生產(chǎn)者、銷售者、服務(wù)者承擔(dān)；由變更后的企業(yè)承擔(dān)；由營業(yè)執(zhí)照的使用人或持有人承擔(dān)；由從事虛假廣告行為的經(jīng)營者和廣告的經(jīng)營者承擔(dān)?？梢酝ㄟ^下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商解決；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。六、案例分析題答：本案張某使用的熱水袋是日雜商店出售的，該熱水袋經(jīng)檢驗質(zhì)量不合格，日雜商店作為經(jīng)銷企業(yè)出售質(zhì)量不合格的商品造成張某身體損失，應(yīng)當(dāng)依法賠償張某因此而受到的經(jīng)濟(jì)損失，包括醫(yī)療費、誤工費等損失，日雜商店不能以自己不是產(chǎn)品的生產(chǎn)者而拒絕向張某承擔(dān)賠償責(zé)任。日雜商店在賠償張某損失后，可以另行起訴請求橡膠日用品廠承擔(dān)違約賠償責(zé)任。第五篇：消費者權(quán)利保護(hù)法(產(chǎn)品質(zhì)量法)習(xí)題消費者法一、單項選擇題某美容店向王某推薦一種護(hù)膚產(chǎn)品，王某對該品牌如此便宜表示疑惑，店家解釋為店慶優(yōu)惠。王某買回使用后，面部會出現(xiàn)不適癥狀，質(zhì)檢部門認(rèn)定系假冒產(chǎn)品，王某遂向美容店索賠。對此，正確的是（）A、美容店不知道該產(chǎn)品為假冒產(chǎn)品，不承擔(dān)責(zé)任 B、美容店不是假名牌的生產(chǎn)者，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任C、王某對該產(chǎn)品有懷疑仍接受服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任D、美容店違反了保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任關(guān)于產(chǎn)品缺陷責(zé)任，下列哪一項符合產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定（）A、基于產(chǎn)品缺陷的更換、退貨等義務(wù)屬于合同責(zé)任，因產(chǎn)品缺陷致人損害的賠償給義烏屬于侵權(quán)責(zé)任B、產(chǎn)品缺陷責(zé)任的主體應(yīng)與受害者有合同關(guān)系 C、產(chǎn)品缺陷責(zé)任一律適用過錯責(zé)任原則D、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷責(zé)任一律適用舉證責(zé)任倒置消費者的權(quán)益受到侵害時，可以依法要求有關(guān)主體承擔(dān)民事賠償責(zé)任，在下列情況下，需要對消費者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的是（）A、某廠家利用虛假廣告推銷洗面奶，造成甲某面部灼傷，商場、廠家和廣告公司應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任B、商場銷售假冒手表，商場和手表廠家應(yīng)對購買的用戶承擔(dān)連帶責(zé)任 C、產(chǎn)品被認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，銷售者和經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任D、展銷會結(jié)束后，乙發(fā)現(xiàn)購買的電腦顯示器無圖像，展銷會的舉辦者和銷售者應(yīng)對乙承擔(dān)連帶責(zé)任在甲公司舉辦的商品展銷會期限，消費者李某從標(biāo)明參展單位為乙公司的展位柜臺購買了一臺丙公司生產(chǎn)的電熱暖氣，使用時發(fā)現(xiàn)有漏電現(xiàn)象，無法正常使用。由于展銷會已經(jīng)結(jié)束，李某先后找到甲公司、乙公司，方知展銷會期限乙公司將租賃的部分柜臺轉(zhuǎn)租給了丁公司，該電暖氣是由丁公司賣出的，在這種情況下，李某不得向誰要求賠償？（）A、甲公司B、乙公司C、丙公司D、丁公司甲在某電器城購買了一臺電視機，回家后發(fā)現(xiàn)電視機只有聲音沒有圖像，過了一天連聲音也沒有了，根據(jù)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)可的質(zhì)檢中心的檢驗報告，認(rèn)定該電視機為不合格產(chǎn)品。于是，甲拿著市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的認(rèn)定結(jié)論找到電器城要求退貨，電器城的下列做法哪項是正確的（）A、電器城認(rèn)為可以給其換一臺合格的電視機，拒絕退貨 B、電器城認(rèn)為可以經(jīng)過修理使該電視機合格，拒絕退貨 C、電器城要求必須經(jīng)過2次修理仍不合格才給予退貨 D、電器城按照甲的要求無條件退貨下列有關(guān)食品檢驗的說法正確的（）A、所有的食品檢驗機構(gòu)均應(yīng)按照國家有關(guān)認(rèn)證認(rèn)可的規(guī)定取得資質(zhì)認(rèn)定后，方可從事食品檢驗活動B、食品檢驗由送檢者選定的或食品檢驗機構(gòu)指定的檢驗人員獨立進(jìn)行 C、食品檢驗實行食品檢驗機構(gòu)與檢驗人員負(fù)責(zé)制D、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)可以自行對所生產(chǎn)的食品進(jìn)行檢驗，也可以委托符合法定規(guī)定的食品檢驗機構(gòu)進(jìn)行檢驗，食品行業(yè)協(xié)會等組織、消費者需要委托食品檢驗機構(gòu)對食品進(jìn)行檢驗的，可以自行組織該行業(yè)的食品檢驗，也可以委托法定的食品檢驗機構(gòu)進(jìn)行某市一醫(yī)藥經(jīng)銷處新購進(jìn)一種生發(fā)藥，為打開這種藥的銷路，經(jīng)銷處到電視臺做廣告，宣稱該藥具有神奇的效力。但消費者使用后，不同程度出現(xiàn)脫屑、頭皮皮炎等癥狀。經(jīng)鑒定，該藥有明顯的副作用，不宜使用。對此，消費者可怎樣保護(hù)自己的權(quán)益（）A、消費者可以向醫(yī)藥公司要求賠償損失，電視臺如果不能提供醫(yī)藥公司的真實名稱、地址的，也可以向電視臺要求賠償損失B、消費者對電視臺的虛假廣告行為沒有任何請求懲處的權(quán)利 C、消費者要求電視臺賠償損失，必須證明廣告與購買行為有聯(lián)系 D、消費者要求電視賠償損失，只需證明電視臺主觀上有過錯王某在某服裝店購得一件大衣，大衣上沒有洗滌標(biāo)志和成分說明，王某詢問服裝店銷售人員如何洗滌，銷售人員稱不清楚。王某用水洗后，發(fā)現(xiàn)大衣嚴(yán)重縮水，遂要求服裝店賠償，服裝店店主稱大衣是廠家生產(chǎn)，自己不可能知道不能用水洗滌，拒絕賠償。下列說法正確的（）A、王某的知情權(quán)受到損害B、王某有權(quán)要求商場承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任 C、王某有權(quán)要求生產(chǎn)廠家承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任D、王某的獲取相關(guān)知識權(quán)受到損害某縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門對其轄區(qū)內(nèi)的奶粉進(jìn)行抽查時，發(fā)現(xiàn)3種品牌的奶粉衛(wèi)生指標(biāo)嚴(yán)重不合格，在對其銷售者進(jìn)行處罰時，又通過新聞媒體向社會公布了抽查結(jié)果，被處罰者對處罰無異議，但在發(fā)布抽查結(jié)果時提出異議，下列說法正確的是（）A、縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依法享有監(jiān)督檢察權(quán)，但是沒有對其抽查結(jié)果的公告發(fā)布權(quán) B、縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依法享有監(jiān)督檢察權(quán)，同時也有對其抽查結(jié)果的公告發(fā)布權(quán) C、縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門依法享有監(jiān)督檢查權(quán)，但是其是否享有對其抽查結(jié)果的公告發(fā)布權(quán)，由其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門決定D、縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門不享有監(jiān)督檢察權(quán)，也沒有對其抽查結(jié)果的公告發(fā)布權(quán)下列有關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)制定的說法錯誤的是（）A、食品安全標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)包括食品中的食品添加劑的品種和用量以及食品的營養(yǎng)成分要求 B、食品安全標(biāo)準(zhǔn)可能由省級地方衛(wèi)生行政部門組織制定，也可能由企業(yè)制定C、食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，不得制定其他的食品強制性標(biāo)準(zhǔn) D、制定食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃及其實施計劃，應(yīng)公開征求意見1下列有關(guān)食品安全法調(diào)整對象和監(jiān)管機構(gòu)的說法，錯誤的是（）A、食品添加劑的生產(chǎn)經(jīng)營以及食品生產(chǎn)經(jīng)營者使用食品添加劑，對食品添加劑的安全管理都屬于食品安全法的調(diào)整對象B、供食用的源于農(nóng)業(yè)的初級產(chǎn)品的質(zhì)量安全管理使用中國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法的規(guī)定，但制定有關(guān)食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)仍使用食品安全法C、國務(wù)院衛(wèi)生行政部門、質(zhì)量監(jiān)督、工商和國家食品藥品監(jiān)督管理部門依法分別對食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)活動實施監(jiān)督管理D、聲稱具有特定保健功能的食品也屬于食品安全法的調(diào)整范圍1消費者王某購買了某一型號的燃?xì)庠罹撸惭b使用后沒有出現(xiàn)問題。有一天，王某在電視臺發(fā)布的產(chǎn)品抽查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，其購買的該廠生產(chǎn)的這一型號的燃?xì)庠罹弑粐屹|(zhì)量監(jiān)督部門抽檢確定為不合格產(chǎn)品，對此，王某和經(jīng)營者依法可以做的（）A、王某可以要求退貨，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)退貨B、王某可以要求退貨，但因其購買的產(chǎn)品未出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)營者有權(quán)拒絕退貨 C、王某無權(quán)要求退貨，因其購買的產(chǎn)品未出現(xiàn)質(zhì)量問題 D、王某無權(quán)要求退貨，因其沒有造成損害1任某在某商場的修表柜臺修理一塊金表，修理不到半個月該表即出了問題。再到該商場已經(jīng)找不到該柜臺，經(jīng)詢問得知，修表柜臺是出租柜臺，租期已滿。承租人不知去向。后經(jīng)他人對該金表拆開發(fā)現(xiàn)，機芯已被換掉，任某與商場交涉，商場拒絕承擔(dān)任何責(zé)任，對此，正確的處理方式是（）A、修表者是真正的加害者，任某只能向修表者主張權(quán)利 B、因修表柜臺是商場的，任某只能向商場主張權(quán)利C、因柜臺租期已滿，任某亦可向商場主張權(quán)利，商場不得拒絕 D、因柜臺租期已滿，又找不到修表者，責(zé)任只能由任某自負(fù)1范某去肉食品市場買肉，賣肉的商販用自制的杠桿為范某稱肉，范某對商販?zhǔn)褂玫某颖硎静?