移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳優(yōu)秀班組先進(jìn)事跡材料(編輯修改稿)
2024-10-28 19:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，心態(tài)陽光，態(tài)度陽光，服務(wù)陽光。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，你我共創(chuàng)。誠(chéng)心做好每一步！客戶滿意是我們永恒的追求！只有全情投入全心全意為客戶提供服務(wù)，才能真正做到令客戶滿意！微笑服務(wù)是最美麗，最動(dòng)聽的語言，它可以拉近客人與我們之間的距離。講究實(shí)效，完善管理，提升品質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)效益。品質(zhì)你我做得好，客戶留住不會(huì)跑。只要有真情在，處處有陽光！實(shí)實(shí)在在為客戶做好每一件事，享受工作，享受生活！1帶微笑上路，與陽光同行。1服務(wù)100—1=0！1陽光驅(qū)散黑暗，微笑融化冷漠，愿我的真誠(chéng)服務(wù)能給您帶來陽光般的溫暖……1在服務(wù)中享受快樂！1用心為您服務(wù)！1一個(gè)會(huì)心的微笑比任何言語都重要，以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。1只要有決心，凡事可成真！1真誠(chéng)服務(wù)，滿意100！1努力做到最好，讓您稱心如意。我愛客戶，和諧服務(wù)，服務(wù)永無止境。2陽光與你我同在！2河海不擇細(xì)流，故能就其深；服務(wù)不舍點(diǎn)滴，故能就其善。2客戶感覺好，才是真的好。2讓我們的熱情服務(wù)，使得您滿意；讓我們的專業(yè)服務(wù)，使得您認(rèn)可。真誠(chéng)溝通，真誠(chéng)服務(wù)。2只有用心服務(wù)，才能贏得客戶的心。2在服務(wù)中感受快樂，在快樂中享受工作。2改變不了的事情，就要改變對(duì)事情的態(tài)度。2只要心里有陽光，生活就會(huì)有希望。微笑掛在臉上，服務(wù)記在心里。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳班組口號(hào)3未來并不遙遠(yuǎn)，我們用心創(chuàng)造中國(guó)移動(dòng)。移動(dòng)的朋友，歡迎您來！移動(dòng)通信專家，引領(lǐng)通信未來。中國(guó)移動(dòng)，滿意100。您的滿意是我們不斷的追求！中國(guó)移動(dòng)的理念：溝通從“心”開始。移動(dòng)的朋友，祝您一路平安！關(guān)鍵時(shí)刻，信賴全球通中國(guó)移動(dòng)全球通。動(dòng)感地帶：沒錯(cuò)，我就是M—ZONE人，我的地盤聽我的。金牌服務(wù)，滿意100。全球通：呂味，探索，卓越，掌控。第四篇：移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳年終總結(jié)2014年終總結(jié)2014年*******營(yíng)業(yè)廳在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的全力支持下，在營(yíng)業(yè)廳各位同仁的共同努力下，不斷創(chuàng)新，積極探索，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將今年來的工作簡(jiǎn)要總結(jié)。一、KPI指標(biāo)完成情況開戶截止2014年12月3日總計(jì)完成新開戶2205戶，其中普通開戶1633，集團(tuán)數(shù)據(jù)卡533戶，寬帶開戶39戶。普通開戶月份分布情況：數(shù)量***100500數(shù)量1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 數(shù)量 301 236 1951651761540142普通前臺(tái)開戶2月份較高，9月份受裝修影響數(shù)據(jù)偏低或者為0。按照縣公司要求，在我縣分公司首批寬帶受理權(quán)限代理商已扶植起來，已據(jù)有一定影響力的前提下，恢復(fù)了營(yíng)業(yè)廳寬帶受理，自10月份營(yíng)業(yè)廳裝修遷回后總計(jì)完成寬帶裝機(jī)39戶。二、營(yíng)銷活動(dòng)按裝公司布署，完成各類營(yíng)銷保月活動(dòng)共計(jì)9大部分：手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)量***數(shù)量1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月月份 數(shù)量 1月 197 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 117 1151150011月 12月 70無線座機(jī)共受理56部高價(jià)值保有713戶，集團(tuán)保有72戶開門紅活動(dòng)731戶積分兌換活動(dòng)；集團(tuán)統(tǒng)付營(yíng)銷活動(dòng)390戶，集團(tuán)按月統(tǒng)付417戶套餐升級(jí)70戶（受營(yíng)業(yè)廳裝修影響9三個(gè)月數(shù)據(jù)部分缺失）異動(dòng)中高端贈(zèng)話費(fèi)23戶價(jià)值保有，體驗(yàn)流量添加，按公司下達(dá)清單全量完成。手機(jī)簽約截止12月3日總計(jì)完成854部，平均完成縣分公司下達(dá)考核指標(biāo)的30%。1月份較高，6月份數(shù)據(jù)尚可；其它月份不理想。其它營(yíng)銷活動(dòng)像高價(jià)值保有，集團(tuán)中高端保有，開門紅活動(dòng)集中辦理在客戶中影響較大，受理量也較大，基
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