普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)形式新效果好(編輯修改稿)
2024-10-28 19:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 銀及手機(jī)銀行功能有了較為全面的了解,特別是對手機(jī)銀行轉(zhuǎn)帳全免及無卡取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠功能表現(xiàn)出較大的興趣。了解到我行“十元看電影”的活動(dòng)，許多客戶都當(dāng)場辦理我行銀行卡，并在手機(jī)銀行上購票成功，進(jìn)一步提高了我行的發(fā)卡量及電子產(chǎn)品使用率，成果顯著。在宣傳過程中,我行員工始終盡職盡責(zé),以熱情周到的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)穩(wěn)健的工作風(fēng)格,把金融政策法規(guī)、商業(yè)銀行柜臺(tái)債券業(yè)務(wù)知識(shí)、支付結(jié)算知識(shí)、征信知識(shí)、電子銀行等金融知識(shí)傳播給了廣大群眾,得到了公眾的認(rèn)可和好評,取得了良好的效果。很多周邊居民反映,希望我們能經(jīng)常開展此類活動(dòng),把實(shí)實(shí)在在的金融產(chǎn)品、金融服務(wù)、金融信息送到百姓身邊。第三篇：普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)為更好地推動(dòng)落實(shí)2013“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)，履行我行對公眾教育的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，持續(xù)做好金融消費(fèi)者的教育工作，根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)和省分行的要求，我行于2013年6月開啟了“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)，現(xiàn)就我行在6月份活動(dòng)開展情況做如下匯報(bào)：一、集中宣傳日活動(dòng)開展情況6月1日是“銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”的集中宣傳日，市分行抽調(diào)各部門業(yè)務(wù)骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監(jiān)局和**市銀行業(yè)協(xié)會(huì)共同主辦的“**市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”啟動(dòng)儀式，我行工作人員在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)立了宣傳點(diǎn)，向前來咨詢的市民發(fā)放有關(guān)用卡安全、警惕非法集資、ATM和上銀行的安全使用、如何選擇理財(cái)產(chǎn)品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場講解和風(fēng)險(xiǎn)提示，同時(shí)也就市民比較關(guān)心的農(nóng)業(yè)銀行特色金融服務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場問題解答，并結(jié)合我行的實(shí)際開展相關(guān)金融知識(shí)普及活動(dòng)，從消費(fèi)者維權(quán)、假幣識(shí)別、農(nóng)行理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)等多個(gè)方面的金融知識(shí)或產(chǎn)品展開了廣泛宣傳，向公眾進(jìn)行金融知識(shí)的普及。在集中參加啟動(dòng)儀式的同時(shí)，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設(shè)立了宣傳臺(tái)，采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式，公示服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，介紹消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)，宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程，做到讓客戶明明白白消費(fèi)。各點(diǎn)不僅利用跑馬屏、自助機(jī)具等媒介，通過生動(dòng)形象的畫面向廣大消費(fèi)者傳播現(xiàn)代金融產(chǎn)品及服務(wù)，還結(jié)合“六一節(jié)”主題活動(dòng)的開展，走進(jìn)社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準(zhǔn)備了氣球、學(xué)習(xí)用品等，向兒童介紹“什么是銀行”、“什么是錢”等小朋友關(guān)心的問題。同時(shí)，對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產(chǎn)品和反假幣、反洗錢等金融知識(shí)向公眾進(jìn)行宣傳講解，提高消費(fèi)者的金融知識(shí)及安全防范意識(shí)?；顒?dòng)受到了社區(qū)居民的高度好評，收到了良好的金融教育宣傳效果。二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況在6月期間，全行100多家點(diǎn)向客戶大力宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程，主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督，拉近了與客戶間的距離。**支行點(diǎn)員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產(chǎn)品的銷售流程。以理財(cái)產(chǎn)品為例，我行理財(cái)人員在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，先向客戶闡明該產(chǎn)品的特性及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等級，客戶享受收益的情況以及所要承擔(dān)的相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)客戶有購買產(chǎn)品的意向時(shí)，銷售人員會(huì)將該產(chǎn)品的說明書及風(fēng)險(xiǎn)提示書給客戶閱讀，并在必要時(shí)作出適當(dāng)?shù)慕忉專诳蛻袅私馑袚?dān)的風(fēng)險(xiǎn)和享有的收益情況后，()銷售人員隨即幫客戶辦理相關(guān)購買協(xié)議，從而使客
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