【文章內(nèi)容簡介】 動，提升廣大消費者的金融素養(yǎng)，使消費者明晰自身權(quán)利和義務(wù)，把握金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益，更好地享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果”，周密部署、精心準(zhǔn)備、廣泛動員,提出具體活動內(nèi)容和要求,并結(jié)合自身實際情況以及客戶群體特點制定有效的活動方案,在往年普及金融知識活動打下的良好基礎(chǔ)上,持續(xù)開展公眾教育服務(wù),積極構(gòu)建消費者權(quán)益保護體系?，F(xiàn)將7月份活動組織開展情況總結(jié)匯報如下:7月份“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”期間,我行按照上級機構(gòu)統(tǒng)一部署,依據(jù)網(wǎng)點，重點向我行客戶講解網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、第三方支付的基礎(chǔ)知識，橫向比較，突出各類電子服務(wù)的區(qū)別，使廣大客戶可以選擇適合自己的電子銀行服務(wù)渠道，知道如何防范互聯(lián)網(wǎng)金融詐騙。一、指派專人，講解各類電子銀行產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識我行指派專人,在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)、外開辟活動專區(qū),設(shè)置“普及金融知識萬里行”活動宣傳臺,懸掛橫幅、設(shè)立展板、張貼海報、擺放易拉寶,并利用LED屏、液晶顯示屏等媒介設(shè)備進行宣傳。印發(fā)金融知識宣傳材料,由業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳員,積極為公眾普及電子銀行產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,答疑解惑。就網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、網(wǎng)上支付結(jié)算等方面的金融知識向客戶進行耐心講解,引導(dǎo)消費者熟練使用電子銀行產(chǎn)品和銀行自助服務(wù)設(shè)施,倡導(dǎo)網(wǎng)上支付消費,并積極指導(dǎo)客戶自我保護。每天有大量公眾前來咨詢、索要宣傳材料,活動現(xiàn)場氣氛活躍,公眾積極參與、反響熱烈,取得了良好的預(yù)期效果,受到廣大群眾的一致好評。二、橫向?qū)Ρ?，突出我行電子產(chǎn)品特點，鼓勵客戶體驗我行電子產(chǎn)品。由于我行網(wǎng)點較少,許多小區(qū)附近沒有銀行網(wǎng)點 ,客戶對電子渠道服務(wù)需求較大。我行積極向客戶介紹我行電子產(chǎn)品的多元化服務(wù)，提供轉(zhuǎn)賬理財、貸款咨詢、話費充值、車票購買信用卡業(yè)務(wù)等電子渠道自主服務(wù),而且手續(xù)費較他行享有更多優(yōu)惠，許多年輕客戶紛紛前來踴躍咨詢。不少客戶對電子渠道安全性有較多的疑慮,提出了在使用過程中遇到的種種問題,經(jīng)我行工作人員一一細心講解,大家對我行的網(wǎng)銀及手機銀行功能有了較為全面的了解,特別是對手機銀行轉(zhuǎn)帳全免及無卡取現(xiàn)免手續(xù)費的優(yōu)惠功能表現(xiàn)出較大的興趣。了解到我行“十元看電影”的活動，許多客戶都當(dāng)場辦理我行銀行卡，并在手機銀行上購票成功，進一步提高了我行的發(fā)卡量及電子產(chǎn)品使用率，成果顯著。在宣傳過程中,我行員工始終盡職盡責(zé),以熱情周到的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)穩(wěn)健的工作風(fēng)格,把金融政策法規(guī)、商業(yè)銀行柜臺債券業(yè)務(wù)知識、支付結(jié)算知識、征信知識、電子銀行等金融知識傳播給了廣大群眾,得到了公眾的認(rèn)可和好評,取得了良好的效果。很多周邊居民反映,希望我們能經(jīng)常開展此類活動,把實實在在的金融產(chǎn)品、金融服務(wù)、金融信息送到百姓身邊。第五篇：普及金融知識萬里行活動總結(jié)（通用）普及金融知識萬里行活動總結(jié)（通用6篇）快樂有趣的活動已經(jīng)告一段落了，我們一定積累了不少感想吧，有了這樣的機會，要好好記錄下來。那么我們該怎么去寫活動總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的普及金融知識萬里行活動總結(jié)（通用6篇），歡迎大家分享。普及金融知識萬里行活動總結(jié)1為了進一步加強公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識，充分發(fā)揮我行在提高公眾金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活的重要作用，我行按照銀行業(yè)協(xié)會的工作部署，并結(jié)合自身實際，充分利用各種資源，在我縣開展了“20xx年普及金融知識萬里行”活動，提高了我縣公眾識別和防范金融風(fēng)險的能力，同時也提升了我行金融服務(wù)水平?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：一、我行普及金融知識萬里行采取的具體措施加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確?！捌占敖鹑谥R萬里行”系列活動有序推進并取得實效，我行高度重視，嚴(yán)密部署，成立了“普及金融知識萬里行”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合銀行業(yè)協(xié)會的工作部署制定了“20xx年泗陽農(nóng)商行普及金融知識萬里行活動方案”，由董事長任總負責(zé)，行長任組長，分管副行長任副組長，總行各相關(guān)管理部門和支行營業(yè)網(wǎng)點為主要參與單位，在轄內(nèi)組織開展主題為“普及金融知識萬里行”的公眾金融知識普及活動。按月推進活動方案。我行自制定活動方案之后，按照活動要求分別于4月開展了“金融服務(wù)普惠公眾服務(wù)月”活動、5月開展了“防范金融風(fēng)險知識宣傳服務(wù)月”活動、6月開展了“消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”活動和7月開展了“客戶預(yù)約掃街宣傳服務(wù)月”活動。截止活動結(jié)束，我行普及金融知識萬里行累計參與網(wǎng)點為91個，累計活動4次，累計參與活動員工約535人，受惠客戶數(shù)約5萬人，發(fā)放宣傳資料約1萬份。開展形式多樣的宣傳方式。為擴大我行金融知識的宣傳擴面，讓我縣更多的社會公眾得到金融知識普及，我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。一是采用LED屏和液晶電視進行宣傳，在活動期間我行利用各網(wǎng)點的LED屏滾動播放宣傳標(biāo)語以及營業(yè)大廳內(nèi)的液晶電視播放短片，宣傳防范金融風(fēng)險知識和消費者權(quán)益保護等金融知識；二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳，活動期間，我行在農(nóng)村集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路口懸掛橫幅，向轄內(nèi)客戶發(fā)放宣傳折頁、宣傳畫，用通俗易懂的宣傳標(biāo)語和內(nèi)容向廣大客戶普及金融知識；三是采用設(shè)點宣傳，由總行從相關(guān)業(yè)務(wù)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在我縣主要街道或社區(qū)設(shè)立專門宣傳點進行宣傳，開展多渠道宣傳營銷，提升我縣公眾整體金融知識水平。結(jié)合“123”工程加強客戶預(yù)約掃街活動。為了強化我縣公眾金融知識普及面，我行結(jié)合“123”工程，組織員工開展“進村入戶”、“進商入鋪”和“進園入企”，并要求各支行按照“普及金融知識萬里行”的活動工作部署，針對轄內(nèi)不同目標(biāo)客戶群體，采取差異化宣傳策略，將各種金融知識以及我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁及時發(fā)放到客戶手中，大力向我縣公眾宣傳我行的各項金融服務(wù)產(chǎn)品。二、普及金融活動萬里行取得的成效提升了我行社會形象。本次“普及金融知識萬里行”活動的開展，促進了金融知識進一步普及，提升了我縣公眾的金融素質(zhì)，拓寬了我行金融產(chǎn)品的營銷渠道，并樹立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了我縣廣大客戶的歡迎和好評，取得了預(yù)期的效果。引導(dǎo)了客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變。通過本次活動有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導(dǎo)客戶熟練運用銀行各項金融服務(wù)，增強了我縣消費者信心，為社會公眾營造了一種科學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求，這對于我行為我縣客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。加強了客戶的金融風(fēng)險防范水平。本次活