【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 幫助。今后我也會(huì)在生活實(shí)踐中不斷接觸體驗(yàn)并運(yùn)用電子商務(wù)為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。第三篇：電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告一、試驗(yàn)?zāi)康模ū敬紊蠙C(jī)實(shí)踐所涉及并要求掌握的知識(shí)點(diǎn)）電子商務(wù)作為一門(mén)新興的學(xué)科，將市場(chǎng)、貿(mào)易、商品流通與計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，涉及到新的貿(mào)易流通理念，在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)浪潮的起起落落之后，人們開(kāi)始以更加理智和務(wù)實(shí)的態(tài)度看待電子商務(wù)。在這種背景下，我們對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)迫在眉睫。本次實(shí)驗(yàn)中，整個(gè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)分為六大角色，同學(xué)們六人一組，每一組同學(xué)互相配合完成角色任務(wù)，待一輪結(jié)束，每個(gè)成員輪流扮演不同角色直至每個(gè)人都扮演了六個(gè)不同的角色。在扮演不同角色的操作過(guò)程中熟悉了解商務(wù)活動(dòng)中每個(gè)角色的具體事務(wù)以及其操作流程，從而更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心。電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，在親身實(shí)踐中，提高了我們對(duì)書(shū)本知識(shí)更深一步的理解。二、使用環(huán)境（本次上機(jī)實(shí)踐所使用的平臺(tái)和相關(guān)軟件）軟件壞境：服務(wù)器：操作系統(tǒng)：Microsoft Windows 2000 Server + SP3。數(shù)據(jù)庫(kù)：Microsoft SQL Server 2000 標(biāo)準(zhǔn)版或企業(yè)版，安裝時(shí)選擇混合模式。瀏覽器：Internet Explorer 6 + SP1。.NET框架：，可以從微軟網(wǎng)站下載。IIS：在安裝操作系統(tǒng)的“安裝系統(tǒng)組件”時(shí)，將Internet服務(wù)管理器選中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)安裝完成。學(xué)生機(jī)：操作系統(tǒng)：Microsoft Windows 98或更高版本。瀏覽器：Internet Explorer 5以上。硬件壞境：服務(wù)器：PIII 733以上的專(zhuān)業(yè)服務(wù)器，如IBM，HP，DLL等等。學(xué)生機(jī)：586及以上PC機(jī)。交換機(jī)：DLINK 24口，3個(gè)。安裝軟件運(yùn)行環(huán)境 2000 server操作系統(tǒng)。 2000 SP3(即操作系統(tǒng)補(bǔ)丁)和 Internet Explorer 6和SP1(即IE6的補(bǔ)丁)。 SQL Server 2000 標(biāo)準(zhǔn)版或企業(yè)版。 ?！墩憧齐娮由虅?wù)模擬教學(xué)軟件》 。，選擇還原數(shù)據(jù)庫(kù)。查找安裝目錄下的數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件，開(kāi)始還原。三、試驗(yàn)內(nèi)容與步驟及相關(guān)數(shù)據(jù)記錄（上機(jī)實(shí)踐內(nèi)容、思想與實(shí)現(xiàn)步驟等。）角色（一）：消費(fèi)者消費(fèi)品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費(fèi)者雖然功能簡(jiǎn)單，但是推動(dòng)整個(gè)模擬環(huán)境市場(chǎng)動(dòng)作的動(dòng)力。消費(fèi)者這個(gè)角色中的主要操作流程步驟有：作為消費(fèi)者的角色，先進(jìn)入模擬的企業(yè)的消費(fèi)者這一模塊，進(jìn)行注冊(cè)填寫(xiě)資料，也得要設(shè)置Email地址并設(shè)置到個(gè)人資料中，就可以直接登入消費(fèi)者這一角色中。進(jìn)入消費(fèi)者這一模塊，通過(guò)：柜臺(tái)業(yè)務(wù)——儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)——開(kāi)立賬戶(hù)，申請(qǐng)開(kāi)立銀行即在劉華英銀行處開(kāi)立賬戶(hù)。等到開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)，通過(guò)：柜臺(tái)業(yè)務(wù)——儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)——網(wǎng)上銀行，開(kāi)通銀行服務(wù)。銀行接受處理后即完成。通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)資源：網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)中的“收藏夾”、“搜索”“Email”尋找個(gè)人的需要，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)。下面是在網(wǎng)上商城進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的操作：新用戶(hù)注冊(cè)——選擇產(chǎn)品放入購(gòu)物車(chē)——選擇數(shù)量——訂單確認(rèn)——網(wǎng)上支付，即完成訂單。此次即完成了一次網(wǎng)上支付，“消費(fèi)記錄”記錄了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到的所有消費(fèi)品。通過(guò)“訂單查詢(xún)”可以看到用戶(hù)下達(dá)過(guò)的所有有效訂單，通過(guò)未完成訂單可 以讓用戶(hù)掌握訂單的執(zhí)行情況。用戶(hù)訂購(gòu)的商品經(jīng)物流運(yùn)輸?shù)截浐?，需要在“收貨確認(rèn)”里確認(rèn)收貨。通過(guò)“收藏夾”內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源用戶(hù)還可進(jìn)行訪問(wèn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)、訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站和使用搜索引擎。訪問(wèn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)：通過(guò)商貿(mào)網(wǎng)，訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站： 使用搜索引擎：角色（二）：出口商進(jìn)入浙科電子商務(wù)模擬系統(tǒng)網(wǎng)站，選擇出口商的角色，然后注冊(cè)用戶(hù)，注冊(cè)時(shí)，填寫(xiě)用戶(hù)資料，可將之前申請(qǐng)到的Email地址（hyihong@）設(shè)置到企業(yè)用戶(hù)資料，就可以直接登入。財(cái)務(wù)管理——柜臺(tái)業(yè)務(wù)——對(duì)公業(yè)務(wù)——開(kāi)立賬戶(hù)，就可以申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)。填寫(xiě)資料，密碼，地址，選擇自己的銀行——鄭小白銀行。提交后，待到銀行批準(zhǔn)后，就成功完成銀行申請(qǐng)。等待開(kāi)立的銀行賬戶(hù)審批通過(guò)之后再通過(guò)：財(cái)務(wù)管理——賬號(hào)設(shè)置進(jìn)行“開(kāi)戶(hù)賬號(hào)設(shè)置”通過(guò)：網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)——商貿(mào)網(wǎng)店——用戶(hù)注冊(cè) 開(kāi)通EDI服務(wù)，并為使用的EDI服務(wù)申請(qǐng)CA認(rèn)證。出口商通過(guò)商貿(mào)網(wǎng)“網(wǎng)上出口”瀏覽來(lái)自外觀的進(jìn)口商發(fā)布的信息，同網(wǎng)絡(luò)向進(jìn)口商報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)產(chǎn)生報(bào)價(jià)單，均收錄在“出口業(yè)務(wù)”的“報(bào)價(jià)管理”中。報(bào)價(jià)單的狀態(tài)直接反映了進(jìn)口商的回復(fù)結(jié)果，對(duì)于“通過(guò)”狀態(tài)的報(bào)價(jià)單，說(shuō)明進(jìn)口商滿(mǎn)意用戶(hù)的敗家，此時(shí)用戶(hù)可以直接選擇擬定合同，簽字后發(fā)送給進(jìn)口商。進(jìn)口商向出口商發(fā)送合同意向后，出口商根據(jù)合同內(nèi)容判斷是否簽署確認(rèn)合同。確認(rèn)簽署的同時(shí)，會(huì)給進(jìn)口商一個(gè)合同回執(zhí)同時(shí)發(fā)送信用證。用戶(hù)可以在“審核信用證”里查看并審核這些信用證。在出口合同完成的同時(shí)，出口商要同時(shí)進(jìn)行備貨。在商貿(mào)網(wǎng)上，出口商可以通過(guò)“商務(wù)助手”發(fā)布求購(gòu)信息，采購(gòu)過(guò)程中，出口商不斷向供應(yīng)商詢(xún)價(jià)。詢(xún)價(jià)后可收到賣(mài)方的采購(gòu)報(bào)價(jià)單：在“詢(xún)價(jià)記錄”里保存了通過(guò)商貿(mào)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站，并發(fā)送詢(xún)價(jià)等手段向供應(yīng)商詢(xún)價(jià)的全部記錄。對(duì)供應(yīng)商報(bào)價(jià)滿(mǎn)意即可與對(duì)方購(gòu)銷(xiāo)合同，“合同管理”主要管理用戶(hù)與供應(yīng)商之間的購(gòu)銷(xiāo)合同。供應(yīng)商根據(jù)合同發(fā)貨，“庫(kù)存管理”可以方便查詢(xún)到“采購(gòu)入庫(kù)記錄”，“銷(xiāo)售出庫(kù)記錄”。出口商備貨成功，并完成所有單據(jù)的制單工作之后，用戶(hù)可以進(jìn)去出口業(yè)務(wù)的最后一步——“結(jié)匯”。通過(guò)選擇需要結(jié)匯的合同，進(jìn)入結(jié)匯頁(yè)面，如果當(dāng)前合同無(wú)法馬上結(jié)匯，系統(tǒng)會(huì)用紅字提示用戶(hù)未完成的通關(guān)業(yè)務(wù)。結(jié)匯成功后，該筆出口業(yè)務(wù)完成。角色（三）：物流物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。提供生產(chǎn)企業(yè)查詢(xún)相應(yīng)的發(fā)貨單。主要流程有：填寫(xiě)詳細(xì)資料，設(shè)置自己的Email地址，并且設(shè)置到企業(yè)用戶(hù)資料中。通過(guò)：財(cái)務(wù)管理——柜臺(tái)業(yè)務(wù)——對(duì)公業(yè)務(wù)——開(kāi)立賬戶(hù)，向銀行申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)。等到開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)后，通過(guò)：財(cái)務(wù)管理——賬號(hào)設(shè)置，進(jìn)行“開(kāi)戶(hù)賬號(hào)設(shè)置”。開(kāi)通網(wǎng)上銀行，填寫(xiě)資料后進(jìn)行提交。通過(guò)：運(yùn)輸管理——運(yùn)輸設(shè)置，設(shè)置運(yùn)輸貨物的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。選擇運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式并且進(jìn)行描述，還可以進(jìn)行更新，調(diào)整。購(gòu)買(mǎi)倉(cāng)庫(kù)，“車(chē)輛管理”里購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛，添加駕駛員（要填寫(xiě)駕駛員的詳細(xì)資料，并且保存）等。對(duì)處理來(lái)自客戶(hù)的配送請(qǐng)求時(shí)，小秘書(shū)將會(huì)有提示，進(jìn)入“未受理配送單”，用戶(hù)可以查看并“受理”新的配送請(qǐng)求。受理配送請(qǐng)求后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)配送單提供的運(yùn)輸信息，自動(dòng)產(chǎn)生新的待“處理入庫(kù)運(yùn)輸單”，即需要組織車(chē)輛到提出配送請(qǐng)求的企業(yè)將配送貨物運(yùn)輸?shù)轿锪鱾}(cāng)庫(kù)。通過(guò)“處理入庫(kù)運(yùn)輸單”，為該運(yùn)輸單指定運(yùn)輸車(chē)輛以及駕駛員，確認(rèn)無(wú)誤后“出車(chē)”運(yùn)輸。所有處理過(guò)的入庫(kù)運(yùn)輸單，保存在“入庫(kù)運(yùn)輸單記錄”里，供用戶(hù)隨時(shí)查看。貨物從提出配送請(qǐng)求的企業(yè)出庫(kù)并運(yùn)抵物流倉(cāng)庫(kù)后，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生“未處理入庫(kù)單”提示物流公司入庫(kù)。處理“未處理入庫(kù)單”，選擇貨物進(jìn)入的倉(cāng)庫(kù)，確認(rèn)后入庫(kù)成功。入庫(kù)單經(jīng)過(guò)處理后，收錄到“已收錄入庫(kù)單”，用戶(hù)可以隨時(shí)查看。貨物經(jīng)過(guò)入庫(kù)處理進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，而倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物需要暗示“揀貨裝車(chē)”分配運(yùn)輸車(chē)輛和駕駛員，產(chǎn)生待“處理出庫(kù)運(yùn)輸單”。通過(guò)“處理出庫(kù)運(yùn)輸單”，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生貨物出庫(kù)單，貨物出庫(kù)后將按照運(yùn)輸單要求出車(chē)運(yùn)輸貨物目的地。同樣，處理過(guò)的出庫(kù)運(yùn)輸單，保存在“出庫(kù)運(yùn)輸單記錄”里，供用戶(hù)查看。如果用戶(hù)成功處理出庫(kù)運(yùn)輸單，將產(chǎn)生“未處理出庫(kù)單”，提示物流貨物等待出庫(kù)，通過(guò)“處理”該出庫(kù)單，貨物完成出庫(kù)并按照運(yùn)輸單要求出車(chē)運(yùn)送貨物到目的地。處理過(guò)的出庫(kù)單保存在“已處理出庫(kù)單”。角色（四）：銀行銀行是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者其它方式，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)于客戶(hù)的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶(hù)于銀行的距離，而且網(wǎng)上銀行使客戶(hù)不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間。實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，賬戶(hù)查詢(xún)，存款查詢(xún)等功能，主要業(yè)務(wù)流程有：銀行的角色主要工作是對(duì)日常業(yè)務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行處理和監(jiān)督，首先進(jìn)入銀行這一角色的設(shè)置，補(bǔ)充完整資料，并且設(shè)置Email地址到用戶(hù)資料?！皟?chǔ)蓄業(yè)務(wù)”是銀行處理個(gè)人消費(fèi)者客戶(hù)來(lái)辦理開(kāi)立賬戶(hù)、儲(chǔ)蓄、取款、個(gè)人用戶(hù)間的轉(zhuǎn)賬、賬戶(hù)查詢(xún)、銷(xiāo)戶(hù)以及辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶(hù)等業(yè)務(wù)的功能模塊?！皩?duì)公業(yè)務(wù)”是銀行處理企業(yè)客戶(hù)辦理開(kāi)立賬戶(hù)、儲(chǔ)蓄、取款、企業(yè)賬戶(hù)間的轉(zhuǎn)賬、賬戶(hù)查詢(xún)、銷(xiāo)戶(hù)以及辦理網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶(hù)等業(yè)務(wù)的功能模塊。“信貸業(yè)務(wù)