【文章內(nèi)容簡介】 我絕不能讓學(xué)生輕易地放棄接受繼續(xù)教育的機會?？紤]到蘇青和班上同學(xué)接觸比較少，個性也比較靦腆，我從助理輔導(dǎo)員和舍友的調(diào)查開始著手。（一）原因調(diào)查助理輔導(dǎo)員提到幾個關(guān)鍵：一是她的學(xué)費沒有交齊；二是她平時生活非常節(jié)省，吃飯就打二兩飯加上一個素菜或者半包榨菜，夏天的衣服只有三兩件；三是她很少與同學(xué)一起吃飯或者集體活動。從舍友的口中我了解到她家里情況：她家中三姐弟讀書，年邁的祖父母跟著他們生活，母親最近生病住院花了不少錢。更重要的是在評選助學(xué)金的過程中，由于班上對她情況不了解，她因為票數(shù)不高落選了。班長江云（化名）告訴我，她曾鼓起勇氣加入各種社團，幾次因為她的害羞與自卑而被拒，甚至在得知她的夢想是播音員之后，遭別人的諷刺她的口音。她與同學(xué)接觸越來越少，整個軍訓(xùn)過程都很少說話。（二）原因分析簡單的行李、簡陋的鋪蓋、簡樸的衣著??一切的一切與他人相比，蘇青的生活存在著太多的不同。處于花季的少女，因為害怕被同學(xué)們笑話而拒絕跟大家一起吃飯，一起活動；想到年邁的父母為幾個孩子念書如此操勞，自己沒有辦法減輕家庭負擔，心理造成了很深的內(nèi)疚感；在加入各種社團的過程中一次次遭到了拒絕，無數(shù)次的挫敗使她開始否定自己?？粗@個“折翼天使”，背負著生活和心理的“大山”，我該如何幫助她重拾信心，插上翅膀呢？第 2 頁 / 共 7 頁廣西高校輔導(dǎo)員、班主任優(yōu)秀工作案例征集（三）輔導(dǎo)過程在幾次調(diào)查后找到問題的癥結(jié)，蘇青的這種強烈的自卑感、過度的自尊心和過重的焦慮感心理較為嚴重。做好對她的心理疏導(dǎo)，進行科學(xué)合理的心理健康教育，使其走出貧困陰影走向燦爛陽光，是我義不容辭的責任。我開展了以下幾項工作：首先，在經(jīng)濟上為她解決部分困難?？紤]其家庭的特殊情況，我特意向系里申請將移動助學(xué)金的名額給了她，幫助她準備國家助學(xué)貸款的材料。我給她介紹了學(xué)校和系里的一些幫扶政策，希望能在一定程度上緩解她經(jīng)濟上的窘迫，讓她感受到大家庭的溫暖，從而在新的環(huán)境中迅速成長。不久學(xué)校招聘勤工助學(xué)崗位，我鼓勵她參加報名，以減輕家庭負擔。她現(xiàn)在還在勤工儉學(xué)欄里工作。其次，在心理上主動關(guān)心她。得知蘇青想退學(xué)的隔天上午，我把她約到學(xué)校的360休閑吧，她依舊是低垂著頭的膽怯。我把自己的經(jīng)歷告訴她，我讀大學(xué)時也曾是一名貧困生，申請助學(xué)金幾次都沒申請到，也曾失落過。但在沒有助學(xué)金的情況下，自己是怎樣在老師和同學(xué)的幫助下，一步步從敏感多慮與封閉孤獨走向樂觀開朗與自強自信的。當她聽到我用家教費用承擔了大學(xué)四年的學(xué)費，在圖書館勤工儉學(xué)利用資料的便利考過英語四六級，通過自己的努力成為中共黨員，最后以較優(yōu)異的成績考上研究生時，她好幾次抬起頭，眼神閃爍了光芒。我還給她講述感動中國大學(xué)生何平、洪戰(zhàn)輝的故事，鼓勵她學(xué)習那種自強自立、奮斗不息的堅韌品格。我告訴她，我們不能選擇家庭的貧富，但仍要堅持努力，懷揣夢想。那天我們聊了整整兩個小時。我與她分享我自身的經(jīng)歷，蘇青還是有觸動的。第 3 頁 / 共 7 頁廣西高校輔導(dǎo)員、班主任優(yōu)秀工作案例征集那之后，我時常找機會與她聊天，專業(yè)學(xué)習、大學(xué)生活、時政熱點、感情問題等都成了我們聊天的話題。同時，我鼓勵她多交朋友，通過朋輩之間的交往，讓她慢慢打開心扉。再次，在行動上鼓勵、幫助她。大一上半學(xué)期，身高較有優(yōu)勢的蘇青咨詢我的意見后，參加了雁山區(qū)征兵入伍。了解播音主持一直是她夢想，我利用課余時間不斷的糾正她的普通話發(fā)音。在導(dǎo)游系組織的“我的未來不是夢”的演講中，她雖沒有闖入決賽，但是她的努力和表現(xiàn)得到了大家的認可。在演講中，我發(fā)現(xiàn)她寫作能力比較差，我一次兩次三次的不斷教她修改稿子。我從模擬導(dǎo)游課的老師口中得知，她出色的口才和剛開學(xué)的沉默判若兩人。一切讓我有一種小荷才露尖尖角的欣喜。大一下學(xué)期，我推薦她參加大學(xué)生資助中心組織的“助學(xué)政策，助我成才”論文比賽、導(dǎo)游風采大賽等等，每一步，她的腳步都愈加堅定，不斷向自己的夢想邁進。對于未來，蘇青已經(jīng)慢慢學(xué)會如何把握，對于夢想，她已準備好振翅高翔。桂林旅游高等?？茖W(xué)校組織的“求職之星”大賽報名之后，我一如既往督促她，把講演稿寫好了給我修改。這一次，她婉言拒絕了。她說：“莫老師，我希望這一次能自己試一把”。一縷陽光灑在她微笑而堅定的臉龐上，我仿佛看到她身后張開了翅膀。面對全校大二大三的學(xué)姐學(xué)長，在大學(xué)生“求職之星”比賽，蘇青憑借自己的力量走入到總決賽。寒冬，延緩了百花的綻放，唯有臘梅，獨樹枝頭，暗吐芬芳；逆境，放慢了逐夢的腳步，只有堅持，不怕坎坷，才能飛翔。希望蘇青能繼續(xù)朝著夢想努力，走得更遠，飛得更高。第 4 頁 / 共 7 頁廣西高校輔導(dǎo)員、班主任優(yōu)秀工作案例征集四、案例思考長期以來，高校資助體系主要集中在經(jīng)濟、物質(zhì)層面的幫扶。物質(zhì)支持雖能在一定程度上緩解高校貧困學(xué)生的經(jīng)濟壓力，卻未必能解決其精神貧困問題。根據(jù)近年調(diào)查，部分貧困學(xué)生的心理問題非常突出。通常表現(xiàn)為：自卑、壓抑、敏感、多慮、自閉、消極等。蘇青剛步入大學(xué)的綜合表現(xiàn)就是這些不良心理問題的體現(xiàn)。貧困學(xué)生的心理問題主要表現(xiàn)為以下幾個方面：一是強烈的自尊心和自卑感。貧困學(xué)生具有強烈的自尊心，在渴望得到關(guān)懷的同時，又不想讓眾人知道自己的窘迫。他們勤儉節(jié)約、學(xué)習認真、謙虛謹慎，但是往往視野較窄，學(xué)習困難，而且大多沉默內(nèi)向，容易在學(xué)習和生活上感覺到挫敗進而否定自己，遇到打擊更容易產(chǎn)生自卑感。二是不擅長處理人際關(guān)系。貧困學(xué)生大部分不擅長處理人際關(guān)系。他們時而因敏感而受挫，時而因自閉而拒絕他人。他們不愿意參加集體活動和其他活動，交往圈子小，人際關(guān)系薄弱，也相對孤僻。三是對就業(yè)的迷茫與恐懼。貧困學(xué)生另一需要面對的便是激烈的就業(yè)形勢。有些學(xué)生不自信加上對社會的悲觀認識，進一步加劇了他們的心理負擔。在職業(yè)選擇和生涯規(guī)劃中，貧困學(xué)生一方面要考慮自己的發(fā)展，但還需肩負家庭的經(jīng)濟重擔，迫使部分人不得不在現(xiàn)實面前妥協(xié)。這類心理問題如不加以疏導(dǎo)和教育，日積月累就會形成嚴重的心理障礙，影響學(xué)業(yè)和身心健康，甚至危及社會。因此，在對貧困學(xué)生進行物資扶貧的同時，還要注重對其思想、心理等方面“扶貧”，將兩者有機結(jié)合起來。第 5 頁 / 共 7 頁廣西高校輔導(dǎo)員、班主任優(yōu)秀工作案例征集五、案例啟示要鼓勵貧困學(xué)生重新迎接挑戰(zhàn)的過程不是一蹴而就的，這需要輔導(dǎo)員愛心與耐心引導(dǎo)，在挫折和逆境中為這些“折翼天使”插上夢想的翅