【文章內(nèi)容簡介】 及其家屬在手術前普遍存在緊張、焦慮、多疑、害怕、恐懼、抵觸、消極等不良心理活動[6]。人性化護理是整體的、個性化的一種臨床護理模式，在手術室實施整體護理，從人文關懷的角度入手，為接受手術治療的患者提供一個優(yōu)良的人文環(huán)境，對其進行細致地關懷，為其提供周到的服務。讓患者及其家屬充分感受到人文關懷，使其在生理、心理、精神等方面都能達到愉快狀態(tài)，使其不良心緒充分消除?？梢允故中g室整體護理質(zhì)量得到顯著性提高。2營造人文環(huán)境和氛圍 、完善和使用手術室應配備層流手術間，物品的擺設規(guī)范化、標準化，做到整潔、明朗，減少血跡、污垢對患者的視覺刺激。配置保暖設備，補充足夠的柔軟棉墊，適合各種手術體位使用，防止患者術中壓傷。，營造人文護理環(huán)境護理人員著裝整潔，淡妝上崗，端莊大方。態(tài)度主動熱情，語言文明禮貌，具有良好的人際溝通能力；不但要學習醫(yī)學知識，還要學習心理學、法學、美學、倫理學以及預防、保健知識。牢固樹立“以人為本”的觀念，在實際工作中充分尊重患者的人格和權力，真正體現(xiàn)以“患者為中心”的新型護患關系。營造人文關懷的手術室環(huán)境和氣氛，可以為手術患者帶來安全、舒適的感覺。在醫(yī)療服務中的人文關懷兩大要點：一是全面了解患者心理、生理需求；二是最大限度滿足患者心理、生理需求[9]。營造具有人文關懷的手術室氣氛要做到以下幾點：①規(guī)范護士的禮貌用語。②融洽手術室內(nèi)的各種人際關系，如護患關系、醫(yī)患關系、醫(yī)護關系等，營造一種溫暖的充滿愛意的環(huán)境氣氛。③進行護理操作前給予解釋說明，將人性化理念融入護理技術服務中。3人文關懷方法，在患者接受手術治療前一天到患者病房對其進行訪視。首先對即將接受手術治療患者的病歷進行仔細的翻閱，就患者的一般情況向主管醫(yī)生或護理人員進行全面徹底的詢問，如病史、發(fā)病時間和手術部位，以制定人性化的護理措施。然后到病房與患者進行面對面交流，將手術室的具體環(huán)境、術前的準備措施、術中和術后的相關注意事項向患者進行介紹。講解同類患者手術治療成功的實例。使患者對手術室的環(huán)境以及進入手術室的準備工作有一定的了解。熱情回答患者的提問，通過與其進行的交談，對患者的病情有充分的了解，幫助患者增強戰(zhàn)勝疾病的信心。使患者的術前恐懼心理得以減輕，能夠以更加穩(wěn)定的心態(tài)更好的配合手術及術后治療。，當班護士到病房把患者接到手術室，將手術室的環(huán)境向患者進行介紹，使患者的陌生感盡早消除，室溫保持在2225度之間，防止患者受涼。對患者的情感變化情況進行仔細觀察，根據(jù)實際需要，提供適當?shù)年P懷和個性化的護理服務。對患者保持足夠的尊重，術中要進一步了解患者心理變化情況。如大部分患者對身體的過多暴露感到羞怯，在對其進行護理時應進行必要的解釋，并注意不必要的部位暴露。使患者在手術過程中充分感覺到護理人員對其的關心和體貼；在手術進行過程中要對患者的病情變化情況，液體的通暢情況進行觀察；對患者的暴露肢體進行有效的保暖，對意識清醒的患者要不時進行舒適度詢問，盡量滿足患者的合理要求；對生命體征的變化情況進行實時觀察；對每位患者都要有高度的同情心及責任感，在護理服務的每一個環(huán)節(jié)都要充分體現(xiàn)人文關懷。保持環(huán)境的安靜，各項操作穩(wěn)、準、輕，避免刺激與影響，使患者較平穩(wěn)舒心地度過手術期。注意患者的保暖，為其穿好衣褲或蓋好被單，注意其病情變化情況，防止發(fā)生意外事件。如果有引流管應進行妥善固定，對患者進行移動時動作要保證輕柔，避免由于震動導致疼痛。將患者安置好后，向病房護士進行詳細的交班，并告知家屬日常護理的相關注意事項，向患者說明手術很成功，鼓勵患者戰(zhàn)勝術后24小時所產(chǎn)生的疼痛。對手術進行評價，加強術后護理知識的宣傳。采取適當有效的護理方案進行術后護理。如給予患者心理上的安慰和精神上的支持，講解術后的一些常見反應，如何預防和減少感染等并發(fā)癥。在術后的回訪過程中，應該注意對患者的精神狀態(tài)、神志、體溫、飲食、二便、睡眠、疼痛、傷口等情況進行針對性的觀察，對患者與其家屬給予護理工作的配合和支持表示感謝，再次向患者說明手術非常成功，使患者安心，避免患者產(chǎn)生一些不必要的顧慮進而對其情緒造成影響。，優(yōu)化服務流程、三兩次簡短晨會布置工作，其余時間要求護士陪伴在病人身邊，準時完成手術前各項工作準備工作，保證手術按時開始，保障了病人安全。，按照責任制整體護理的要求配備護士，保證病人得到應有的照顧與護理。，把由每位護士手術結(jié)束后清洗腔鏡器械改為專人清洗，暨保證了清洗滅菌質(zhì)量，也讓洗手護士能夠有充分的時間做好下一臺手術的器械準備工作。，提前一天將手術器械、體位用品送人手術間，減少了護士的無效勞動。、麻醉醫(yī)生的溝通，合理安排手術室人力、物力資源，保證任何時間病人的手術需求。手術室會積極探索更多的措施和方法，將手術室優(yōu)質(zhì)護理服務進一步推廣、深入。細化護理服務內(nèi)涵，將優(yōu)質(zhì)護理指標具體化。努力深化各項措施落實使病人滿意度提高到98%，術中壓瘡發(fā)生率下降刀1%。同時根據(jù)國家和等級醫(yī)院評審精神，進一步實施護士崗位管理，科學設置護理崗位，通過崗位說明書將職責和任職條件有效統(tǒng)一，按需設崗、競聘上崗、安崗聘用，逐步將護士按身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘磵徫还芾聿⒅鸩酵晟剖中g室護士績效考核。4結(jié)果，從本質(zhì)上認識到人文關懷在手術室護理工作中的重要性。在此基礎之上，護士才能在工作中主動融入到人文關懷里，為患者提供更加體貼細致的護理服務。，提高患者對手術室的滿意度。也使護士自身價值得到進一步的體現(xiàn)，實現(xiàn)了護患雙滿意。手術中的人文關懷，營造溫馨和諧的人文環(huán)境。豐富了“以人為本，以患者為中心”的整體護理的內(nèi)涵。讓患者感受到護士親人般的照顧與關懷，在心里上獲得了滿足感和安全感，使患者在接受手術時充滿了信心，從而為手術的順利進行創(chuàng)造了良好的條件。同時也提升了護士的素質(zhì)修養(yǎng)，進一步提高了手術室的護理質(zhì)量及患者對手術室護理工作的滿意度。，促進患者早日康復良好的人文關懷，可以減輕或消除患者對就醫(yī)的恐懼感，與患者及家屬之間建立和諧的護患關系，提高對護理工作的滿意度，關懷越深，對護理工作的滿意度就越高。，豐富了護理內(nèi)容，使各項護理行為更加規(guī)范。尤其是面對特殊的腫瘤患者，“以人為本”的人性化服務理念顯得更為重要，因此，要給予更多的尊重、理解與安慰。使患者和家屬更加感受到護理人員的熱心、耐心、細心和關心，對醫(yī)院的各項治療和護理更加的放心、安心、使護理糾紛和患者的投訴消滅在萌芽狀態(tài)。5小結(jié)隨著醫(yī)學的發(fā)展，醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯镄睦砩鐣Ｊ?，新的醫(yī)學模式從“以患者為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶橹行摹?。醫(yī)學模式改變的方向越來越注重人文關懷，呼喚人文精神的回歸。隨著社會的發(fā)展，人們的健康需求不斷擴展，人文關懷也越來越顯示出它的獨特價值，要求手術室護士更加注重患者的心理需求，推行充滿人文關懷的整體護理，為患者提供更加人性化的圍手術期服務。有效的人文關懷能增強患者應對壓力的能力，促進患者的康復。人文護理作為一種新型護理模式，不僅為患者提供了最優(yōu)質(zhì)的服務，也推動了護理事業(yè)的發(fā)展，為患者康復創(chuàng)造了一個良好的醫(yī)療、心理和社會環(huán)境。總而言之，手術室整體護理引入人文關懷，可取得非常好的手術效果，確?；颊咴谑中g過程中保持平穩(wěn)心態(tài)，提高手術治療成功率，防止手術后出現(xiàn)不良情緒，使恢復時間明顯縮短。人文關懷融入手術室護理，充分體現(xiàn)了護理學是一門人性化學科，護理過程中對病人的關懷照顧是一種人性和情感的體現(xiàn)。這豐富了“以人為本，以患者為中心”的整體護理內(nèi)涵，通過對手術患者進行心理護理和術前指導，掌握患者的實際需要，提供適合各種的服務，做到與病人同在，使患者產(chǎn)生安全感、依賴感，能有效地減輕緊張焦慮程度，使其精神放松，情緒穩(wěn)定，從而降低了手術病人的應激反應；護理模式的轉(zhuǎn)變，激發(fā)了護士的學習熱情，不僅自身業(yè)務素質(zhì)得到了提高，而且還提高了以人為本的服務理念，增強了責任感和使命感，從而提高了手術室護士的綜合素質(zhì)和護理質(zhì)量，體現(xiàn)了護士的專業(yè)價值。第四篇：第三章 護理程序在社區(qū)護理中的應用第三章 護理程序在社區(qū)護理中的應用? 社區(qū)護理是以社區(qū)為基礎的護理保健服務– 宗旨是預防疾病、促進健康、保護健康、維持健康的社區(qū)? 社區(qū)護理工作不僅是疾病護理,還強調(diào)整個社區(qū)的綜合健康? 要求護理工作方法更加科學化、系統(tǒng)化? 有效的社區(qū)護理服務是以社區(qū)健康評估和社區(qū)健康需要分析為依據(jù),發(fā)現(xiàn)社區(qū)人群的健康問題,形成護理計劃,進行護理干預，評價干預效果第一節(jié) 社區(qū)護理模式一、護理模式的基本要素 ?二、國外護理模式簡介護理模式的基本要素（1）模式是指一系列概念和陳述的綜合體? 護理模式是從護理角度陳述護理內(nèi)涵的基本概念和理論框架社區(qū)護理模式的作用就是為評估、分析社區(qū)健康問題，指導護士的計劃制定和實施，評價社區(qū)護理實踐提供概念性框架，使社區(qū)護士的工作更