大學(xué)生旅游行為特征問卷調(diào)查與分析(編輯修改稿)
2024-10-28 18:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 效益。四、大學(xué)生旅游市場開發(fā)建議與策略（一）政府、教育部門及高校要對(duì)大學(xué)生旅游給予政策支持現(xiàn)在我國的一個(gè)特殊情況是，教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故，對(duì)學(xué)生自助旅游持采取不支持、不反對(duì)、不組織的態(tài)度，這是中國大學(xué)生旅游開發(fā)中首先應(yīng)該解決的問題。因此，需要國家法律、法規(guī)、政策的支持，明確教育行政管理部門及高校在這方面的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。學(xué)?？梢院推髽I(yè)合作開拓大學(xué)生商務(wù)旅游，成立大學(xué)生旅游服務(wù)組織。大學(xué)生旅游市場的發(fā)展可以帶動(dòng)整個(gè)旅游市場的發(fā)展乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（二）規(guī)范旅游市場，提高旅游服務(wù)質(zhì)量目前旅游市場混亂，操作不規(guī)范，存在惡性競爭狀況，直接損害旅游者的利益，從而影響旅游業(yè)的健康發(fā)展。因此，一方面應(yīng)該加大行業(yè)管理，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)管理規(guī)章制度，并樹立良好的、可信賴的旅游社形象，塑造品牌意識(shí)，提升自己的競爭能力。另一方面要提高從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量，特別要加強(qiáng)導(dǎo)游的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面的培訓(xùn)，從而提高導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量，培育一個(gè)良好的旅游市場。（三）采取“開拓重點(diǎn)、誠信為本”的開發(fā)思路１、開拓重點(diǎn)。大學(xué)生旅游市場中最具有開發(fā)潛力的重點(diǎn)市場有三：一是大學(xué)生的春秋黃金周市場。在我國高校中，每年春秋季以班級(jí)為單位的集體旅游已形成一種傳統(tǒng)，其中又以低年級(jí)班級(jí)最為活躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高；二是經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生。這里包括家庭條件較好的、獨(dú)立性較強(qiáng)的、可自創(chuàng)收入的大學(xué)生，他們大都具有較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)，出游條件較為成熟，且旅游消費(fèi)也較高；三是高年級(jí)的大學(xué)生。他們比低年級(jí)的學(xué)生思想更成熟，行為更獨(dú)立，旅游傾向更強(qiáng)烈。２、誠信為本。大學(xué)生出游顧慮較多，同時(shí)對(duì)事物的疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體，必須以誠信為本，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)經(jīng)歷，樹立誠實(shí)可信的企業(yè)形象。旅游市場占有率提高的關(guān)鍵就是要提高“回頭率”。如果提供相應(yīng)的產(chǎn)品能使他們流連忘返，那么以后他們以后踏上工作崗位后，還可能故地重游，形成良好的“口碑”。因此，旅游企業(yè)必須提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，提供個(gè)性化服務(wù)，否則會(huì)在此群體中留下不好的企業(yè)形象，甚至可能通過大學(xué)生相互間的傳播出現(xiàn)“蝴蝶效應(yīng)”,這很有可能使旅游企業(yè)喪失這個(gè)極具潛力的市場。（四）推出大學(xué)生旅游線路和特色項(xiàng)目針對(duì)大學(xué)生特殊的行為特征及其愛好，可以推出“超常規(guī)”的旅游產(chǎn)品組合。例如，旅行社可以專門為大學(xué)生市場提供野營探險(xiǎn)旅游、修學(xué)教育旅游、文物古跡考察、動(dòng)植物品種鑒賞等旅游產(chǎn)品。另外旅游企業(yè)可以根據(jù)大學(xué)生有較高的文化水準(zhǔn)這一特征，開發(fā)出旅游費(fèi)用較低的大學(xué)生文化旅游專線。比如，老街老巷、名人故居、重大歷史事件發(fā)生地、著名企業(yè)、著名大學(xué)等，這些文味十足、門票很便宜甚至沒有的旅游景點(diǎn)很招大學(xué)生喜愛。并且，旅行社還可以推出長短期結(jié)構(gòu)旅游項(xiàng)目；觀光、娛樂、專項(xiàng)旅游等不同旅游等級(jí)的旅游項(xiàng)目，以適應(yīng)大學(xué)生旅游的多樣化需求。（五）以多種優(yōu)惠方式拓展市場無論是從大學(xué)生的心理承受能力以及實(shí)際消費(fèi)能力看，還是從影響出游的原因來看，都可以得出一個(gè)明顯的結(jié)論：經(jīng)濟(jì)因素在學(xué)生出游決策中占有首要地位。因此，旅游企業(yè)可以推出經(jīng)濟(jì)性旅游套餐。同時(shí)，旅游企業(yè)可以在特定的時(shí)間制定特殊的優(yōu)惠價(jià)格，以吸引學(xué)生市場。在旅游淡季，旅游企業(yè)就可以通過降低價(jià)格，與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合推出戶外運(yùn)動(dòng)等措施吸引學(xué)生出游。其實(shí)旅游企業(yè)若能降低門票價(jià)格，這由此引來的綜合效益以及潛在的利益一定能彌補(bǔ)降低價(jià)格所減少的利潤。五、準(zhǔn)備工作通過對(duì)學(xué)生的深入調(diào)查，策劃出最適合的旅游線路。聯(lián)系地接旅行社進(jìn)行線路合作。雜志媒體宣傳、海報(bào)張貼、DM單發(fā)放等方式對(duì)旅游景點(diǎn)及線路進(jìn)行廣泛宣傳。發(fā)動(dòng)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)成員，在各大高校進(jìn)行統(tǒng)一口碑宣傳及推廣。校園設(shè)點(diǎn)宣傳。通過以上分析及操作模式，每年我方可從青島30萬大學(xué)生中發(fā)掘出1萬人的旅游市場，平均每人按照300元的保守消費(fèi)額計(jì)總計(jì)可達(dá)300萬的營業(yè)額。更值得一提的是大學(xué)生又是未來消費(fèi)的高端人群，在此時(shí)對(duì)大學(xué)市場進(jìn)行開拓可謂是搶先一步占領(lǐng)高端的消費(fèi)群體，最大限度的把握現(xiàn)實(shí)與潛在重點(diǎn)目標(biāo)客戶群。第二篇：關(guān)于齊市大學(xué)生旅游行為的問卷調(diào)查
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